第六章人際交往與心理健康

1、來(lái)而不往非禮也來(lái)而不往非禮也大學(xué)生人際交往與心理健康大學(xué)生人際交往與心理健康 第一節(jié)第一節(jié) 大學(xué)生的人際交往大學(xué)生的人際交往 第二節(jié)第二節(jié) 大學(xué)生的人際交往障礙大學(xué)生的人際交往障礙 第三節(jié)第三節(jié) 大學(xué)生良好人際交往能力的大學(xué)生良好人際交往能力的培養(yǎng)培養(yǎng)第一節(jié) 你來(lái)我往的魅力-大學(xué)生的人際交往指人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)相互之間交流信息、溝通情感的過(guò)程。1.人際交往的需求極為強(qiáng)烈 2.人際交往講求平等3.人際交往理想化 4.人際交往情感色彩濃5.人際交往趨于社會(huì)化人際關(guān)系是指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系心理自測(cè) 大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷 課本137頁(yè)第二節(jié) 大學(xué)生的人際交往

2、障礙一、自我中心型一、自我中心型二、自我封閉型二、自我封閉型三、社會(huì)功利性三、社會(huì)功利性四、猜疑嫉妒型四、猜疑嫉妒型五、江湖義氣型五、江湖義氣型六、人際交往困惑、迷茫六、人際交往困惑、迷茫七、面子問(wèn)題七、面子問(wèn)題案例案例 為什么周圍的人都討厭我為什么周圍的人都討厭我 小林，女，小林，女，20歲，某高校二年級(jí)學(xué)生。她告訴我：歲，某高校二年級(jí)學(xué)生。她告訴我：“我入學(xué)已一年半了，但和同學(xué)關(guān)系總是處的不好。不知從什我入學(xué)已一年半了，但和同學(xué)關(guān)系總是處的不好。不知從什么時(shí)候起，周圍的人好像都不喜歡我，討厭我。有的人一見么時(shí)候起，周圍的人好像都不喜歡我，討厭我。有的人一見到我就掉頭走開；有的人還在背后嘀嘀

3、咕咕議論我。為此，到我就掉頭走開；有的人還在背后嘀嘀咕咕議論我。為此，我心里很煩，不知道周圍的人為什么不喜歡我。老師，您能我心里很煩，不知道周圍的人為什么不喜歡我。老師，您能不能告訴我，一個(gè)人怎樣才能獲得他人的好感與尊重呢？不能告訴我，一個(gè)人怎樣才能獲得他人的好感與尊重呢？” 小林的苦惱主要表現(xiàn)在人際關(guān)系方面，同學(xué)關(guān)系處不好小林的苦惱主要表現(xiàn)在人際關(guān)系方面，同學(xué)關(guān)系處不好，不為他人接納，認(rèn)為大家都不喜歡自己，為此心煩。一方，不為他人接納，認(rèn)為大家都不喜歡自己，為此心煩。一方面她有與同學(xué)處好關(guān)系、被他人信任和尊重、被他人喜歡的面她有與同學(xué)處好關(guān)系、被他人信任和尊重、被他人喜歡的愿望，但另一方面又

4、缺乏必要的交往技能。因此，建議她學(xué)愿望，但另一方面又缺乏必要的交往技能。因此，建議她學(xué)習(xí)和掌握一些人際交往的基本原則和必要知識(shí)，同時(shí)冷靜、習(xí)和掌握一些人際交往的基本原則和必要知識(shí)，同時(shí)冷靜、客觀地從自己的為人態(tài)度、性格特征、思想方法等方面找原客觀地從自己的為人態(tài)度、性格特征、思想方法等方面找原因，也可主動(dòng)找?guī)讉€(gè)同學(xué)誠(chéng)懇聊聊，請(qǐng)他們幫自己找找原因因，也可主動(dòng)找?guī)讉€(gè)同學(xué)誠(chéng)懇聊聊，請(qǐng)他們幫自己找找原因。一、影響大學(xué)生人際交往的心理因素一、影響大學(xué)生人際交往的心理因素（一）環(huán)境因素（一）環(huán)境因素 家庭內(nèi)部成員人際交往的心理態(tài)度、行為方式，對(duì)大學(xué)家庭內(nèi)部成員人際交往的心理態(tài)度、行為方式，對(duì)大學(xué)生起著潛移

