第四講,職業(yè)倫理原則[教學(xué)內(nèi)容]

1、第四講 職業(yè)倫理原則一、職業(yè)倫理原則的一、職業(yè)倫理原則的基礎(chǔ)基礎(chǔ)二、職業(yè)倫理原則確立的客觀二、職業(yè)倫理原則確立的客觀依據(jù)依據(jù)四、集體主義原則是職業(yè)倫理四、集體主義原則是職業(yè)倫理的核心的核心原則原則五、職業(yè)倫理的道德五、職業(yè)倫理的道德原則原則三、人道主義原則是職業(yè)倫理三、人道主義原則是職業(yè)倫理的基本的基本原則原則1優(yōu)學(xué)課堂職業(yè)倫理原則的基礎(chǔ)職業(yè)倫理原則的基礎(chǔ)確立確立職業(yè)倫理原則必須以馬克職業(yè)倫理原則必須以馬克思主義人的本質(zhì)理論為基礎(chǔ)思主義人的本質(zhì)理論為基礎(chǔ) 資本主義人性論圍繞一資本主義人性論圍繞一個中心旋轉(zhuǎn)個中心旋轉(zhuǎn)個人的利益、個人的利益、權(quán)利、自由和幸福權(quán)利、自由和幸福 馬克思主義人性論：人具

2、馬克思主義人性論：人具有自然與社會雙重屬性，決定有自然與社會雙重屬性，決定了人的個人利益與社會利益、了人的個人利益與社會利益、個人需要與個人需要與社會需要社會需要的并存的并存2優(yōu)學(xué)課堂職業(yè)倫理原則確立的客觀依據(jù)職業(yè)倫理原則確立的客觀依據(jù)1、職業(yè)倫理原則必須反映當(dāng)時社會經(jīng)濟關(guān)系和階層、職業(yè)倫理原則必須反映當(dāng)時社會經(jīng)濟關(guān)系和階層利益的根本要求。利益的根本要求。 只有反映當(dāng)時只有反映當(dāng)時生產(chǎn)資料所有制性生產(chǎn)資料所有制性質(zhì)，服務(wù)于某一階質(zhì)，服務(wù)于某一階級根本利益的職業(yè)級根本利益的職業(yè)道德要求或行為準(zhǔn)道德要求或行為準(zhǔn)則，才能看作是這則，才能看作是這一社會或階級的實一社會或階級的實際上的職業(yè)道德原際上的職

3、業(yè)道德原則則3優(yōu)學(xué)課堂2 2、職業(yè)倫理原則必須從整、職業(yè)倫理原則必須從整體上直接回答個人利益和體上直接回答個人利益和社會整體利益的關(guān)系問題社會整體利益的關(guān)系問題 以整體利以整體利益為基礎(chǔ)來調(diào)節(jié)個益為基礎(chǔ)來調(diào)節(jié)個人利益與整體利益人利益與整體利益的關(guān)系。的關(guān)系。 經(jīng)濟關(guān)系經(jīng)濟關(guān)系首先表現(xiàn)為利益關(guān)首先表現(xiàn)為利益關(guān)系。系。4優(yōu)學(xué)課堂3、職業(yè)倫理原則必須在職業(yè)道德規(guī)范體系中處于主導(dǎo)地位、職業(yè)倫理原則必須在職業(yè)道德規(guī)范體系中處于主導(dǎo)地位 職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)道德規(guī)范也是具體的職業(yè)道德原也是具體的職業(yè)道德原則。則。 但是作為某種但是作為某種職業(yè)道德規(guī)范體系的基職業(yè)道德規(guī)范體系的基本原則，它必須體現(xiàn)人本原則，它必

4、須體現(xiàn)人們之間的最重要最基本們之間的最重要最基本的職業(yè)道德關(guān)系，具有的職業(yè)道德關(guān)系，具有最根本、最普通的指導(dǎo)最根本、最普通的指導(dǎo)性和約束力，對于同一性和約束力，對于同一職業(yè)規(guī)范體系中的其他職業(yè)規(guī)范體系中的其他成分具有統(tǒng)帥和支配作成分具有統(tǒng)帥和支配作用。用。5優(yōu)學(xué)課堂4、職業(yè)倫理原則必須是從行為準(zhǔn)則上區(qū)分職業(yè)、職業(yè)倫理原則必須是從行為準(zhǔn)則上區(qū)分職業(yè)道德類型的最根本標(biāo)志道德類型的最根本標(biāo)志 職業(yè)道德準(zhǔn)職業(yè)道德準(zhǔn)則必然是不同職則必然是不同職業(yè)道德類型在職業(yè)道德類型在職業(yè)行為準(zhǔn)則上相業(yè)行為準(zhǔn)則上相區(qū)別的最根本的區(qū)別的最根本的最顯著的標(biāo)志最顯著的標(biāo)志6優(yōu)學(xué)課堂人道主義原則是職業(yè)倫理的基本原則人道主義原則

