現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)三.doc

1、現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)三一、單項(xiàng)選擇（每小題2 分，共30分）題目1未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。選擇一項(xiàng)：a. 權(quán)力影響力b. 自身影響力c. 組織影響力d. 文化影響力反饋正確答案是：自身影響力題目2未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型， 其中，（ ）又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。選擇一項(xiàng)：a. 1-1型b. 5-5型c. 1-9型d. 9-1型反饋正確答案是：1-9型題目3未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干根據(jù)赫塞 布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極

2、性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。選擇一項(xiàng)：a. 高工作 高關(guān)系b. 低工作 低關(guān)系c. 低工作 高關(guān)系d. 高工作 低關(guān)系反饋正確答案是：高工作 高關(guān)系題目4未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。選擇一項(xiàng)：a. 緩沖法b. 不為法c. 糊涂法d. 轉(zhuǎn)移法反饋正確答案是：轉(zhuǎn)移法題目5未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。選擇一項(xiàng)：a. 焦慮b. 挫折c. 緊張d. 防范反饋正確答案是：挫折題目6未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干（ ）認(rèn)為人的

3、需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。選擇一項(xiàng)：a. 需要層次理論b. 成就需要理論c. 雙因素理論d. 公平理論反饋正確答案是：需要層次理論題目7未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干波特 勞勒模式是以（）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。選擇一項(xiàng)：a. 強(qiáng)化理論b. 期望理論c. 雙因素理論d. 公平理論反饋正確答案是：期望理論題目8未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干成就需要理論一般適用于（）的研究。選擇一項(xiàng)：a. 技術(shù)人員b. 一線員工c. 主管人員d. 普通員工反饋正確答案是：主管人員題目9未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干

4、() 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。選擇一項(xiàng)：a. 非語(yǔ)言溝通b. 口頭溝通c. 書面溝通d. 電子媒介溝通反饋正確答案是：書面溝通題目10未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。慢，且容易發(fā)生信息的過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是（信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，）。速度選擇一項(xiàng)：a. 環(huán)式溝通b. 輪盤式溝通c. 全通道式溝通d. 鏈?zhǔn)綔贤ǚ答佌_答案是：鏈?zhǔn)綔贤}目11未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。選擇一項(xiàng)：a. 信息操控b. 選擇性知覺(jué)c. 情緒d

5、. 非語(yǔ)言提示反饋正確答案是：選擇性知覺(jué)題目12未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開會(huì)等方式，讓雙方開誠(chéng)布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（）。選擇一項(xiàng)：a. 合作b. 妥協(xié)c. 強(qiáng)制解決d. 樹立更高目標(biāo)反饋正確答案是：合作題目13未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干即時(shí)控制通常指的是（）。選擇一項(xiàng)：a. 反饋控制b. 全面控制c. 現(xiàn)場(chǎng)控制d. 前饋控制反饋正確答案是：反饋控制題目14未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（）。選擇一項(xiàng)：以便控制黃金

6、的流a. 系統(tǒng)b. 主體c. 媒體d. 客體反饋正確答案是：媒體題目15未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干某銷售人員去年銷售額為300萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。選擇一項(xiàng)：a. 目的性b. 可檢驗(yàn)性c. 協(xié)調(diào)一致性d. 可行性反饋正確答案是：可行性標(biāo)記題目信息文本二、多項(xiàng)選擇（每小題2 分，共30分）題目16未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.領(lǐng)導(dǎo)者b. 客觀環(huán)境c.作用對(duì)象d. 被領(lǐng)導(dǎo)者反饋正確答案是：領(lǐng)導(dǎo)者, 作用

7、對(duì)象, 被領(lǐng)導(dǎo)者, 客觀環(huán)境題目17未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.任務(wù)結(jié)構(gòu)b. 員工素質(zhì)c.上下級(jí)關(guān)系d. 職位權(quán)力反饋正確答案是：職位權(quán)力, 任務(wù)結(jié)構(gòu), 上下級(jí)關(guān)系題目18未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干領(lǐng)導(dǎo)干部大致有 “思想型 ”、“實(shí)干型”、“智囊型 ”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于 “帥才 ” 的是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.智囊型領(lǐng)導(dǎo)b. 思想型領(lǐng)導(dǎo)c.實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)d. 組織型領(lǐng)導(dǎo)反饋正確答案是：思想型領(lǐng)導(dǎo), 組織型領(lǐng)導(dǎo)題目19未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力，它們是