5、默化的榜樣示范作用。在學(xué)校，大學(xué)生集體生活生起著潛移默化的榜樣示范作用。在學(xué)校，大學(xué)生集體生活的環(huán)境即為交往創(chuàng)造了條件，但也常常成為矛盾沖突的根源的環(huán)境即為交往創(chuàng)造了條件，但也常常成為矛盾沖突的根源。來(lái)自不同地區(qū)、不同家庭的不同個(gè)性、不同習(xí)慣的六個(gè)人。來(lái)自不同地區(qū)、不同家庭的不同個(gè)性、不同習(xí)慣的六個(gè)人，住進(jìn)了同一個(gè)宿舍，有時(shí)很難彼此適應(yīng)。為了一點(diǎn)小事如，住進(jìn)了同一個(gè)宿舍，有時(shí)很難彼此適應(yīng)。為了一點(diǎn)小事如打水、掃地等，而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，引發(fā)沖突而導(dǎo)致交往受阻的現(xiàn)打水、掃地等，而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，引發(fā)沖突而導(dǎo)致交往受阻的現(xiàn)象并非少見。此外，社會(huì)環(huán)境也對(duì)大學(xué)生交往產(chǎn)生不良影響象并非少見。此外，社會(huì)環(huán)境也對(duì)大學(xué)生交

6、往產(chǎn)生不良影響，社會(huì)上一些自私自利、逢人只說(shuō)三分話、互相利用等風(fēng)氣，社會(huì)上一些自私自利、逢人只說(shuō)三分話、互相利用等風(fēng)氣，也會(huì)對(duì)大學(xué)生人際交往產(chǎn)生消極影響。，也會(huì)對(duì)大學(xué)生人際交往產(chǎn)生消極影響。（二）心理因素（二）心理因素 影響大學(xué)生人際交往的心理因素，主要包括認(rèn)知因素、影響大學(xué)生人際交往的心理因素，主要包括認(rèn)知因素、情緒因素和人格因素等。情緒因素和人格因素等。1.認(rèn)知因素認(rèn)知因素 所謂自我認(rèn)知，即人們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)或評(píng)價(jià)。心理健康所謂自我認(rèn)知，即人們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)或評(píng)價(jià)。心理健康的大學(xué)生能夠正確客觀地認(rèn)識(shí)自我，評(píng)價(jià)自我，具有正確良的大學(xué)生能夠正確客觀地認(rèn)識(shí)自我，評(píng)價(jià)自我，具有正確良好的自我觀念，既不

7、自視清高又不自輕自賤。好的自我觀念，既不自視清高又不自輕自賤。 （1）首因效應(yīng)）首因效應(yīng) （2）近因效應(yīng)）近因效應(yīng) （3）暈輪效應(yīng)）暈輪效應(yīng) （4）投射效應(yīng)）投射效應(yīng) （5）定勢(shì)效應(yīng)）定勢(shì)效應(yīng) 2.情緒因素情緒因素 情緒是指人對(duì)客觀事物是否符合需要所產(chǎn)生的一種主觀情緒是指人對(duì)客觀事物是否符合需要所產(chǎn)生的一種主觀體驗(yàn)，常被看作是情感的外在表現(xiàn)，情緒的基本表現(xiàn)形式有體驗(yàn)，常被看作是情感的外在表現(xiàn)，情緒的基本表現(xiàn)形式有喜、怒、哀、懼等。良好的情緒狀態(tài)，是保證社會(huì)交往活動(dòng)喜、怒、哀、懼等。良好的情緒狀態(tài)，是保證社會(huì)交往活動(dòng)正常進(jìn)行的必要條件，舉止得體、情緒穩(wěn)定，讓人感到易于正常進(jìn)行的必要條件，舉止得體