5、是職業(yè)倫理的基本原則 人道主義作為一種思人道主義作為一種思想體系，是由資產(chǎn)階級思想體系，是由資產(chǎn)階級思想家提出和完成的。想家提出和完成的。 有兩種含義：其一，是有兩種含義：其一，是作為世界觀和歷史觀的人作為世界觀和歷史觀的人道主義；其二，是作為倫道主義；其二，是作為倫理原則和道德規(guī)范的人道理原則和道德規(guī)范的人道主義。主義。 文藝復(fù)興文藝復(fù)興 1、人道主義及、人道主義及其由來其由來7優(yōu)學(xué)課堂資本主義的人道主義資本主義的人道主義 作為一種倫作為一種倫理原則和道德規(guī)范理原則和道德規(guī)范的人道主義，在歷的人道主義，在歷史上曾起過一定的史上曾起過一定的進步作用，既具有進步作用，既具有歷史局限性，又具歷史局

6、限性，又具有借鑒意義。有借鑒意義。8優(yōu)學(xué)課堂2、社會主義的人道主義、社會主義的人道主義 堅持社會主義堅持社會主義人道主義原則，是人道主義原則，是社會主義職業(yè)道德社會主義職業(yè)道德的基本要求（每個的基本要求（每個人在追求自己的幸人在追求自己的幸福時，必須尊重他福時，必須尊重他人的權(quán)利，不得損人的權(quán)利，不得損害他人利益）害他人利益）9優(yōu)學(xué)課堂社會主義人道主義的內(nèi)容社會主義人道主義的內(nèi)容第二，第二，關(guān)心人，關(guān)心人，關(guān)心人關(guān)心人的物質(zhì)的物質(zhì)文化需文化需要要反對職業(yè)活動中反對職業(yè)活動中那種漠視人，漠那種漠視人，漠視人的價值和尊視人的價值和尊嚴(yán)，不關(guān)心人民嚴(yán)，不關(guān)心人民疾苦和他人困苦疾苦和他人困苦的現(xiàn)象。的

7、現(xiàn)象。第一，第一，尊重人，尊重人，尊重人尊重人的價值的價值和尊嚴(yán)和尊嚴(yán)只有職業(yè)的不同，只有職業(yè)的不同，沒有高低貴賤之分沒有高低貴賤之分10優(yōu)學(xué)課堂集體主義原則是職業(yè)倫理的核心原則集體主義原則是職業(yè)倫理的核心原則 集體主義是社會主義集體主義是社會主義職業(yè)道德的核心原則職業(yè)道德的核心原則1.正確處理集體利益與正確處理集體利益與個人利益的關(guān)系個人利益的關(guān)系集體主義原則要求人們把集體主義原則要求人們把社會集體利益放在首位，充社會集體利益放在首位，充分體現(xiàn)了無產(chǎn)階級和廣大分體現(xiàn)了無產(chǎn)階級和廣大人民的根本利益人民的根本利益11優(yōu)學(xué)課堂2 2、正確理解和正確處理個人榮譽和集體榮譽、正確理解和正確處理個人榮譽

8、和集體榮譽、個人幸福與集體幸福的關(guān)系個人幸福與集體幸福的關(guān)系12優(yōu)學(xué)課堂3、集體主義原則的內(nèi)容、集體主義原則的內(nèi)容第二，在第二，在保證國家保證國家和集體利和集體利益的前提益的前提下，實行下，實行個人利益?zhèn)€人利益與集體利與集體利益相結(jié)合益相結(jié)合的原則的原則第一，以第一，以集體利益集體利益為基礎(chǔ)，為基礎(chǔ)，集體利益集體利益高于一切，高于一切，這是集體這是集體主義原則主義原則的根本要的根本要求求第三，集第三，集體主義原體主義原則要求人則要求人們在個人們在個人利益和集利益和集體利益發(fā)體利益發(fā)生矛盾時生矛盾時要自覺地要自覺地服從集體服從集體利益利益13優(yōu)學(xué)課堂 4、堅持集體主義的價值導(dǎo)向，、堅持集體主義的

