泰國奇瓦頌(Chivasom)養(yǎng)生度假村圣輝堂

1、泰國齊瓦頌泰國齊瓦頌Chiva-SomChiva-Som度假村，位于泰國度假村，位于泰國皇家度假區(qū)皇家度假區(qū)- -華欣海濱華欣海濱，憑借其極致的養(yǎng)生主，憑借其極致的養(yǎng)生主題，成為位列世界前三的題，成為位列世界前三的Spa Spa 度假勝地度假勝地案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som齊瓦頌位置示意圖概況奇瓦頌度假村位于曼谷南部約210公里處的華欣海濱（Huan Hin Beach），距離泰國國王避暑的行宮很近占地7公頃距曼谷3小時車程，距華欣機場20分鐘，距火車站10分鐘以內(nèi)2600萬美元Chiva-Som健康度假村，意為“生命的港口”，有優(yōu)雅寧靜的氣氛，注重隱私的住宿，健

2、康環(huán)保的飲食，身心健康的活動，是一個全包式以健康為主題的度假村全包式以健康為主題的度假村。曼谷曼谷高爾夫高爾夫火車站火車站華欣機場華欣機場區(qū)位規(guī)模交通投資特色名譽全世界唯一連續(xù)八年全世界唯一連續(xù)八年榮獲Conde Nast Traveller UK Readers 評選世界前三名世界前三名的 Spa 度假勝地；2006年榮獲美國 Travel Leisure 雜志評選為世界第一名世界第一名的 Spa 度假勝地。奇瓦頌泰國養(yǎng)生度假村坐落于泰國的華欣市,與之隔岸相望的就是芭堤雅，但華欣確少了一分喧囂，多了一分靜謐；少了一分人為痕跡，多了一分自然天成。曾舉辦過東盟峰會的華欣，是張曼玉、邁克爾杰克遜等

3、國際巨星的度假首選地，以其潔白的沙灘和專業(yè)的SPA享譽國際。在1910年以前，華欣還是一個默默無聞的小漁村。當年拉瑪六世的弟弟與來訪的俄國大臣一起到華欣獵鹿，在逐鹿的過程中無意發(fā)現(xiàn)了這個寧靜美麗的小漁村，驚為人間仙境。很快，華欣就成了泰國皇室貴族的流連之地。特別是1920年拉瑪六世在華欣建了一座皇家夏日行宮“鹿園”，引發(fā)皇室貴族紛紛來這里建臵別墅。一時間，華欣的沿海地帶成了超級豪宅匯集地和泰國首個海邊度假勝地。奇瓦頌的標志意味著身心靈三者平衡，而奇瓦頌在泰語中的意思是：生命的避風(fēng)港，從這些不難看出，奇瓦頌度假村自創(chuàng)建就一直秉持著以獨特的東西方健康哲學(xué)相結(jié)合的理論為基礎(chǔ)，以提倡健康的生活方式為己

4、任。奇瓦頌認為，授人以魚不如授之以漁，打針吃藥能換來暫時的健康，但換不來長壽，如果想永遠健康，那就要推崇健康的生活方式，這也成為它的健康哲學(xué)理念。持久的健康來自于生活方式的改變，針對不同客人、并更好的滿足其健康需求，奇瓦頌會對每一個來訪者進行全面的健康問診。問診師通過設(shè)計量身定制的治療和服務(wù)以更好的達到客人的目標。問診內(nèi)容包括：食物，健身，活動，休息和放松，身體的疾病，情感問題和內(nèi)心感受。機構(gòu)介紹機構(gòu)介紹20102010年年20062006年年20012001年年泰國副總理的夏日別墅擴建而成，Chivasom為亞洲第一個水療中心1995年4月開業(yè)19951995年年1999年盈利，60%的入住

5、率2001年，34間理療房，50名員工2009年平均入住率78的，55的客人是回頭客2004年chiva-som培訓(xùn)學(xué)校成立2006年42間理療房開業(yè)之初入住率14%2004年開始開發(fā)自有產(chǎn)品亞洲第一個目的地型水療中心，已成為世界之最，入住率由創(chuàng)立亞洲第一個目的地型水療中心，已成為世界之最，入住率由創(chuàng)立之初的之初的14%14%一路攀升到一路攀升到20092009年的年的78%78%案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som發(fā)展歷程發(fā)展歷程穩(wěn)定發(fā)展階段穩(wěn)定發(fā)展階段市場突破階段市場突破階段市場培育階段市場培育階段2009年近70間理療房，350名員工區(qū)域內(nèi)尚無養(yǎng)生度假區(qū)域內(nèi)尚無養(yǎng)生

