最全面的幼兒園招生營(yíng)銷方案說(shuō)明

1、.WORD 格式 .資料.最全面的幼兒園招生營(yíng)銷方案又一年，夏蟬的歌聲爬上了樹梢；又一年，蒲公英的孩子飄向了遠(yuǎn)方。又一年，一批新的小朋友即將與我們共同成長(zhǎng)。招生便成了近期幼兒園面臨的一項(xiàng)尤為艱巨的任務(wù)。在招生工作方面， 溝通又成為一項(xiàng)極其重要的因素。 如何跟家長(zhǎng)們有效溝通呢？下面我們育棟七巧板主編張珂老師給大家講講幼兒園招生營(yíng)銷方案。幼兒園招生技巧全面解析幼兒園招生技巧一：用不同的方式應(yīng)對(duì)不同類型的家長(zhǎng)在和家長(zhǎng)第一次接觸時(shí)，可以通過(guò)觀察家長(zhǎng)的衣著打扮、見面用語(yǔ)等，初步判斷家長(zhǎng)的文化素養(yǎng)水平和性格特點(diǎn)。在進(jìn)行交流時(shí)， 我們能選擇更恰當(dāng)?shù)牡恼Z(yǔ)氣和角度，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生共鳴。有些脾氣急的家長(zhǎng)，上來(lái)就問(wèn)幼兒

2、園特色，你可以這樣說(shuō)：“家長(zhǎng).您先別急，我?guī)綀@里去看看， 邊走邊為您介紹我們園的特色，與其他園有什么不同?！奔扔行У臑榧议L(zhǎng)作了介紹，又營(yíng)造出了耐心親切的教師形象。專業(yè) .整理.WORD 格式 .資料.幼兒園招生技巧二 ：多次提到孩子的名字以孩子為話題與家長(zhǎng)聊天，既自然又親切。我們要牢記孩子的名字，在后面的聊天過(guò)程中可以多次用全名提到孩子，記住孩子的生日和興趣愛好等。如果家長(zhǎng)是帶孩子一起來(lái)的，可以先與孩子拉近距離，比如詢問(wèn)孩子的名字和年齡，在聊天過(guò)程中可以多贊美孩子，多和孩子交流。 想要抓住家長(zhǎng)的心，并不意味著要一味的討好孩子，最關(guān)鍵的還是要真誠(chéng)，否則很容易弄巧成拙。幼兒園招生技巧三 ：用肯

3、定句復(fù)述家長(zhǎng)的需求比起疑問(wèn)句，肯定句的使用更容易讓家長(zhǎng)認(rèn)可，因此，我們?cè)诿鎸?duì)家長(zhǎng)的咨詢時(shí)，可以通過(guò)肯定句的句式來(lái)復(fù)述家長(zhǎng)的需求。如果家長(zhǎng)是外來(lái)打工人員，你可以這樣說(shuō)： “ XXX（孩子姓名）家長(zhǎng)，你一定希望你的孩子能享受到跟城里孩子一樣的教育吧。從小打好了基礎(chǔ)，將來(lái)上重點(diǎn)小學(xué)、 重點(diǎn)大學(xué)都不是問(wèn)題，他將來(lái)有出息了，你們現(xiàn)在辛辛苦苦地在外打工掙錢供孩子學(xué)習(xí)就沒有白費(fèi)呀。”由此，我們可以主動(dòng)根據(jù)家長(zhǎng)的回應(yīng)來(lái)展開話題。幼兒園招生技巧四 ：用選擇性語(yǔ)言一句普通的選擇性問(wèn)話，從心理上給人一種暗示，把家長(zhǎng)的思維拉出否定的回答，轉(zhuǎn)向選擇前者還是后者。在招生時(shí)，可以巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言中的暗示原理。如希望家長(zhǎng)報(bào)名時(shí)

