信息管理師中級信息網絡構建

1、基礎知識1. 信息化管理2. 信息系統(tǒng)開發(fā)3. 信息網絡構建4. 信息系統(tǒng)維護5. 信息資源開發(fā)利用信息化網絡構建（ 18 分）一、網絡需求調查（1）調查目的 從實際出發(fā)，通過現(xiàn)場的 實地調研，收集第一手資料， 取得對網絡構建工程的 總體認識 ，為系統(tǒng)的總體分析與設計打下基礎。（2）注意事項 需求調查階段應 選派有經驗的、 善于與人溝通的系統(tǒng)分析員和網絡工程師 參加； 這期間要特別重視加強與用戶之間的合作。網絡需求調查： ：1 現(xiàn)狀調查 ： （ 1）網絡調查（性能）（2）應用調查（功能）2 地理布局勘察1 現(xiàn)狀調查：（1）網絡調查（性能） ：（1）現(xiàn)有系統(tǒng)： 對用戶現(xiàn)有和將建立的應用系統(tǒng)的調查

2、。對用戶的專用服務、文件信息共 享到互聯(lián)網 / 局域網的信息服務等進行調查。 對數(shù)據流進行調查。 不僅對單一 ASCII數(shù)據流的 傳輸調查，而重點要對音頻、視頻多媒體流傳輸?shù)膽谜{查。（2）業(yè)務部門 調查各業(yè)務部門的網絡應用需求。（2）應用調查表（重點） ： 應用調查的通常做法是由 系統(tǒng)分析員 會同 網絡用戶 在調查基礎上填寫應用調查表。 設計和填寫應用調查表要注意的是 “該粗的粗，該細的細” 。涉及應用開發(fā)的，則要細，而 不涉及應用開發(fā)，則要粗?？傊?，不要遺漏用戶的 主要需求 。調整補充：網絡應用類型（重點） ： （ 1 ） Internet Intranet 網絡公共服務 WWW Web

3、服務。 FTP（公用軟件、設計資源文件服務） 。 E-mail 電子郵件系統(tǒng)。電子商務系統(tǒng)。 公共信息資源在線查詢系統(tǒng)。（2）數(shù)據庫服務 關系數(shù)據庫（ RDBMS）系統(tǒng)： Oracle、MS-SQL Server 非結構化數(shù)據庫系統(tǒng)： Lotus Domino 、MS Exchange Server（3）網絡專用服務系統(tǒng)應用類型公共專用服務： VOD 視頻點播系統(tǒng)、電視會議系統(tǒng)等。 部門專用系統(tǒng)： 財務系統(tǒng)、 項目管理系統(tǒng)、 人力資源管理系 統(tǒng)等。（4）網絡基礎服務和信息安全平臺網絡基礎服務：包括 DNS服務、 SNMP 網管平臺等。網絡調查針對客戶對網絡的 性能需求 （重點）：（ 1）網絡延

4、時與可預測響應時間。例子 1 ：用戶希望 5 分鐘內從 FTP服務器下載一個 100M 的文件；希望 從流文件服務器接收 31 幀 /秒的視頻等，就是延遲度量指標。例子 2 ：在基于事務的應用系統(tǒng)（如火車售票系統(tǒng)）中，信息檢索的可 預測響應時間是非常重要的參數(shù)（ 2）可靠性 / 可用性。 如：系統(tǒng)不停機運行。（ 3）高安全性。 保護用戶信息和物理資源的完整性，包括數(shù)據備份、災 難恢復等。（ 4）擴展性。 網絡能否適應用戶不斷增長的需求。2 地理勘察：（重點）（3）建筑物局部信息情況 （ 1）樓內局域信息點分析 （2）建筑群調查（3）建筑物局部信息情況 :依據建筑物設計圖， 繪制分層圖 ;便于確

5、 定網絡 局部拓撲結構 和室內布線 走向與布局，以及采用什么樣的 傳輸 介質。（ 1）樓內局域信息點分析 ：用戶數(shù)量及其位置是 網絡規(guī)模和拓撲結構 的決定因素。 對于樓內局域網（細致） ，應詳細統(tǒng)計出各層每個房間有 多少個信息點，屬于那些部門，網絡中心機房在何位置。 對于 園區(qū)網或校園網（大略） ，則重點應放在各個建筑物 的總信息點數(shù)上，布線階段再進行詳細的樓內各個室內信 息點分析。（2）建筑群調查將其調查作為網絡 整體拓撲結構、骨干網絡布局 、尤其是綜合布線系統(tǒng)分析與設計的最直接依據。 每個建筑物的位置分布；各個建筑物之間的最大距離，特別是建筑物中心點（設 備間）與網絡中心所在的建筑物之間的

