電力行業(yè)移動信息化解決方案15頁

1、 1 電力行業(yè)移動信息化解決方案 中國移動通信集團河北有限公司邯鄲分公司 二一年三月 i 目目 錄錄 1 背景介紹背景介紹 .1 2 需求分析需求分析 .1 2.1 移動辦公的需求.1 2.2 無線電力抄表需求.2 2.3 配電變壓器監(jiān)控需求.2 2.4 電力信息服務(wù)需求.3 3 技術(shù)解決方案技術(shù)解決方案 .4 3.1 移動辦公系統(tǒng).4 3.2 無線電力抄表系統(tǒng).5 3.2.1業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程.6 3.2.2技術(shù)方案介紹.7 3.3配電變壓器監(jiān)控系統(tǒng).7 3.3.1業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程.8 3.3.2技術(shù)方案介紹.8 3.4 電力信息服務(wù)需求系統(tǒng).10 1 1 1 背景介紹背景介紹 信息化技術(shù)在電力業(yè)務(wù)領(lǐng)

2、域得到廣泛應(yīng)用，如電網(wǎng)調(diào)度自動化、 發(fā)電廠生產(chǎn)自動化控制系統(tǒng)、電力負(fù)荷控制預(yù)測、計算機輔助設(shè)計、 計算機電力仿真系統(tǒng)等，現(xiàn)階段電力行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用正逐漸由 操作層向管理層延伸，從單機、單項目向網(wǎng)絡(luò)化、整體性、綜合性 應(yīng)用發(fā)展，對大范圍實時通信技術(shù)的需求日益迫切，移動通信技術(shù) 在電力行業(yè)信息化建設(shè)中得到廣泛的使用。 依托領(lǐng)先的無線通信網(wǎng)絡(luò)，中國移動正為數(shù)家電力系統(tǒng)公司服 務(wù)，電力公司通過我們的方案，實現(xiàn)了無線電力抄表、無線設(shè)備監(jiān) 控、電力信息服務(wù)等。電力行業(yè)移動信息化解決方案提供包括語音、 即時通信、監(jiān)控、檢測等移動信息化應(yīng)用，為電力行業(yè)的客戶提供 更便捷的服務(wù)，使其能夠隨時隨地的享受移動通信

3、技術(shù)帶來的便利， 全面提升電力行業(yè)的競爭力。 2 2 需求分析需求分析 2.12.1 移動辦公的需求移動辦公的需求 電力企業(yè)規(guī)模大，員工數(shù)量多，外勤人員也較多，基于廣域網(wǎng) 的辦公自動化系統(tǒng)已基本完成，實現(xiàn)了網(wǎng)上公文處理和遠(yuǎn)程公文交 換，目前文件流轉(zhuǎn)、電子信息都是在網(wǎng)上傳遞，并且實現(xiàn)了雙向無 紙化。廣大員工不但習(xí)慣，而且對這種方式已產(chǎn)生了依賴。但是對 2 于在外人員要實現(xiàn)辦公文件的傳遞就很不方便，尤其是廣大電網(wǎng)的 建設(shè)、維護人員工作、出差的地區(qū)都是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不太齊全的地區(qū)， 遠(yuǎn)程信息發(fā)布和反饋、電子郵件訪問、企業(yè)通訊錄查詢、工作日程 的查詢、企業(yè)辦公自動化應(yīng)用的訪問都很不方便，因此對移動辦公 的需