4、說(shuō)：“是我來(lái)幫您的孩子報(bào)名，還是您直接來(lái)校報(bào)名？”，希望家長(zhǎng)來(lái)校參觀時(shí)說(shuō)： “您是周六到校， 還是周日到校來(lái)看一看？”或者說(shuō)：“您是自己帶車過(guò)來(lái)看校，還是隨我們的校車一起來(lái)？”在希望家長(zhǎng)交費(fèi)時(shí)，就這樣問(wèn)：“您是選擇A 種交費(fèi)方式，還是B 種交費(fèi)方式呢？”這種問(wèn)法給了家長(zhǎng)一種肯定要接受這種服務(wù)的暗示，可以招生工作中取得意想不到的效果。幼兒園招生技巧五 ：巧用家長(zhǎng)的“從眾”心理招生時(shí)， 要巧用家長(zhǎng)的“從眾”心理，在言語(yǔ)中不經(jīng)意透露出已經(jīng)有很多家長(zhǎng)已經(jīng)選擇了本園， 會(huì)讓不少家長(zhǎng)對(duì)幼兒園產(chǎn)生信任感。如在讓家長(zhǎng)咨詢登記時(shí)，把咨詢的和已經(jīng)登記的家長(zhǎng)名錄提供給家長(zhǎng)看；也可以在招生期間的星期六、星期日兩天集中

5、組織家長(zhǎng)報(bào)名咨詢專業(yè) .整理.WORD 格式 .資料.活動(dòng)，并參觀幼兒園。這樣一來(lái)，幼兒園人氣很旺，很多猶豫不決的家長(zhǎng)很快能夠拍板。幼兒園招生技巧六 ：不要對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)“NO”商場(chǎng)中有一條規(guī)定：1.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；2.如果顧客不對(duì)時(shí)，請(qǐng)遵循第一條。幼兒園也是一樣的。個(gè)別家長(zhǎng)總是以挑剔的眼光提出置疑，有的可能會(huì)直接跟我們唱反調(diào)，或者提出一些不切實(shí)際的要求。如有的家長(zhǎng)認(rèn)為你的學(xué)費(fèi)與其他民辦幼兒園相比太貴了，要求收費(fèi)上能優(yōu)惠些。當(dāng)遇到這種情況時(shí)，不要否定家長(zhǎng)，而是站在他們的角度，深入了解他們的需要，根據(jù)他們的需要對(duì)癥下藥。既讓我們了解了家長(zhǎng)內(nèi)心的需求，又讓家長(zhǎng)對(duì)幼兒園有了一定認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)了雙贏的目的。

6、幼兒園招生技巧七 ：巧抬招生門檻在招生過(guò)程中，當(dāng)家長(zhǎng)正在猶豫不決時(shí)，故意抬高門檻的做法反而會(huì)促進(jìn)家長(zhǎng)的選擇。但這個(gè)門檻要抬得“巧”，如果抬的過(guò)高，可能會(huì)嚇跑一批家長(zhǎng)，如果抬的太低，則沒有實(shí)質(zhì)意義。如果門檻設(shè)置的不巧妙，被家長(zhǎng)認(rèn)為是故弄玄虛，那就弄巧成拙，適得其反。如當(dāng)家長(zhǎng)咨詢園所是否還招生時(shí)，你可以回答：“我們幼兒園小班只招24 名學(xué)生，昨天已經(jīng)有 20 名孩子報(bào)名，今天各地報(bào)名情況還沒有匯總，不知是否還有名額，等我問(wèn)清楚后再跟你聯(lián)系。 ”過(guò)一會(huì)，招生老師再打電話過(guò)去，“現(xiàn)在只剩下兩個(gè)名額了，你如果能在今天給你的孩子報(bào)名，我可以給你保留一個(gè)指標(biāo)，否則恐怕會(huì)有些遺憾”。讓家長(zhǎng)產(chǎn)生緊迫感，勢(shì)必會(huì)讓

7、入園率提高。掌握以上七個(gè)技巧之后，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠， 還需要在家長(zhǎng)可能提出的具體問(wèn)題上做準(zhǔn)備。下面就是小編整理的招生問(wèn)答全面解析。專業(yè) .整理.WORD 格式 .資料.幼兒園招生問(wèn)答全面解析一、幼兒園基本情況問(wèn)答1、問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)幼兒園是什么性質(zhì)的？答：我們打造的是一所民辦私立幼兒園。2、問(wèn)：幼兒園的面積有多大？答：我園的面積總共XX 平方米，室內(nèi)XX 平方米，室外XX 平方米。3、問(wèn)：幼兒園會(huì)開設(shè)多少班級(jí)？答：幼兒園預(yù)計(jì)開設(shè)X 個(gè)班級(jí)，招生人數(shù)XX 人左右。4、問(wèn)：幼兒園是什么公司承辦的嗎？答：幼兒園是XX 幼教機(jī)構(gòu)于XXXX 年承辦的。5、問(wèn)：幼兒園的建園目標(biāo)是什么？答：我們幼兒園志力于打造出具有自己

