協(xié)會培訓管理制度

1、協(xié)會培訓管理制度為了使協(xié)會培訓治理工作規(guī)范化、科學化、制度化，結合協(xié)會的實際 情形，進一步提升日常培訓工作效率和質量，確保日常培訓工作有組織、 有打算地進行，特制定本制度。一、目的與范疇1. 目的：為了使新職員第一時刻熟悉協(xié)會規(guī)章制度和崗位職責， 提升職 員業(yè)務水平和技能，使職務晉升者盡快熟悉新工作崗位與職責，關懷職員 職業(yè)生涯進展。以便協(xié)會的人才梯隊建設能滿足協(xié)會進展需要，并確保培 訓操作過程規(guī)范化、系統(tǒng)化、長期化，特制訂本制度。2. 適用范疇：本制度適用于協(xié)會的內部培訓及所組織的外訓工作。二、培訓原則1. 職員培訓以提升自身業(yè)務水平和技能為目標， 須有益于協(xié)會的權益和 企業(yè)進展需要。2.

2、職員培訓以不阻礙正常工作為前提， 遵循學習、 工作需要與協(xié)會進展 相結合、講究實效。3. 全員參與原則，高層提供政策、方向和支持， 培訓部和行政人事部提 供資源、方法和有關治理制度。4. 各級治理者主動推動，講師有效培訓，職員主動參與。三、培訓組織與職責1. 培訓工作在秘書處統(tǒng)一布署下由行政人事部和培訓部歸口治理、 統(tǒng)籌 規(guī)劃，各部門各司其職，職員個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任 務。2. 行政人事部職責：2.1 按照協(xié)會的進展規(guī)劃制定教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要，監(jiān)督培訓 實施的情形。2.2 制定職員職業(yè)生涯進展規(guī)劃，做好入職、在崗和晉升前的職員培訓 工作。2.3 負責制定協(xié)會年度培訓的

3、財務預算，并治理調控培訓經(jīng)費。2.4 按照協(xié)會培訓工作開展情形，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓 檔案的建立與治理工作。3. 培訓部職責3.1按照協(xié)會培訓資源和需求形成年度打算和實施方案， 分析培訓需求， 并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓打算。3.2 負責培訓資源的開發(fā)與治理。3.3 開展培訓的成效評估工作。3.4 配合業(yè)務開展，加大與業(yè)務合作方和外訓機構師的聯(lián)系、溝通、邀 請等工作并組織安排有關培訓工作。4. 各部門職責：4.1 按照工作需要，結合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)業(yè)務特點，提出培訓 需求，提交培訓打算，并組織實施相應的培訓工作。4.2 指導本部門職員制定和實施業(yè)務技能提升規(guī)劃。4.3 建立和

4、治理本部門職員的培訓的實施和記錄。4.4 負責向協(xié)會提供本專業(yè)的培訓師和教材。5. 職員職責：5.1 享有參加培訓的權益，也有同意培訓和培訓他人的義務。5.2 須按規(guī)定要求參加各項培訓并適時提出個人培訓需求。5.3 嚴格按照協(xié)會培訓的有關規(guī)定和制度參加培訓， 不得無故請假、 遲 到和早退。5.4 除主動參加協(xié)會組織的各項培訓外，重點在提升專業(yè)知識、工作技 能和綜合素養(yǎng)方面進行自主學習。四、培訓內容1. 初級培訓1.1新人員報到當日起實施入職崗前培訓，為期 3 天。培訓內容包括： 協(xié)會介紹（協(xié)會概況、組織架構、治理成員、經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目標等） 、企 業(yè)文化、治理制度、崗位要求、工作流程、服務意識