6、距離； 中間有無馬 路、現(xiàn)成的電纜溝、電線桿等；二、網絡需求分析： （1）概要需求分析 （2）詳細需求分析 概要需求分析通過對應用調查表 進行分類匯總， 從網絡系統(tǒng)構建的角度進 行分析，歸納出對網絡設計產生重大影響的一些因素。使網絡方案設計人員清楚這些 應用 需要一些什么樣的服務 器，需要多少，網絡負載和流量如何平衡分配等等。詳細需求分析：（重點）（1）網絡費用分析（ 2）網絡總體需求分析（ 3）綜合布線 需求分析（ 4）網絡可用性 / 可靠性需求分析（ 5）網絡安全 性需求分析網絡總體需求分析： （重點）（1）網絡數(shù)據負載分析 （ 2）信息包 流量及流向分析 （3）信息流特征分析 （ 4）骨

7、干拓撲結構分析 （5） 網絡技術分析選擇1 網絡數(shù)據負載分析： 根據當前的應用類型，網絡數(shù)據主要有 三種級 別： MIS/0A/Web類應用，數(shù)據交換頻繁但 數(shù)據量較小 ；FTP（文 件傳輸） /CAD/位圖圖檔傳輸， 數(shù)據發(fā)生不多而數(shù)據量較大，但一般 無同步要求， 容許數(shù)據延遲； 流式文件， 如 RM/RAM會議電視 VOD 等，數(shù)據隨即發(fā)生且數(shù)據量巨大，而且需要圖像聲音同步。 （數(shù) 據傳輸頻繁且數(shù)據量大還要同步） 以上數(shù)據在網絡中的傳輸范圍決 定著要選擇網絡帶寬及傳輸介質。2信息包流量及流向分析 ：將服務器群集中放置在網管中心的 缺點 ： 信息包過分集中，極易形成擁塞。 如果網管中心發(fā)生故

8、障，數(shù)據損 失嚴重。 分析信息包的流向就是為服務器定位提供依據。比如：財 務系統(tǒng)服務器，信息流主要在財務部，少量流向領導子網，可以考慮 放在財務部。3信息流特征分析。主要包括： 信息流 實時性 要求；有無信息最大 響應時間和延遲時間的要求 ；信息流的批量特性（如每月數(shù)據定時 上報等） ；信息流交互特性 ；信息流時段性4.拓撲結構分析： （網絡規(guī)模 ）建筑物較多，建筑物內信息點數(shù)過多， 交換機端口密度不足，就需要增加交換機的個數(shù)和連接方式。（可用性要求 ）網絡可用性要求高，不允許網絡有停頓，就要采用雙星結構。 （地理分布和房屋結構 ）一個單位分為兩處，業(yè)務必須一體化，就要考 慮特殊連接方式的拓撲

9、結構。5.網絡技術分析選擇： 應選擇當前主流的網絡技術，如千兆以太網、 快速交換式以太網等技術。 一些特別的實時應用（如工業(yè)控制、 數(shù)據采樣、音頻、視頻流等）需要采用面向連接的網絡技術。面向連 接的網絡技術能夠保證數(shù)據實時傳輸，如 IBM Token Bus，ATM 等. 綜合布線需求分析： 1. 目標：分析施工難易程度，并估算大致費用。2. 分析依據： 實地考察成果和用戶提供的建筑工程圖 、中心機房 的位置 、信息點數(shù) 、信息點與中心機房的最遠距離 、電力系統(tǒng)供 應狀況、建筑接地情況。 3. 分析內容：根據造價、建筑物距離和帶 寬要求確定線纜類型和光纜芯數(shù)。 （單模好遠貴，多模相反；芯數(shù)越

10、多越貴） 根據調研中得到的建筑群間距離、馬路隔離情況、電線桿、 地溝和道路狀況， 對建筑群間光纜布線方式進行分析， 得到光纜鋪設 方式，為采用架空、直埋還是地下管道鋪設找到直接依據。對各建筑 物的信息點數(shù)和層數(shù)進行統(tǒng)計， 以確定室內布線方式 （集中和分布式） 和管理間位置。建筑物樓層較高、規(guī)模較大、點數(shù)較多時，宜采用分 布式布線。網絡可用性 / 可靠性需求分析：（1）不同行業(yè)的網絡可用性需求不同： 證券、金融、鐵路、民航等行業(yè)網絡可用性需求最高；賓館和商業(yè)企 業(yè)次之。（ 2）可用性要求需要有相應的網絡高可用性設計來保障： 磁 盤雙工和磁盤陣列、 雙機容錯、異地容災和備份減災 ，大中小型 Uni