4、求很大。 2.22.2無線電力抄表需求無線電力抄表需求 傳統(tǒng)人工電力超表的低效率和數(shù)據(jù)誤差，一直是困擾著電力系 統(tǒng)的一個大難題，該種方式耗費了企業(yè)的大量財力與精力，針對電 業(yè)局抄表工作繁瑣、費人力的特點，中國移動推出了通過無線手段 實現(xiàn)的自動抄表方案，從而完全擺脫人工抄表、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、抄表難 以控制等缺點，大大提高抄表速度，保證收費管理的合理性、科學(xué) 性、嚴(yán)謹(jǐn)性。 2.32.3配電變壓器監(jiān)控需求配電變壓器監(jiān)控需求 去年夏天以來，全國很多省份用電頻頻告急，如何有效的利用 電能成為非常重要的問題，而其中的配電變壓器的監(jiān)控是關(guān)鍵。對 于布滿大街小巷變壓器的管理和監(jiān)控工作一直是電業(yè)局比較頭痛的， 因為變

5、壓器的數(shù)量巨大，分布非常廣而且分散，并且對數(shù)據(jù)的實時 性和準(zhǔn)確性要求比較高，為此需要在電業(yè)局之間建立了快速傳輸通 道，同時在各變壓器安裝 GPRS 模塊，通過 GPRS 傳輸監(jiān)測數(shù)據(jù)，實 時監(jiān)測配電變壓器的參數(shù)。 3 2.42.4電力信息服務(wù)需求電力信息服務(wù)需求 由于電力行業(yè)的服務(wù)關(guān)系到千家萬戶，因此電力行業(yè)企業(yè)都具 有龐大的客戶群，如何與這么大數(shù)量的客戶做好溝通，達到良好的 用戶滿意度，是目前電力行業(yè)企業(yè)普遍關(guān)注的問題。 作為一個電力企業(yè)，與客戶之間的信息溝通存在于以下各個方 面： - 電費通知、電費催繳 - 電費查詢、預(yù)存電費余額查詢 - 停電通知 - 用電業(yè)務(wù)咨詢 - 電價查詢 - 宣傳

6、電力政策 - 電力業(yè)務(wù)受理、故障報修 4 3 3 技術(shù)解決方案技術(shù)解決方案 3.13.1移動辦公系統(tǒng)移動辦公系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)在外出差時，經(jīng)常會有很多快報、公文提要等重要文件需 要處理，而往往電力網(wǎng)屬于內(nèi)部專網(wǎng)，在外地通過公網(wǎng)訪問不方便， 經(jīng)常耽誤許多重要文件的審批。針對這些情況，我們可在電力公司 側(cè)安裝一臺移動代理服務(wù)器（MAS） ，這臺移動代理服務(wù)器可以和自 有的 OA、郵件等信息系統(tǒng)進行耦合，無論領(lǐng)導(dǎo)在哪都可以通過手機 以短信，彩信，WAP 等方式隨時地審閱文件，走到哪里都可以辦公， 還可以通過這臺移動代理服務(wù)器向其他員工群發(fā)短信通知和公告等。 移動代理服務(wù)器主要有以下功能特點： （1）原 IT

7、 系統(tǒng)不需要改造和配合:應(yīng)用能夠直接延伸到移動終 端上，降低了接入難度，保證了原有應(yīng)用的完整性；不需要在原有 信息系統(tǒng)上安裝插件、開放數(shù)據(jù)庫接口等，保證了信息系統(tǒng)的獨立 性和可靠性；。 （2）通用性強：同一個應(yīng)用系統(tǒng)，有多個廠家來完成，如 ERP 有金碟 ERP、用友 ERP 等，同一個軟件廠家為不同開發(fā)的系統(tǒng)功能， 流程等也有很大差別，如果為每一個軟件廠家和不同的企業(yè)定制化 開發(fā)，難度大，工期長，而采用頁面適配技術(shù)，就具有通用性，只 要是 html 等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議就可以。 （3）安全性高:原系統(tǒng)只要開放 80 端口，不需要提供專門的端 5 口，保證了應(yīng)用系統(tǒng)的安全性。 （4）MAS 與電力應(yīng)用的

