天盈香御驛都物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)11

1、天盈香御驛都物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)天盈香御驛都物業(yè)管理受 開(kāi)發(fā)商的委托，現(xiàn)公開(kāi)對(duì)外招標(biāo)物業(yè)公司來(lái)本小區(qū)從事物業(yè)管理。1、項(xiàng)目名稱(chēng)：天盈香御驛都物業(yè)規(guī)劃建設(shè)基本情況 1）工程概況。包括總體建筑面積和占地面積、功能分布、物業(yè)棟數(shù)與樓層、地下室布局、環(huán)境規(guī)劃、容積率、綠化面積、物業(yè)管理用房面積、電梯臺(tái)數(shù)與型號(hào)等。 2）主要設(shè)備設(shè)施介紹。包括配電系統(tǒng)（總安裝容量、高低壓配電柜、變壓器、備用發(fā)電機(jī)數(shù)據(jù)）、給排水系統(tǒng)（蓄水池、泵類(lèi)、消防噴淋、化糞池、污水)3）提供的目標(biāo)物業(yè)設(shè)計(jì)圖和圖紙目錄（圖紙附件）。2、招標(biāo)人： 開(kāi)發(fā)商3、招標(biāo)內(nèi)容：本次招標(biāo)的內(nèi)容是天盈香御驛都小區(qū)的物業(yè)管理一體化服務(wù)，合同期期限為貳年。物業(yè)服

2、務(wù)內(nèi)容主要包括：1） 房屋建筑本體、公共部分的維護(hù)、管理； 2） 公共配套設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行管理； 3） 公共場(chǎng)地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛(wèi)生、定期消殺、裝修及生活垃圾收集清運(yùn)； 4） 公共綠化、山水園林小品的養(yǎng)護(hù)和管理； 5） 安全護(hù)衛(wèi)及公共秩序管理； 6） 公建配套設(shè)施（便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和文體活動(dòng)場(chǎng)所）的運(yùn)營(yíng)管理；7） 樓宇自動(dòng)化設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)管理； 8） 交通、車(chē)輛行駛和停泊管理; 9）客戶(hù)服務(wù)管理、特約服務(wù)以及物業(yè)接管驗(yàn)收；10）物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理； 11） 社區(qū)文化的開(kāi)展； 12） 法律政策和物業(yè)服務(wù)合同中規(guī)定的其它事項(xiàng)。4、 投標(biāo)人的資質(zhì)要求

3、： 1) 投標(biāo)人必須具有國(guó)家建設(shè)部或重慶市國(guó)土資源和房屋管理局頒發(fā)的資質(zhì)證書(shū)，管理資質(zhì)不低于二級(jí)以；2) 投標(biāo)人必須是具有獨(dú)立法人資格、依法納稅的企業(yè)，并按照中華人民共和國(guó)公司法運(yùn)作的物業(yè)管理企業(yè)； 3) 投標(biāo)人在以往類(lèi)似物業(yè)管理中沒(méi)有負(fù)面記錄、不良社會(huì)報(bào)道及法律糾紛。 5、報(bào)名時(shí)需提供的資料： 1） 工商局簽發(fā)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)年審合格）副本復(fù)印及正本復(fù)印件，組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)（經(jīng)年審合格）復(fù)印件； 2） 稅務(wù)登記證復(fù)印件,法人代表證明書(shū)及法人代表身份證復(fù)印件、法人代表授權(quán)委托書(shū)原件及受權(quán)代理人身份證復(fù)印件； 3） 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)復(fù)印件； 4） 在管項(xiàng)目的物業(yè)管理合同復(fù)印件，在管主要

4、項(xiàng)目、獲獎(jiǎng)情況簡(jiǎn)要資料，5）其它獲獎(jiǎng)證書(shū)照片6）擬委派主要負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷。說(shuō)明：（1）投標(biāo)申請(qǐng)人提供以上資料均為一式1份，并按照上述順序裝訂，所有的復(fù)印件需加蓋公司印章，并帶原件交招標(biāo)人審核（審核后退回原件）。上述資料有任何一項(xiàng)缺漏，報(bào)名都將被拒絕。（2）投標(biāo)申請(qǐng)人要對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，若有弄虛作假行為，一經(jīng)查實(shí)，將取消投標(biāo)資格。（3）資格預(yù)審：若有效報(bào)名單位超出五家時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)決定接受所有的有效報(bào)名單位作為投標(biāo)人，或通過(guò)抽簽選定投標(biāo)人。招標(biāo)人只給投標(biāo)人發(fā)投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)。6、天盈香御驛都物業(yè)擬招標(biāo)物業(yè)管理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn): 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)一、接待 1、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,儀表端莊、大方，衣著整潔,