6、度假概念概念 ， 營銷歐洲市營銷歐洲市場場實現(xiàn)贏利，進行設(shè)施升級，同實現(xiàn)贏利，進行設(shè)施升級，同時創(chuàng)立學(xué)校、開發(fā)產(chǎn)品擴大知時創(chuàng)立學(xué)校、開發(fā)產(chǎn)品擴大知名度，開始營銷亞洲市場名度，開始營銷亞洲市場持續(xù)不斷投入于設(shè)施的改造，穩(wěn)持續(xù)不斷投入于設(shè)施的改造，穩(wěn)定市場，持續(xù)拓展亞洲市場定市場，持續(xù)拓展亞洲市場亞洲第一個療養(yǎng)地提供活細胞療法p泰王室風(fēng)格為主, 尤其是17間泰閣樓式別墅圍湖而建更是遵循泰式傳統(tǒng)建筑的風(fēng)格p自然材質(zhì)、各異花卉、泰式文化飾品，配備現(xiàn)代設(shè)施，打造度假人生建筑風(fēng)格、園林設(shè)計都承繼泰式傳統(tǒng)，配上延展泰國佛教文化與建筑風(fēng)格、園林設(shè)計都承繼泰式傳統(tǒng)，配上延展泰國佛教文化與張顯文雅的內(nèi)飾風(fēng)格，演繹

7、度假風(fēng)情張顯文雅的內(nèi)飾風(fēng)格，演繹度假風(fēng)情養(yǎng)生環(huán)境養(yǎng)生環(huán)境案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som大堂采用豐富線條體現(xiàn)設(shè)計感，彰顯尊貴；公共活動空間用大敞間或全落地玻璃設(shè)計大敞間或全落地玻璃設(shè)計，拉近與自然的距離；為客房所專配的戶外亭配合養(yǎng)生主題戶外亭配合養(yǎng)生主題，為客戶提供冥想、瑜珈的空間景觀以水為核心元素，點輟情趣小品，烘托精致度假享受；活動景觀以水為核心元素，點輟情趣小品，烘托精致度假享受；活動空間則延伸戶外，暢享自然空間則延伸戶外，暢享自然養(yǎng)生環(huán)境養(yǎng)生環(huán)境案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som休閑室休閑室大堂大堂客房的戶外亭客房的戶外亭SPA的休息室

8、的休息室以湖為核心景觀以湖為核心景觀與各異的小水景節(jié)點將公共景觀串成流動的整體；以水景為核心，相得益彰的建筑風(fēng)格，應(yīng)用各異的元素小品元素小品，共同表達傳統(tǒng)且特色鮮明的泰式風(fēng)情泰式風(fēng)情。Chiva-SomChiva-Som擁有稱得上是世界上最多的擁有稱得上是世界上最多的SPASPA訓(xùn)練、療法和設(shè)施，訓(xùn)練、療法和設(shè)施，包括包括1313座健康功能建筑座健康功能建筑養(yǎng)生項目養(yǎng)生項目案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som1 1. .太極亭太極亭( (練太極拳練太極拳) )2.2.身心靈整體健康運動間身心靈整體健康運動間3.3.泰式按摩亭泰式按摩亭4.4.室內(nèi)泳池，可做水中有氧舞蹈室內(nèi)

9、泳池，可做水中有氧舞蹈5.5.瑜珈亭瑜珈亭6.6.健身房，各種重力及心肺運動器材健身房，各種重力及心肺運動器材7.7.有氧舞蹈教室有氧舞蹈教室8.Pilates8.Pilates皮拉特斯教室皮拉特斯教室9.9.水療池涼亭水療池涼亭10.10.戶外按摩涼亭戶外按摩涼亭11.11.護發(fā)美容室護發(fā)美容室12.SPA12.SPA中心中心13.13.游泳池游泳池健身房健身房游泳池游泳池身心靈運動間身心靈運動間瑜珈亭瑜珈亭SPASPA間間近近7070間理療房為間理療房為5858間客房服務(wù)，為世界第一處療程室多于客房數(shù)間客房服務(wù)，為世界第一處療程室多于客房數(shù)的度的度假假SPA/SPA/養(yǎng)生養(yǎng)生地，體現(xiàn)對客戶

