南寧某房地產(chǎn)集團(tuán)崗位績效考核指標(biāo)KPI表

1、batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具南寧某房地產(chǎn)集團(tuán)崗位績效考核指標(biāo)南寧某房地產(chǎn)集團(tuán)崗位績效考核指標(biāo) kpikpi 表表（初稿）（初稿）batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具表一：人力資源部表一：人力資源部 部長部長 kpikpi 表表.4.4表二：人力資源部表二：人力資源部 專員專員 kpikpi 表表.6.6表三：人力資源部表三：人力資源部 經(jīng)理經(jīng)理 kpikpi 表表.8.8表四：綜合部表四：綜合部 車輛主管車輛主管 kpikpi 表表.11.11表五：綜合部表五：綜合部 前臺(tái)公關(guān)前臺(tái)公

2、關(guān) kpikpi 表表.12.12表六：綜合部表六：綜合部 檔案管理員檔案管理員 kpikpi 表表.13.13表七：綜合部表七：綜合部 文員文員 kpikpi 表表.14.14表八：綜合部表八：綜合部 清潔員清潔員 kpikpi 表表.15.15表九：綜合部表九：綜合部 綠化員綠化員 kpikpi 表表.15.15表十：綜合部表十：綜合部 糾紛管理員糾紛管理員 kpikpi 表表.16.16表十一：綜合部表十一：綜合部 辦證員辦證員 kpikpi 表表.17.17表十二：綜合部表十二：綜合部 經(jīng)理經(jīng)理 kpikpi 表表.18.18表十三：資訊部表十三：資訊部 企劃專員企劃專員 kpikpi

3、 表表.21.21表十四：資訊部表十四：資訊部 經(jīng)理經(jīng)理 kpikpi 表表.23.23表十五：預(yù)算部表十五：預(yù)算部 預(yù)算員預(yù)算員 kpikpi 表表.26.26表十六：預(yù)算部表十六：預(yù)算部 統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)員 kpikpi 表表.28.28表十七：預(yù)算部表十七：預(yù)算部 經(jīng)理經(jīng)理 kpikpi 表表.30.30表十八：開發(fā)部表十八：開發(fā)部 拓展專員拓展專員 kpikpi 表表.33.33表十九：開發(fā)部表十九：開發(fā)部 工程主管工程主管 kpikpi 表表.35.35batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具表二十：開發(fā)部表二十：開發(fā)部 工程項(xiàng)目管理工程項(xiàng)目

4、管理 kpikpi 表表.37.37表二十一：開發(fā)部表二十一：開發(fā)部 經(jīng)理經(jīng)理 kpikpi 表表.39.39表二十二：總工室表二十二：總工室 設(shè)計(jì)員設(shè)計(jì)員 kpikpi 表表.42.42表二十三：總工室表二十三：總工室 總工總工 kpikpi 表表.44.44表二十四：財(cái)務(wù)部表二十四：財(cái)務(wù)部 出納出納 kpikpi 表表.48.48表二十五：財(cái)務(wù)部表二十五：財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)（集團(tuán)帳務(wù)）會(huì)計(jì)（集團(tuán)帳務(wù)）kpikpi 表表 .50.50表二十六：財(cái)務(wù)部表二十六：財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)（項(xiàng)目帳務(wù)）會(huì)計(jì)（項(xiàng)目帳務(wù)）kpikpi 表表 .52.52表二十七：財(cái)務(wù)部表二十七：財(cái)務(wù)部 經(jīng)理經(jīng)理 kpikpi 表表. .

5、54.54表二十八：資金部表二十八：資金部 融資專員融資專員 kpikpi 表表.58.58表二十九：資金部表二十九：資金部 經(jīng)理經(jīng)理 kpikpi 表表.59.59batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具表一：人力資源部部長表一：人力資源部部長 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1工資管理工資差錯(cuò)次數(shù)季度員工工資發(fā)放的出錯(cuò)次數(shù)20出現(xiàn)一次差錯(cuò)減少 5 分，出現(xiàn) 3 次為 0 分由公司財(cái)務(wù)部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證公司按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放2員工福

6、利保險(xiǎn)管理員工福利保險(xiǎn)差錯(cuò)次數(shù)季度員工福利保險(xiǎn)辦理的及時(shí)性及出錯(cuò)率20差錯(cuò)次數(shù)每增加一次減少 5分，3 次差錯(cuò)為0 分由公司財(cái)務(wù)部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證員工福利工作開展順利3勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同的及時(shí)性季度勞動(dòng)合同簽定、變更、續(xù)訂和終止的及時(shí)性；員工入、離職手續(xù)辦理的及時(shí)性。15差錯(cuò)次數(shù)每增加一次減少 5分，3 次差錯(cuò)為0 分人力資源部經(jīng)理收集到的差錯(cuò)次數(shù)為準(zhǔn)保證公司后勤管理工作順利進(jìn)行4人員檔案管理人員檔案管理的出錯(cuò)率季度人員檔案管理的完整性10差錯(cuò)次數(shù)每增加一次減少 5定期抽查檔案管理的完整性保證人員基本資料完整batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-wor

7、d 文檔批量處理工具分，3 次差錯(cuò)為0 分5招聘管理員工招聘各部門滿意度季度在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)招聘到滿足各部門要求的員工（時(shí)間、員工數(shù)、員工質(zhì)量）30滿意度百分比各部門填寫招聘滿意度調(diào)查表招聘合適的員工以滿足公司的發(fā)展需要6人員狀況分析管理人員基本情況分析報(bào)告季度人員基本情況統(tǒng)計(jì)、分析、建議報(bào)告的合理性15按照報(bào)告質(zhì)量評分統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告協(xié)助部門經(jīng)理對人員狀況分析總分統(tǒng)計(jì)batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具表二：人力資源部表二：人力資源部 人力資源專員人力資源專員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)

