《情緒管理》課程筆記.doc

1、中旭英才情緒管理課程筆記第一部分：前言一、概念1. 情緒的概念情緒是指伴隨著認知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度，是對客觀事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)。第一，情緒是在我們的認知過程中產(chǎn)生的。第二，情緒來源于客觀現(xiàn)實與主觀期望之間的差距。2. 情緒管理的概念情緒管理是感知、控制、調(diào)節(jié)情緒的過程。說明一：情緒管理情緒壓抑說明二：情緒激動時也可以進行情緒管理。二、情緒的影響1. 影響健康怒傷肝、喜傷心、憂傷肺、思傷脾、恐傷腎2. 影響判斷火柴定律：一根火柴不夠一毛錢，一棟房子價值數(shù)百萬。但一根火柴可以燒毀一棟房子。一根火柴是什么東西呢？無法自我控制的情緒；不經(jīng)理智判斷的決策； 頑固不化的個性；狹隘無

2、情的心胸。3. 影響印象4. 影響別人三、EQ 測試第 19 題 :請從下面的問題中，選擇一個和自己最切合的答案。1. 我有能力克服各種困難 :A、是的 B 、不一定C 、不是的2. 如果我能到一個新的環(huán)境，我要把生活安排得 : A、和從前相仿 B 、不一定 C 、和從前不一樣3. 一生中，我覺得自己能達到我所預(yù)想的目標 : A、是的 B 、不一定 C 、不是的4. 不知為什么，有些人總是回避或冷淡我 :A、不是的 B 、不一定C 、是的5. 在大街上，我常常避開我不愿打招呼的人 : A、從未如此 B 、偶爾如此 C、有時如此6. 當我集中精力工作時，假使有人在旁邊高談闊論 :A、我仍能專心工

3、作B 、介于 A、 C之間 C 、我不能專心且感到憤怒7. 不論到什么地方，我都能清晰地辨別方向 : A、是的 B 、不一定 C 、不是的8. 我熱愛所學的專業(yè)和所從事的工作 :A、是的B 、不一定C 、不是的9. 氣候的變化不會影響我的情緒 :A、是的 B 、介于 A、C之間 C 、不是的第 1016 題:請如實選答下列問題，將答案填入右邊橫線處10. 我從不因流言蜚語而生氣 :A、是的B 、介于 A、 C之間 C 、不是的11. 我善于控制自己的面部表情 : A、是的 B 、不太確定 C 、不是的12. 在就寢時，我常常 :A、極易入睡 B 、介于 A、 C之間 C 、不易入睡13. 有人

4、侵擾我時，我 :A、不露聲色 B 、介于 A、 C之間 C 、大聲抗議，以泄己憤14. 在和人爭辯或工作出現(xiàn)失誤后，我常常感到震顫，精疲力竭，而不能繼續(xù)安心工作:A、不是的 B 、介于 A、C之間 C 、是的15. 我常常被一些無謂的小事困擾 :A、不是的 B 、介于 A、C之間 C 、是的16. 我寧愿住在僻靜的郊區(qū)，也不愿住在嘈雜的市區(qū) : A、不是的 B 、不太確定 C 、是的第 1725 題: 在下面問題中，每題選擇一個和自己最切合的答案。17. 我被朋友、同事起過綽號、挖苦過 :A、從來沒有B 、偶爾有過 C、這是常有的事18. 有一種食物使我吃后嘔吐 : A、沒有 B 、記不清 C

5、、有19. 除去看見的世界外，我的心中沒有另外的世界 :A、沒有 B 、記不清 C、有20. 我會想到若干年后有什么使自己極為不安的事 : A、從來沒有想過 B 、偶爾想到過 C、經(jīng)常想到21. 我常常覺得自己的家庭對自己不好，但是我又確切地知道他們的確對我好 : A、否 B 、說不清楚 C、是22. 每天我一回家就立刻把門關(guān)上 :A、否 B 、不清楚 C、是23. 我坐在小房間里把門關(guān)上，但我仍覺得心里不安:A、否 B 、偶爾是 C、是24. 當一件事需要我作決定時，我常覺得很難 : A、否 B 、偶爾是 C、是25. 我常常用拋硬幣、翻紙、抽簽之類的游戲來預(yù)測兇吉 : A、否 B 、偶爾是