8、耦合度低:原某個應(yīng)用系統(tǒng)的改造不影響 MAS 系統(tǒng)的其它業(yè)務(wù)，MAS 適配模塊的修改也不影響原有信息系統(tǒng)。 （5）部署快速:平臺的業(yè)務(wù)適配和手機適配是組件化的產(chǎn)品， 可以快速部署到各個單位，對于特殊應(yīng)用，如復(fù)雜的 JavaScript 業(yè) 務(wù)，只需要把對應(yīng)的應(yīng)用適配插件進行升級就可以。 （6）業(yè)務(wù)方式全:可以通過手機、WEB 瀏覽器、短信、彩信、 USSD、WAP 等訪問政府現(xiàn)有的(EMAIL、OA）和將來新增的 IT 系統(tǒng)。 下圖為移動辦公系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D： 移動辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 3.23.2無線電力抄表系統(tǒng)無線電力抄表系統(tǒng) 中國移動提供的以公共 GSM/GPRS 等移動通信網(wǎng)絡(luò)為主要通訊

9、平 臺，并通過我們的 GPRS APN 技術(shù)為電力設(shè)備監(jiān)控建立虛擬專網(wǎng)。并 6 為每個傳輸點分配獨立的私網(wǎng) IP 地址。通過 GPRS 網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了數(shù)據(jù) 的透明傳輸。用戶通過專用的 APN，經(jīng)過移動與供電公司的專線與 電力應(yīng)用數(shù)據(jù)中心通訊，利用數(shù)據(jù)采集模塊和 GPRS 通訊模塊，建成 了電力數(shù)據(jù)集抄的異常信息報警(防竊電、反竊電報警，計量異常報 警)、用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序用電、負(fù)荷控制、遠(yuǎn)程多功能自動抄表、 電能質(zhì)量監(jiān)測等功能的新一代負(fù)荷管理和自動抄表系統(tǒng)。 3.2.13.2.1 業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程 7 3.2.23.2.2 技術(shù)方案介紹技術(shù)方案介紹 移動公司在向供電公司推薦移動通信的 GP

10、RS 和 SMS 傳輸手段。 并通過我們的 GPRS APN 技術(shù)為電力設(shè)備監(jiān)控建立虛擬專網(wǎng)。并為每 個傳輸點分配獨立的私網(wǎng) IP 地址。通過 GPRS 網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的透 明傳輸。用戶通過專用的 APN，經(jīng)過移動與供電公司的專線與電力 應(yīng)用數(shù)據(jù)中心通訊，利用數(shù)據(jù)采集模塊、GPRS 通訊模塊和短信通訊 模塊，實現(xiàn)了電力抄表業(yè)務(wù)。 3.33.3 配電變壓器監(jiān)控系統(tǒng)配電變壓器監(jiān)控系統(tǒng) 移動公司與供電公司建立專線傳輸。并通過配置 GRE TUNNEL 實 現(xiàn)數(shù)據(jù)透明傳輸。供電公司需要監(jiān)控設(shè)備安裝 GPRS 傳輸模塊，并置 8 入中國移動 SIM 卡，開通 GPRS 業(yè)務(wù)。為用戶設(shè)置專用 APN，保障

11、數(shù) 據(jù)安全。其中變壓器監(jiān)控數(shù)據(jù)傳輸量較小，所以該種方案是可以很 好地解決客戶的實際需求。GPRS永遠(yuǎn)在線和按量計費的特性， 既可滿足數(shù)據(jù)采集實時性、同時性的要求，又能使用戶自主選擇流 量以控制費用。 充分滿足了供電局及時準(zhǔn)確獲得配電網(wǎng)絡(luò)運行狀況 數(shù)據(jù)的需求，對提高電網(wǎng)供電質(zhì)量、經(jīng)濟運行、削峰填谷具有重要 的指導(dǎo)意義。 3.3.13.3.1 業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程 3.3.23.3.2 技術(shù)方案介紹技術(shù)方案介紹 9 行業(yè)終端通常由電力專用終端(即終端設(shè)備(TE)和無線模塊(即 移動終端(MT)構(gòu)成；TE 和 MT 可以是分立物理設(shè)備，也可以是集成 物理設(shè)備，其接口遵循 ETSI 和 ITU 相