9、價值導(dǎo)向，反對個人主義傾向反對個人主義傾向14優(yōu)學(xué)課堂職業(yè)倫理的道德原則職業(yè)倫理的道德原則 職業(yè)道德原則具有職業(yè)道德原則具有價值導(dǎo)向功能與規(guī)范功價值導(dǎo)向功能與規(guī)范功能能 服務(wù)原則是宗旨性的服務(wù)原則是宗旨性的職業(yè)道德職業(yè)道德原則原則 敬業(yè)原別是基礎(chǔ)性的敬業(yè)原別是基礎(chǔ)性的職業(yè)道德職業(yè)道德原則原則 協(xié)作原則是關(guān)系性的協(xié)作原則是關(guān)系性的職業(yè)道德職業(yè)道德原則原則 效益原則是目的性的效益原則是目的性的職業(yè)道德職業(yè)道德原則原則15優(yōu)學(xué)課堂服務(wù)原則服務(wù)原則 從業(yè)者必須從自從業(yè)者必須從自身職業(yè)工作出發(fā)，把客身職業(yè)工作出發(fā)，把客戶和消費公眾作為自己戶和消費公眾作為自己的服務(wù)對象，切實為他的服務(wù)對象，切實為他們服務(wù)

10、們服務(wù)。為客戶和消費公眾服務(wù)是為客戶和消費公眾服務(wù)是為人民服務(wù)的具體表現(xiàn)，為人民服務(wù)的具體表現(xiàn)，同時又必須以為最廣大的同時又必須以為最廣大的人民服務(wù)為價值取向人民服務(wù)為價值取向16優(yōu)學(xué)課堂第一，樹立顧客第第一，樹立顧客第一的觀念，強化服一的觀念，強化服務(wù)意識務(wù)意識服務(wù)原則的基本內(nèi)容服務(wù)原則的基本內(nèi)容第二，不斷提高自第二，不斷提高自己的服務(wù)能力己的服務(wù)能力第三，熱愛和尊重第三，熱愛和尊重服務(wù)對象服務(wù)對象第四，關(guān)心幫助服第四，關(guān)心幫助服務(wù)對象，滿足他們務(wù)對象，滿足他們的服務(wù)需求的服務(wù)需求第五，正確處理好第五，正確處理好自我利益和服務(wù)對自我利益和服務(wù)對象利教之間的關(guān)系象利教之間的關(guān)系17優(yōu)學(xué)課堂敬業(yè)

11、原則敬業(yè)原則 敬業(yè)，是指尊敬敬業(yè)，是指尊敬自己的職業(yè)，專心致自己的職業(yè)，專心致志做好自己的職業(yè)志做好自己的職業(yè)敬業(yè)原則是職業(yè)道德原敬業(yè)原則是職業(yè)道德原則的第一要義則的第一要義18優(yōu)學(xué)課堂敬業(yè)原則的基本內(nèi)容敬業(yè)原則的基本內(nèi)容嚴(yán)嚴(yán)格格要要求求自自己己自自覺覺遵遵守守職職業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)范范刻刻苦苦鉆鉆研研技技術(shù)術(shù)精精益益求求精精忠忠于于職職守守認(rèn)認(rèn)真真履履行行工工作作職職責(zé)責(zé)熱熱愛愛本本職職努努力力工工作作19優(yōu)學(xué)課堂協(xié)作原則協(xié)作原則 協(xié)作原協(xié)作原則是集體主義原則是集體主義原則在職業(yè)工作中則在職業(yè)工作中的具體要求，是的具體要求，是職業(yè)活動社會化職業(yè)活動社會化的內(nèi)在要求，是的內(nèi)在要求，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。展的客觀要求。20優(yōu)學(xué)課堂協(xié)作原則的基本內(nèi)容協(xié)作原則的基本內(nèi)容勇勇于于競競爭爭互互相相促促進進彼彼此此尊尊重重互互守守信信義義；發(fā)發(fā)揮揮所所長長互互相相支支持持互互相相配配合合協(xié)協(xié)同同工工作作21優(yōu)學(xué)課堂效益原則效益原則 職業(yè)道德效益，指職業(yè)道德效益，指的是職業(yè)道