8、、情緒穩(wěn)定，讓人感到易于接近、感情容易溝通；否則，喜怒無(wú)常，則成為人際交往的接近、感情容易溝通；否則，喜怒無(wú)常，則成為人際交往的障礙。有些同學(xué)在人際交往中既不會(huì)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒，又不障礙。有些同學(xué)在人際交往中既不會(huì)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒，又不會(huì)適當(dāng)?shù)卣{(diào)控情緒，有的是任意宣泄，不分場(chǎng)合，不分對(duì)象會(huì)適當(dāng)?shù)卣{(diào)控情緒，有的是任意宣泄，不分場(chǎng)合，不分對(duì)象，不顧及他人感受；有的則是過(guò)分壓抑，既影響健康又阻礙，不顧及他人感受；有的則是過(guò)分壓抑，既影響健康又阻礙與他人的坦誠(chéng)溝通，而且不良情緒越積越深，一旦爆發(fā)，危與他人的坦誠(chéng)溝通，而且不良情緒越積越深，一旦爆發(fā)，危害巨大害巨大。3.人格因素人格因素 個(gè)性，又稱為人格，是

9、指在一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地個(gè)性，又稱為人格，是指在一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的不同于他人的心理特點(diǎn)的總和，也是一個(gè)人的基表現(xiàn)出來(lái)的不同于他人的心理特點(diǎn)的總和，也是一個(gè)人的基本精神面貌，是一個(gè)人的興趣、愛(ài)好、思想、信念、世界觀本精神面貌，是一個(gè)人的興趣、愛(ài)好、思想、信念、世界觀、性格、氣質(zhì)、能力等的集中體現(xiàn)。今天的大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)、性格、氣質(zhì)、能力等的集中體現(xiàn)。今天的大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，年齡多在生子女，年齡多在18-22歲之間，其人格尚未完全定型、可歲之間，其人格尚未完全定型、可塑性較強(qiáng)，應(yīng)努力培養(yǎng)有助于人際交往的人格特征，如尊重塑性較強(qiáng)，應(yīng)努力培養(yǎng)有助于人際交往的人格特征，如尊重人、理

10、解人、關(guān)心人、富有同情心、寬容、真誠(chéng)等，盡量避人、理解人、關(guān)心人、富有同情心、寬容、真誠(chéng)等，盡量避免如虛偽、自私、嫉妒、猜疑、自卑、固執(zhí)等不利于人際交免如虛偽、自私、嫉妒、猜疑、自卑、固執(zhí)等不利于人際交往的人格特征，逐步形成健全、完善的人格，為建立良好的往的人格特征，逐步形成健全、完善的人格，為建立良好的人際關(guān)系打下基礎(chǔ)。人際關(guān)系打下基礎(chǔ)。二、大學(xué)生人際交往中常見的心理問(wèn)題及其調(diào)適二、大學(xué)生人際交往中常見的心理問(wèn)題及其調(diào)適（一）自卑心理（一）自卑心理1.大學(xué)生自卑心理產(chǎn)生的原因大學(xué)生自卑心理產(chǎn)生的原因（1）過(guò)度的自我否定（）過(guò)度的自我否定（2）消極的自我心理暗示）消極的自我心理暗示（3）過(guò)強(qiáng)的

11、自尊）過(guò)強(qiáng)的自尊 （4）個(gè)體條件有缺陷）個(gè)體條件有缺陷2.大學(xué)生自卑心理的調(diào)適大學(xué)生自卑心理的調(diào)適（1）正確對(duì)待失?。┱_對(duì)待失?。?）增強(qiáng)自信）增強(qiáng)自信（3）揚(yáng)長(zhǎng)避短）揚(yáng)長(zhǎng)避短（二）嫉妒心理（二）嫉妒心理1.大學(xué)生嫉妒心理產(chǎn)生的原因大學(xué)生嫉妒心理產(chǎn)生的原因 (1)個(gè)人強(qiáng)烈的欲望所致個(gè)人強(qiáng)烈的欲望所致 (2)攀比心理攀比心理 (3)品德低下的人會(huì)強(qiáng)化嫉妒心理品德低下的人會(huì)強(qiáng)化嫉妒心理 2.大學(xué)生嫉妒心理的調(diào)適大學(xué)生嫉妒心理的調(diào)適（1）轉(zhuǎn)移注意力）轉(zhuǎn)移注意力（2）樹立目標(biāo)，積極上進(jìn)）樹立目標(biāo)，積極上進(jìn)（3）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)（三）猜疑心理（三）猜疑心理1.大學(xué)生猜疑心理產(chǎn)生的