5、表情自然和諧、親切。對(duì)業(yè)主一視同仁。2、有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄。急修服務(wù)2小時(shí)到位，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋?zhuān)龀鱿迺r(shí)承諾；小修7日內(nèi)修復(fù)。二、房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理 1、每年對(duì)房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查一次；每半年檢查巡視1次房屋主體結(jié)構(gòu)；每日巡視1次單元門(mén)、樓梯間通道部位及其共用部位的門(mén)窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結(jié)束將檢查情況等報(bào)告業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。2、對(duì)業(yè)主房屋進(jìn)行裝修管理，對(duì)裝修中的違約行為及時(shí)勸阻，已造成后果或拒不改正的及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)依法處理。3、水箱每年消毒2次，保持泵房清潔衛(wèi)生、地面排水暢通；每?jī)?/p>

6、年對(duì)共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修。4、化糞池每年清理4次，出入口暢通；每月清掃1次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無(wú)積水；地下管井堵塞及時(shí)疏通。5、供配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)建立相關(guān)規(guī)章制度，操作人員受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，每日填寫(xiě)運(yùn)行記錄，建檔備查。6、避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、在大雷雨過(guò)后及時(shí)對(duì)系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。7、電梯運(yùn)行與管理：相關(guān)人員持有關(guān)行政主管部門(mén)核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗；安全設(shè)施完好、齊全、通通風(fēng)、照明等附屬設(shè)施完好，電梯及其安全設(shè)施每2周不少于1次進(jìn)行例行保養(yǎng)；有緊急救援方案和操作程序。8、共用空調(diào)系統(tǒng)：空調(diào)維護(hù)及運(yùn)行時(shí)每日填寫(xiě)運(yùn)行記錄，建檔

7、備查。9、加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)，保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通；停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施完好，符合停車(chē)規(guī)范要求。三、清潔管理 1、共用樓道、電梯、共用衛(wèi)生間保潔：每天打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階；每日清掃2次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭1次電梯門(mén)壁；每日對(duì)共用衛(wèi)生間清潔2次，每月2次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺；循環(huán)保潔。2、停車(chē)場(chǎng)、共用車(chē)庫(kù)或車(chē)棚保潔：每天清掃1次車(chē)庫(kù)紙屑和垃圾，每月沖刷1次地下室消殺工作。3、道路保潔：每日清掃1次，每年修理清潔路燈1次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無(wú)厚積灰。4、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔：標(biāo)識(shí)、宣傳牌每月擦拭1次，雕塑每年擦拭1次。清潔后檢查無(wú)污漬、無(wú)積灰，不損傷被清潔物。

8、信報(bào)箱由業(yè)主自行清潔。5、綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶、草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)垃圾。6、休閑、娛樂(lè)、健身設(shè)施保潔：每周清潔1次。7、垃圾桶、果皮箱每日清運(yùn)1次；周?chē)孛嫔⒀b垃圾不明顯、無(wú)明顯污跡。生活垃圾由業(yè)主自己送至指定垃圾中轉(zhuǎn)站（垃圾箱）四、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理 1、草坪：成活率在75%以上，無(wú)明顯的草荒，無(wú)大面積蟲(chóng)害，無(wú)明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現(xiàn)象；每年至少進(jìn)行1次施肥、補(bǔ)苗；至少進(jìn)行2次修剪。2、園林樹(shù)木：生長(zhǎng)長(zhǎng)勢(shì)一般，無(wú)明顯死樹(shù)和明顯枯枝死杈，缺株在7%以下。3、花壇：花卉長(zhǎng)勢(shì)一般，有黃葉、落葉的株數(shù)在20%以下。 4、建筑小品：每年檢查1次，需要刷白

9、或刷油漆時(shí)向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)建議，由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)決定。五、安全防范 1、有專(zhuān)職安全護(hù)衛(wèi)人員，當(dāng)班時(shí)佩戴標(biāo)志，有工作及交接班記錄。2、門(mén)衛(wèi)：主出入口24小時(shí)有人值班看守，按合同約定進(jìn)行進(jìn)出車(chē)輛管理、交通指揮與疏導(dǎo)等工作。3、巡邏；每日巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。4、設(shè)有業(yè)主求助與報(bào)警電話，24小時(shí)有人值守，有緊急事故處理預(yù)案。5、交通、車(chē)輛管理：有較完善的車(chē)輛管理制度小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志，維持交通秩序。6、健全消防組織，建立消防責(zé)任制。六、檔案管理 1、檔案資料齊全完整，分類(lèi)成冊(cè)，查閱方便。2、及時(shí)變更登記，帳物相符。物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明。包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： 1）物業(yè)管理范圍。指目標(biāo)物