5、和技巧、績效考核、 晉升標準等。1.2 由行政人事部完成，同時由新職員所屬部門配合完成1.3 新人員入職崗前培訓后必須達到考核標準，持證上崗。2. 中級培訓2.1 政策、法規(guī)培訓：經(jīng)濟法、稅法、勞動法、政策解讀、行業(yè)有關法 律法規(guī)等。2.2 素養(yǎng)培訓：企業(yè)文化宣導、有效溝通技巧、商務禮儀、時刻治理、 職員團隊活動及其他有關培訓。2.3 專業(yè)培訓：會員進展和服務、展覽業(yè)務流程、投融資業(yè)務、公文寫 作、人力資源治理、辦公室事務治理。2.4 市場知識培訓：市場營銷培訓、其他市場知識2.5 治理知識培訓：協(xié)會治理理念、治理制度培訓、用人技巧培訓、其 他治理知識3. 高級培訓3.1 中層以上干部轉崗或晉

6、升培訓、現(xiàn)代治理技巧培訓、外出考察學習4. 個人外部培訓4.1 技能認證培訓、學歷培訓五、培訓打算制定1培訓部和行政人事部共同起草并于每年 12 月份向各部門發(fā)出次年 度培訓需求申請表，各部門按照協(xié)會進展和業(yè)務需要及各崗位技能要求， 擬定本部門次年度培訓需求，填寫培訓需求申請表 ，并于當月匯總到培 訓部。2. 各職員可臨時向培訓部填報培訓需求申請表 ，提出年度培訓打 算中缺少的培訓需求。3. 培訓部對各部門 培訓需求申請表 以及職員提出的培訓需求進行審 核和匯總，結合協(xié)會進展需要，編制年度培訓打算 ，經(jīng)培訓部和行政人 事部審核并報會長批準后發(fā)放各部門。4. 按照實際情形，培訓打算需及時調整。

7、對未能實施的培訓需講明緣故， 并提出下一步措施。5. 培訓能夠采納靈活多樣的方式，例如講課、協(xié)會網(wǎng)絡共享學習資料、 觀看錄象、討論、有關競賽與活動、外出參觀學習等。6. 個人為提升自身專業(yè)技能， 參加與本職崗位有關的國家認證的專業(yè)技術資格的培訓及考試，可填寫培訓需求申請表向行政人事部提出申請， 經(jīng)同意后，協(xié)會按照崗位和服務年限給予一定的補貼和獎勵。六、培訓講師組建1. 內聘培訓講師分為高級講師、一般講師二級， 原則上以協(xié)會領導、部 門負責人為主，有一定特長職員骨干為輔，并將其工作內容納入年終績效 考核體系中。2. 外聘培訓講師以業(yè)務合作方、專業(yè)人士、培訓機構等組成。3. 要求培訓講師，在培訓前

8、認真做好培訓課件并按照情形對培訓課件進 行修改、補充；培訓前將培訓課件發(fā)至培訓部備案；做好培訓課程的備課 和現(xiàn)場互動工作；按照情形做好培訓后的評估工作；4. 培訓分為兩個層次： 一樣培訓和深度培訓。 其中一樣培訓由辦公室主 任和培訓部主管及部門負責人完成；深度培訓由會長、副秘書長和綜合服 務部部長完成。5. 對內聘講師進行綜合年終考核評定并給予相應獎懲。對培訓工作有 專門奉獻者可給予一定獎勵或提早晉升。七、培訓實施和考核1. 培訓部、行政人事部、網(wǎng)絡治理員負責師資、教材、教室、通訊等 有關事項的聯(lián)絡或預備工作。2. 原則上培訓部對內部培訓提早三天通知，外培機構培訓提早一周通 知。3. 參訓部門

9、和個人在培訓前， 應將工作安排妥當， 不能因培訓造成工作 或治理咨詢題。4. 在進入培訓場地， 培訓前培訓講師和參訓人員須在培訓簽到表上 簽到。5. 職員培訓成效要緊通過書面考核、咨詢卷調查考核、民主測評考核、 實際操作考核、崗位績效考核確認，考核不合格者再次參加培訓并納入年 底考核。6. 培訓講師授課成效要緊由培訓部每年對進行綜合評定， 評定依據(jù)來自 講師授課學時、授課時長及對本制度的執(zhí)行情形并納入年底考核。7. 培訓部要對組織的各項培訓作出分析， 持續(xù)總結提升， 以使培訓能真 正起到應有的成效。8. 各項培訓打算及有關培訓記錄由行政人事部整理、歸檔備案。9. 職員為提升自身專業(yè)技能，參加與