8、）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1制度管理人力資源制度建立與規(guī)范效率季度明確建立人力資源部各種政策，包括培訓(xùn)、考核、招聘等，根據(jù)公司發(fā)展不同階段不斷調(diào)整5已書面化的制度、流程/需要書面化的制度、流程比率各種人力資源管理制度報(bào)告不斷完善公司的各種管理制度batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具2崗位管理職位說明書修改的及時(shí)性季度以部門經(jīng)理布置的時(shí)限為準(zhǔn)5已修改的職位說明書/需要修改的職位說明書比率職位說明書職位說明書修改3培訓(xùn)管理培訓(xùn)計(jì)劃季度培訓(xùn)計(jì)劃制定的質(zhì)量10部門經(jīng)理評分培訓(xùn)計(jì)劃方案加強(qiáng)對公司培訓(xùn)的調(diào)查、研究4培訓(xùn)管理培訓(xùn)實(shí)施

9、季度培訓(xùn)計(jì)劃的完成率10部門經(jīng)理評分人力資源部經(jīng)理收集資料加強(qiáng)公司的培訓(xùn)管理，提高員工的綜合素質(zhì)5培訓(xùn)管理培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立季度員工對培訓(xùn)的滿意度10培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查表提高培訓(xùn)質(zhì)量6績效管理績效考核建立季度績效考核體系建立的質(zhì)量15各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核系統(tǒng)滿意度調(diào)查表健全公司績效考核管理7績效管理績效考核實(shí)施季度績效考核實(shí)施的質(zhì)量15各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核實(shí)施滿意度調(diào)查表績效考核的跟蹤、改善、管理8績效管理績效考核評估季度對績效考核的結(jié)果進(jìn)行評估、改善質(zhì)量、效率15各部門經(jīng)理綜合評分績效考核分析評估報(bào)告、各部門經(jīng)理對績效考核評估滿意度調(diào)查表

10、績效考核是過程，不是結(jié)果，通過評估改善公司管理9薪酬管薪酬制度、體系年度薪酬制度、體系建立15各部門經(jīng)理評分薪酬體系滿意度調(diào)查結(jié)合績效管理不batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具理的建立、不斷完善的質(zhì)量表斷完善公司的薪酬體系，加強(qiáng)公司工資體系的內(nèi)外競爭力總分統(tǒng)計(jì)：表三：人力資源部經(jīng)理表三：人力資源部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計(jì)劃部

11、門季度計(jì)劃制定的質(zhì)量、及實(shí)施完成率季負(fù)責(zé)制定整個(gè)部門的工作計(jì)劃，安排跟進(jìn)各崗位的工作計(jì)劃，并按照落實(shí)按照計(jì)劃實(shí)行工作10上級主管根據(jù)計(jì)劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計(jì)劃確保人力資源部各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計(jì)劃能力和執(zhí)行力。2績效考核公司對績效考核的不滿意率季制定公司的績效考核系統(tǒng)，并根據(jù)公司的發(fā)展不斷調(diào)整、完善績效10各部門經(jīng)理對績效考核滿意度評分各部門經(jīng)理滿意度調(diào)查完善公司的績效考核系統(tǒng)，提升公司的管理水平3培訓(xùn)管理公司員工素質(zhì)、技能整體提高率季加強(qiáng)培訓(xùn)管理，制定各種方法、措施調(diào)動(dòng)公司員工學(xué)習(xí)的積極性，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)10目標(biāo)完成率制定今年員工學(xué)歷

12、、職稱等提升計(jì)劃總數(shù)加強(qiáng)招聘、培訓(xùn)管理，提升公司員工的整體素質(zhì)4人資管理公司員工流動(dòng)率季根據(jù)員工的流失率來評定人力資源部經(jīng)理的人力資源管理能力和方法10按照員工流動(dòng)率進(jìn)行評分員工流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理，堅(jiān)持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人”5制度管理公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行率季貫徹制定及執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，按照執(zhí)行力各部門經(jīng)理10各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理記錄修改完善集團(tuán)公司的各項(xiàng)目、管理規(guī)章制度，做到batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具綜合評分管理科學(xué)化、制度化，以制度管人管事管理能力指標(biāo)管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計(jì)算方式信息來源考

13、核目的善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄6組織能力善于引導(dǎo)下級積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。季4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人7培養(yǎng)下屬能力制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施情況，悉心指導(dǎo)員工工作，幫季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50平時(shí)工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，提供各種培訓(xùn)和技batchdoc-word

14、文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具助提高工作能力，公司下屬綜合評分占50能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能開發(fā)的機(jī)會(huì)能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能正確領(lǐng)會(huì)上級指示，及時(shí)了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄8溝通協(xié)調(diào)能力建

15、立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。季4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占平時(shí)工作記錄加強(qiáng)溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具50公司下屬綜合評分占50積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄9控制能力善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)可行的解決方案季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。總分統(tǒng)計(jì)batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具表四：綜合部車輛主管

