四川移動筆試題

1、一：填空1:中國移動三大品牌是哪個 全球通，動感地帶，神洲行，其口號分別為我能，我的地盤聽我的，輕松由我。2 :中國六大運營商分別為中國移動，中國聯通，中國電信，中國網通，中國鐵通，中國衛(wèi)通。3 :白日依山盡，黃河入海流，欲窮千里目，更上一層樓，此詩為著名詩人王之煥所著。王之渙，或作王之奐，字季凌，盛唐著名詩人，至今享有盛譽244 :用加減乘除使得給出的 4個數字得出以下答案:(一)5，6，7，8 ； 6*(5+7-8)=241:(5+ 7-8) X 6 2: (5+7) - 8)X 63:(5+ (7-8)X4:(5+ 7)X (8- 6)5: (5-8 +7)X 66:(5-8)+ 7)X

2、7:(5-(8-7) X 6 8:6 X(5 +7-8)9:6 X(5+ 7)-8)6610:(5+ (78)11:(57)12: 6(58)+ 7)13:(5(8-7)14:X (78)15:6X (7+5)-8)16:6X (7 + (5-8)17:(6* (7-5)X 81819:6寧(7-5)* 8)20:6X (7-8 +5) 21:22:6X (7-(8 -5)23:6X (8* (7 -5)24:25:(6X 8)* (7-5)26:(7+ 5-8)X 6 27:28:(7+ (5-8)X 629:(7+ 5)X (8-6)3031:(7-8)+ 5)X 632:(7-(8-5)

3、X 633:34:(8-6)X (7+ 5)35:8X (6* (7-5)3637:(8X 6)* (7-5)38:(8* (7-5)X 63940:8寧(7-5)* 6)6(7(888(二) 8/(3-8/3)(76 XX (7-5)8)+ 5)8 *(7- 5)5)6)(7-8) X+ 5) XX (5+*(7 - 5)7)-5) X 6（PS :數字應該是可以打亂的吧）5 :（這道題目忘了 = =/）二：問答1 :用十種方法向和尚推銷梳子，請自圓其說1用來幫他的狗梳毛2用來幫他的貓梳毛 3可以作為廟里的旅游紀念品來賣4可以掛在窗前作裝飾5施主香火錢挺多時可以送給她作為紀念品6廟里沒柴時可

4、以用來燒7梳子柄可用來刮痧治病8有時用梳子來按摩頭部可以促進血液循環(huán)9下山化緣可以用來和閨女們交換食物10跳飛機時可以用來當石子拋11念經時可以用來壓住書頁以免風吹亂了不知道念到哪里12小和尚不聽話時可以用來敲他腦袋第一個人賣了 1把梳子，他對經理說：我看到一個小和尚，頭上生了很多虱子，很癢，在那里用手抓。我就騙他說抓頭用梳子抓，于是我就賣出了一把?！钡诙€人賣了 10把梳子。他對經理說：我找到廟里的主持，對他說如果上山禮佛的人的頭發(fā)被山風吹亂了，就表示對佛不尊敬，是一種罪過，假如在每個佛像前擺一把梳子，游客來了梳完頭再拜佛就更好！于是我賣了10把梳子?！钡谌齻€人賣了 3000把梳子！他對經理

5、說：我到了最大的寺廟里，直接跟方丈講，你想不想增加收入？方丈說想。我就告訴他，在寺廟最繁華的地方貼上標語，捐錢有禮物拿。什么禮物呢，一把功德梳。這個梳子有個特點，一定要在人多的地方梳頭，這樣就能梳去晦氣梳來運氣。于是很多人捐錢后就梳頭又使很多人去捐錢。一下子就賣出了3000 把。”2 :有兩個桶，一個三斤，一個五斤，水無限，如何得出精確的四斤水1:把裝5斤的水裝到3斤的桶里2 :把3斤的水倒空3 :把剩在5斤里的2斤的水倒入3斤的桶中4:把5斤的水裝滿5 :往那只有2斤水的3斤的桶中（只能再裝1斤）6 : 5斤的桶里剩下4斤的水.3 :三筐蘋果，一筐全紅色，一筐全綠色，一筐紅綠混雜，蘋果筐子上