6、 C、是第 26 29 題: 下面各題，請按實際情況如實回答，僅須回答“是”或“否 ”即可，在你選擇的答案下打“” 。26. 為了工作我早出晚歸，早晨起床我常常感到疲憊不堪 :是否27. 在某種心境下，我會因為困惑陷入空想，將工作擱置了下來是否28. 我的神經(jīng)脆弱，稍有刺激就會使我戰(zhàn)栗是否29. 睡夢中，我常常被噩夢驚醒 :是否第 3033 題: 本組測試共 4 題，每題有 5 種答案，請選擇與自己最切合的答呆，在你選擇的答案下打 “ “。答案標準如下 :12345從不幾乎不一半時間大多數(shù)時間總是30. 工作中我愿意挑戰(zhàn)艱巨的任務(wù)。 1 2 3 4 531. 我常發(fā)現(xiàn)別人好的意愿。 1 2 3

7、 4 532. 能聽取不同的意見，包括對自己的批評。 1 2 3 4 533. 我時常勉勵自己，對未來充滿希望。1 2 3 4 5參考答案及計分評估 :計分時請按照記分稱淮，先算出個部分得分，最后將幾部分得分相加，得到的那一分值即為你的最終得分。第 1 9 題，每回答一個 A 得 6 分，回答一個 B 得 3 分，回答一個 C 得 0 分。合計分。第 10 16 題，每回答一個 A 得 5 分，回答一個 B 得 2 分，回答一個 C 得 0 分。合計分。第 17 25 題，每回答一個 A 得 5 分，回答一個 B 得 2 分，回答一個 C得 0 分。合計分。第 26 29 題，每回答一個“是”

8、得 0 分，回答一個“否”得 5 分。合計分。第 30 33題，從左至石分數(shù)分別為1 分、 2 分、 3 分、 4 分、 5 分。合計分?？傆嫗榉值梅衷?90 分以下 :你的 EQ較低，你常常不能控制自己，你極易被自己的情緒所彭響。很多時候，你容易被激怒、動火、發(fā)脾氣，這是非常危險的信號你的事業(yè)可能會毀于你的急躁，對于此，最好的解決辦法是能夠給不好的東西一個好的解釋，保持頭腦冷靜， 使自己心情開朗，正如富蘭克林所說 : “任何人生氣都是有理由的，但很少有令人信服的理由?！?0129 分:你的 EQ一般， 對于一件事，你不同時候的表現(xiàn)可能不一，這與你的意識有關(guān)，你比前者更具有 EQ意識，但這種意

9、識不是常常都有，因此需要你多加注意、時時提醒。130149 分 :你的 EQ較高，你是一個快樂的人，不易恐懼擔憂，對于工作你熱情投入、敢于負責，你為人更是正義正直、同情關(guān)懷，這是你的優(yōu)點，應(yīng)該努力保持。150 分以上 :你就是個 EQ高手，你的情緒智慧不但不是你事業(yè)的阻礙，更是你事業(yè)有成的一個重要前提條件。第二部分：思維轉(zhuǎn)變篇一、降低期望幸福值 = 現(xiàn)實值 / 期望值二、 ABC 調(diào)節(jié)法A ：誘發(fā)事件B：觀念C：情緒反應(yīng)、行為結(jié)果人的情緒是由非理性信念造成的。非理性信念具有三個主要特征：絕對化要求、過分概括化、糟糕至極。我們需要的理性信念：盡量把人、把事往好處想。別人有權(quán)發(fā)表他的意見，哪怕再荒

10、謬。偶爾犯個無傷大雅的小錯，沒什么。事情既然已經(jīng)發(fā)生，最重要的是反思總結(jié)以及改善。有些事情我們沒法左右，只要曾經(jīng)全力以赴就好。別人不會像我們想象的那樣關(guān)注我們。三、暗示1. 動作暗示不抱怨的世界21 天不抱怨紫手環(huán)2. 身體暗示3. 語言暗示不要用別人的錯誤來懲罰自己！合理的要求是訓練，不合理的要求是磨煉！打理好自己的事，不去管別人的事，不操心老天爺?shù)氖?。太棒了！這樣的事情居然被我遇到了，我又可以通過這次機會成長自己了，凡事發(fā)生都必有其因果，凡事發(fā)生都必有助于我！第三部分：焦點轉(zhuǎn)移篇發(fā)泄轉(zhuǎn)移： 跑一跑、跳一跳、吼一吼、鬧一鬧、唱一唱、哭一哭放松轉(zhuǎn)移： 散步、新造型、音樂、書籍、電影、旅游第四部分：心境維護篇一、身體狀態(tài)巔峰狀態(tài)：高于情緒上限的狀態(tài)，Not 發(fā)瘋狀態(tài)。肌肉放松：血液會更通暢，能量會更流通。戶外活動：能有效提升身體狀態(tài)，讓能量往高處走。能量來源：氧氣、水分、蛋白質(zhì)和糖分。