護(hù)理工作禮儀課件2

1、L o g oL o g o護(hù)理工作禮儀護(hù)理工作禮儀 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 胸心外科胸心外科 唐文鳳唐文鳳2021-7-1612021-7-1622021-7-1633 4312021-7-1642021-7-1652021-7-1662021-7-1672021-7-1682021-7-1692021-7-16102021-7-1611u見(jiàn)面的互相介紹很重要見(jiàn)面的互相介紹很重要2021-7-1612-“-“嗨，嗨，1 1床，昨晚上哪去了？為床，昨晚上哪去了？為何不請(qǐng)假？何不請(qǐng)假？”-“-“李阿姨，你昨晚沒(méi)有請(qǐng)假就回李阿姨，你昨晚沒(méi)有請(qǐng)假就回家了，當(dāng)時(shí)可把我急壞了，

2、你的血家了，當(dāng)時(shí)可把我急壞了，你的血壓還不夠平穩(wěn)，如果出現(xiàn)問(wèn)題該怎壓還不夠平穩(wěn)，如果出現(xiàn)問(wèn)題該怎么辦？是不是家里有急事？么辦？是不是家里有急事？” 不能說(shuō)：不能說(shuō)： 要說(shuō)：要說(shuō)：“等會(huì)兒等會(huì)兒”-“-“馬上來(lái)馬上來(lái)”“試試看試試看”-“-“盡我最大盡我最大努力努力”“沒(méi)事沒(méi)事”-“-“我們會(huì)及時(shí)我們會(huì)及時(shí)觀察觀察”2021-7-16132021-7-1614知曉病情知曉病情操作目的、所需物品操作目的、所需物品具體操作方法具體操作方法操作注意事項(xiàng)操作注意事項(xiàng)操作目的操作目的配合方法配合方法可能出現(xiàn)的感覺(jué)可能出現(xiàn)的感覺(jué)2021-7-1615邊操作邊溝通，邊操作邊溝通，詢問(wèn)感受，詢問(wèn)感受，隨時(shí)解除困

3、難和疑惑隨時(shí)解除困難和疑惑2021-7-16162021-7-16172021-7-16182021-7-16192021-7-16202021-7-16212021-7-16222021-7-16232021-7-16242021-7-16252021-7-16262021-7-16272021-7-16282021-7-16292021-7-16302021-7-16312021-7-16322021-7-16332021-7-16342021-7-16352021-7-16362021-7-16372021-7-16382021-7-16392021-7-16402021-7-16412

4、021-7-16422021-7-16432021-7-16442021-7-16452021-7-16462021-7-16472021-7-16482021-7-1649u 送至病區(qū)門口或車上，囑咐多保送至病區(qū)門口或車上，囑咐多保重，行揮手禮或握手禮重，行揮手禮或握手禮-“-“請(qǐng)慢走！請(qǐng)多保重！請(qǐng)慢走！請(qǐng)多保重！”-“-“外面風(fēng)大，請(qǐng)注意戴好帽子，外面風(fēng)大，請(qǐng)注意戴好帽子，系好圍巾，你感覺(jué)如何？你需要推系好圍巾，你感覺(jué)如何？你需要推車嗎？車嗎？”2021-7-16502021-7-16512021-7-1652話話”2021-7-1653從對(duì)方的特征：口音、穿著、隨身從對(duì)方的特征：口音、穿著、隨身帶的物件來(lái)判斷：帶的物件來(lái)判斷：“你是學(xué)生吧？你是學(xué)生吧？”“學(xué)什么的，學(xué)習(xí)緊張嗎？體育愛(ài)學(xué)什么的，學(xué)習(xí)緊張嗎？體育愛(ài)好是什么？好是什么？”“我的侄子也是讀歷史的我的侄子也是讀歷史的”或或“我我在讀大學(xué)的時(shí)候?qū)v史非常感興趣在讀大學(xué)的時(shí)候?qū)v史非常感興趣”見(jiàn)面的互相介紹很重要見(jiàn)面的互相介紹很重要2021-7-1654“你今天看起來(lái)挺精神你今天看起來(lái)挺精神的的”“你的老伴真好，你的你的老伴真好，你的兒子真有孝心兒子真有孝心”2021-7-16552021-7-1656如：平時(shí)的生活習(xí)慣，愛(ài)好、如：平時(shí)的生活習(xí)慣，愛(ài)好、家庭及社會(huì)關(guān)系等，無(wú)關(guān)的家庭