16、表四：綜合部車輛主管 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1服務(wù)管理服務(wù)投訴季在服務(wù)過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量的投訴20投訴一次扣 5 分，投訴三次以上全扣部門經(jīng)理收集投訴報(bào)告，車輛服務(wù)滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量2車輛安全車輛安全事故次數(shù)季車輛安全事故次數(shù)25出現(xiàn)一次事故全扣工作記錄保證出車的安全性3車輛保養(yǎng)車輛日常保養(yǎng)日志季車輛日常保養(yǎng)按計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行10車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù) 1 次扣車輛保養(yǎng)日志、發(fā)生車輛事故調(diào)查記提高車輛的使用壽命和安全性batchdoc-word 文檔批量處理工具batchd

17、oc-word 文檔批量處理工具5 分，三次全扣，因維護(hù)不力而發(fā)生事故的全扣錄4費(fèi)用管理費(fèi)用控制差錯(cuò)次數(shù)季車輛日常費(fèi)用管理控制20出現(xiàn)一次差錯(cuò)全扣財(cái)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)費(fèi)用的合理控制5車輛年檢未能及時(shí)辦理車輛年檢次數(shù)季辦理車輛年檢等手續(xù)的及時(shí)性10未能按時(shí)辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù) 1次扣 5 分，超過 2次全扣部門經(jīng)理記錄保證車輛行駛時(shí)手續(xù)齊全6辦公用品管理辦公用品采購費(fèi)用控制差錯(cuò)次數(shù)季辦公用品采購費(fèi)用控制15%出現(xiàn)一次差錯(cuò)全扣部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部審核采購費(fèi)用控制采購費(fèi)用，避免無節(jié)制采購，嚴(yán)防貪污總分統(tǒng)計(jì)表五：前臺(tái)公關(guān)表五：前臺(tái)公關(guān) 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)

18、鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具1客人接待、總臺(tái)電話服務(wù)客人、部門人員投訴次數(shù)季客人、部門其他人員對來訪接待、指引，總臺(tái)電話服務(wù)、指引等工作的投訴次數(shù)55投訴一次扣10 分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護(hù)公司形象、提升服務(wù)質(zhì)量2報(bào)紙、信件管理各部門經(jīng)理、人員的投訴率季報(bào)紙、信件的準(zhǔn)時(shí)分發(fā)，各部門經(jīng)理對該項(xiàng)工作的滿意度15%投訴一次扣5 分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高工作效率3會(huì)議管理會(huì)議準(zhǔn)備服務(wù)的投訴率季報(bào)紙、信件的效率、質(zhì)量各部門經(jīng)理對該項(xiàng)工作的滿意度15%投訴一次

19、扣5 分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高服務(wù)質(zhì)量4公關(guān)服務(wù)公關(guān)服務(wù)季公關(guān)接待工作的服務(wù)質(zhì)量15%投訴一次扣5 分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護(hù)公司形象、提高市場意識(shí)總分統(tǒng)計(jì)表六：檔案管理員表六：檔案管理員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1檔案管理檔案分類管理存放的出錯(cuò)率季檔案歸檔分類的科學(xué)化、合理化15%檢查出錯(cuò)一次扣 5 分，三次全扣檔案局、部門經(jīng)理檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的出錯(cuò)次數(shù)記錄提高檔案管理水平、

20、科學(xué)進(jìn)行檔案分類，提高查閱速度2檔案管理檔案及時(shí)歸檔效率季對公司檔案歸檔的及時(shí)性15%投訴出錯(cuò)一次扣 5 分，三次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)，部門經(jīng)理檢查記錄提高工作效率，對公司的檔案做到及時(shí)歸檔3檔案管理檔案缺失次數(shù)季檔案管理的穩(wěn)妥性20%投訴出錯(cuò)一次扣 5 分，兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)，部門經(jīng)理檢查記錄提高檔案管理的嚴(yán)謹(jǐn)性4檔案管理提供檔案查閱的投訴率季檔案查閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性30%投訴出錯(cuò)一次扣 5 分，兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)提高工作服務(wù)質(zhì)量、效率batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具5辦公用品管理各部門員工采用辦公用

21、品的投訴率季辦公用品發(fā)放的及時(shí)性、合理性20%投訴出錯(cuò)一次扣 5 分，三次全扣各部門員工的投訴率確保公司正常運(yùn)作總分統(tǒng)計(jì)表七：綜合部文員表七：綜合部文員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1文件管理文件管理的嚴(yán)謹(jǐn)性季對文件做好保密工作，打印好的文件、文檔做好保密處理，不能隨便放置20經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重要文件沒有保密處理發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分、發(fā)現(xiàn)3 次全扣部門經(jīng)理記錄保護(hù)公司技術(shù)、商業(yè)秘密2文書處理文件處理效率、質(zhì)量季負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各董事、領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、修改、校對30公司領(lǐng)導(dǎo)投訴一次扣 5 分，投訴兩次全

22、扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提升崗位個(gè)人工作能力3設(shè)備管員工對辦公設(shè)備使用季做好公司辦公設(shè)備（復(fù)25員工投訴一次部門經(jīng)理滿意度保持公司正batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具理的滿意度印機(jī)、碎紙機(jī)）的維護(hù)保養(yǎng)，損壞后快速相應(yīng)做好修復(fù)處理扣 5 分，投訴三次全扣調(diào)查常運(yùn)作4電腦維護(hù)服務(wù)電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)滿意度季對各部門員工電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)做好服務(wù)，提升個(gè)人電腦技術(shù)，快速服務(wù)25員工投訴一次扣 5 分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運(yùn)作總分統(tǒng)計(jì)表八：綜合部清潔員表八：綜合部清潔員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作