10、的尊寵地，體現(xiàn)對客戶的尊寵養(yǎng)生項目養(yǎng)生項目案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som6間物理理療療程室9間整體療程室6間咨詢會診室2間水療池45間SPA療程室，含4間雙人療程室可同時雙人按摩，1座水療池，1間醫(yī)療SPA室。SPA-按摩池按摩池SPA-冷水區(qū)域冷水區(qū)域SPA室室-按摩室按摩室Spa中心中心SPA室室-按摩室按摩室 完美體型養(yǎng)生完美體型養(yǎng)生 (Fitness)(Fitness) 縱情縱情SPASPA養(yǎng)生養(yǎng)生 (Spa Pampering)(Spa Pampering) 健康再造養(yǎng)生健康再造養(yǎng)生 (Physical Renewal)(Physical Renewal)

11、 心靈平靜養(yǎng)生心靈平靜養(yǎng)生 (Inner Peace)(Inner Peace) 排毒藝術(shù)養(yǎng)生排毒藝術(shù)養(yǎng)生 (Art of Detox)(Art of Detox) 終生瑜珈養(yǎng)生終生瑜珈養(yǎng)生 (Yoga for Life)(Yoga for Life) 體重管理養(yǎng)生體重管理養(yǎng)生 (Weight Management)(Weight Management) 自然療法養(yǎng)生自然療法養(yǎng)生 (Natural Healing)(Natural Healing) 青春永駐養(yǎng)生青春永駐養(yǎng)生( Eternal Youth)( Eternal Youth)傳統(tǒng)東方療法傳統(tǒng)東方療法現(xiàn)代西方科技現(xiàn)代西方科技+ + 傳

12、統(tǒng)中醫(yī) 古老印度阿育吠陀 西方自然療法 能量療法 普拉提身體調(diào)理 超彈力療法動覺評估療法滾動釋壓治療非侵入性美容養(yǎng)顏東方式頭皮按摩 眼部活化 加速皮下治療 身體蘆薈面膜 加速塑身療法 木瓜裹體療法東方足部儀式療法奇瓦-索姆去體繭手動淋巴引流 海泥裹 體奇瓦-遜草藥按摩物理治療 深層組織按摩 軟組織活化花精油全身按摩面部穴位療法 指壓按摩 心臟數(shù)學(xué)虹膜學(xué)法自然療法 營養(yǎng)咨詢結(jié)合東方療法與現(xiàn)代西方科技，提供結(jié)合東方療法與現(xiàn)代西方科技，提供超過超過150150種療程，共設(shè)十大養(yǎng)種療程，共設(shè)十大養(yǎng)生系列生系列養(yǎng)生項目養(yǎng)生項目案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som 齊瓦頌初體驗齊瓦頌

13、初體驗( A Taste of Chiva-som)( A Taste of Chiva-som)激光美容手術(shù)抗衰老等外科整形技術(shù)與歐洲領(lǐng)先的醫(yī)療機構(gòu)之一著名的四季醫(yī)學(xué)中心（ Four Seasons Medical Center ）簽定協(xié)議，由其創(chuàng)始人及醫(yī)學(xué)博士克勞斯馬丁提供振和抗衰老療法。精致精致SPASPA養(yǎng)生料理養(yǎng)生料理精致養(yǎng)生飲食，注重營養(yǎng)均衡，高質(zhì)量精致養(yǎng)生飲食，注重營養(yǎng)均衡，高質(zhì)量SPA餐飲料理餐飲料理養(yǎng)生項目養(yǎng)生項目案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-somp日本最有名的“精進料理“師Toshio Tanahashi p泰國度假村行政總廚Paisarn Chee

14、winsiriwat Chiva-Som有機菜園栽種的水果與蔬菜，是渡假村菜單的特色之一 Chiva-Som以亞洲料理方式及歐洲的專業(yè)廚藝，調(diào)理低卡路里與營養(yǎng)豐富的食物。自有有機菜園的食材自有有機菜園的食材知名料理師、營養(yǎng)師知名料理師、營養(yǎng)師翡翠廳翡翠廳(Emerald)(Emerald)低卡路、營養(yǎng)豐富但不失低卡路、營養(yǎng)豐富但不失美味的健康料理美味的健康料理清理腸胃的菜單清理腸胃的菜單減肥菜菜單減肥菜菜單暹邏風(fēng)味池畔餐廳暹邏風(fēng)味池畔餐廳(Taste of Siam)(Taste of Siam)由由85位以上合格的療程師組成的國際化專業(yè)服務(wù)團隊位以上合格的療程師組成的國際化專業(yè)服務(wù)團隊養(yǎng)生服