8、的教學(xué)特色，一流的配套設(shè)施，高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，為家長(zhǎng)和寶寶提供高品質(zhì)服務(wù)的品牌幼稚園。6、問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)幼兒園教室內(nèi)部設(shè)施是如何配備的？答：我園教室搭配設(shè)計(jì)科學(xué)合理，有標(biāo)準(zhǔn)的教室，盥洗室，以及寶寶寢室。另外根據(jù)幼稚園的教育特色，我們還有舞蹈大廳、主題情景互動(dòng)教學(xué)、音樂(lè)教室等，這些功能性大廳不僅設(shè)計(jì)考究， 還處處融入了教學(xué)理念，讓孩子們?cè)趦?yōu)雅美觀的環(huán)境中，多元智能得到最大的專業(yè) .整理.WORD 格式 .資料.提升。7、問(wèn)：幼稚園里的安防系統(tǒng)問(wèn)題？答：為了保證園內(nèi)安全， 我們的安保人員都是從專業(yè)的保安公司聘請(qǐng)，經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，并且通過(guò)公司考核合格的優(yōu)秀人員，他們每天對(duì)園內(nèi)進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格查看和登記

9、，保安亭24 小時(shí)全天值班，白天和晚上定時(shí)對(duì)幼兒園安全隱患進(jìn)行監(jiān)督和排查。另外，我們除了常規(guī)的保安護(hù)衛(wèi)，不定時(shí)巡查外。確保每位幼兒的安全.將安全工作做到極致。8、問(wèn)：幼兒園屬于哪個(gè)區(qū)域管轄？答：我們幼兒園屬于XX 市 XX 區(qū)教育局直屬管轄。9、問(wèn)：你們幼兒園招收多大的孩子？答：我們幼兒園招收2 6 歲的幼兒。10、問(wèn)你們使用的是什么教材？答：我園使用的是幼教專業(yè)出版社出版的的主題教材。11、問(wèn)幼兒園的教學(xué)特色是什么？答：我們除了雙語(yǔ)教學(xué)為特色外，還有主題情景互動(dòng)教學(xué)為主線的教育教學(xué)。二、幼兒園收費(fèi)情況問(wèn)答篇1、問(wèn)：你們幼兒園的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？（預(yù)設(shè)）答：我們幼兒園收費(fèi)定價(jià)是教育費(fèi)XX 元半年

10、，生活費(fèi)每月XX 元，保育費(fèi)每月XX 元。2、問(wèn)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又相關(guān)合格手續(xù)嗎？答：幼稚園收費(fèi)嚴(yán)格按照成本預(yù)算進(jìn)行定價(jià)收費(fèi)，并由教育局和物價(jià)局兩個(gè)部門審核批準(zhǔn)，各項(xiàng)手續(xù)具備齊全。3、問(wèn)：繳費(fèi)形式是否可以自行選擇？答：是的，我們制定了多種收費(fèi)方式供家長(zhǎng)選擇，具體請(qǐng)參考幼稚園收費(fèi)公示。4、問(wèn)：開學(xué)是否有優(yōu)惠？答：是的， 如果您選擇半年以上的交費(fèi)方式，我們針對(duì)第一批次的家長(zhǎng)在教育費(fèi)上會(huì)有一定的折扣，并且在X 月 X 日之前報(bào)名的家長(zhǎng)，可以享受更多的優(yōu)惠。5、問(wèn)：你們有哪些優(yōu)惠方式呢？答：如果您想了解我們的優(yōu)惠方式，請(qǐng)到我們接待中心詳細(xì)咨詢。6、問(wèn)： .如果我們有事或生病不能到園，幼兒園是否能退費(fèi)？答：幼

11、兒園嚴(yán)格按照民辦幼兒園收退費(fèi)管理制度執(zhí)行退費(fèi)方式，連續(xù)三天（不含周末）或三天以上因病，事假不到園的幼兒，按每天15 元伙食費(fèi)退費(fèi)，其中不包含教育費(fèi)和保育專業(yè) .整理.WORD 格式 .資料.費(fèi)，因此我們建議家長(zhǎng)每天堅(jiān)持送幼兒來(lái)園。7、問(wèn)：寒暑假如果幼兒園主動(dòng)放假，是否會(huì)產(chǎn)生退費(fèi)？答：幼兒園為了保持教育的連續(xù)性，均無(wú)寒暑假， 國(guó)家法定假日除外。如因家長(zhǎng)自身原因請(qǐng)病事假，則按幼兒園規(guī)定退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)退取相應(yīng)伙食費(fèi)，保教費(fèi)除外。8、問(wèn)：.如果我們一次性繳納了三年費(fèi)用，但后來(lái)因某種原因要退園，是否能退回所有費(fèi)用？答：首先選擇一次性繳納一年及以上費(fèi)用，方式是由家長(zhǎng)自愿選擇的，與此同時(shí)還享受了一定額度的優(yōu)惠。

