商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)測(cè)試題三

1、商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)測(cè)試題三一、單項(xiàng)選擇題： （每小題都有唯一正確的答案選項(xiàng)，請(qǐng)將你認(rèn)為正確的選項(xiàng)前的代號(hào)填入題后的小括號(hào)內(nèi)，每小題 1.5 分，共 15分）1、下列關(guān)于儲(chǔ)蓄表達(dá)錯(cuò)誤的有 （）A 、保值儲(chǔ)蓄開辦的目的是為了減輕通貨膨脹對(duì)居民的影響；B 、從實(shí)物儲(chǔ)蓄發(fā)展到貨幣儲(chǔ)蓄是人類儲(chǔ)蓄史上的一大飛躍；C、大額配套儲(chǔ)蓄就是存本取息與零存整取的配合；D 、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中研究的儲(chǔ)蓄是廣義的儲(chǔ)蓄。2、個(gè)人通知存款的本金起存點(diǎn)為： （）A、 1000元B、 5000元C、 10000元D、 50000 元3、下列關(guān)于“存外幣，本息支取外幣 ”的理解錯(cuò)誤的有： （）A 、儲(chǔ)戶存入的是某種外幣，就應(yīng)支取該種

2、貨幣；B 、儲(chǔ)戶支取的不是原存款貨幣，應(yīng)按外匯買賣處理；C、所有本息都必須以原存款貨幣支付；D、 “存外幣，本息支取外幣 ”是外幣儲(chǔ)蓄核算的基本原則。4、儲(chǔ)蓄服務(wù)的基本形式是： （）A 、柜臺(tái)服務(wù) B 、銀行卡服務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)D、電話銀行服務(wù)5、下列關(guān)于記帳規(guī)則表達(dá)錯(cuò)誤的有: （）A 、數(shù)據(jù)輸入必須由有權(quán)人辦理B 、數(shù)據(jù)輸入必須根據(jù)合法有效的憑證C、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)可先借后貸可先貸后借，先記帳后簽回單D 、特殊業(yè)務(wù)的辦理要先獲得授權(quán)6、對(duì)一年期以內(nèi)的個(gè)人貸款所采取的還款方式是： （）A 、利隨本清B 、分期還款C、等本還款D、等額還款7、當(dāng)客戶留有支付密碼時(shí)，對(duì)憑證上的簽章審查是： （）A 、折角

3、驗(yàn)印B 、全面審查簽章C、形式上的審查D、折角驗(yàn)印和密碼校驗(yàn)8、下列不可作為質(zhì)物的是： （）A 、整存整取存單B 、憑證式國(guó)債C 、定期外幣儲(chǔ)蓄存單D 、活期儲(chǔ)蓄存單9、存款實(shí)名制實(shí)施日期是： （）A、 1999年 4月 1 日B、 2000年 4月 1 日C、 1999年 7月 1 日D、 2000年 7月 1 日10、下列關(guān)于消費(fèi)貸款表達(dá)正確的有： （）A 、消費(fèi)貸款就是消費(fèi)信用；B 、 消費(fèi)貸款是指商業(yè)銀行對(duì)消費(fèi)者個(gè)人所發(fā)放用于購(gòu)買最終消費(fèi)品或用于消費(fèi)性支出費(fèi)用的貸款；C、住房貸款是商業(yè)銀行向個(gè)人所發(fā)放的用于購(gòu)建、裝修各類個(gè)人住房的貸款；D 、住房貸款都屬于消費(fèi)貸款。二、多項(xiàng)選擇題 （每

