縣供電企業(yè)管理標準基礎目錄

1、WOR格式縣供電企業(yè)管理標準基礎目錄（180個）工作方面工作項目標 準責任部門、基礎 管理工作1、組織機構管理企業(yè)結構設置與1FB門工作職責縣公司員工崗位說明書縣公司2、班子建設創(chuàng)建“四好班子”的實施方案縣公司3、綜合管理1、重大事項報告制度2、統(tǒng)計報表管理制度3、風險管理制度規(guī)定4、公司決策議事規(guī)則5、調(diào)查研究工作制度縣公司6、會議管理制度1、縣供電企業(yè)信訪工作管理辦法4、信訪管理2、縣供電企業(yè)應急事故處理預案縣公司5、公共關系與宣傳工作縣供電企業(yè)公共關系和宣傳工作管理辦法縣公司二、電網(wǎng) 建設6、檔案管理1、公文處理辦法 2、檔案管理辦法縣公司1、電網(wǎng)規(guī)劃縣電網(wǎng)五年發(fā)展規(guī)劃1、物資管理辦法（

2、含：計劃、采購、保管、領用、稽核、備品備件、廢舊物資縣公司2、物資管理管理等子辦法）縣公司3、施工管理1、工程管理辦法縣公司三、生產(chǎn)管理1、生產(chǎn)運行管理1、縣級調(diào)度運行管理規(guī)定2、配電設備管理辦法（含：臺帳管理、運行維護、檢修、試驗、驗收、評價、定級、報廢等子辦法）3、輸變電設備管理辦法（特指縣公司負責運行維護的輸變電設備，含：臺帳管理、運縣公司行維護、評價、驗收、定級、報廢等子辦法）四、安全管理2、電力設施保護1、安全管理責任體系電力設施保護管理辦法（留電力設施保護責任劃分）1、安全生產(chǎn)工作規(guī)定2、各級各類人員安全生產(chǎn)責任制3、安全生產(chǎn)工作責任追究制度4、安全生產(chǎn)獎懲辦法縣公司縣公司2、安全

3、風險與應急管理5、安全生產(chǎn)風險金抵押管理辦法6、農(nóng)電安全“說清楚”制度1、安全性評價管理實施細則2、兩措管理實施細則3、安全生產(chǎn)風險管理規(guī)定4、防止電氣誤操作管理規(guī)定5、重特大生產(chǎn)安全事故預防與應急處理規(guī)定6、緊急重大缺陷報告及消除制度縣公司7、重大節(jié)（假）日、活動保供電管理辦法8、應急處理預案（含：事故應急預案；重大節(jié)日、活動保供電預案；防汛、防火、防盜、 地質(zhì)災害等應急預案）四、安全管理3、現(xiàn)場管理1、縣供電企業(yè)“兩票”管理規(guī)定2、縣供電企業(yè)反違章工作管理制度3、縣供電企業(yè)各級管理人員生產(chǎn)現(xiàn)場到崗到位標準及考核制度4、縣供電企業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督管理辦法5、縣供電企業(yè)實施現(xiàn)場標準化作業(yè)管理辦法

4、6、縣供電企業(yè)（停電檢修、工程施工、帶電作業(yè)）等大型工作“三措”管理辦法7、縣供電企業(yè)現(xiàn)場作業(yè)工作報告制度縣公司四、安全管理4、日常管理1、安全教育培訓制度（含特種作業(yè)人員安全技術培訓管理；員工崗前安全教育培訓考核管理；安全生產(chǎn)重要崗位人員培訓考核管理；臨時用工安全教育管理）2、安全活動管理制度（含安全例會管理；班前班后會管理；安全分析制度；安全簡報管理制度）3、安全生產(chǎn)工具及員工勞動保護用品管理辦法（含安全工器具管理制度；特種設備和施工工機具管理制度）4、安全檢查制度5、發(fā)承包工程和臨時工安全管理規(guī)定6、電力設施安全標志管理規(guī)定7、事故調(diào)查與上報制度8、消防安全管理制度9、交通安全管理辦法縣

5、公司四、安全 管理5、運行與檢修管理1、調(diào)度運行規(guī)程2、變電所現(xiàn)場運行規(guī)程（特指縣公司負責運行維護的變電所）縣公司5、運行與檢修管理1、“兩措”管理辦法2、調(diào)度運行管理辦法3、防誤調(diào)度措施4、調(diào)度規(guī)范化管理辦法5、防止電氣誤操作管理規(guī)定6、變電站運行管理制度（含無人值班變電站管理制度；集控中心管理制度）7、變電站防火制度8、安全工器具配置規(guī)定9、消防器材配置規(guī)定10、狀態(tài)檢修管理辦法縣公司11、事故（故障）搶修管理辦法1、變電站標準化管理規(guī)范2、配電線路標準化管理規(guī)范縣公司6、用電安全管理3、臺區(qū)標準化管理規(guī)范1、縣供電企業(yè)剩余電流動作保護裝置管理制度2、縣供電企業(yè)客戶雙電源、自備電源管理辦法