23、kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1衛(wèi)生清潔清潔滿意度季各部門員工對清潔工作的滿意度60投訴一次扣 5分，投訴四次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境。2衛(wèi)生管清潔用品采購費(fèi)用控季清潔用品采購費(fèi)用控制40發(fā)現(xiàn)一次差錯(cuò)部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)控制采購費(fèi)batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具理制差錯(cuò)次數(shù)扣 20 分，兩次全扣部審核采購費(fèi)用用，避免無節(jié)制采購，嚴(yán)防貪污總分統(tǒng)計(jì)表九：綜合部綠化員表九：綜合部綠化員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工

24、作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1綠化管理綠化滿意度季各部門員工對綠化工作的滿意度100經(jīng)理評分經(jīng)理評分樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境?？偡纸y(tǒng)計(jì)表十：綜合部糾紛管理員表十：綜合部糾紛管理員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表）組成表序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1糾紛管理處理糾紛管理的效率季快速響應(yīng)各種糾紛，并完成各種糾紛處理的效40因處理延時(shí)導(dǎo)致糾紛處理出部門經(jīng)理記錄加快糾紛處理效率，提batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具率現(xiàn)問題一次扣10

25、 分，三次全扣高企業(yè)形象2糾紛管理服務(wù)態(tài)度投訴率季在處理客戶糾紛中因服務(wù)態(tài)度而造成客戶投訴40因服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致糾紛處理惡化造成投訴一次扣 10 分，三次全扣部門經(jīng)理記錄增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，提高客戶的滿意度，提升企業(yè)形象3法律管理配合律師工作參與度季熟悉各項(xiàng)法律程序和規(guī)章制度，配合律師各項(xiàng)工作，完成各項(xiàng)糾紛處理工作20出現(xiàn)配合律師工作不及時(shí)而延誤辦案的次數(shù)一次扣 5 分，三次全扣律師反映與部門經(jīng)理記錄熟悉專業(yè)知識(shí)，加快糾紛處理進(jìn)程4法律管理公司涉案訴訟目標(biāo)完成的有效度季對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護(hù)公司的利益，因未能及時(shí)采取有效訴訟措施而造成的損失超過一次部門經(jīng)理根據(jù)案件統(tǒng)計(jì)記

26、錄維護(hù)公司合法利益總分統(tǒng)計(jì)batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具表十一：綜合部辦證員表十一：綜合部辦證員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成）組成序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1辦證管理辦證效率季按照公司規(guī)定的日期完成房產(chǎn)確權(quán)、產(chǎn)權(quán)證的辦理工作50超出規(guī)定的時(shí)間一次扣 10 分，超過三次全扣提高辦證效率，加快工作進(jìn)程2辦證管理辦證出錯(cuò)率季因工作不專心或?qū)ぷ鞑皇煜?，造成辦證工作出錯(cuò)的次數(shù)50出現(xiàn)一次扣 10 分，超過三次全扣熟悉崗位工作，提高工作積極性總分統(tǒng)計(jì)batchdoc-word

27、文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具表十二：綜合部經(jīng)理表十二：綜合部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計(jì)劃部門季度計(jì)劃制定的質(zhì)量、及實(shí)施完成率季負(fù)責(zé)制定整個(gè)部門的工作計(jì)劃，安排跟進(jìn)各崗位的工作計(jì)劃，并按照落實(shí)按照計(jì)劃實(shí)行工作10上級主管根據(jù)計(jì)劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計(jì)劃確保綜合部各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計(jì)劃能力和執(zhí)行力。2制度管理員工對部門的各項(xiàng)制度不滿意率季制定及修訂本部門的各種規(guī)章制度10按照滿意率進(jìn)行評分部門

28、員工的滿意度調(diào)查完善部門內(nèi)部的制度，提升公司的管理水平3績效管理績效管理的執(zhí)行力，完成率季積極進(jìn)行績效管理，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)10績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評分加強(qiáng)績效管理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行4采購控制各項(xiàng)費(fèi)用按照年度預(yù)算計(jì)劃超支率季耗材采購、車輛維修、油費(fèi)、保險(xiǎn)路費(fèi)等涉及支出的業(yè)務(wù)嚴(yán)格控制6按照年度計(jì)劃的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)評定年度各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制公司的各項(xiàng)費(fèi)用，做好開源節(jié)流batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具5貸款管理辦理各項(xiàng)抵押貸款工作的效率季負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的抵押貸款工作7未能按時(shí)辦理各種抵押貸款手續(xù)的次數(shù) 1

29、 次扣3 分，超過2 次全扣相關(guān)部門經(jīng)理評分提高工作效率，加快貸款工作進(jìn)程6申報(bào)管理各種項(xiàng)目申報(bào)工作的及時(shí)率季負(fù)責(zé)集團(tuán)公司項(xiàng)目開發(fā)的征地工作。辦理立項(xiàng)手續(xù)：銀行、財(cái)政局、審計(jì)局、計(jì)委等有關(guān)部門。國土局辦理建設(shè)項(xiàng)目選址、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓批文及土地證。規(guī)劃局辦理：建設(shè)用地規(guī)劃許可證及藍(lán)線圖。7未能按時(shí)辦理各種申報(bào)手續(xù)的次數(shù)1 次扣 3 分，超過 2 次全扣相關(guān)部門經(jīng)理評分提高工作效率，加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)程管理能力指標(biāo)出現(xiàn)一次差錯(cuò)全扣管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的7組織能善于給下屬訂立明確合理的工作季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占平時(shí)工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提batchdoc-word

30、文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。50公司下屬綜合評分占50能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄力善于引導(dǎo)下級積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施情況，悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄8培養(yǎng)下屬能力能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力季4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分

