某物流公司服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容細(xì)分

1、某物流公司服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容細(xì)分一、外部客戶1服務(wù)對象：國家管理機構(gòu)服務(wù)內(nèi)容：提供相關(guān)資料、辦理各種手續(xù)、協(xié)調(diào)關(guān)系；2、服務(wù)對象：公司決策層服務(wù)內(nèi)容：提供人力分析報告二、內(nèi)部客戶對象及服務(wù)內(nèi)容1部門間服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容1.1各部門共同服務(wù)內(nèi)容：部門人力規(guī)劃、人員招聘、績效評估的指導(dǎo)、各種人事手續(xù)的辦理、考勤工資報表及發(fā)放工資、培訓(xùn)支持、職業(yè)生涯規(guī)劃、員工思想工作的動態(tài)了解與溝通、勞動合同的簽訂、勞務(wù)糾紛、人事審批工作、行政工作的支持、員工檔案的管理；1.2服務(wù)對象：財務(wù)部服務(wù)內(nèi)容：人力成本預(yù)算、費用支出情況、部門財務(wù)內(nèi)控；1.3服務(wù)對象：信息部服務(wù)內(nèi)容：人力部信息數(shù)據(jù)的采集；2部門內(nèi)崗位間服務(wù)

2、對象及內(nèi)容2.1總部人力部服務(wù)對象：分公司人力部服務(wù)內(nèi)容： 人力政策的支持、考勤報表的審核、工資表的審核、各種人力報表的審批、人力隊伍的培訓(xùn)；2.2總部人力部經(jīng)理2.2.1服務(wù)對象：總經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容： 提交人力分析報告、進行梯隊人才培養(yǎng)；2.2.2服務(wù)對象：總部人力主管、培訓(xùn)主管、績效主管、分公司人力；服務(wù)內(nèi)容： 培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、績效評估；2.3總部人力部主管2.3.1服務(wù)對象：總部人力經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容： 提交人力部報告、處理人事日常事務(wù)、臨時交辦之事務(wù)；2.3.2服務(wù)對象：總部培訓(xùn)主管、分公司人力主管服務(wù)內(nèi)容：支持協(xié)作，提供相應(yīng)人事信息；2.4總部培訓(xùn)主管2.4.1服務(wù)對象：總部人力經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容：

3、 培訓(xùn)工作匯報、臨時交辦之事務(wù)；2.4.2服務(wù)對象：總部人力主管、分公司人力服務(wù)內(nèi)容：支持協(xié)作、培訓(xùn)；1. 5總部績效主管2.5.1服務(wù)對象:總部人力經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容:績效制度制度與執(zhí)行2.5.2服務(wù)對象:分公司人力 服務(wù)內(nèi)容:支持協(xié)作,績效評估工作指導(dǎo)2.6總部法律顧問2.6.1服務(wù)對象：總經(jīng)辦主任服務(wù)內(nèi)容： 制定相關(guān)制度,規(guī)范法律行為2.6.2服務(wù)對象：各部門、分公司服務(wù)內(nèi)容：審核合同，處理法律糾紛2.7總部總經(jīng)辦主任2.7.1服務(wù)對象：總經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容： 行政工作的匯報、處理行政日常事務(wù)、臨時交辦之事務(wù)；2.7.2服務(wù)對象：總部行政主管、分公司人力部經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容： 支持協(xié)作、提供行政相應(yīng)信息、培訓(xùn)；2.8總部行政主管2.8.1服務(wù)對象:總部總經(jīng)辦主任服務(wù)內(nèi)容:數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,日常事務(wù)的處理2.8.2服務(wù)對象:分公司人力 服務(wù)內(nèi)容:支持協(xié)作,提供指導(dǎo)2.9分公司人力部2