6、縣公司6 用甲方傘管干甲3、受尸女士用電川乂打頭她甜她1 由力講施俘護工作管干甲0:油細則2 客由自密由源管干甲辦注縣公司五、營銷管理U， / 1J L_L- 1- /-L-1、營銷管理體系1，Lj J 匕4刀凹 1川 J一11 11JL-LS刀凹八A，T|/I律4Lj 1川 1_1L/J1A1、營銷稽查實施方案（采取現(xiàn)場隨機抽查方式對業(yè)擴、抄核收等營銷業(yè)務進行縣公司監(jiān)督的具體方案）2、電價電費與抄核收管理1、電價執(zhí)行管理與考核辦法2、提高均價的組織措施3、抄核收管理制度4、電費差錯考核辦法5、功率因數(shù)調(diào)整電費管理辦法6、電費應收帳款臺帳管理制度7、電費應收帳款年度清查制度8、電費回收跟蹤分析

7、制度9、核銷電費管理實施細則10、陳欠電費回收管理辦法11、停電催費管理辦法縣公司3、業(yè)擴報裝管理1、業(yè)擴工程管理辦法（現(xiàn)場勘察、供電方案、技術要求、中間驗收、竣工驗收、送電、資 料歸檔等）2、臨時用電管理辦法3、供用電合同管理辦法4、自備電源客戶供電合同管理辦法5、客戶工程資料管理辦法縣公司4、電能計量管理1、電能計量資產(chǎn)管理辦法2、電能、電測計量裝置管理標準3、計量設備流轉管理制度4、計量監(jiān)督管理辦法（含計量方式確定、配表、現(xiàn)場安裝、維護、抽檢、輪校（換）、封印鉗、差錯管理等）5、計量差錯管理辦法縣公司5、用電稽查管理1、用電檢查管理制度2、客戶違章用電及竊電處理辦法3、客戶用電檢查管理辦

8、法4、營業(yè)普查工作實施方案5、用電稽查人員管理辦法縣公司6、營銷分析機制營銷分析制度縣公司7、需求側管理1、電力供需平衡預警處理辦法2、需求側管理標準3、負荷管理制度縣公司六、優(yōu)質(zhì) 服務與行 風建設1、客戶服務運行機制1、服務質(zhì)量跟蹤監(jiān)督實施辦法2、關于服務質(zhì)量事故責任追究的規(guī)定3、定期接待和走訪客戶制度4、征求客戶意見工作細則（通過多種渠道采納客戶的意見，意見簿、箱的配置、管理等， 意見的回饋及整改等）5、服務人員值班管理規(guī)定（95598、營業(yè)廳、搶修人員的值班管理）6、服務承諾保證措施縣公司2、營業(yè)窗口建設1、窗口人員服務行為規(guī)范2、窗口人員統(tǒng)一著裝管理細則3、違反服務承諾的處理規(guī)定縣公司

9、3、95598系統(tǒng)建設與管理1、客戶故障報修及事故處理規(guī)定（含報修爻理、內(nèi)部流轉、搶修、回訪客戶等閉環(huán)管理）2、客戶電話回訪制度縣公司4、便民服務1、便民服務工作制度（含服務內(nèi)容，特殊客戶服務措施，服務設施配置、管理、 服務質(zhì)量監(jiān)督等）2、用電宣傳工作實施方案縣公司1、行風建設實施方案5、行風建設與監(jiān)督6、優(yōu)質(zhì)服務社會測評及整2、行風監(jiān)督員管理細則（含行風監(jiān)督員的選聘，職責、權利，溝通機制，召開 座談會的有關規(guī)定）建立優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制實施細則縣公司縣公司改1、財務管理辦法七、經(jīng)營 管理1、財務內(nèi)控制度建設2、資金、資產(chǎn)、費用報銷等業(yè)務流程及內(nèi)部牽制制度，會計基礎性工作規(guī)范縣公司2、預算管理1、

