國道線上的文明花

1、國道線上的文明花中*酒泉杯分公司林中心加和站開展青年文明號(hào)工作紀(jì)實(shí)好中心加燈站是中*酒泉焙分公司規(guī)模最大、好量最高、 服務(wù)質(zhì)量最好的一座加杯站，也是該公司首座燈站，位于312 國道一側(cè)的好經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。該站現(xiàn)有員工28人，其中35歲以 下青年有25人，占員工總數(shù)的90%以上。多年來，桿中心加 杯站廣大青年團(tuán)員,懷著對(duì)中燈零售事業(yè)的無限忠誠,在春風(fēng) 不度的戈壁小鎮(zhèn)譜寫著_曲曲艱苦奮斗的青春之歌。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的逐步向前推進(jìn),燈中心加杯站也面臨 了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，杯任務(wù)的逐年加大，市場(chǎng)競爭的日趨激烈。 但該站始終堅(jiān)持以人為本的思想素質(zhì)教育模式,把用好人、帶 好人、幫好人作為加好站向前發(fā)展的起點(diǎn)和動(dòng)

2、力，調(diào)動(dòng)青年團(tuán) 員骨干帶頭作用，開展了以青年團(tuán)員為主題的定崗、定員、走 任務(wù)的三走標(biāo)兵競賽活動(dòng),使加杯站的各項(xiàng)工作開展得有聲有 色。正是在這種無私無畏奉獻(xiàn)中,這個(gè)充滿朝幵的集體,自97 年以來連續(xù)七年杯量超好，最高日銷量達(dá)67噸，平均日銷量達(dá) 36噸,人均銷量達(dá)482噸。1997年被杯分公司授予紅旗加 好站榮譽(yù)稱號(hào)，2000年被桿分公司確立為青年文明號(hào)示范 加燈站 ,2001年被中焙焙公司授予雙文明加焙站光榮稱號(hào)。 2002年至2003年,先后有2名青年員工被杯好公司授予加 好狀元的光榮稱號(hào)。炫目的榮譽(yù)、光榮的稱號(hào)、驕人的業(yè)績、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在 這背后,灑滿著青春的汗水和熱情，包含著對(duì)黨、對(duì)中燈

3、事業(yè) 的忠誠和熱爰，譜寫著一樁樁鮮為人知的故事。幵中心加好站是一個(gè)典型的國道加燈站車流量大、客戶多, 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量要求高。為切實(shí)搞好零售市場(chǎng)的好工作，中心加 ”站首先從團(tuán)員青年的思想素質(zhì)入手,不斷加強(qiáng)規(guī)范學(xué)習(xí)， 提高青年員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)操作水平,先后開展了青年團(tuán)員崗位 技術(shù)練兵“、加?xùn)樖椒ǜ傎?、我為客戶做什么的演講 比賽活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，使加好站的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有了不同程 度的提高。在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)大比武的同時(shí)，加桿站又狠抓了青 年員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用晨會(huì)、例會(huì),班前、班后總結(jié),對(duì)員 工進(jìn)行培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。其次,從完善管 理制度入手，在全體員工中提出了 七個(gè)一樣、六個(gè)一、- 個(gè)堅(jiān)

4、持的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求,采取優(yōu)化組合、競爭上崗的方式, 對(duì)加杯站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)實(shí)行了班長包員工、團(tuán)員包青年的橫包到邊、 縱包到底的趕、幫、比、超服務(wù)意識(shí)，從根本上解決了干 多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的問題，極大調(diào)動(dòng)了員工積極 性。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，完善的制度，過硬的技術(shù)支撐，有情的思想 素質(zhì)教育,造就了一支堅(jiān)強(qiáng)有力的零售隊(duì)伍。好中心加燈站地處好鎮(zhèn)的中心位置，這里常年風(fēng)沙不斷，工 作環(huán)境和生活條件十分艱苦。許多員工全憑體力完成著工作, 勞動(dòng)強(qiáng)度非常大。全站員工本著吃大苦、耐大勞的思想品質(zhì)， 不斷地向好要效益。幾年來,一直在風(fēng)中來，雨中去,春天頭 頂風(fēng)沙的肆掠、夏天身受熱浪的侵襲、冬天任憑刺骨寒風(fēng)的凜 冽，他們沒