4、小題都有二個(gè)或二個(gè)以上的正確答案選項(xiàng)，請(qǐng)將你認(rèn)為正確的答案選項(xiàng)前的代號(hào)填入題后的小括號(hào)內(nèi)，多選或少選都不得分，每小題 2 分，共 20 分）1、業(yè)務(wù)印章使用管理的要點(diǎn)有 （）A 、人在章在，人離章鎖B 、嚴(yán)禁在空白重要憑證上預(yù)留印章C、印章的加蓋應(yīng)清晰到位D 、營(yíng)業(yè)結(jié)束應(yīng)入庫(kù)保管2、操作員的分工控制是通過(guò)以下哪些方面實(shí)現(xiàn)的? （）A 、操作員號(hào) B 、操作員檔案C、口令D、工作日志3、銀行卡可分為 （）A 、貸記卡B 、借記卡C、準(zhǔn)貸記卡D、專用卡4、下列身份證件為實(shí)名證件 （）A 、居住在境內(nèi)的中國(guó)公民，為居民身份證或者臨時(shí)居民身份證；B 、居住在境內(nèi)的 18 周歲以下的中國(guó)公民，為戶口簿；

5、C、中國(guó)人民解放軍軍人，為軍人身份證件；中國(guó)人民武裝警察，為武裝警察身份證件；D 、外國(guó)公民，為護(hù)照。5、下列關(guān)于微機(jī)操作管理表達(dá)正確的有 （）A 、操作員必須憑操作密碼才能上機(jī)操作B 、操作員中途離崗，必須臨時(shí)關(guān)機(jī)C、操作員在微機(jī)上不得做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的操作D 、在操作中出現(xiàn)故障，必須馬上拆機(jī)修理6、下列人民幣可半額兌換的有 （）A 、能辨別面額，票面剩余四分之三，其余圖案、文字能照原樣連接的B 、能辨別面額，票面剩余二分之一，其余圖案、文字能照原樣連接的C、紙幣呈十字形缺少四分之一的D 、故意挖補(bǔ)的票幣7、下列屬于善意透支條件的有 （）A 、確屬正常時(shí)急需B 、在規(guī)定的期限內(nèi)確能及時(shí)償還透支本

6、息C、以非法占有為目的的透支D 、低于授權(quán)限額以下多次取現(xiàn)或消費(fèi)形成的透支8、教育儲(chǔ)蓄的存期檔次分為 （）A、 1年B、 3年C、 5年D、 6年9、對(duì)憑證排序正確的有 （）A 、人民幣在前，外幣在后B 、表內(nèi)科目在前，表外科目在后C、現(xiàn)金傳票在前，轉(zhuǎn)賬傳票在后D 、借方傳票在前，貸方傳票在后，科目日結(jié)單在該科目傳票的后面10、銀行卡在 ATM機(jī)上取現(xiàn):A、每卡每日不得超過(guò) 5000元B、每卡每日不得超過(guò) 6000元C、貸記卡每日累計(jì)取現(xiàn)不得超過(guò)2000元D、貸記卡取現(xiàn)不得超過(guò)信用額度三、判斷題：（請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為正確的題后小括號(hào)內(nèi)打M在你認(rèn)為錯(cuò)誤的題后小括號(hào)內(nèi)打X,每小題1分，共10分）1、儲(chǔ)蓄存

7、款暫停支付的最長(zhǎng)期限為半年。 （）2、從實(shí)物儲(chǔ)蓄發(fā)展到貨幣儲(chǔ)蓄是人類儲(chǔ)蓄史上的一大飛躍，因?yàn)樨泿艃?chǔ)蓄促進(jìn)了閑置貨幣資金的禾U用。 （）3、個(gè)人通知存款支取金額不足 50000元的，按活期存款利率計(jì)息。-（）4、個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司金融業(yè)務(wù)都是商業(yè)銀行基本的業(yè)務(wù)范圍，其劃分是以客戶對(duì)象的不同為基本標(biāo)準(zhǔn)。 （）5、對(duì)有價(jià)單證應(yīng)視同現(xiàn)金加強(qiáng)管理，并貫徹帳證分管”的原則。-（）6、個(gè)人資信評(píng)估包括個(gè)人資產(chǎn)評(píng)估和個(gè)人信用評(píng)估。個(gè)人信用評(píng)估就是對(duì)個(gè)人在經(jīng)濟(jì)交往中的信譽(yù)程度進(jìn)行評(píng)估。（）7、銀行卡是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的基本載體。 （）8、免息還款期優(yōu)惠是持卡人在透支時(shí)所獲得的或在歸還最低還款額有困難時(shí)所獲得的一種優(yōu)