12、原因大學(xué)生猜疑心理產(chǎn)生的原因（1）主觀臆斷）主觀臆斷 （2）性格多疑）性格多疑 （3）錯(cuò)覺(jué)反應(yīng)）錯(cuò)覺(jué)反應(yīng)2.大學(xué)生猜疑心理的調(diào)適大學(xué)生猜疑心理的調(diào)適（1）學(xué)會(huì)正確的人際認(rèn)知方法）學(xué)會(huì)正確的人際認(rèn)知方法（2）加強(qiáng)溝通，多作調(diào)查研究）加強(qiáng)溝通，多作調(diào)查研究（3）學(xué)會(huì)）學(xué)會(huì)“冷處理冷處理”（4）學(xué)會(huì)識(shí)別信息）學(xué)會(huì)識(shí)別信息（四）閉鎖心理（四）閉鎖心理1.大學(xué)生閉鎖心理產(chǎn)生的原因大學(xué)生閉鎖心理產(chǎn)生的原因（1）受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響）受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響（2）清高、自負(fù)等認(rèn)知偏見的影響）清高、自負(fù)等認(rèn)知偏見的影響（3）自我保護(hù)性意識(shí)太強(qiáng)）自我保護(hù)性意識(shí)太強(qiáng)2.大學(xué)生閉鎖心理的調(diào)適大學(xué)生閉鎖心理的調(diào)適（1）要

13、樹立與時(shí)俱進(jìn)的新理念）要樹立與時(shí)俱進(jìn)的新理念（2）要解除思想顧慮）要解除思想顧慮（五）社交恐懼心理（五）社交恐懼心理1.大學(xué)生社交恐懼心理產(chǎn)生的原因大學(xué)生社交恐懼心理產(chǎn)生的原因 一般來(lái)說(shuō)，恐懼心理是由下列因素引起的：社會(huì)實(shí)踐少一般來(lái)說(shuō)，恐懼心理是由下列因素引起的：社會(huì)實(shí)踐少，缺乏鍛煉，在交往中因?yàn)樘珦?dān)心表現(xiàn)不好會(huì)被人取笑而心，缺乏鍛煉，在交往中因?yàn)樘珦?dān)心表現(xiàn)不好會(huì)被人取笑而心理失衡；對(duì)自己缺少自信，因?yàn)樽宰?，太想成功而不愿失敗理失衡；?duì)自己缺少自信，因?yàn)樽宰?，太想成功而不愿失敗，其結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生社交恐懼心理；因突發(fā)事件受到打擊，也，其結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生社交恐懼心理；因突發(fā)事件受到打擊，也會(huì)產(chǎn)生社交恐懼

14、。會(huì)產(chǎn)生社交恐懼。2.大學(xué)生社交恐懼心理的調(diào)適大學(xué)生社交恐懼心理的調(diào)適（1）端正交往認(rèn)識(shí)）端正交往認(rèn)識(shí)（2）適當(dāng)運(yùn)用自我暗示法）適當(dāng)運(yùn)用自我暗示法（3）期望值不要定得太高）期望值不要定得太高二、人際關(guān)系的發(fā)展階段二、人際關(guān)系的發(fā)展階段 人與人之間相互關(guān)聯(lián)的狀態(tài)，從無(wú)關(guān)到關(guān)系密切，要經(jīng)過(guò)一系列的變化過(guò)程。一般說(shuō)來(lái)，良好人際關(guān)系的建立與發(fā)展，從交往由淺入深的角度看，需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段。（一）定向階段（一）定向階段（二）情感探索階段（二）情感探索階段（三）感情交流階段（三）感情交流階段（四）穩(wěn)定交往階段（四）穩(wěn)定交往階段大學(xué)生成功交往的藝術(shù)大學(xué)生成功交往的藝術(shù)（一）要給對(duì)方留下良好的第一印象（一）要給