10、業(yè)所在區(qū)范圍內(nèi)的所有物業(yè)。中標(biāo)企業(yè)根據(jù)政府制定的當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理有關(guān)法規(guī)、條例及物業(yè)服務(wù)合同對(duì)上述區(qū)域及物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。區(qū)域內(nèi)如有后續(xù)物業(yè)或其它特殊情況應(yīng)予以說(shuō)明。 2）管理期限與前期介入。中標(biāo)企業(yè)管理期限為兩年（小區(qū)業(yè)委會(huì)成立前期物業(yè)合同自行終止）有效起止日期。明確定標(biāo)后中標(biāo)企業(yè)從房屋預(yù)售開(kāi)始介入前期管理，項(xiàng)目甲方在前期介入至物業(yè)管理單位正式入駐期應(yīng)付的有關(guān)費(fèi)用應(yīng)明確，否則中標(biāo)后開(kāi)發(fā)不予認(rèn)可新增費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)合同亦應(yīng)在中標(biāo)后10日內(nèi)協(xié)商完畢，正式簽定。 3）物業(yè)管理用房。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī)、條例有關(guān)規(guī)定，說(shuō)明管理用房面積、位置以及使用過(guò)程中的房租等情況。 4）

11、管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是招投標(biāo)關(guān)鍵項(xiàng)目。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按以下18個(gè)方面作為預(yù)算范圍： （1）員工年度薪金；包括員工月薪、福利、節(jié)假日及平時(shí)加班費(fèi)、年度員工保險(xiǎn)、年度獎(jiǎng)金等費(fèi)用；（2）公用事業(yè)費(fèi)；包括公共電費(fèi)、公共水費(fèi)（消防水、綠化用水、保潔用水）、電話費(fèi)等；（3）電氣設(shè)備維護(hù)費(fèi)；包括動(dòng)力/照明燈管等器材備用維護(hù)費(fèi)、強(qiáng)電費(fèi)用、消防監(jiān)控系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、弱電費(fèi)用等；（4）管道維護(hù)系統(tǒng)費(fèi)用；包括各類(lèi)管道/閥門(mén)/龍頭等備品及維護(hù)費(fèi)、各類(lèi)水泵/變頻泵備件及維護(hù)費(fèi)用等；（5）建筑/裝修費(fèi)用，包括房屋建筑防水、房屋建筑/裝修、道路修繕等費(fèi)用；（6）電梯維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)，即交專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)的電梯保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)；（7）年度

12、檢測(cè)費(fèi)，包括電梯年度檢測(cè)辦證費(fèi)、沉降測(cè)試費(fèi)、水箱清洗水質(zhì)檢測(cè)費(fèi)、避雷系統(tǒng)檢測(cè)費(fèi)等；（8）改良性工程維護(hù)費(fèi)；（9）設(shè)備維護(hù)不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)；（10）湖景運(yùn)行維護(hù)費(fèi)；（11）保險(xiǎn)費(fèi)，包括財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)；（12）清潔滅蟲(chóng)費(fèi)；包括清潔物料費(fèi)、生活垃圾清運(yùn)費(fèi)；（13）園藝綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（14）車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)；（15）行政辦公費(fèi)，包括辦公用品及印刷、招聘費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、制服及清洗費(fèi)、審計(jì)費(fèi)、節(jié)日布置、折舊費(fèi)、聯(lián)系工作及會(huì)務(wù)、雜項(xiàng)；（16）經(jīng)理人酬金；（17）營(yíng)業(yè)稅及營(yíng)業(yè)附加稅；（18）盈虧情況。 應(yīng)說(shuō)明管理費(fèi)大致范圍或由投標(biāo)企業(yè)自行測(cè)算，說(shuō)明此項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。最終簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中，管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般

13、以中標(biāo)企業(yè)在標(biāo)書(shū)中的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。 5）公用水電費(fèi)。包括共用機(jī)電設(shè)備耗電、公共用電及綠化與清潔用水等，公共水電費(fèi)是否另行撥付或在物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)算中體現(xiàn)，以及物業(yè)管理處工作、生活用水用電如何安排等，均應(yīng)明確說(shuō)明。 6）清潔衛(wèi)生和綠化服務(wù)。應(yīng)說(shuō)明此項(xiàng)服務(wù)的范圍、要求，特殊區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化安排及費(fèi)用也應(yīng)列明。 7）物業(yè)管理酬金。一般按每年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總收入的10%計(jì)提。 8）機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理。說(shuō)明管轄區(qū)域機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入口、停車(chē)場(chǎng)安排及停車(chē)收費(fèi)方面基本要求。 9）維修資金。此項(xiàng)直接關(guān)系到物業(yè)管理預(yù)算和管理公司責(zé)任、義務(wù)，要明確說(shuō)明，包括重大維修改造的資金安排，設(shè)備設(shè)施維修安排、維修資金收支要點(diǎn)以及房屋、