10、全囹預算頭她細則縣公司3、資產(chǎn)管理1、固正貨廣管埋制皮2、低值易耗品管理制度3、固定資產(chǎn)增加、減少、報廢、清埋流程4、資產(chǎn)清查管理辦法縣公司4、經(jīng)營計劃管理1、制定企業(yè)五年內(nèi)經(jīng)營指標發(fā)展規(guī)劃2、對生產(chǎn)、營銷、財務等經(jīng)營工作預計和籌劃，包括負荷及電量計劃、設備運 行和檢查計劃、收入和利潤等經(jīng)濟技術指標計劃縣公司5、經(jīng)濟活動分析經(jīng)濟活動分析制度縣公司6、成本管理1、成本費用管理制度2、財務報銷費用標準及審批辦法3、增收節(jié)支辦法縣公司八、“三1、線損管理4、成本費川指標下、解1、線損管理辦法2、降損節(jié)能工作規(guī)劃（含無功優(yōu)化方案）縣公司專業(yè)資料整理率”管理3、線損小指標管理辦法4、線損指標分解方案管理

11、制度建設1、縣公司供電可靠性管理實施細則2、多電源管理辦法（特指配電線路）2、供電可靠性管理3、計劃停電、臨時停電管理辦法（含停電通知管理）4、事故搶修管理制度3、電壓無功管理規(guī)劃建設1、縣公司供電可靠性中長期專項規(guī)劃2、縣公司技改、大修項目管理辦法縣公司年度提高供電可靠性率項目計劃管理辦法統(tǒng)計分析縣公司供電可靠性分析例會制度縣公司供電可靠性管理分析總結通報制度考評1、縣公司供電可靠性指標制定及考核辦法管理制度建設1、縣公司電壓質(zhì)量和無功電力管理實施細則2、縣公司客戶無功補償裝置管理辦法規(guī)劃建設1、縣公司電壓無功管理中長期專項規(guī)劃2、縣公司電壓無功管理年度項目計劃管理制度統(tǒng)計分析縣公司電壓無功

12、分析總結通報制度十、新農(nóng)村電氣化1、卜一、人力資源管理2、3、考評教育培訓用工管理績效管理縣公司電壓無功分析報告縣公司電壓合格率指標管理辦法“十一五”新農(nóng)村電氣化建設規(guī)劃1、教育培訓管理規(guī)定2、教育培訓考核制度3、教育培訓規(guī)劃、計劃1、全員合同制管理辦法2、農(nóng)電工招聘、錄用管理辦法農(nóng)電工的定員、編制（上級下達、基層執(zhí)行）縣公司縣公司縣公司縣公司縣公司縣公司縣公司縣公司縣公司縣公司縣公司縣公司地區(qū)公司地區(qū)公司W(wǎng)ORT式人員績效管理辦法及實施方案縣公司專業(yè)資料整理WOR格式十二、企業(yè)管理1、創(chuàng)一流1、縣供電企業(yè)創(chuàng)一流工作規(guī)劃及實施細則2、縣供電企業(yè)創(chuàng)一流年度計劃縣公司2、同業(yè)對標供電所同業(yè)對標管理

13、辦法縣公司十三、民主管理 與企業(yè)文化1、黨風廉政建設1、黨風廉政建設管理標準2、建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系綱要3、黨風廉政建設責任制考核獎懲辦法地區(qū)公司2、民主管理1、基層工會工作條例2、職工代表大會制度3、工會工作管理制度4、民主管理辦法5、經(jīng)理定期向同級黨委報告工作制度6、行政、政工例會制度7、企業(yè)廠務公開工作考核辦法8、企務公開考評制度地區(qū)公司3、精神文明建設1、思想政治工作管理標準2、創(chuàng)建精神文明單位工作細則3、職工思想動態(tài)分析辦法縣公司十三、民主管理 與企業(yè)文化4、企業(yè)文化建設1、企業(yè)文化發(fā)展綱要2、企業(yè)文化建設管理標準3、企業(yè)文化建設工作制度4、企業(yè)文化綱要實施細則5、企業(yè)文化領導小組工作實施方案地區(qū)公司5、職工職業(yè)道德規(guī)范、規(guī)范職工職業(yè)道德建設管理標準地區(qū)公司6、基層班組建設1、基層班組建設管理標準2、基層班組建設工作標準3、基層班組實施方案4、班組勞動競賽實施辦法地區(qū)公司供電所管理標準基礎目錄（10個）工作方面工作項目標準責任部門備注、基礎管理f11、組織機構管理供電所所長、副所長、管理人員及農(nóng)電員工工作標準供電所2、生產(chǎn)經(jīng)營1殍標管理及考核供電所績效管理考核辦法供電所3、工作例會供電所工作例會制度供電所二、安全管理1、安全管理責任體系1、安全生產(chǎn)目標責任書（特指縣公司與供電所、供電所主