15、對(duì)方留下良好的第一印象（二）學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)（二）學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)（三）恰當(dāng)運(yùn)用非語(yǔ)言藝術(shù)（三）恰當(dāng)運(yùn)用非語(yǔ)言藝術(shù)（四）講究交往的行為規(guī)范（四）講究交往的行為規(guī)范 三、大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)（一）要給對(duì)方留下良好的第一印象（一）要給對(duì)方留下良好的第一印象 任何人際交往都是從首次印象開始的。第一印象的好處直任何人際交往都是從首次印象開始的。第一印象的好處直接決定著交往發(fā)展的方向，對(duì)以后的交往造成一種心理定勢(shì)。接決定著交往發(fā)展的方向，對(duì)以后的交往造成一種心理定勢(shì)。初次見面，有的人會(huì)給人一種相見恨晚的好感，有的人卻使人初次見面，有的人會(huì)給人一種相見恨晚的好感，有的人卻使人感到不快，甚至厭惡、反感。

16、雖然第一印象不一定完全正確，感到不快，甚至厭惡、反感。雖然第一印象不一定完全正確，但良好的第一印象往往會(huì)使交往有一個(gè)良好的開端。但良好的第一印象往往會(huì)使交往有一個(gè)良好的開端。 怎樣才能做到給別人的第一印象是良好的？首先要注意自怎樣才能做到給別人的第一印象是良好的？首先要注意自己的外在形象，即儀表，包括人的外貌、穿著、體態(tài)、風(fēng)度等己的外在形象，即儀表，包括人的外貌、穿著、體態(tài)、風(fēng)度等。儀表美的人特別容易受歡迎，因而在交往中要注意衣著得體。儀表美的人特別容易受歡迎，因而在交往中要注意衣著得體，干凈利落，不可不修邊幅，更不可蓬頭垢面、邋遢污濁；其，干凈利落，不可不修邊幅，更不可蓬頭垢面、邋遢污濁；其

17、次是提高自身的修養(yǎng)，包括一個(gè)人的道德品格、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處次是提高自身的修養(yǎng)，包括一個(gè)人的道德品格、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處世態(tài)度等。飽滿的精神狀態(tài)、誠(chéng)懇的待人態(tài)度、灑脫的儀表禮世態(tài)度等。飽滿的精神狀態(tài)、誠(chéng)懇的待人態(tài)度、灑脫的儀表禮節(jié)、適當(dāng)?shù)男袨樯駪B(tài)、高雅的言辭談吐等會(huì)留給對(duì)方良好的第節(jié)、適當(dāng)?shù)男袨樯駪B(tài)、高雅的言辭談吐等會(huì)留給對(duì)方良好的第一印象。一印象。（二）學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)（二）學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)學(xué)會(huì)聽話，應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：一是要耐心、虛心地傾聽別人的意見，不要只顧自己說(shuō)話。二是要細(xì)心、專心聽別人說(shuō)話，常言道，聽話聽心，鑼鼓聽聲。別人說(shuō)話往往比較含蓄、婉轉(zhuǎn)，因此，要解弦外之音，就必須仔細(xì)聽。在表達(dá)自己的意見時(shí)要

18、注意以下幾點(diǎn)：一是說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇，切莫油腔滑調(diào)。二是選用簡(jiǎn)明詞匯，語(yǔ)調(diào)從容，通俗易懂。三是談吐謙遜，不過(guò)分顯露自己的才學(xué)，不使對(duì)方產(chǎn)生畏懼感和戒備心理。四是注意對(duì)方的反應(yīng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)談話內(nèi)容失去興趣時(shí)，要注意轉(zhuǎn)換話題，談?wù)搶?duì)方感興趣的事情，并抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)結(jié)束談話。1.要學(xué)會(huì)使用面部表情和身體動(dòng)作要學(xué)會(huì)使用面部表情和身體動(dòng)作 在交談中，一方的眼睛直盯著另一方，在許多民族的文在交談中，一方的眼睛直盯著另一方，在許多民族的文化背景中是失禮的行為。充滿自信的人在講話中會(huì)不住地注化背景中是失禮的行為。充滿自信的人在講話中會(huì)不住地注視著對(duì)方。會(huì)心的微笑是良好心境的最佳表露，當(dāng)我們看到視著對(duì)方。會(huì)心的微笑