8、：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.意志能力b. 情感能力c.行為能力d. 認(rèn)知能力反饋正確答案是：情感能力, 行為能力, 意志能力, 認(rèn)知能力題目20未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.工作得到認(rèn)可和賞識(shí)b. 要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障c.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受d. 要改善他們的工作環(huán)境和條件反饋正確答案是：要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障, 要改善他們的工作環(huán)境和條件題目21未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干期望理論公式中的三個(gè)要素是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.環(huán)境b. 效價(jià)c.期望值d. 激勵(lì)水平的高低反饋正確答案是：激勵(lì)水平的高低題目2

9、2未回答滿分2.00, 期望值, 效價(jià)標(biāo)記題目題干強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.積極強(qiáng)化b. 懲罰c.自然消退d. 消極強(qiáng)化反饋正確答案是：積極強(qiáng)化, 消極強(qiáng)化, 懲罰 , 自然消退題目23未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(lái)（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感b. 鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往c.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)d. 在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量反饋正確答案是：鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往強(qiáng)其責(zé)任感, 采取措施

10、以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)題目24未回答滿分2.00, 放心大膽地任用下屬，以增標(biāo)記題目題干通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.信息的編碼b. 信息發(fā)布渠道c.信息的傳遞d. 對(duì)信息的理解反饋正確答案是：信息的傳遞, 對(duì)信息的理解題目25未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息b. 接受者接受信息并解碼c.通過(guò)一定的媒介傳遞信息d. 信息反饋反饋正確答案是：信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息, 通過(guò)一定的媒介傳遞信息, 接受者接受信息并解碼 , 信息反饋題目 26未回答滿分2.00標(biāo)記題目題

11、干按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.非正式溝通b. 工具式溝通c.情感式溝通d. 正式溝通反饋正確答案是：正式溝通, 非正式溝通題目27未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.協(xié)調(diào)不夠b. 目標(biāo)差異c.缺乏正式溝通渠道d. 地位差異反饋正確答案是：地位差異題目28未回答滿分2.00, 目標(biāo)差異, 缺乏正式溝通渠道, 協(xié)調(diào)不夠標(biāo)記題目題干企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.企業(yè)高層管理人員b. 企業(yè)基層管理人員c.行業(yè)主管人員d. 企業(yè)中層管理人員反饋正確答案是：企業(yè)高層管理人員, 企業(yè)中層管理人員, 企

12、業(yè)基層管理人員題目29未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.控制措施b. 控制主體c.控制客體d. 控制信息反饋正確答案是：控制主體, 控制客體, 控制信息, 控制措施題目30未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.可靠性b. 及時(shí)性c.經(jīng)濟(jì)適用性d. 靈活性反饋正確答案是：及時(shí)性, 可靠性, 經(jīng)濟(jì)適用性標(biāo)記題目信息文本三、判斷正誤（每小題2 分，共20分）題目31未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要

13、太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確。正確的答案是 “對(duì)” 。題目32未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋錯(cuò)誤。正確的答案是 “錯(cuò)” 。題目33未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（ ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋錯(cuò)誤。正確的答案是 “錯(cuò)” 。題目34未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干根據(jù)戴維 ?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋錯(cuò)誤。正確的答案是 “錯(cuò)” 。題目35未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）選擇一項(xiàng)：

14、對(duì)錯(cuò)反饋正確。正確的答案是 “對(duì)” 。題目36未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干溝通過(guò)程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋錯(cuò)誤。正確的答案是 “錯(cuò)” 。題目37未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干人們常常會(huì)說(shuō)：“那不是我的意思！”或者 “ 我還以為是這樣！” 這說(shuō)明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確。正確的答案是 “對(duì)” 。題目38未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干控制客體即控制對(duì)象，即組織中的人。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋錯(cuò)誤。正確的答案是 “錯(cuò)” 。題目39未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員主要從事例外性的、非程

15、序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確。正確的答案是 “對(duì)” 。題目40未回答滿分2.00標(biāo)記題目題干在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋錯(cuò)誤。正確的答案是 “錯(cuò)” 。標(biāo)記題目信息文本四、案例分析（20 分）題目41未回答滿分20.00標(biāo)記題目題干年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司任職。其實(shí)， 這家大公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認(rèn)為，這兩位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來(lái)說(shuō)， 已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。對(duì)辭職事件，公司里議論紛紛。有人說(shuō)，盡管他們所得報(bào)酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。也有的人反對(duì)給他們加薪。公司制定了明確的薪資制度，但它是否