31、占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會(huì)batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能正確領(lǐng)會(huì)上級指示，及時(shí)了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄9溝通協(xié)調(diào)能力建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。季4上級主管

32、領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄加強(qiáng)溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作10控制能力積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)。季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占平時(shí)工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具50善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)可行的解決方案5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄總分統(tǒng)計(jì)表十三：企劃專員表十三：企劃專員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重

33、計(jì)算方式信息來源考核目的1市場調(diào)研市場調(diào)研的計(jì)劃性季計(jì)劃完成率15按計(jì)劃的調(diào)研次數(shù)，減少一次扣 5分季度調(diào)研次數(shù)提高市場信息的掌握程度2市場調(diào)市場調(diào)研報(bào)告的季市場調(diào)研報(bào)告的準(zhǔn)時(shí)性、15由部門經(jīng)理根據(jù)提交調(diào)研報(bào)告提高市場調(diào)研的質(zhì)量batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具研質(zhì)量報(bào)告質(zhì)量如何按照報(bào)告的效率、質(zhì)量來評分3企業(yè)形象策劃形象策劃的計(jì)劃季計(jì)劃完成率15按計(jì)劃完成率來計(jì)算根據(jù)年度或季度策劃計(jì)劃報(bào)告提高公司企業(yè)形象宣傳的效率4企業(yè)形象策劃形象策劃實(shí)施的執(zhí)行力，季執(zhí)行廣告宣傳監(jiān)督力度15出錯(cuò)一次扣5 分，三次以上全扣部門經(jīng)理記錄，由于監(jiān)督不力造成出現(xiàn)

34、差錯(cuò)的次數(shù)提高對廣告監(jiān)督的執(zhí)行力5企業(yè)形象策劃企業(yè)形象宣傳效果評估季公司整體形象評估報(bào)告15根據(jù)評估報(bào)告質(zhì)量進(jìn)行評分部門經(jīng)理記錄提高企業(yè)形象宣傳的質(zhì)量6項(xiàng)目定位策劃參與項(xiàng)目定位策劃建議的合理性、科學(xué)性季對參與公司產(chǎn)品項(xiàng)目定位策劃的提出的合理化建議次數(shù)10根據(jù)建議的次數(shù)、合理行進(jìn)行評分部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的參與度，提高積極性，發(fā)揮創(chuàng)意7市場推廣道具設(shè)計(jì)、制作設(shè)計(jì)、制作的效率、效果標(biāo)準(zhǔn)季道具設(shè)計(jì)的時(shí)間計(jì)劃的及時(shí)性、修改次數(shù)、最終效果15由部門經(jīng)理按照報(bào)告的效率、質(zhì)量來評分部門經(jīng)理根據(jù)設(shè)計(jì)過程記錄綜合評定提高道具設(shè)計(jì)的工作效率、質(zhì)量總分統(tǒng)計(jì)batchdoc-word 文檔批量處理工具batchd

35、oc-word 文檔批量處理工具表十四：資訊部經(jīng)理表十四：資訊部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計(jì)部門季度計(jì)劃制季負(fù)責(zé)制定整個(gè)部門的工作計(jì)5上級主管根部門制定的季度確保綜合部各項(xiàng)工作計(jì)劃batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具劃定的質(zhì)量、及實(shí)施完成率劃，安排跟進(jìn)各崗位的工作計(jì)劃，并按照落實(shí)按照計(jì)劃實(shí)行工作據(jù)計(jì)劃的質(zhì)量評分、完成比例評分或年度計(jì)劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計(jì)劃能力和執(zhí)行力。2績效管理績效管理的執(zhí)行力，完成率季積

36、極進(jìn)行績效管理，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)5績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評分加強(qiáng)績效管理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行3信息管理信息收集、整理、分析的準(zhǔn)確性、時(shí)效性季能及時(shí)準(zhǔn)確地收集、分析信息5信息反饋報(bào)告不及時(shí)、不準(zhǔn)確一次扣根據(jù)信息反饋報(bào)告上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分建立完善的信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考5品牌建設(shè)品牌宣傳的次數(shù)與成效季根據(jù)集團(tuán)公司情況，制定品牌建設(shè)推廣的計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施情況5品牌社會(huì)認(rèn)知率、美譽(yù)度調(diào)查主管領(lǐng)導(dǎo)評分加強(qiáng)公司品牌建設(shè)，提升企業(yè)整體形象。6項(xiàng)目策劃項(xiàng)目推廣策劃的成效季房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期策劃推廣工作5前期樓盤預(yù)訂率評分前期樓盤預(yù)訂率統(tǒng)計(jì)為房產(chǎn)項(xiàng)目銷售奠

37、定前期基礎(chǔ)7活動(dòng)策劃活動(dòng)組織的滿意度季合理組織策劃公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃5滿意度調(diào)查各部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評分提高組織的效率、能力8企業(yè)文企業(yè)文化建設(shè)的季制定季度企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃，5各季度員工各部門經(jīng)理、主加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具化建設(shè)各項(xiàng)措施方法次數(shù)及成效并按照計(jì)劃實(shí)施情況流動(dòng)率管領(lǐng)導(dǎo)綜合評分提高企業(yè)凝聚力9道具設(shè)計(jì)市場道具的推廣與制作的實(shí)用性、科學(xué)性季市場道具的推廣與制作的5市場道具的推廣、主管領(lǐng)導(dǎo)評分完善市場道具的設(shè)計(jì)制造工作10市場調(diào)研市場調(diào)研方案的準(zhǔn)確性、及時(shí)率季市場調(diào)研報(bào)告的準(zhǔn)確性、及時(shí)率5