12、其次，在繳納費(fèi)用后我園會(huì)根據(jù)您繳費(fèi)的年限來(lái)預(yù)留孩子的學(xué)位，并進(jìn)行學(xué)位管理。因此， 若發(fā)生退費(fèi)情況時(shí)，我們會(huì)酌情從繳納的費(fèi)用中收取部分學(xué)位管理費(fèi)，剩下部分將退還給家長(zhǎng)。 我們希望得到家長(zhǎng)的理解與支持，因此在繳費(fèi)前請(qǐng)仔細(xì)考慮，慎重選擇。9、問(wèn)：你們的優(yōu)惠期是多久？怎樣報(bào)名呢？答：我們定于X 月 X 日后正式接待家長(zhǎng)預(yù)定學(xué)位和咨詢，優(yōu)惠期是在X 月 X 日至 X 月 X 日，但學(xué)位一旦提前訂滿，優(yōu)惠即止。報(bào)名需先填寫一張幼兒入園報(bào)名表，并提前交納保教費(fèi)，學(xué)位即可預(yù)留10、問(wèn)：報(bào)名需要帶什么資料？答：報(bào)名時(shí)請(qǐng)帶上您的戶口薄和身份證原件以及復(fù)印件，并填寫一張幼兒入園報(bào)名表即可。11、問(wèn)：我家里有兩個(gè)小孩

13、，是否能再優(yōu)惠一些？答：按照我園收費(fèi)規(guī)定，教育費(fèi)選擇半年以上針對(duì)業(yè)主會(huì)有一定優(yōu)惠，如果您家里有兩個(gè)小孩，首先非常感謝您選擇我們幼稚園，但是也只能按照我們的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行優(yōu)惠政策。12、問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你們保教費(fèi)和生活費(fèi)一共收費(fèi)是多少呢？（預(yù)設(shè)）答：這要看您選擇的收費(fèi)方式， 目前根據(jù)教育局下發(fā)的文件， 保教費(fèi)最低半年一交，我們還有一年和三年的交費(fèi)方式供您選擇，因?yàn)榻毁M(fèi)年限不同， 所以核算的費(fèi)用也不同，如果您選擇半年以上的交費(fèi)方式， 我們會(huì)有更多優(yōu)惠， 所以詳細(xì)情況您可以到我園接待中心， 由財(cái)務(wù)人員為您專門核算。13、問(wèn)：如果我現(xiàn)在選擇半年收費(fèi)方式，那以后幼兒園會(huì)不會(huì)漲費(fèi)呢？答：關(guān)于調(diào)費(fèi)問(wèn)題，我們目前無(wú)法肯

14、定回答是否明年一定會(huì)漲或不漲。但根據(jù)大的趨勢(shì)，每年物價(jià)都在上漲，如果幼稚園成本增加， 有可能會(huì)產(chǎn)生調(diào)費(fèi)， 但是短期之內(nèi)應(yīng)該不會(huì)。 如果您擔(dān)心未來(lái)幼稚園調(diào)費(fèi)問(wèn)題，您可以選擇半年以上的交費(fèi)方式。14、問(wèn)：除了保教和生活費(fèi)，還會(huì)有其他費(fèi)用嗎？答：我們嚴(yán)格按照教育局下發(fā)的收費(fèi)文件規(guī)定， 只收取三項(xiàng)費(fèi)用， 后期不會(huì)產(chǎn)生任何額外費(fèi)用。專業(yè) .整理.WORD 格式 .資料.三、師資配備問(wèn)答篇1、問(wèn)：幼兒園班級(jí)幼兒人數(shù)及教師配備情況？答：我園實(shí)行小班制教育，每個(gè)班孩子不超過(guò)40 名。對(duì)于小班等年齡較小的孩子班級(jí)，我們會(huì)酌情調(diào)整到25 30 名。各班級(jí)教師人數(shù)也是由孩子年齡的大小以及人數(shù)進(jìn)行合理配備的，小班 2