19、是良好心境的最佳表露，當(dāng)我們看到一張笑臉時(shí)，我們的神經(jīng)就收到指令，指揮面部肌肉展示微一張笑臉時(shí)，我們的神經(jīng)就收到指令，指揮面部肌肉展示微笑，因而會(huì)以微笑來(lái)回饋對(duì)方。人的思想感情能從體勢(shì)中反笑，因而會(huì)以微笑來(lái)回饋對(duì)方。人的思想感情能從體勢(shì)中反映出來(lái)：略微傾向于對(duì)方，表示熱情和興趣；微微欠身，表映出來(lái)：略微傾向于對(duì)方，表示熱情和興趣；微微欠身，表示謙恭有禮；身體后仰，顯得若無(wú)其事和輕慢；側(cè)轉(zhuǎn)身子，示謙恭有禮；身體后仰，顯得若無(wú)其事和輕慢；側(cè)轉(zhuǎn)身子，表示輕蔑；背朝人家表示不屑理睬；拂袖而去，則是拒絕交表示輕蔑；背朝人家表示不屑理睬；拂袖而去，則是拒絕交往的表示。因此，善意的目光、和藹可親的面部表情，

20、得體往的表示。因此，善意的目光、和藹可親的面部表情，得體的姿勢(shì)能使對(duì)方樂(lè)于和敢于與你接近。的姿勢(shì)能使對(duì)方樂(lè)于和敢于與你接近。（三）恰當(dāng)運(yùn)用非語(yǔ)言藝術(shù)（三）恰當(dāng)運(yùn)用非語(yǔ)言藝術(shù)2.恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用空間距離恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用空間距離 交往雙方的距離的遠(yuǎn)近往往能表明雙方的感情程度或心理交往雙方的距離的遠(yuǎn)近往往能表明雙方的感情程度或心理距離的遠(yuǎn)近。距離近表示親熱；距離稍遠(yuǎn)表示文雅、自尊；距離的遠(yuǎn)近。距離近表示親熱；距離稍遠(yuǎn)表示文雅、自尊；距離過(guò)近使人尷尬；過(guò)于疏遠(yuǎn)會(huì)給人以冷漠感。距離過(guò)近使人尷尬；過(guò)于疏遠(yuǎn)會(huì)給人以冷漠感。3.聲音暗示聲音暗示 在不同場(chǎng)合，要注意調(diào)節(jié)自己的聲音。音量的大小，聲音在不同場(chǎng)合，要注意調(diào)節(jié)自己

21、的聲音。音量的大小，聲音的高低都要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。如遇到喪事，看望病人，不能大聲的高低都要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。如遇到喪事，看望病人，不能大聲吼叫；發(fā)表演說(shuō)要抑揚(yáng)頓挫等等。一般來(lái)說(shuō)，柔和的聲調(diào)表吼叫；發(fā)表演說(shuō)要抑揚(yáng)頓挫等等。一般來(lái)說(shuō)，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善，激動(dòng)時(shí)的聲調(diào)會(huì)顫抖，表示同情時(shí)略為低沉示坦率和友善，激動(dòng)時(shí)的聲調(diào)會(huì)顫抖，表示同情時(shí)略為低沉。用鼻音哼哼時(shí)往往表現(xiàn)出傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺。用鼻音哼哼時(shí)往往表現(xiàn)出傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠(chéng)意的，自然會(huì)引起別人的不快。乏誠(chéng)意的，自然會(huì)引起別人的不快。 4.服飾的作用服飾的作用 服飾打扮也是一種信息符號(hào)，它能反映出一個(gè)人的個(gè)性和服飾打扮也是一種信