14、設(shè)備保修期內(nèi)的保修費(fèi)責(zé)任單位等。 10）商業(yè)用房。說(shuō)明位置、面積、房租標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)權(quán)歸屬、裝修檔次等。 11）開(kāi)辦費(fèi)問(wèn)題。說(shuō)明物業(yè)管理前期費(fèi)用、開(kāi)辦費(fèi)用的安排意見(jiàn)。 12）員工宿舍及食堂。應(yīng)說(shuō)明過(guò)度期、正常期宿舍與食堂安排情況。 13）關(guān)于裝修管理要求。說(shuō)明目標(biāo)物業(yè)裝修工程基本要求，如防盜門(mén)、裝修材料等。 14）管理目標(biāo)及獎(jiǎng)懲辦法。招標(biāo)方對(duì)管理目標(biāo)的要求要明確提出，如業(yè)主客戶(hù)滿(mǎn)意率以及幾年內(nèi)達(dá)到建設(shè)部何等級(jí)別的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等?？梢砸笾袠?biāo)單位交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。如達(dá)不到管理目標(biāo)，可以少退或不退抵押金，如達(dá)到目標(biāo)，可以另行獎(jiǎng)勵(lì)。風(fēng)險(xiǎn)抵押金在管理期結(jié)束時(shí)應(yīng)按同期銀行利率一并歸還本息。 15）其它事項(xiàng)說(shuō)明。如各

15、類(lèi)標(biāo)識(shí)、道閘、崗?fù)?、垃圾收集與中轉(zhuǎn)、大門(mén)、宣傳欄等一般應(yīng)由建設(shè)單位配齊。中標(biāo)企業(yè)在標(biāo)書(shū)中承諾的其它添置設(shè)施由投標(biāo)企業(yè)投資、落實(shí)。 七、選聘物業(yè)公司的招標(biāo)準(zhǔn)備計(jì)劃與開(kāi)展； 7、1具備投標(biāo)資格的預(yù)審標(biāo)準(zhǔn): 有資格參加競(jìng)標(biāo)的企業(yè)必須具備二級(jí)以上資質(zhì)，具有良好的社會(huì)信譽(yù)，其他要求如下：一、 能選準(zhǔn)定位，樹(shù)立形象二、 能理順?biāo)枷?，加?qiáng)培訓(xùn)三、 需要建立崗位責(zé)任制，實(shí)施內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制四、 能開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，提供多種服務(wù)五、 實(shí)行成本核算，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)六、 能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工，實(shí)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)7、2資格預(yù)審的時(shí)間與地點(diǎn)：時(shí)間：2010年9月17日9時(shí)至17時(shí)地點(diǎn)：天盈香御驛都物業(yè)辦公室7、3對(duì)擬參加競(jìng)標(biāo)的企業(yè)現(xiàn)托

16、管物業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察： 2010年9月17日下午，對(duì)通過(guò)資格預(yù)審的企業(yè)對(duì)照相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)地考察，經(jīng)考察通過(guò)的將書(shū)面向其發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，經(jīng)考察不能通過(guò)的，將不向其發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，將不能參加投標(biāo)。7、4招標(biāo)文件的取得方式：招標(biāo)文件將于 2010 年 09 月 21 日 9時(shí)至 17 時(shí)在以下地點(diǎn)發(fā)售：地 址：聯(lián)系人： 7、5投標(biāo)地點(diǎn)及截止時(shí)間：投標(biāo)地點(diǎn)：投標(biāo)截止時(shí)間為 2010年 9月 29日 9時(shí) 。聯(lián)系人： 電 話 ：郵 件：7、6開(kāi)標(biāo)時(shí)間與地點(diǎn)及相關(guān)事項(xiàng)：時(shí)間：2010年 9月 29日9時(shí)至15時(shí)30分地點(diǎn)： 會(huì)議室投標(biāo)人須由法人代表出席，如法人代表無(wú)法出席需由法人代表書(shū)面簽署委托書(shū)委