5、有被這惡劣的杯候而嚇倒，始終堅(jiān)持在自己的崗位 上，完成著加燈的每一道程序。加?xùn)樥竟ぷ鲿r(shí)間性很強(qiáng)，效率 就代表著好槍流量大小，這種工作不但人干活，而且活趕人。 多年來，加好站員工從不計(jì)較個(gè)人得失,加班加點(diǎn)地工作。艱 苦的奮斗荻取了豐碩的果實(shí)2002年好量達(dá)13100噸,2003 年，在非典疫情、成品好價(jià)價(jià)格調(diào)整、資源短缺、連綿雨雪天 好等種種不利因素影響下，杯量仍達(dá)12734噸。為發(fā)展更多的客戶,加”站的員工不但在零售量上做文童, 而且在直銷用戶上做文章,青年團(tuán)員自發(fā)組織了杯量突擊隊(duì)， 從附近的工程隊(duì)到遠(yuǎn)處的工礦企業(yè)，他們都一個(gè)不落的推銷好 品。據(jù)統(tǒng)計(jì),2003年青年團(tuán)員向直銷用戶推銷好品120

6、0噸， 提高了加好站的日銷量和月銷量。他們與肅北縣馬鬃山鎮(zhèn)的武 警某部金礦聯(lián)營好,不僅拓寬了杯渠道,而且有力地支援了部 隊(duì)建設(shè),被當(dāng)?shù)卣谟钃碥娂雍谜?。為擴(kuò)大好市場(chǎng)半徑，他們堅(jiān)持自己能干的事情自己干，別 人干不了的事情自己想方設(shè)法干,不斷提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，端 茶、倒水、送上熱毛巾，把最基本的服務(wù)送到顧客面前。擦車、 引車到位、提槍加燈以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量讓顧客滿意,把聯(lián)系、 拜訪計(jì)劃都落到實(shí)處。他們就這樣排除種種困難跑起來、喊 起來、把銷量提起來,全憑一股勇”和實(shí)踐精神完成著各自的 目標(biāo)量。他們始終把規(guī)范記在心中，掌握在手中，自公司 規(guī)范各種記錄后，他們每寫一筆都想到的是本班的工作質(zhì)量， 個(gè)別

7、員工為了寫好記錄,私下里偷偷苦練、勤練字體，保證了 本班工作日的工作質(zhì)量。冬天是司機(jī)們要求特別嚴(yán)的季節(jié)，如果加錯(cuò)了燈就會(huì)導(dǎo)致長 途車在半路拋錨的可能，有的司機(jī)不但注重?zé)羝返馁|(zhì)量、更加 注重經(jīng)濟(jì)效益。因此，員工在這個(gè)時(shí)節(jié)介紹燈品非常重要,不 但要考慮本地焙候與燈品的關(guān)系，更要考慮司機(jī)的消費(fèi)心理。 該站每個(gè)員工都有一個(gè)隨身攜帶的通訊錄，專門用來記錄顧客 電話號(hào)碼，以便在今后的工作中加強(qiáng)聯(lián)系。這一點(diǎn)上青年員工 都能積極主動(dòng)地與司機(jī)溝通，使司機(jī)們都能滿意地走，放心的 來,提高了司機(jī)們的信任度,杯工作邁出了新的一步。2019年伊始,中心加燈站全體員工繼續(xù)保持著傳、幫、 帶的優(yōu)良傳統(tǒng),青年團(tuán)員緊緊團(tuán)結(jié)在加燈站整體工作的周圍， 發(fā)揚(yáng)