15、務(wù)養(yǎng)生服務(wù)案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-somp超過85位的合格療程師，既有印度草藥學(xué)家、中醫(yī)理療家，也有歐美現(xiàn)代醫(yī)學(xué)家和美容家。p每一位客人配備5名服務(wù)員照顧客人飲食起居、運動健身等各項活動p員工總?cè)藬?shù)約為350人（客房58間）醫(yī)生醫(yī)生營養(yǎng)師營養(yǎng)師自然療法醫(yī)師自然療法醫(yī)師水療治療師水療治療師健身教練健身教練國際化專業(yè)理療團隊國際化專業(yè)理療團隊從東方療法到現(xiàn)代醫(yī)學(xué)先接受設(shè)備先先接受設(shè)備先進的個性檢查進的個性檢查參考專家建議，選參考專家建議，選取適宜的養(yǎng)生療程取適宜的養(yǎng)生療程配以自由課程配以自由課程與飲食計劃與飲食計劃step1step2step3設(shè)置咨詢、檢查、專家建議養(yǎng)

16、生計劃、顧問全程跟蹤設(shè)置咨詢、檢查、專家建議養(yǎng)生計劃、顧問全程跟蹤療程效果等全套程序，提供客制化的養(yǎng)生服務(wù)療程效果等全套程序，提供客制化的養(yǎng)生服務(wù)養(yǎng)生服務(wù)養(yǎng)生服務(wù)理療程序理療程序案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som接受健康咨詢與檢查，檢視出身體的優(yōu)缺點，了解身體需求有專業(yè)醫(yī)生根據(jù)結(jié)果提供飲食、生活形態(tài)同的養(yǎng)生建議參考專家建議，選取適宜的療程、主題菜單式或組合式的養(yǎng)生計劃菜單套餐選擇多，范圍廣，包括物理健療、排毒療程、解壓療程、減肥療程等顧問全程跟蹤療程效果隨心參加免費健身和休閑課程，包括瑜伽，普拉提，太極，冥想，水中有氧運動，整體健康講座，壓力管理營養(yǎng)專家營養(yǎng)專家制定菜單

17、制定菜單來幫助達到預(yù)定的目標，且標出菜單上卡路里和脂肪數(shù)量。配有全程咨詢顧問Chiva-Som普通療程（普通療程（3晚）晚） 減肥療程（減肥療程（5 5晚）晚）SPASPA休養(yǎng)療程（休養(yǎng)療程（3 3晚）晚）物理治療療程（物理治療療程（3 3晚）晚） 減壓療程（減壓療程（5 5晚）晚）排毒療程（排毒療程（5 5晚）晚）抗衰老療程（抗衰老療程（5 5晚）晚） 戒煙療程戒煙療程33間海景房Ocean View： 可俯瞰游泳池，沙灘和泰國灣17間泰式屋Thai Pavilion 俯瞰酒店的湖泊或花園的花園2套芳草套房Herbal Suite 室外露臺，俯瞰泰國灣2套馥郁套房Fragrance Suit

18、e 室外露臺，俯瞰泰國灣2套雨林套房Rainforest Suite 室外露臺，俯瞰泰國灣1套金寶套房Golden Bo Suite套房 帶室外泳池、露臺，俯瞰泰國灣1套赤溫馨套房Leelawadee Suite 私人入口，獨立廚房，俯瞰泰國灣保證高私密性，并最大化地提供可選擇性的居住環(huán)境，保證高私密性，并最大化地提供可選擇性的居住環(huán)境，滿足客戶不同養(yǎng)生居住需求滿足客戶不同養(yǎng)生居住需求養(yǎng)生居住養(yǎng)生居住案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-somChiva-som, Chiva-som, 共有共有5858間間/ /套客房，有套客房，有7 7種風(fēng)格可供選擇種風(fēng)格可供選擇每個房間內(nèi)都提

19、供每個房間內(nèi)都提供1010種材質(zhì)的枕頭、種材質(zhì)的枕頭、3 3種床墊種床墊泰式屋泰式屋海景房海景房豪華鵝絨，Cervicalopedic，頸部支持蕎麥海綿赤溫馨套房赤溫馨套房房間內(nèi)每天晚上房間內(nèi)每天晚上6-96-9點會點上精油，精油的種點會點上精油，精油的種類有三種類有三種: :由加利、熏衣草等由加利、熏衣草等超柔軟微纖維木棉纖維球，中等硬度聚酯纖維經(jīng)典標準乳膠泰國三角搖枕多種措施保證幽靜而平和的養(yǎng)生環(huán)境多種措施保證幽靜而平和的養(yǎng)生環(huán)境養(yǎng)生居住養(yǎng)生居住案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som養(yǎng)生環(huán)境養(yǎng)生環(huán)境公共場所禁止拍照公共場所禁止拍照度假村全面禁煙度假村全面禁煙不接待不接待