11、x 主機（如 IBM、 SUN和 HP） 。（ 3）高可用性需求會導致費用成指數(shù) 級增長?？偨Y：網絡安全性需求分析： （重點） 必須制定統(tǒng)一的 安全策略、 使 用可靠的 安全機制 和安全技術 。 安全性問題是 策略、技術與管理 的 有機結合。第二節(jié) 網絡設計：2.1 網絡總體規(guī)劃2.2 通訊子網設計2.3 資源子網設計2.1 網絡總體規(guī)劃 ：（1） 總體設計原則 （2） 總體目標設計1 網絡總體設計原則： （ 1）實用性與先進性（ 2）開放性與標準化 （ 4）經濟性與可擴充性 （3）可靠性與安全性（ 5）重視應用和服務 （6）加強網絡的使用管理 （7）充分利用公用或專用通信網絡資源 （8） 綜

12、合權衡各種因素（1）實用性與先進性： 在總體設計中，首先要考慮的是 實用性和易 操作性 、易于用戶掌握和學習使用、 易于管理和維護。 實用性要求采 用成熟 的網絡技術和設備及通信技術， 同時兼顧己有設備和資源的充 分利用， 保護原來的投資。 在滿足實用性的基礎上，應盡量選用 先 進的網絡技術及通信設施。（2）開放性與標準化： 在總體設計中，應采用開放式的體系結構， 使網絡易于擴充， 對外界環(huán)境變化有很強的適應能力。 網絡選用的 通信協(xié)議和設備要符合國際標準或工業(yè)標準。（4）經濟性與可擴充性： 網絡方案設計，要從經濟性著眼，以實現(xiàn) 系統(tǒng)目標為基礎，力爭 花較少的錢辦更多的事。 建成的網絡系統(tǒng)必

13、須具有良好的 擴充性和升級能力 ，并且其擴充和升級必須要以最低成 本費用為前提。（ 3）可靠性與安全性： 系統(tǒng)安全可靠運行是整個系統(tǒng)建設的基礎， 要適當考慮關鍵設備和線路的 冗余，能夠進行在線修復、 更換和擴充。 要確保系統(tǒng)和數(shù)據傳輸?shù)?正確性 ，建立健全的為防止異常情況所必須 的保護性設施。（5）重視應用和服務： 系統(tǒng)建設的成敗，不僅取決于網絡平臺和硬 件平臺的建設，更關鍵的是網絡的應用和服務。 應用和服務才是系 統(tǒng)建設的根本目的。 在系統(tǒng)建設過程中，組織專門的隊伍抓網絡應 用，邊建設邊使用， 使網絡的建設和網絡的應用及服務同步進行， 防 止只重視網絡建設輕視網絡應用和服務。（6）加強網絡的

14、使用管理： 制定的用戶使用原則和管理制度，采用 先進的技術手段， 以確保網絡上的各種活動遵守國家法律和法令。 確 保網絡安全，防止數(shù)據泄漏，保護用戶的合法權益2 總體目標設計： 明確 應用、規(guī)模 ，所采用的 網絡技術和網絡標準 。 若網絡工程 分期實施 ，應明確分期工程的目標、內容、費用、 時間和 進度計劃 等。 網絡設計目標的主要限制因素是 應用和投資規(guī)模 。 在 考慮成本時，既要考慮 網絡實施成本 ，也要考慮 網絡運行成本 。 典型網絡設計目標一般包括： 1.增加收入和利潤； 2.加強合作交流， 共享數(shù)據資源； 3. 加強對分支機構或部屬的調控能力； 4. 縮短產品 開發(fā)周期，提高雇員生產

15、力； 5. 與其他公司建立伙伴關系； 6. 擴展 進入世界市場； 7. 轉變?yōu)閲H網絡產業(yè)模式； 8. 使落后的技術現(xiàn)代 化；9. 降低電信及網絡成本； 10. 將數(shù)據提供給所有雇員及所屬公司， 以使其做出更好的商業(yè)決定； 11. 提高關鍵任務應用程序和數(shù)據的安 全性與可靠性； 12. 提供更好的客戶支持； 13. 提供新型的客戶服務。通信子網設計內容： （ 1）拓撲結構與網絡總體規(guī)劃 （ 2）主干 網絡（核心層）設計 （ 3）分布層接入層設計 （4）遠程接入 訪問的規(guī)劃設計網絡的拓撲結構是整個網絡方案規(guī)劃設計的基礎； 選擇拓撲結構應考慮的因素有： （重點） 費用（錢）。不同的拓 撲結構所配置