17、托代表參加，委托書(shū)需加蓋企業(yè)印章。2010年15時(shí)40分公布中標(biāo)結(jié)果。如沒(méi)有物業(yè)企業(yè)中標(biāo)，將在半個(gè)月后組織第二輪招標(biāo)工作； 如有合適的企業(yè)中標(biāo)，請(qǐng)中標(biāo)企業(yè)在公布結(jié)果結(jié)束后半小時(shí)內(nèi)，向 開(kāi)發(fā)商提交按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)的承諾保證金 元人民幣整（ 元人民幣），如不能及時(shí)提交該保證金則說(shuō)明其并沒(méi)有誠(chéng)意按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)，想通過(guò)欺騙的方式先中標(biāo)，中標(biāo)后不能發(fā)自?xún)?nèi)心的按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，故視作流標(biāo)，本委員會(huì)也將在半個(gè)月后，組織第二輪招標(biāo)工作； 如中標(biāo)企業(yè)有有誠(chéng)意按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)提交按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)的承諾保證金，業(yè)主委員會(huì)與中標(biāo)企業(yè)將于2010年10月15日上午9：00在 雙方簽訂物業(yè)服

18、務(wù)合同。在該合同中將明確指明過(guò)渡期為三個(gè)月（用于處理歷史遺留問(wèn)題，該過(guò)渡期提供的服務(wù)如不能在相應(yīng)時(shí)限范圍內(nèi)完成，視作可以理解的范圍，但如有并非由歷史遺留引起的服務(wù)不到位，將要求盡快整改）。注：考核依據(jù)。其一，是否按照不低于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)，其二，業(yè)主合理要求，在業(yè)主向物業(yè)公司提出合理要求后，是否得到了合理妥善解決。7、7評(píng)標(biāo)方式與原則： 評(píng)標(biāo)組織：以開(kāi)發(fā)商為主導(dǎo) 評(píng)標(biāo)原則：考察其資質(zhì)、內(nèi)部管理的相關(guān)制度、能夠提供的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理費(fèi)用四）標(biāo)書(shū)、企業(yè)信譽(yù)、現(xiàn)場(chǎng)答辯項(xiàng)目 1、標(biāo)書(shū)的項(xiàng)目及要求 1）投標(biāo)人情況。 2）目標(biāo)物業(yè)的管理服務(wù)總體策劃。應(yīng)包括服務(wù)理念、管理模式、管理目標(biāo)、 價(jià)格定

19、位、實(shí)施措施等。 3）組織結(jié)構(gòu)、職能分配、人員編制以及人員培訓(xùn)、管理。 4）管理模式、工作計(jì)劃和物資裝備情況以入管理用房安排。 5）管理規(guī)章制度（只列目錄）和物業(yè)檔案資料的管理。 6）各項(xiàng)管理指標(biāo)的承諾及相關(guān)措施。 房屋及配套設(shè)施完好率 房屋零修、急修及時(shí)率 維修工程質(zhì)量合格率及回訪率 綠化完好率 清潔、保潔率 停車(chē)場(chǎng)完好率 公共設(shè)施設(shè)備完好率 主要機(jī)電設(shè)備完好率 治安案件發(fā)生率 火災(zāi)發(fā)生率 有效投訴率與處理率 管理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率 維修服務(wù)回訪率 業(yè)主滿(mǎn)意率 其它有關(guān)指標(biāo)）經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算、管理費(fèi)和管理酬金標(biāo)準(zhǔn)。 8）日常物業(yè)管理。應(yīng)包括入住期管理、裝修管理、安全防范、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)維

20、修資金使用以及公共設(shè)施管理等。 9）機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的管理。包括日常維修計(jì)劃、應(yīng)急搶修方案、節(jié)能降耗措施等。 10）便民服務(wù)和社區(qū)文化活動(dòng)。 以上十個(gè)項(xiàng)目要求逐一列舉，體現(xiàn)全面、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)水平。 2、企業(yè)信譽(yù)考評(píng)項(xiàng)目 主要由投標(biāo)人情況和已管物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查兩個(gè)方面。投標(biāo)人情況包括管理規(guī) 模、資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況、管理機(jī)制、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)務(wù)狀況及抗風(fēng)險(xiǎn)能力等；服務(wù)質(zhì)量調(diào)查應(yīng)爭(zhēng)取靈活多樣方式，實(shí)事求事地掌握投標(biāo)人物業(yè)管理真實(shí)水平。 3、現(xiàn)場(chǎng)答辯考評(píng)項(xiàng)目 一般要求投標(biāo)企業(yè)的公司代表、擬選管理處主任參加答辯，分標(biāo)書(shū)陳述與答辯兩部分，陳述一般不超過(guò)15分鐘，答辯時(shí)間控制15-25分鐘之內(nèi)。 4、總體評(píng)