8、惠。 （）9、存本取息的取息期限可由儲(chǔ)蓄選定，選定后可根據(jù)需要再調(diào)整。-（）10、信用卡透支是消費(fèi)貸款的一個(gè)基本種類。 （） 四、簡(jiǎn)答題：（第小題5分，共20分）1、貸記卡與準(zhǔn)貸記卡的區(qū)別與聯(lián)系？2、具有查詢、凍結(jié)和扣劃個(gè)人存款三項(xiàng)權(quán)力的單位有哪些?3、客服人員的基本素質(zhì)有哪些？4、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)人員營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作有哪些？五、計(jì)算題：（共35分）（所有活期利率按 0.72%計(jì)）1、某儲(chǔ)戶在2002年5月10日開戶一筆活期儲(chǔ)蓄，其存款帳如下:日期摘要借方2002.05.10新開戶2002.06.18續(xù)存2002.08.17支取500.002002.11.23銷戶貸方余額利息積數(shù)1000.00500.0

9、0要求：完成上述帳表，并求銷戶時(shí)的實(shí)付利息。（10分）2、某儲(chǔ)戶在 2001年8月21日存入一年期整整存款10000元，已知一年期整整利率在99年6月10日調(diào)整為2.25%,在2002年2月21日調(diào)整為1.98%,求在2002年10月19日支取的實(shí)得利息？ ( 5分)3、某儲(chǔ)戶在2001年4月17日存入一筆定活兩便存款1000元，求在2002年8月21支取的實(shí)付利息？ ( 5分)4、某儲(chǔ)戶在2000年4月25日存入一筆1年期零存整取，開戶時(shí)約定月存500元，開戶利率為1.98%,其存款帳如下：日期摘要存入余額月積數(shù)2000.04.25ICT戶5002000.05.12續(xù)存5002000.06.

10、28續(xù)存5002000.07.29續(xù)存5002000.08.16續(xù)存5002000.09.30續(xù)存5002000.10.24續(xù)存5002000.11.11續(xù)存5002000.12.13續(xù)存5002001.01.25續(xù)存5002001.02.24續(xù)存5002001.03.18續(xù)存500要求：用月積數(shù)法求在2001年6月21日支取的實(shí)得利息？ ( 10分)5、某人在2001年8月18日申請(qǐng)了 20萬(wàn)元二年期汽車貸款，已知汽車貸款利率為5.49%,采用等額還款法，求每月還款額。(1.004575 24=1.1158 ) ( 5分)參考答案：一、單項(xiàng)選擇題：1、C 2、D 3、C 4、A 5、C 6、

11、A 7、C 8、D 9、B 10、B二、多項(xiàng)選擇題：1、ABC2、ACD3、BD4、ACD5、ABC6、BC7、AB8、ABD9、ABC10、AC三、判斷題1、X 2、X 3、，4、，5、，6、X 7、，8、X 9、X 10、，四、簡(jiǎn)答題1、貸記卡與準(zhǔn)貸記卡的區(qū)別與聯(lián)系聯(lián)系：都是信用卡區(qū)別：(1)備用金(2)存款計(jì)息(3)透支免息還款期優(yōu)待(4)透支計(jì)息方法2、具有查詢、凍結(jié)、扣劃個(gè)人存款三項(xiàng)權(quán)力的機(jī)關(guān)人民法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)、海關(guān)3、柜員的基本素質(zhì)(1)具備銀行專業(yè)知識(shí)，熟悉本銀行的產(chǎn)品和服務(wù)（ 2 ）了解客戶需要，根據(jù)客戶的需要去滿足他（ 3 ）態(tài)度友好（ 4 ）有解決問(wèn)題的技巧4、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)人員營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作（ 1 ）打掃衛(wèi)生（ 2 ）整理日常用具（ 3 ）檢查自