38、按計(jì)劃完成率及效果主管領(lǐng)導(dǎo)評分提高市場調(diào)研的效率、質(zhì)量管理能力指標(biāo)出現(xiàn)一次差錯(cuò)全扣管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄11組織能力善于引導(dǎo)下級積極主動(dòng)地工作，季4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占平時(shí)工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具并引導(dǎo)其完成

39、工作任務(wù)。50公司下屬綜合評分占50制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施情況，悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄12培養(yǎng)下屬能力能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。季4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會(huì)13溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分

40、占50平時(shí)工作記錄加強(qiáng)溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具能正確領(lǐng)會(huì)上級指示，及時(shí)了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄14控制能力善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)可行的解決方案季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄善于處理工作中的問

41、題、員工之間的問題。總分統(tǒng)計(jì)batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具表十五：預(yù)算員表十五：預(yù)算員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1編制工程預(yù)決算編制工程預(yù)決算的效率季按照主管規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工程預(yù)決算的工作10非特殊情況下，不按時(shí)完成的，一次扣 3分，3 次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄提高工程預(yù)決算的工作效率，提高技術(shù)水平2編制工程預(yù)決算編制工程預(yù)決算的準(zhǔn)確率季工程預(yù)決算，包括工程取費(fèi)以及實(shí)際預(yù)決算工程量，包括材料、設(shè)備的單項(xiàng)、總項(xiàng)報(bào)價(jià)等的準(zhǔn)

42、確性、合理性10出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣 3 分，3 次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄嚴(yán)格按照工程概、預(yù)算的各個(gè)要素，編制概、預(yù)算3工程量審核現(xiàn)場簽證工程量、價(jià)值量審核的效率季按照部門主管現(xiàn)場簽證工程量、價(jià)值量審核的效率10非特殊情況下，不按時(shí)完成的，一次扣 3分，3 次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄提高現(xiàn)場工程量、價(jià)值量審核工作的效率batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具4現(xiàn)場簽證審核現(xiàn)場簽證工程量、價(jià)值量審核的準(zhǔn)確率季現(xiàn)場簽證工程量、價(jià)值量審核的準(zhǔn)確性、合理性10出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣 3 分，3 次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證簽證工程的審核的準(zhǔn)確性5

43、施工單位審核施工單位月度工程量審核季按照主管規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成施工單位月度工程量審核的工作10非特殊情況下，不按時(shí)完成的，一次扣 3分，3 次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證施工單位工程月度審核的工作效率6施工單位審核施工單位月度工程量審核季施工單位月度工程量審核的準(zhǔn)確性10出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣 3 分，3 次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證施工單位工程月度審核的準(zhǔn)確性7施工工人工資審編施工工人工資進(jìn)度款編制及審核的效率季按照部門主管規(guī)定的時(shí)間完成施工班組工人工資進(jìn)度款編制及結(jié)算10非特殊情況下，不按時(shí)完成的，一次扣 3分，3 次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄提高工人工資編審效率8施工工人工資審編施

44、工工人工資進(jìn)度款編制及審核季施工班組工人工資進(jìn)度款編制及結(jié)算的準(zhǔn)確性10出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣 3 分，3 次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證準(zhǔn)確性，以免出現(xiàn)工人糾紛9面積核算房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積的核算的效率季按照部門主管規(guī)定的時(shí)間完成房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積的核算10非特殊情況下，不按時(shí)完成的，一次扣 3分，3 次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證房產(chǎn)面積核算的效率10面積審房產(chǎn)證預(yù)售面積季房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)10出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣 3 分， 部門經(jīng)理、保證準(zhǔn)確性，以免因面batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具核及確權(quán)面積的核算的準(zhǔn)確率面積核算準(zhǔn)確

45、性3 次以上全扣相關(guān)部門記錄積誤差出現(xiàn)糾紛總分統(tǒng)計(jì)表十六：統(tǒng)計(jì)員表十六：統(tǒng)計(jì)員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1開發(fā)統(tǒng)計(jì)房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性季房地產(chǎn)開發(fā)投資、銷售、建筑、裝飾工程等月、季、年報(bào)表統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性15每出錯(cuò)或超時(shí)一次扣 5分，超過三次全扣各種開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)告為公司進(jìn)行總體控制提供數(shù)據(jù)支持2生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作的效率、準(zhǔn)確率季建筑公司、裝飾公司的月、年生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)工20每出錯(cuò)或超時(shí)一次扣 5生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)告為公司領(lǐng)導(dǎo)對工程進(jìn)度進(jìn)行總體控制提供batchdoc-word 文檔批量處

46、理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具作分，超過三次全扣數(shù)據(jù)支持3資質(zhì)管理資質(zhì)申報(bào)的效率季集團(tuán)的各子公司（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、建筑安裝、裝飾等企業(yè)）的資質(zhì)管理及申報(bào)10未能按依時(shí)完成申報(bào)，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象一次扣 5分部門經(jīng)理記錄對公司做好后勤工作4工資統(tǒng)計(jì)集團(tuán)從業(yè)人員與工資情況月、季報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作的效率季集團(tuán)從業(yè)人員與工資情況月、季報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作及時(shí)性15每出錯(cuò)或超時(shí)一次扣 5分，超過三次全扣工資統(tǒng)計(jì)報(bào)告為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行人力資源總體控制提供數(shù)據(jù)支持5核對銷售額與獎(jiǎng)金核對銷售額與獎(jiǎng)金準(zhǔn)確率、及時(shí)率季核對銷售部每月銷售額與獎(jiǎng)金的準(zhǔn)確性、及時(shí)性20每出錯(cuò)或超時(shí)一次扣 5分，超過三次全扣統(tǒng)計(jì)報(bào)告為公司進(jìn)