21、分說(shuō)明 標(biāo)書(shū)評(píng)分時(shí)去掉最高分和最低分，信譽(yù)分和答辯分一般直接取平均分。三項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重可按8:1:1或7:1.5:1.5。近期有些可招標(biāo)單位為了增大投標(biāo)企業(yè)實(shí)際管理水平的考評(píng)分量，將權(quán)重調(diào)整為7:2:1或6:2:2。淘汰原則：投標(biāo)文書(shū)中，提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低于擬招標(biāo)物業(yè)管理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將優(yōu)先淘汰；雖然能夠提供提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合擬招標(biāo)物業(yè)管理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用高于我們擬招標(biāo)的物業(yè)管理費(fèi)用幅度上限的，也將優(yōu)先淘汰。 中標(biāo)原則：優(yōu)先考慮性?xún)r(jià)比高的企業(yè)，也就是說(shuō)那家企業(yè)能夠提供更多的服務(wù)且其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（不低于擬招標(biāo)物業(yè)管理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）比其他的企業(yè)高而物業(yè)費(fèi)用比其他的企業(yè)報(bào)價(jià)低或相同，就優(yōu)先考

22、慮由其中標(biāo)；當(dāng)出現(xiàn)兩家或多家物業(yè)公司所有條件一樣、能夠提供的服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理費(fèi)用一樣的情況下，由評(píng)標(biāo)人全體（ 人）表決按照小數(shù)服從多數(shù)的原則確定；如果有人棄權(quán)，造成表決結(jié)果一半對(duì)一半的情況下，為了使我們的招、投標(biāo)工作能夠順利進(jìn)行下去，將根據(jù)主任判斷意見(jiàn)決定招標(biāo)結(jié)果。投標(biāo)書(shū)的制作符合以上條件的擬應(yīng)標(biāo)物業(yè)公司請(qǐng)結(jié)合以上擬招標(biāo)物業(yè)管理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并參考物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）制作應(yīng)標(biāo)書(shū)。 開(kāi)發(fā)商： 2010年9月 日 膁芃蕆罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇螆羇薅袃肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薆蝕袀肀芆薃螆聿

23、莈膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄蚃膇膃莁袆羀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄罿肅節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄蚃膇膃莁袆羀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄罿肅節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃

24、螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄蚃膇膃莁袆羀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄罿肅節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄蚃膇膃莁袆羀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄罿肅節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄蚃膇膃莁

25、袆羀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄罿肅節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄蚃膇膃莁袆羀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄罿肅節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄蚃膇膃莁袆羀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄罿肅節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁

26、袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄蚃膇膃莁袆羀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄罿肅節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄蚃膇膃莁袆羀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄罿肅節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞

27、袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄蚃膇膃莁袆羀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄罿肅節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄蚃膇膃莁袆羀腿莀羈芅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肆膆蒆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄罿肅節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蕿蚅羂膅蕿螇膈肁薈袀羈葿薇蠆膆蒞薆螂聿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂蚃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕螃袇葿蠆裊膂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膈莆莄蝕膇肆薀蚆螃羋蒂薂螂

28、莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇腿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膄薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薁蒃羀莂莃袂羀肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅肅膁蒈蟻肄芃芁薇肄羃蕆薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膈莆莄蝕膇肆薀蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇腿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膄薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薁蒃羀莂莃袂羀肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅肅膁蒈蟻肄芃芁薇肄羃蕆薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膈莆莄蝕膇肆薀蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇腿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膄薄衿襖芆莇螅袃

29、莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薁蒃羀莂莃袂羀肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅肅膁蒈蟻肄芃芁薇肄羃蕆薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膈莆莄蝕膇肆薀蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇腿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膄薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薁蒃羀莂莃袂羀肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅肅膁蒈蟻肄芃芁薇肄羃蕆薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膈莆莄蝕膇肆薀蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇腿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膄薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薁蒃羀莂莃袂羀肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅肅膁蒈蟻肄芃芁薇肄

30、羃蕆薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膈莆莄蝕膇肆薀蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇腿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膄薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薁蒃羀莂莃袂羀肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅肅膁蒈蟻肄芃芁薇肄羃蕆薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膈莆莄蝕膇肆薀蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇腿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膄薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薁蒃羀莂莃袂羀肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅肅膁蒈蟻肄芃芁薇肄羃蕆薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膈莆莄蝕膇肆薀蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁

31、肀蒁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇腿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膄薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薁蒃羀莂莃袂羀肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅肅膁蒈蟻肄芃芁薇肄羃蕆薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膈莆莄蝕膇肆薀蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇腿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膄薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂肈蒞薇羈膀薁蒃羀莂莃袂羀肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅肅膁蒈蟻肄芃芁薇肄羃蕆薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膈莆莄蝕膇肆薀蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆螃袇腿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膄薄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻羂

