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文檔簡介

1、最新內科護士工作計劃二根據衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質護理活動的 具體方案,結合骨科??频奶攸c,認真落實以病人為中心,夯實基礎 護理,注重??谱o理,力求從點滴細微的工作著手,改變服務理念, 優(yōu)化工作流程,改善護患關系,提髙護理質量.現制定20年優(yōu)質護理 工作計劃如下:一:提高思想認識,明確優(yōu)質護理內涵,增強服務意識組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質護理活動的相關文件,做好科內培訓 工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理 念,將優(yōu)質護理服務作為提髙護理質量,和諧護患關系的鍥機,充分 調動護士工作的積極性.努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu) 質、滿意的護理服務.二:工作

2、目標以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為 工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項 護理工作.進一步深化優(yōu)質護理服務工作,提升服務內涵,持續(xù)改進護 理質量.三.工作措施:1:合理安排,彈性排班骨一科床位48張,護士 15人,根據每位護士的工作能力,病人 的數量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班.2:規(guī)范病房管理,重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度 及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全 面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發(fā)生對患者進行 分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區(qū)環(huán)境的管理,為 患者創(chuàng)造安靜、整

3、潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境.3:加強管理,確保護理安全(1) 加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建 立并完善護理流程及管理評價程序.抓住護士交接班、每月一次的護理 查房等關鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現.(2) 加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護理人員召開安全分 析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施.(3) 加強科室管理.每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安 全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存 在的問題立即指出并要求及時改正.4:細化工作流程,明確崗位責任對各班職責進行修訂,改變排班

4、模式,細化各班的工作流程,查 找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的職責更合理實用.5:抓好基礎護理、??谱o理,實行責任護士負責制每位護士分管8-12個病人,每名患者均有相應固定的責任護士對 其負責,為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者 溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現人性化 的護理關懷.6:深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配 責任護士,危重患者由年資髙、能力強的護士負責,體現能級對應.7:不斷總結,提髙護理質量,增加病人滿意度每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想每月進行病 人滿意度調查,認真聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議.對存在的 問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質量,提髙病人的滿意 度.&加強患者健康教育由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲 食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患 者開展健康教育和康復指導,提供心理護理.

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