47、行總體控制提供數(shù)據(jù)支持6營業(yè)執(zhí)照申辦公司營業(yè)執(zhí)照的辦理工作的效率季及時(shí)做好公司營業(yè)執(zhí)照的辦理、變更、年檢及辦理股權(quán)變更10未能按依時(shí)完成申報(bào)，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)部門經(jīng)理記錄對公司做好后勤工作batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具象一次扣 5分7統(tǒng)計(jì)上報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)率季依時(shí)上交到市、區(qū)等統(tǒng)計(jì)局、建委、建工科等上級部門10未能按依時(shí)完成申報(bào)，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象一次扣 5分部門經(jīng)理記錄配合政府部門工作總分統(tǒng)計(jì)表十七：預(yù)算部經(jīng)理表十七：預(yù)算部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工kpi（關(guān)鍵工作考核kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息

48、來源考核目的batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具作指標(biāo)）周期業(yè)績指標(biāo)1部門計(jì)劃部門季度計(jì)劃制定的質(zhì)量、及實(shí)施完成率季負(fù)責(zé)制定整個(gè)部門的工作計(jì)劃，安排跟進(jìn)各崗位的工作計(jì)劃，并按照落實(shí)按照計(jì)劃實(shí)行工作6上級主管根據(jù)計(jì)劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計(jì)劃確保綜合部各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計(jì)劃能力和執(zhí)行力。2績效管理績效管理的執(zhí)行力，完成率季積極進(jìn)行績效管理，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)6績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評分加強(qiáng)績效管理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行3工程預(yù)決算審核編制工程預(yù)決算的準(zhǔn)確度和效率季負(fù)責(zé)編

49、制工程的預(yù)決算，工程取費(fèi)以及實(shí)際預(yù)決算工程量，包括材料、設(shè)備的單項(xiàng)、總項(xiàng)報(bào)價(jià)等；6審核后仍出現(xiàn)一次錯(cuò)誤扣 2 分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分確保工程預(yù)、結(jié)算在合理規(guī)范的基礎(chǔ)上執(zhí)行5工程進(jìn)度審核審核月度工程量預(yù)算的準(zhǔn)確度和效率季審核施工單位上報(bào)的月度工程量，作為工程進(jìn)度款的支付依據(jù)，對施工過程中實(shí)施有效的成本控制；6審核后仍出現(xiàn)一次錯(cuò)誤扣 2 分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分嚴(yán)格審核施工單位工程量，有效控制工作進(jìn)度、成本6工程量審核審核簽證工程量和價(jià)值的準(zhǔn)確度季現(xiàn)場簽證的工程量的審核和價(jià)值量的計(jì)算6審核后仍出現(xiàn)一次錯(cuò)誤主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分準(zhǔn)確了解簽證現(xiàn)場的工程量及價(jià)值量batchdoc-word

50、 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具和效率扣 2 分7施工工人工資編制審核施工班組工人工資進(jìn)度款的準(zhǔn)確度和效率季施工班組工人工資進(jìn)度款編制及結(jié)算6審核后仍出現(xiàn)一次錯(cuò)誤扣 2 分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分確保施工工人工資準(zhǔn)確度，提高施工效率8房產(chǎn)證預(yù)算面積核算房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積核算的準(zhǔn)確率和效率季房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積的核算；6審核后仍出現(xiàn)一次錯(cuò)誤扣 2 分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分確保預(yù)售面積的準(zhǔn)確度，減少因此產(chǎn)生的糾紛9統(tǒng)計(jì)審核審核公司的統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確率季負(fù)責(zé)公司的統(tǒng)計(jì)工作2審核后仍出現(xiàn)一次錯(cuò)誤扣 1 分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分及時(shí)讓公司領(lǐng)導(dǎo)了解公司各項(xiàng)工

51、作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而作出準(zhǔn)確的判斷和方法管理能力指標(biāo)出現(xiàn)一次差錯(cuò)全扣管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄6組織能力能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50平時(shí)工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具公司下屬綜合評分占50善于引導(dǎo)下級積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占

52、50平時(shí)工作記錄制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施情況，悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄7培養(yǎng)下屬能力能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。季4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會(huì)8溝通協(xié)能夠與各部門很好地溝通，配合季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占平時(shí)工作記錄加強(qiáng)溝通能力，幫助下屬batchdoc-word 文檔批量處理工具batch

53、doc-word 文檔批量處理工具下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系50公司下屬綜合評分占50能正確領(lǐng)會(huì)上級指示，及時(shí)了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄調(diào)能力建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄與各部門之間的協(xié)調(diào)工作積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄9控制能力善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)可行的解決方案季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時(shí)工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。bat

54、chdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具總分統(tǒng)計(jì)表十八：開發(fā)部拓展專員表十八：開發(fā)部拓展專員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1辦理四證規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的效率季協(xié)助辦理四證報(bào)建的及時(shí)性、準(zhǔn)確性15%超出規(guī)定時(shí)間一次扣 5分部門經(jīng)理記錄提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率2經(jīng)濟(jì)分析經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告更改次數(shù)季項(xiàng)目前期經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告的科學(xué)性、準(zhǔn)確性20%經(jīng)理視報(bào)告更改次數(shù)給分經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告充分把握房地產(chǎn)市場的基本趨勢，提高項(xiàng)目開發(fā)水平3報(bào)批管理各種費(fèi)用報(bào)批手續(xù)的效率季協(xié)助處理

