乘務(wù)員管理制度

1、乘務(wù)員管理制度1、按時(shí)參加每日班前會(huì)和各項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn)及每月安全活動(dòng)日，遲到一次處罰 10 元，無(wú)故不到處罰 20 元。2、明確服務(wù)對(duì)象，端正服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格按照乘務(wù)員操作規(guī)程作業(yè)。 統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，未掛牌或未統(tǒng)一著裝者，每項(xiàng)每次處罰 10 元。 認(rèn)真檢查保潔車輛并做好日檢記錄，如有違反每次處罰 10 元。3、按班車發(fā)車時(shí)間提前 20 分鐘登車做好發(fā)車前的準(zhǔn)備工作， 嚴(yán)禁乘 務(wù)人員在門房及院內(nèi)候車， 違反一次罰款 5 元。在車輛出入車庫(kù)及倒 車調(diào)頭，乘務(wù)員必須下車觀察車后情況，保證車輛行車安全。4、嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)車時(shí)間，遲到一次罰款 10 元，無(wú)故不到罰款 20 元， 有事必須提前向乘務(wù)組長(zhǎng)請(qǐng)假

2、， 由組長(zhǎng)另外安排乘務(wù)員跟車， 杜絕各 交通線路無(wú)乘務(wù)人員跟車。5、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)站，正點(diǎn)發(fā)車，用語(yǔ)文明，禮貌待客，扶老攜幼。維護(hù)好 乘車秩序，提前報(bào)站，引導(dǎo)乘客按順序上下車，防止車門夾人夾手， 否則責(zé)任自負(fù)。6、嚴(yán)禁乘務(wù)人員與乘客以任何理由發(fā)生爭(zhēng)吵，如有發(fā)生，按照 中心相關(guān)規(guī)定處罰，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離本崗位。搞好行車安全工作，作 好安全宣傳工作， 制止乘客不安全行為， 嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品及危 險(xiǎn)化學(xué)品乘車，車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。7、嚴(yán)禁超員超限，不拉無(wú)乘車票證乘客，如有違反，按照中心 相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，造成事故者，司乘人員共同承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。8、收車后，必須隨車歸隊(duì)，認(rèn)真清理車廂、地板衛(wèi)生，檢查車 內(nèi)煙頭

3、、明火、雜物，消除各類安全隱患。未隨車歸隊(duì)者發(fā)現(xiàn)一次罰 款 10 元。9、保持車身、地板、玻璃、座套、車庫(kù)整潔衛(wèi)生，做好車輛消 毒工作，做到窗明車凈，衛(wèi)生不合格者一項(xiàng)每次處罰10元。保證車庫(kù)內(nèi)及車輛消防器材齊全有效，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。辦公室衛(wèi)生管理制度一、主要內(nèi)容與適用范圍1 本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2 此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理二、定義1 公共區(qū)域：包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進(jìn)行清掃；2個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。1. 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1) 保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干

4、凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。2) 保持門窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。3) 保持墻壁清潔，表面無(wú)灰塵、污跡。4 )保持掛件、畫(huà)框及其他裝飾品表面干凈整潔。5) 保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。6) 保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。7)垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無(wú)溢滿現(xiàn)象。2. 辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1) 辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。2) 辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。

5、3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書(shū)機(jī)、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。4)電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開(kāi)公司前電腦要關(guān)機(jī)。5)報(bào)刊：報(bào)刊應(yīng)擺放到報(bào)刊架上，要定時(shí)清理過(guò)期報(bào)刊。6)飲食水機(jī)、燈具、打印機(jī)、傳真機(jī)、文具柜等擺放要整齊，保持表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線。7)新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。3.個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1) 不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。2) 下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。3) 禁止在辦公區(qū)域抽煙。4) 下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開(kāi)。5)辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。4 總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1)保持地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。2) 保持門窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。