6、分別貼了三張假標簽（例如：若帖紅蘋果”標簽的筐子里裝的一定不是全紅色的，有可能為綠或混合）。請問如何在只拿出一只蘋果的情況下得出三筐蘋果的實際顏色從寫著混合的筐中拿出一個蘋果，如果是紅蘋果，該筐則為綠蘋果，寫紅蘋果的為綠蘋果，寫綠蘋果的為混合原因：如果寫紅蘋果的為混合，寫綠蘋果的為紅蘋果，則寫混合的為綠蘋果，而你拿出的是紅蘋果，所以不成立。因此第一段中的答案是唯一正確的4 :夜晚過一橋，甲過需要一分鐘，乙兩分鐘，丙五分鐘，丁十分鐘。橋一次最多只能承受兩人，過橋必須使用手電筒，現在只有一只手電筒。請問4人如何在17分鐘內全部過橋甲和乙先過，然后乙把手電帶回，花去時間2+2=4 分鐘然后丙和丁過去

7、，由甲把手電帶回，花去時間10+1=11分鐘最后甲和乙過橋，花去時間2分鐘總共花去時間 4+11+2=17 分鐘5 :如何用一句最經典的話來批評犯錯的美麗女性這是一個美麗的錯誤。6 :顧客永遠是對的嘛？顧客永遠是對的”這句話的最早出處，應該是把中國的第一家店建在深圳洪湖的沃爾瑪，在他的墻上可以醒目的看到有一條標語，每一個進入商店的人都可以看到：“1顧客永遠是對的；2、顧客如果有錯誤，請參看第一條。創(chuàng)始人山姆沃頓如是說：事實上，顧客能夠解雇我們公司的每個人，他們只需要到其它的地方去花錢，就可以做到這一點?！焙饬科髽I(yè)成功與否的重要標準就是讓顧客。一一“我們的上帝”滿意的程度”。由于沃爾瑪在行業(yè)的影

8、響力， 一時間這句話傳遍了大江南北。于是在很多的企業(yè)都把顧客永遠是對的”顧客第一”、服務第一”等類似的口號被眾多的企業(yè)稱為其宗旨，并出現在許多企業(yè)的廣告創(chuàng)意之中。由于職業(yè)的關系，我曾經對一家移動公司的中高層領導在服務方面做過一個問卷調查，其中的一個問題是你認為顧客永遠是正確的嗎”？，有三種答案“是、不一定、否”。根據收集后整理分析，75 %的管理人員選擇 不一定、否”我將他們解釋的理由整理歸納了一下，主要在以下5個方面：1、企業(yè)要承擔不應有的損失如果都是顧客永遠是對的， 那么體現在產品上，如有的顧客認為產品有問題， 那么依據這個原則，肯定要退換，企業(yè)就損失了。如果企業(yè)拿出的是好產品，而顧客卻說

9、是偽劣產品，能說顧客總是正確嗎？2、不能遷就刁難的客戶有些客戶是很刁難的，總是喜歡無事生非，喜歡挑企業(yè)的各種毛病，”如果顧客對產品的使用方法不正確，那就是顧客的錯。”如果顧客故意不正確，企業(yè)也沒有辦法?！睂δ切┑笮U任性，故意挑三揀四的顧客我們要采取不同的措施。”企業(yè)要防止那些別有用心的顧客，不能一味遷就?！?、不能以顧客的觀點左右企業(yè)顧客的觀點偏向于個人利益，企業(yè)不應該以顧客的觀點來左右企業(yè)的企劃。”企業(yè)與消費者應該是對等關系，正確處理企業(yè)與消費者之間的關系應遵循相互信賴相互尊重的原則。”4、企業(yè)不可能滿足所有的顧客因為顧客的需要各不相同，所以很難讓他們都滿意。”企業(yè)不能滿足顧客的所有要求，所以只能說在特定條件下顧客總是正確的?！鼻疤崾穷櫩吞岢龅囊庖娛钦_的，我們通過努力是能達到的。企業(yè)應提高產品質量，搞好售后服務以贏得顧客的信任，而不是單方面的遵循顧客總是正確的原則 5、要使顧客放棄不合理的要求對那些惡意攻擊企業(yè)的顧客，企業(yè)奮起反擊正是為了維護企業(yè)的形象?！蔽覀兊墓ぷ骶褪且κ诡櫩头艞壊缓侠淼囊??！睉?/p>