32、肈蒞薇羈膀薁蒃羀莂莃袂羀肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅肅膁蒈蟻肄芃芁薇肄羃蕆薃肅膅荿袁肂羋薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膈莆莄蝕膇肆薀肈膆蟻裊羄膅螃肁芃膄蒃袃腿膃薅聿肅節(jié)蚈袂羈節(jié)螀蚅芀芁蒀袀芆芀螞蚃膂艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羇節(jié)芆蠆蝿膈莆螁羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅肁膁莁薇襖肇莀蠆肀羃莀螂袃芁葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂薂薅蝿芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蕿羂肈膆蟻裊羄膅螃肁芃膄蒃袃腿膃薅聿肅節(jié)蚈袂羈節(jié)螀蚅芀芁蒀袀芆芀螞蚃膂艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羇節(jié)芆蠆蝿膈莆螁羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅肁膁莁薇襖肇莀蠆肀羃莀螂袃芁葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅

33、薈螂芄蒄蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂薂薅蝿芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蕿羂肈膆蟻裊羄膅螃肁芃膄蒃袃腿膃薅聿肅節(jié)蚈袂羈節(jié)螀蚅芀芁蒀袀芆芀螞蚃膂艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羇節(jié)芆蠆蝿膈莆螁羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅肁膁莁薇襖肇莀蠆肀羃莀螂袃芁葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂薂薅蝿芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蕿羂肈膆蟻裊羄膅螃肁芃膄蒃袃腿膃薅聿肅節(jié)蚈袂羈節(jié)螀蚅芀芁蒀袀芆芀螞蚃膂艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羇節(jié)芆蠆蝿膈莆螁羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅肁膁莁薇襖肇莀蠆肀羃莀螂袃芁葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂薂薅蝿芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蕿羂肈膆蟻裊羄膅螃肁芃膄蒃袃腿膃

34、薅聿肅節(jié)蚈袂羈節(jié)螀蚅芀芁蒀袀芆芀螞蚃膂艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羇節(jié)芆蠆蝿膈莆螁羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅肁膁莁薇襖肇莀蠆肀羃莀螂袃芁葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂薂薅蝿芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蕿羂肈膆蟻裊羄膅螃肁芃膄蒃袃腿膃薅聿肅節(jié)蚈袂羈節(jié)螀蚅芀芁蒀袀芆芀螞蚃膂艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羇節(jié)芆蠆蝿膈莆螁羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅肁膁莁薇襖肇莀蠆肀羃莀螂袃芁葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂薂薅蝿芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蕿羂肈膆蟻裊羄膅螃肁芃膄蒃袃腿膃薅聿肅節(jié)蚈袂羈節(jié)螀蚅芀芁蒀袀芆芀螞蚃膂艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羇節(jié)芆蠆蝿膈莆螁羅肄蒞蒀螈羀莄

35、薃羃袆莃螅螆芅莂蒅肁膁莁薇襖肇莀蠆肀羃莀螂袃芁葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂薂薅蝿芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蕿羂肈膆蟻裊羄膅螃肁芃膄蒃袃腿膃薅聿肅節(jié)蚈袂羈節(jié)螀蚅芀芁蒀袀芆芀螞蚃膂艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羇節(jié)芆蠆蝿膈莆螁羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅肁膁莁薇襖肇莀蠆肀羃莀螂袃芁葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂薂薅蝿芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蕿羂肈膆蟻裊羄膅螃肁芃膄蒃袃腿膃薅聿肅節(jié)蚈袂羈節(jié)螀蚅芀芁蒀袀芆芀螞蚃膂艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羇節(jié)芆蠆蝿膈莆螁羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芅莂蒅肁膁莁薇襖肇莀蠆肀羃莀螂袃芁葿蒁蚅膇蒈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆蒆衿羅蒅薈螂芄蒄

36、蝕羇膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂薂薅蝿芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蕿羂肈膆蟻羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄膃肇螞蚃袂芃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蠆肁膂薁螈膃莈蕆螇袃膀莃螇羅莆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚄袁襖肈薀袁羆芄蒆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄羅羇膁蚃羄聿莇蕿羃節(jié)膀薅羂羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄膃肇螞蚃袂芃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蠆肁膂薁螈膃莈蕆螇袃膀莃螇羅莆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚄袁襖肈薀袁羆芄蒆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄羅羇膁蚃羄聿莇蕿羃節(jié)膀薅羂羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅

37、肀芄莄蚄膃肇螞蚃袂芃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蠆肁膂薁螈膃莈蕆螇袃膀莃螇羅莆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚄袁襖肈薀袁羆芄蒆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄羅羇膁蚃羄聿莇蕿羃節(jié)膀薅羂羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄膃肇螞蚃袂芃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蠆肁膂薁螈膃莈蕆螇袃膀莃螇羅莆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚄袁襖肈薀袁羆芄蒆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄羅羇膁蚃羄聿莇蕿羃節(jié)膀薅羂羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄膃肇螞蚃袂芃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蠆肁膂薁螈膃莈蕆螇袃膀莃螇羅莆荿螆