20、1616歲以下的小孩歲以下的小孩在公共場所禁止使用移動電話在公共場所禁止使用移動電話15將住宿與療養(yǎng)服務(wù)捆綁，各個養(yǎng)生系列都提供有將住宿與療養(yǎng)服務(wù)捆綁，各個養(yǎng)生系列都提供有3-28晚周期不等的療程晚周期不等的療程經(jīng)營模式經(jīng)營模式案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som住宿時間住宿時間3 3晚晚7 7晚晚1414晚晚5 5晚晚/10/10晚晚/21/21晚晚/28/28晚晚服務(wù)項目服務(wù)項目3日按摩（泰國人，奇瓦頌，活化或放松腳） 1個水療美容咨詢 1次面部療程或1次奇瓦頌身體去繭 1次奇瓦-頌牛奶浴 1次東方足部足部系列1次美甲 1次修腳 7日按摩（泰國人，奇瓦頌，活化或放松腳

21、） 1個水療美容咨詢 2次面部療程或2次奇瓦頌身體去繭 1次奇瓦-頌牛奶浴 1次東方足部系列1次美甲 1次修腳 2次東方頭皮按摩 1次集約護發(fā) 1次深層清潔背處理 1次時差治療 1個水療14日按摩（泰國人，奇瓦頌，活化或放松腳） 1個水療美容咨詢 3次面部療程或3次奇瓦頌身體去繭 1次奇瓦-頌牛奶浴 1次東方足部系列1次美甲 1次修腳 2次東方頭皮按摩 1次集約護發(fā) 1次深層清潔背處理 1次時差治療 2個水療2次整體治療 1次Niranlada治療 1次奇瓦-遜溫泉黑文身體磨砂 1次活化眼部護理 1次南印度SPA 自由選擇自由選擇服務(wù)服務(wù)每日三餐的溫泉美食按摩（50分鐘）泰式或Chiva So

22、m精油抵達日醫(yī)療和健康咨詢免費使用水療套房，包括蒸汽，桑拿和按摩浴缸，SAUNA烤箱健身和休閑活動，包括瑜伽，普拉提，太極，冥想，伸展，沙灘快走，身體平衡，水中有氧運動，健身球，拳擊，整體健康講座，壓力管理，心理訓(xùn)練和其他（每日上午七時至下午六時）以縱情以縱情SPA (Spa Pampering)SPA (Spa Pampering)養(yǎng)生系列為例養(yǎng)生系列為例p但在亞洲節(jié)假日期間，如農(nóng)歷新年的一二月份，亞洲客人數(shù)量劇增，能占到38%雖然Chiva-som吸引了很多明星，希拉里、凱莉米洛、邁克爾 杰克遜、貝克漢姆夫婦、張曼玉等名流，但這只是少數(shù)；商務(wù)客戶占多數(shù)。歐洲客戶為主，亞洲客戶增多，商務(wù)客戶

23、是市場主力，歐洲客戶為主，亞洲客戶增多，商務(wù)客戶是市場主力，客戶群體年輕化客戶群體年輕化養(yǎng)生客戶養(yǎng)生客戶案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som客戶情況客戶情況類型類型商務(wù)客占多數(shù)年齡年齡平均年齡40歲性別性別男女比例相當停留時間停留時間7-10晚重游率重游率55%，其中近一半以上為商務(wù)客戶歐洲歐洲其他其他（包括美國）（包括美國）亞洲亞洲中東中東奇瓦頌案例奇瓦頌案例案例案例齊瓦頌齊瓦頌 Chiva-somChiva-som養(yǎng)生環(huán)境養(yǎng)生環(huán)境建筑、園林均以當?shù)靥┦轿幕癁檩d體講究自然氣息的養(yǎng)生環(huán)境養(yǎng)生項目養(yǎng)生項目保健預(yù)防的養(yǎng)生理念全面的養(yǎng)生設(shè)施注重美食在養(yǎng)生與度假中的功效以SPA養(yǎng)生為核心，擴展出更多的養(yǎng)生療程東方療法與西方醫(yī)學(xué)結(jié)合的國際化特性，適應(yīng)更多人群養(yǎng)生服務(wù)養(yǎng)生服務(wù)來自各個領(lǐng)域的健康專家組成的養(yǎng)生服務(wù)團隊提供客制化的養(yǎng)生服務(wù)將住宿與療養(yǎng)服務(wù)捆綁養(yǎng)生居住養(yǎng)生居住高度私密性給到顧客盡量多的可選服務(wù)保證幽靜平和的養(yǎng)生環(huán)境所獲獎項所獲獎項英