55、報(bào)建費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi)和工程進(jìn)度款等的15%超出規(guī)定限定時(shí)間一次部門經(jīng)理記錄提高辦事效率，加快工程進(jìn)度batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具撥付報(bào)批手續(xù)；扣 5 分4圖紙會(huì)審提出合理化建議的次數(shù)季審查施工方案，參加圖紙會(huì)審的嚴(yán)密性；10%經(jīng)理視所提建議次數(shù)與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的基礎(chǔ)5工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效率季深入工地現(xiàn)場，向總工室或設(shè)計(jì)部門反映施工遇到的技術(shù)問題15%出現(xiàn)問題處理效率出現(xiàn)延遲拖拉一次扣 5 分部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)工地現(xiàn)場管理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率6進(jìn)度申報(bào)審核進(jìn)度報(bào)表后出現(xiàn)的出錯(cuò)次數(shù)季審核施工進(jìn)度申報(bào)

56、，實(shí)事求是簽證進(jìn)度撥款報(bào)表10%審核進(jìn)度后出現(xiàn)差錯(cuò)一次扣 5 分部門經(jīng)理記錄提高工作嚴(yán)謹(jǐn)性，加快工程進(jìn)度7開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié)調(diào)好造成對施工工程造成影響的次數(shù)季做好開發(fā)項(xiàng)目周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，包括民房監(jiān)測、項(xiàng)目分項(xiàng)專業(yè)工程施工協(xié)調(diào)工作，保證各施工工程正常施工15%造成影響出現(xiàn)一次扣 5分部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開展，保證各施工工程正常施工總分統(tǒng)計(jì)batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具表十九：開發(fā)部工程主管表十九：開發(fā)部工程主管 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)

57、重計(jì)算方式信息來源考核目的1圖紙會(huì)審提出合理化建議的次數(shù)季督促各開發(fā)項(xiàng)目甲方代表做好施工前期的準(zhǔn)備工作，審查施工方案，參加圖紙會(huì)審；10經(jīng)理視所提建議次數(shù)與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的基礎(chǔ)2工地監(jiān)出現(xiàn)問題處理的季經(jīng)常深入工地現(xiàn)場，及20出現(xiàn)問題處部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)工地現(xiàn)場管理，batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具理效率時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)，遇到的技術(shù)問題及時(shí)向總工室匯報(bào)及處理；理效率出現(xiàn)延遲拖拉一次扣 5 分，三次全扣減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率3施工管理施工過程出現(xiàn)問題的次數(shù)季督促監(jiān)理人員履行職責(zé)，定期召開工地代表及監(jiān)理人員會(huì)議

58、，在確保工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)的同時(shí)保證施工進(jìn)度；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。定時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工程進(jìn)度施工質(zhì)量等情況；20出現(xiàn)問題一次扣 5 分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)工地現(xiàn)場管理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率4工程監(jiān)理隱蔽工程出現(xiàn)問題的次數(shù)。季做好各項(xiàng)隱蔽工程驗(yàn)收簽證工程修改簽證，及主要材料報(bào)價(jià)確認(rèn)；20出現(xiàn)問題一次扣 5 分，超過三次全扣部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)工地現(xiàn)場管理，減少施工問題出現(xiàn)，加快解決問題效率5施工管審核進(jìn)度報(bào)表后季審核各項(xiàng)目施工進(jìn)度申10出錯(cuò)的一次部門經(jīng)理記錄提高工作嚴(yán)謹(jǐn)性，加batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具理出現(xiàn)的出錯(cuò)次數(shù)報(bào)，

59、實(shí)事求是簽證進(jìn)度撥款報(bào)表；扣 3 分，三次全扣快工程進(jìn)度6開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié)調(diào)好造成對施工工程造成影響的次數(shù)季做好各開發(fā)項(xiàng)目的周邊關(guān)系，周邊民房監(jiān)測，協(xié)調(diào)督促項(xiàng)目水、電、電梯、園林等各專業(yè)班組施工；10造成影響出現(xiàn)一次扣 3分，3 次全扣部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開展，保證各施工工程正常施工7施工管理因協(xié)助工作不到位令施工單位投訴次數(shù)季督促分包單位整理竣工驗(yàn)收資料交工程總包公司，協(xié)助施工單位聯(lián)系政府各職能部門進(jìn)行分項(xiàng)驗(yàn)收及總體驗(yàn)收。10造成投訴出現(xiàn)一次扣 3分，三次全扣部門經(jīng)理記錄積極配合施工單位工作，加強(qiáng)彼此溝通，完善工程管理總分統(tǒng)計(jì)表二十：開發(fā)部工程項(xiàng)目管理表二十：開發(fā)部工程項(xiàng)目管

60、理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表：）組成表：batchdoc-word 文檔批量處理工具batchdoc-word 文檔批量處理工具序號具體工作kpi（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1圖紙會(huì)審提出合理化建議的次數(shù)季督促各開發(fā)項(xiàng)目甲方代表做好施工前期的準(zhǔn)備工作，審查施工方案，參加圖紙會(huì)審；10經(jīng)理視所提建議次數(shù)與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的基礎(chǔ)2工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效率季經(jīng)常深入工地現(xiàn)場，及時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)，遇到的技術(shù)問題及時(shí)向總工室匯報(bào)及處理；20出現(xiàn)問題處理效率出現(xiàn)延遲拖拉一次扣 5 分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)工地現(xiàn)場管理，減少施