15、 歲左右的會(huì)安排2 名主教、 1 名助教、由此類推，我們每個(gè)班級(jí)都有分工明確的保教人員，給您孩子提供適齡的游戲教學(xué)及更細(xì)致入微的生活護(hù)理。2、問(wèn)：幼兒園的教師團(tuán)隊(duì)情況？答：由于我們打造的是品質(zhì)幼稚園，因此對(duì)教師的甄選就更為嚴(yán)格，首先主教和助教都必須是幼教專業(yè)畢業(yè)， 并具有大專及以上學(xué)歷。特別是主教必須在一線崗位執(zhí)教三年以上，并在入職前進(jìn)行反復(fù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，在確認(rèn)符合我園的主教資格后方才能擔(dān)任主教職位。助教同樣要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選、培訓(xùn)、考核合格后方能上崗。整個(gè)教師團(tuán)隊(duì)我們都要求具有三心：愛心、耐心、責(zé)任心。3、問(wèn)：現(xiàn)在很多學(xué)校都發(fā)生老師虐學(xué)生事件，請(qǐng)問(wèn)你們幼兒園的老師都具備怎樣的素質(zhì)？答：首先

16、， 我們幼兒園堅(jiān)決杜絕任何教師對(duì)幼兒的體罰，變相體罰等惡劣事件發(fā)生，為了保證幼兒心理健康，我們會(huì)選擇具有親和力，愛心，責(zé)任心和耐心的老師，并且打造一支具有高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，我們?cè)谶x聘老師時(shí)會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，從外形到學(xué)歷， 以及定期對(duì)老師們的心理測(cè)試，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師心理和性格上的缺陷，及時(shí)予以調(diào)整和篩選。4、問(wèn)：你們的領(lǐng)導(dǎo)班子是如何配備的？答：我們的領(lǐng)導(dǎo)班子由行政園長(zhǎng)，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，保健醫(yī)生和財(cái)務(wù)人員組成，行政，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)都具有高檔幼兒園5 年以上管理經(jīng)驗(yàn)，后勤，保教醫(yī)生，財(cái)務(wù)和行政助理都具有相關(guān)的幼兒園工作經(jīng)驗(yàn)。5、問(wèn)：你們的教師配備會(huì)出現(xiàn)老齡化的現(xiàn)象嗎？答：我們志力打造一支青春洋溢，具有陽(yáng)光般活力的教

17、師團(tuán)隊(duì)，所以班級(jí)教師平均年齡一般不會(huì)超過(guò) 35 歲。四、幼兒園安全事宜問(wèn)答1、問(wèn)：你們有校車配備嗎？答：根據(jù)國(guó)家校車安全條例，我園暫不提供校車服務(wù)。2、問(wèn)：食堂是否經(jīng)過(guò)正規(guī)安全，衛(wèi)生檢查？答：幼兒園以保障孩子安全為首要任務(wù)，而食品衛(wèi)生更是重中之重。我們的食堂都要經(jīng)過(guò)成都市衛(wèi)生檢測(cè)部門，工商部門， 進(jìn)行各項(xiàng)衛(wèi)生，安全指標(biāo)的檢測(cè)。廚師及廚房工作人員均持專業(yè) .整理.WORD 格式 .資料.證上崗，并定期進(jìn)行嚴(yán)格的健康檢查。3、問(wèn)：你們的菜和肉品是否進(jìn)貨渠道是否正規(guī)？答：我們選擇食品供應(yīng)商，都是經(jīng)過(guò)幼稚園高層的層層篩選，具有各類合格證書的正規(guī)供應(yīng)商，為了保證每天菜品的質(zhì)量，我園管理層及廚房工作人員，會(huì)對(duì)每天的菜品進(jìn)行正規(guī)檢查和驗(yàn)收，并留存建檔，以保證食品衛(wèi)生安全。4、問(wèn)：你們是吃幾餐幾點(diǎn)呢？答：我們?yōu)橛變禾峁┤蛢牲c(diǎn)，即早餐、中餐和晚餐，早點(diǎn)與午點(diǎn)。5、問(wèn)：如果我的孩子在幼兒園突發(fā)疾病，你們會(huì)怎么處理呢？答：首先， 在每個(gè)幼兒報(bào)名的時(shí)候，我們會(huì)和家長(zhǎng)簽訂一份幼兒保健協(xié)議，幼兒有什么