38、膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚄袁襖肈薀袁羆芄蒆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄羅羇膁蚃羄聿莇蕿羃節(jié)膀薅羂羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄膃肇螞蚃袂芃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蠆肁膂薁螈膃莈蕆螇袃膀莃螇羅莆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚄袁襖肈薀袁羆芄蒆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄羅羇膁蚃羄聿莇蕿羃節(jié)膀薅羂羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄膃肇螞蚃袂芃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蠆肁膂薁螈膃莈蕆螇袃膀莃螇羅莆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚄袁襖肈薀袁羆芄蒆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂袆

39、膅膃蒈裊裊莈莄羅羇膁蚃羄聿莇蕿羃節(jié)膀薅羂羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄膃肇螞蚃袂芃蚈蚃肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蠆肁膂薁螈膃莈蕆螇袃膀莃螇羅莆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚄袁襖肈薀袁羆芄蒆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄羅羇膁蚃羄聿莇蕿羃節(jié)膀薅羂羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芄莄肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肅艿薆蝿肅莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃螅腿蒈螈螁膈薀蟻?lái)蹦i芀袇羆膇莂蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆衿節(jié)薁葿裊芁芁螄螀芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肂莆蚄薂羈蒞莄袈襖羈蒆蝕螀羀蕿袆肈罿羋蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇

40、薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肅艿薆蝿肅莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃螅腿蒈螈螁膈薀蟻?lái)蹦i芀袇羆膇莂蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆衿節(jié)薁葿裊芁芁螄螀芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肂莆蚄薂羈蒞莄袈襖羈蒆蝕螀羀蕿袆肈罿羋蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肅艿薆蝿肅莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃螅腿蒈螈螁膈薀蟻?lái)蹦i芀袇羆膇莂蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆衿節(jié)薁葿裊芁芁螄螀芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肂莆蚄薂羈蒞莄袈襖羈蒆蝕螀羀蕿袆肈罿羋蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肅艿薆蝿肅莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃螅腿蒈螈螁膈薀蟻?lái)蹦i

41、芀袇羆膇莂蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆衿節(jié)薁葿裊芁芁螄螀芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肂莆蚄薂羈蒞莄袈襖羈蒆蝕螀羀蕿袆肈罿羋蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肅艿薆蝿肅莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃螅腿蒈螈螁膈薀蟻?lái)蹦i芀袇羆膇莂蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆衿節(jié)薁葿裊芁芁螄螀芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肂莆蚄薂羈蒞莄袈襖羈蒆蝕螀羀蕿袆肈罿羋蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肅艿薆蝿肅莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃螅腿蒈螈螁膈薀蟻?lái)蹦i芀袇羆膇莂蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆衿節(jié)薁葿裊芁芁螄螀芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈

42、羋螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肂莆蚄薂羈蒞莄袈襖羈蒆蝕螀羀蕿袆肈罿羋蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肅艿薆蝿肅莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆薃螅腿蒈螈螁膈薀蟻?lái)蹦i芀袇羆膇莂蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆衿節(jié)薁葿裊芁芁螄螀芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莆蒂蝿肂莆蚄薂羈蒞莄袈襖羈蒆蝕螀羀蕿袆肈罿羋蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇薅蒀膅肆蒞蚅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肅艿薆蝿肅莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀衿膀芆羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅薈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒞蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿

43、螈膈蒄蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃節(jié)薃蚈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅薈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒞蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃節(jié)薃蚈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅薈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒞蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃節(jié)薃蚈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿

44、螅肂芅薈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒞蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃節(jié)薃蚈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅薈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒞蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃節(jié)薃蚈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅薈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒞蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀

45、螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅蒀薄袆羇莆薄罿膃節(jié)薃蚈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅薈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒞蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螂羇蒈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅蒀薄袆莀蝿羆莁薆螅羅膁莈蟻羄芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅螞螁羂膈蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈聿芄蒁螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膃膅荿羈膂莇薅袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆節(jié)蒆薅螆莄蟻襖裊肄蒄螀襖膆蝕蚆袃羋蒂薂袂蒁芅羀袁膀薁袆袀芃莃螂袀蒞蕿蚈衿肅莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薆螅羅膁莈蟻羄芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅螞螁羂膈蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈聿芄蒁螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膃膅荿羈膂莇薅袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆節(jié)蒆薅螆莄蟻襖裊肄蒄螀襖膆蝕蚆袃羋蒂薂袂蒁芅羀袁膀薁袆袀芃莃螂袀蒞蕿蚈衿肅莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薆螅羅膁莈蟻羄芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅螞螁羂膈蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈聿芄蒁螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膃膅荿羈膂莇薅袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆節(jié)蒆薅螆莄蟻襖裊肄蒄