萬達百貨會員卡使用手冊

1、萬達百貨會員卡使用手冊【最新資料，WOR文檔，可編輯】萬達百貨會員卡使用手冊萬千百貨會員卡使用手冊（簡稱“本手冊”）適用于所有萬千百貨會員卡（簡稱“會員卡”，包括貴賓卡、至尊卡）。具體會員權(quán)益以萬千百 貨各門店公告細(xì)則為準(zhǔn)。來自資料搜索網(wǎng)海量資料下載一. 萬千百貨會員體系萬千百貨會員體系包括：貴賓卡會員、至尊卡會員。獲得資格凡萬千百貨顧客均可持本人有效身份證件 （身份證、護照、駕駛執(zhí)照、 軍官證等）原件，親赴萬千百貨各門店 VIP中心（簡稱“ VIP中心”）按本 手冊獲得相應(yīng)會員資格。每位顧客限辦一張會員卡。貴賓卡會員凡在萬千百貨消費任意金額即可申請辦理貴賓卡一張，成為萬千百貨貴賓卡會員。至尊

2、卡會員一年內(nèi)在萬千百貨消費累計滿 2萬元的貴賓卡會員，可升級為至尊卡會 員，享受更多優(yōu)惠。貴賓卡升級后，原卡收回，積分轉(zhuǎn)入新至尊卡。會員卡有效期會員卡自辦理之日起長期有效。 會員卡一年以上未在萬千百貨發(fā)生消費的將被暫時凍結(jié)，會員可持會員卡及有效身份證件原件至萬千百貨VIP中心申請幵通。至尊卡一年內(nèi)累計消費未達到2萬元將自動恢復(fù)為貴賓卡。會員卡的掛失、補辦及轉(zhuǎn)讓1. 如會員卡不慎遺失或損壞，會員可憑有效身份證件原件至萬千百貨VIP中心掛失和補辦新卡。2. 至尊卡會員補辦新卡免收工本費，貴賓卡會員補辦新卡收取工本費10元/張，原會員卡作廢，積分轉(zhuǎn)入新卡。3. 會員卡如因磁條問題無法使用，可至VIP

3、中心免費更換。4. 如會員需對會員卡進行更名，更名雙方可持會員卡及雙方有效身份證件 原件至VIP中心辦理更名手續(xù)。二. 萬千百貨會員權(quán)益萬千百貨會員權(quán)益包括：會員特惠權(quán)益、會員服務(wù)權(quán)益。類別特惠權(quán)益服務(wù)權(quán)益1.部分正價商品九折。1.購物免費停車。2.大型促銷活動期間比普通顧客享受更大力度2.短信祝福及活動宣的優(yōu)惠。傳。貴賓3.購物積分，即時返現(xiàn)，返現(xiàn)金額全場通用。3.電子郵件活動宣卡4.部分標(biāo)桿品牌多倍積分。傳。5.會員購物專場。4.萬千百貨月刊6.生日祝福，當(dāng)日雙倍積分。雜志電子版。7.全國聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠。5. VIP中心專屬服務(wù)。至尊1.享受貴賓卡全部特惠權(quán)益。1.享受貴賓卡全部服卡2.

4、部分正價商品八.五折。務(wù)權(quán)益。3. 購物雙倍積分，即時返現(xiàn)，返現(xiàn)金額全場通用。4. 會員專場，享受比貴賓卡更大優(yōu)惠力度。5. 生日賀禮，當(dāng)日三倍積分。2. 對專人服務(wù)。3. 送貨上門。4. 電話和郵寄廣告宣 傳。5. 至尊會員沙龍。積分使用1. 積分即時返現(xiàn)會員消費時系統(tǒng)將按照現(xiàn)金消費 1元積1分的比率自動將積分存入會員 卡中，當(dāng)會員卡中累計滿100積分時，系統(tǒng)將即時返1元“會員現(xiàn)金”存入 會員卡中，即會員現(xiàn)金二會員卡內(nèi)積分*1%。會員可在下次消費時即時用會員 現(xiàn)金等額抵現(xiàn)消費，同時對應(yīng)積分將自動扣除。(注：門店各品牌積分規(guī)則及促銷活動期間積分規(guī)則以各門店公告為準(zhǔn)。)2. 積分返禮萬千百貨還將

5、為會員提供形式多樣的積分禮品兌換活動，會員可在活動期間參加禮品兌換活動，兌換相應(yīng)禮品所需積分將被自動扣除， 同時扣除會 員卡內(nèi)積分對應(yīng)的會員現(xiàn)金。3. 注意事項？(1)會員卡內(nèi)“會員現(xiàn)金”不可兌換現(xiàn)金、不找零，購物時不再享受積分及其他優(yōu)惠。 系統(tǒng)內(nèi)積分及會員現(xiàn)金將于每年的 12月31日24時自動清零。 會員卡可以在全國萬千百貨旗下所有門店積分并且使用積分。積分查詢1. 現(xiàn)場查詢會員可在自助查詢終端或 VIP中心前臺查詢消費與積分明細(xì)。2. 網(wǎng)絡(luò)查詢 會員可登陸查詢消費與積分明細(xì)。3. 電話查詢 來自 料捜索剛會員可致電萬千百貨全國統(tǒng)一客服電話400-815-8866或各門店VIP中心，查詢消費

6、與積分明細(xì)。持會員卡購物退換貨條款1. 會員購物積分后如需辦理退換貨，應(yīng)憑購物小票（已幵具發(fā)票的須攜帶 發(fā)票）、水單及會員卡辦理退換貨及增減積分手續(xù)。2. 積分已使用的，在辦理退貨過程中需退還所領(lǐng)禮品或等額現(xiàn)金。3. 使用會員卡購買的商品發(fā)生退貨時，貨款將按購買時的付款方式退回。4. 因退換貨導(dǎo)致申辦會員卡的條件不再成立時，會員卡將被收回。5. 異地使用會員卡消費，須在消費的萬千百貨門店辦理退換貨，并增減相應(yīng)積分。三. 溫馨提示 萬千百貨基礎(chǔ)服務(wù)項目基礎(chǔ)服務(wù)（其他服務(wù)詳見萬千百貨各門店公告細(xì)則）顧客導(dǎo)引團購咨詢交通咨詢天氣預(yù)報整點報時急救藥品提供針線包愛心雨傘代借童車代借輪椅手機充電禮品包裝皮

7、鞋美容首飾清洗量體改衣免費茶水自助銀行購物停車其他事宜1. 請避免將會員卡與手機、鑰匙或其他磁卡放在一起，請勿折疊及磨損,以免損壞會員卡上的磁條。2. 為保障會員權(quán)益，請在消費結(jié)賬時主動出示會員卡累計積分；在消費結(jié) 束后，請仔細(xì)核對發(fā)票中會員卡號是否準(zhǔn)確。3. 會員生日當(dāng)天購物享受雙倍或三倍積分時， 須在交費后憑當(dāng)日購物小票、水單及會員卡及有效身份證件原件至 VIP 中心辦理。4. 會員卡只限會員本人使用，不得轉(zhuǎn)借購物、轉(zhuǎn)贈積分，亦不可將會員卡 留存于專柜，如違反則萬千百貨有權(quán)隨時注銷違規(guī)會員卡且無須預(yù)先告 知會員。5. 會員通信地址、電話等信息變更，請及時致電VIP 中心。6. 本手冊詳細(xì)規(guī)則，敬請洽詢 VIP 中心。本手冊的解釋權(quán)歸萬千百貨各發(fā) 卡門店所有，萬千百貨股份有限公司保留對本手冊所