12、關(guān)規(guī)范，如圖所示。 MT TE R 參考點 Um 行業(yè)終端 GPRS 行業(yè)終端接口和參考點 MT 設(shè)備可以使用 GSM/GPRS 通信模塊，也可以使用通用的 GSM/GPRS 調(diào)制解調(diào)器；其功能主要是無線數(shù)據(jù)傳輸。 TE 設(shè)備功能有明顯的行業(yè)特征。電力專用終端（如 FTU、PTU 等）主要功能為采集電力系統(tǒng)工作參數(shù)、控制系統(tǒng)設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲 10 轉(zhuǎn)發(fā)。 TE 和 MT 之間的物理接口可以是 RS232 串口、紅外、PCMCIA、USB 或 GSM/GPRS 通信模塊自定義的接口。TE 與 MT 間通過 AT 命令進行 通信。 3.43.4電力信息服務(wù)需求系統(tǒng)電力信息服務(wù)需求系統(tǒng) 為了適應(yīng)電力體

13、制的改革以及電力公司向國際一流大公司邁進 的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，電力局可利用移動短信平臺， 為用戶提供利用移動手機查詢電費業(yè)務(wù)，為用戶提供更大的方便。 同時，電力局的用戶群龐大，覆蓋行業(yè)廣泛。但至今用戶查詢電費 的途徑很單一，只有通過銀行繳費卡查詢或通過到電力局指定網(wǎng)點 查詢，因此，電力局可以和移動公司合作，由移動公司根據(jù)其需求 專門開發(fā)專業(yè)軟件，定期從電力數(shù)據(jù)服務(wù)器提取相關(guān)數(shù)據(jù)，通過短 信下發(fā)實現(xiàn)電費通知/催繳、停電通知等服務(wù)，為邯鄲電力局開通 95598 以外的另一條“服務(wù)熱線” 。 11 短信數(shù)據(jù)庫 用戶資料抽取短信編輯 用電管理系統(tǒng) 每月用電 信息發(fā)布 用電信 息查詢 繳費

14、情況查 詢 欠費催繳 業(yè)務(wù)咨詢 信息發(fā)布 （廣播） 信息定制 信息點播 SM通信 短短信信服服務(wù)務(wù)平平臺臺 用電信息抽取 短短信信服服務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng) 中國移動短信 網(wǎng)關(guān)SMG 短短 信信 服服 務(wù)務(wù) 系系統(tǒng)統(tǒng) 支支撐撐 統(tǒng)計查詢 參數(shù)設(shè)置權(quán)限管理 計費對帳打印 系系統(tǒng)統(tǒng) 管管理理 CMP P 95598客服系統(tǒng) 短信服務(wù)系統(tǒng)功能示意圖 電力行業(yè)短信服務(wù)系統(tǒng)功能如下： 自動欠費催繳 計算機從用電管理系統(tǒng)中搜索欠費用戶，定時自動給拖欠電費 的用戶發(fā)送催繳短信到用戶手機上，內(nèi)容包括：欠費總金額 XXXX 元， 欠費月數(shù)。 停電通知自動發(fā)布 12 將停電信息通過手機短信的方式發(fā)送到用戶手機上，主要發(fā)送 給大客戶、訂閱了停電信息的用戶以及欠費停電的用戶，以完成停 電告知義務(wù)。 電量及電費查詢 用戶利用手機發(fā)送短信到短信系統(tǒng)中查詢用戶當(dāng)月或歷史用電 信息，短信系統(tǒng)收到用戶的查詢請求后，自動從用電管理系統(tǒng)中取 出該用戶的電費電量，并自動編寫成短信發(fā)送給用戶，內(nèi)容為： XX 月電費總金額：XXXX 元，XX 月電量：XXXX 度 用電