22、息符號(hào)，它能反映出一個(gè)人的個(gè)性和心理狀態(tài)。通常說(shuō)，隆重、嚴(yán)肅的場(chǎng)合宜穿深色服裝，不宜心理狀態(tài)。通常說(shuō)，隆重、嚴(yán)肅的場(chǎng)合宜穿深色服裝，不宜穿得過(guò)于花哨；在歡快、輕松的場(chǎng)合可打扮得艷麗些。但無(wú)穿得過(guò)于花哨；在歡快、輕松的場(chǎng)合可打扮得艷麗些。但無(wú)論在什么場(chǎng)合，一個(gè)共同遵守的原則是：著裝一定要適合自論在什么場(chǎng)合，一個(gè)共同遵守的原則是：著裝一定要適合自己的身份、年齡、氣質(zhì)、環(huán)境；注意整潔、大方、得體，以己的身份、年齡、氣質(zhì)、環(huán)境；注意整潔、大方、得體，以顯示自己良好的審美觀和修養(yǎng)。顯示自己良好的審美觀和修養(yǎng)。5.強(qiáng)化時(shí)間觀念強(qiáng)化時(shí)間觀念 人際交往中的時(shí)間觀念是一種非語(yǔ)言信號(hào)。守時(shí)是一種美人際交往中的時(shí)間

23、觀念是一種非語(yǔ)言信號(hào)。守時(shí)是一種美德，它能體現(xiàn)一個(gè)人交往的誠(chéng)意，在人際交往中應(yīng)特別注意德，它能體現(xiàn)一個(gè)人交往的誠(chéng)意，在人際交往中應(yīng)特別注意這一點(diǎn)。這一點(diǎn)。（四）講究交往的行為規(guī)范（四）講究交往的行為規(guī)范 正確的人際交往應(yīng)該具有：向度、廣度、深度和適度。正確的人際交往應(yīng)該具有：向度、廣度、深度和適度。這這“四度四度”是大學(xué)生人際交往的一般行為規(guī)范。是大學(xué)生人際交往的一般行為規(guī)范。 1.向度向度 向度是指交往的方向性。同哪些人交往，為什么要交往向度是指交往的方向性。同哪些人交往，為什么要交往，這是人與人交往是否有益的前提。如工作性交往，業(yè)余性，這是人與人交往是否有益的前提。如工作性交往，業(yè)余性交往

24、，戀愛(ài)性交往，其目的來(lái)說(shuō)，有的是為了學(xué)習(xí)、工作和交往，戀愛(ài)性交往，其目的來(lái)說(shuō)，有的是為了學(xué)習(xí)、工作和生活的需要，有的是為了增進(jìn)了解，發(fā)展友誼，有的是為了生活的需要，有的是為了增進(jìn)了解，發(fā)展友誼，有的是為了消遣，也有的則具有相互利用的動(dòng)機(jī)。像消遣性交往偶爾為消遣，也有的則具有相互利用的動(dòng)機(jī)。像消遣性交往偶爾為之也未嘗不可，但經(jīng)常為之勢(shì)必浪費(fèi)時(shí)間。之也未嘗不可，但經(jīng)常為之勢(shì)必浪費(fèi)時(shí)間。 2.廣度廣度 廣度是指交往的范圍與對(duì)象。交往的廣度既不能過(guò)廣也廣度是指交往的范圍與對(duì)象。交往的廣度既不能過(guò)廣也不能太窄，過(guò)廣則容易濫交，既影響交往質(zhì)量，又會(huì)浪費(fèi)不能太窄，過(guò)廣則容易濫交，既影響交往質(zhì)量，又會(huì)浪費(fèi)太多精力，影響學(xué)習(xí)；太窄又有可能錯(cuò)過(guò)許多可交的朋友太多精力，影響學(xué)習(xí)；太窄又有可能錯(cuò)過(guò)許多可交的朋友，使自己眼界狹小，氣量狹小，經(jīng)常會(huì)陷于狹小的人際圈，使自己眼界狹小，氣量狹小，經(jīng)常會(huì)陷于狹小的人際圈子不能自拔。子不能自拔。3.深度深度 深度是指交往的程度，情感投入狀態(tài)。交往的深度要適深度是指交往的程度，情感投入狀態(tài)。交往的深度要適當(dāng)，有的要深交，有的則只能淺交，甚至要拒交，不能一味當(dāng)，有的要深交，有的則只能淺交，甚至要拒交，不能一味泛泛而交，也不能跟任何人都成為知心朋友。決定交往深度泛泛而交，也不能跟任何人都成為知心朋友。決定交往深度的主要因素是志同道合