10、本職崗位有關的國家認證的專業(yè) 技術資格的培訓（考試）或學歷培訓（考試） ，參訓人員必須簽訂培訓協(xié) 議，拒不簽訂培訓協(xié)議的，協(xié)會將不予補貼任何培訓（考試）費用。10. 由協(xié)會安排的技能培訓， 如職員因自身緣故離職并違抗 培訓協(xié)議， 將按照培訓協(xié)議扣回協(xié)會給予補貼的費用。八、培訓紀律1. 培訓期間，手機調到無聲、 振動或關機狀態(tài)， 任何人都不得在培訓室 接聽電話，違者每人每次罰款 20 元。2. 參訓人員如因專門情形無法按時參加培訓或培訓期間提早離開， 須向 行政人事部請假，并獲得同意。任何人都不得無故缺席，違者一次通報批 判3. 任何人都不得無故遲到、 早退和缺席， 違者第一次的給予通報批判。

11、若一月顯現(xiàn) 2 次以上的給予處罰 50元/次（含首次）。4. 培訓期間開小會、干私事、玩手機、看與會無關的書報、雜志、文件 或吃零食者，每次罰款 20 元。5. 參訓人員不尊重培訓講師， 態(tài)度傲慢，漠視培訓紀律的， 按照實際情 形通報批判或罰款 50 元。6. 培訓講師不得無故取消、推遲培訓時刻、培訓課程。如因專門情形不 得不取消或推遲，原則上須提早三天向培訓部書面講明情形。違者一次通 報批判并記錄備案。7. 有關人員無正當理由拒不同意培訓通知， 或同意培訓通知后未及時轉 告當事人，造成參訓訓人員不到位或培訓延期的，給予通報批判和罰款 50元。8. 在參加外訓時，參訓人員應注重個人修養(yǎng)， 樹立

12、和宣傳協(xié)會良好形象。 對不服從團隊負責人統(tǒng)一治理，造成培訓缺失或其他不良阻礙者，協(xié)會按 照有關治理制度處理。9. 培訓過程中所獲得的技術、資料等有關信息，參訓人員必須嚴格保 密，未經(jīng)協(xié)會授權，不得外傳或外泄。不遵守保密紀律，因此造成實際缺 失的，協(xié)會將視情作出經(jīng)濟處理，情節(jié)嚴峻的將訴諸法律。九、本制度由行政人事部和培訓部負責講明。附件： 1.培訓流程圖2.培訓簽到表3. 培訓需求申請表4. 培訓反饋表5. 培訓打算表行政人事部2010年 5月13日附件1培訓流程圖附件2培訓簽到表編號：培訓日期培訓講師應到人數(shù)實到人數(shù)培訓內容序號部門簽到人備注123456789101112131415附件3培訓

13、需求申請表申請部門部門負責人培訓地點參訓范疇培訓針對 咨詢題培訓期望 （目的）培訓方式時刻建議內容附件4培訓反饋表講師姓名：學員姓名：培訓時刻：培訓地點：培訓內容：1關于培訓方面的內容您有多青年的體會？（請選擇一項，打上勾，下同）。a少于1年 匚c 3年-5年匚b 1年-3年 匚d 5年以上匚2請咨詢您參加的是何種培訓？匚入職教育培訓匚業(yè)務/治理升級培訓3您參加的協(xié)會培訓是在多大程度上體現(xiàn)以下特點?一點也不差不多能 夠較好專門大程 度a培訓組織到位，課程進度安排合理b案例運用靈活，著重教學理論與實踐體會結合c在培訓過程中提供了教學互動以及與其他 學員交流借鑒的平臺d 提供了今后工作的有效策略，課程展現(xiàn)了有 效的技能/治理方法4在參加培訓之后，您感受教學過程中講師對以下方面時的把握程度如何？一點也沒一樣較好把握專門好把 握a教材預備和講師教學水平、責任心情形b講師的教學內容與規(guī)定的課程內容相吻合， 授課內容有效切入、深入淺出c 強調了學員業(yè)務知識細化和業(yè)務技巧/治理理念方法的教