16、的網絡設備不同， 設計施工安裝工程的費用也不同。 要 關注費用，就需要對拓撲結構、傳輸介質、傳輸距離等相關因素進行 分析，選擇合理的方案。 靈活性（改變）。在設計網絡時，考慮到 設備和用戶需求的變遷， 拓撲結構必須具有一定的靈活性， 能被容易 地重新配置。此外，還要考慮信息點的增刪等問題。 可靠性（事故）。 網絡設備損壞、 光纜被挖斷、 連接器松動等等這類故障是有可能發(fā)生 的，網絡拓撲結構設計應避免因個別節(jié)點損壞而影響整個網絡的正常 運行。拓撲結構： 1 局域網或區(qū)域網：星形、樹形； 2 廣域網：點對點組合 成的網狀結構。分層設計拓撲結構： （重點） 遠程互聯(lián) 核心層，用 以連接服務器群、建筑

17、群或多個交換機到網絡中心設備間 分布層 接入層，連接信息點的線路及網絡設備。分層設計拓撲結構的優(yōu)勢： 是可以有效的將全局通信問題 分解。主干網絡（核心層）設計： 主干網技術的選擇，要根據需 求分析中 地理距離、信息流量和數(shù)據負載的大小 而定。一般 而言，主干網用來連接建筑群和服務器群，可能會容納網絡 上 4060%的信息流。（依據和功能） 。連接建筑群的主干 網一般以 光纜 作傳輸介質。（介質）。典型的主干網技術主 要有 千兆以太網、 100BaseFX、ATM和 FDDI等，最常用的是 千兆以太網 。（類型） 局域網技術：（1）快速以太網（ 100Base-T）（ 2）千兆 以太網（ GBE

18、）（ 3）ATM網絡（ 4）FDDI網絡 快速以太網（ 100Base-T） 有 3 種物理層規(guī)范： 重點 100Base-T4：采用 4 對 3 類、4 類或 5 類雙絞線（ UTP）,每對 線速率為 33.3Mbps ，3 對線總速率 100Mbps ，另 1 對用于沖 突檢測。主要用于保護用戶原有 34 類雙絞線布線的投資。 100Base-TX：使用 2 對 5 類 UTP，RJ-45連接器，傳輸距離 100m。 100Base-FX：采用 2 芯 62.5 或 125m 多模光纖作 為傳輸介質，使用 FDDI 物理層標準， SC/ST連接器，傳輸距 離 400m 。千兆位以太網（ G

19、BE）： l000Base-X 對三種傳輸介質定義了三 種收發(fā)器： 1000BASE-LX，長波 ,單模、多模光纖均可； 1000BASES- X，短波，只可安裝多模光纖； 1000BASE-CX用 于平衡、屏蔽銅纜。千兆位以太網的特點 ：千兆位以太網除了能提供 1000Mbps 的帶寬并支持全雙工連接外，還具備以下特點：數(shù)據速率 最高。提供了高性價比的寬帶傳輸交換。使用傳統(tǒng)的 CSMA/CD 介質訪問控制協(xié)議。 保護原有網絡的投資。 以 低的成本費用提供網絡升級?？捎糜诙喾N傳輸介質。支 持服務質量（ QoS）和第三層交換。千兆位以太網的應用： （重點） 千兆位以太網的主要應用領域為： 高速局

20、域網骨干、寬帶城域網骨干、服務器和圖 形工作站接入層網絡平臺等。 典型的千兆位以太網應用： 1.提供快速以太網交換機之間的局部連接。2.提供高速的超級服務器的連接，消除服務器吞吐量瓶頸。3.千兆位以太網作企業(yè)網骨干 。ATM網優(yōu)點： ATM 網絡沒有共享介質和包傳輸所帶來的 延時， 帶寬利用率高 ，用戶可有效地占用全部帶寬。 （對 比，以太網： 競爭帶寬， FFDI：共享帶寬 ）。 ATM 數(shù)據 所執(zhí)行的信元交換是線速交換， 數(shù)據傳輸容易達到 較高的 傳輸速率 。（性能）。ATM 能夠很好地保證 服務質量（QoS）, 能同時滿足數(shù)據、語音、影像和多媒體等數(shù)據傳輸需求。 （質量） ATM允許廣域

21、網的無縫集成 ，網絡規(guī)劃均可采 用相同的數(shù)據類型，使用單一系統(tǒng)設計與管理。 （廣域網 也使用了交換技術）ATM網的缺點： ATM 與現(xiàn)行的共享型和基于包交換的各 種局域網的兼容性差。 （ 兼容性，與千兆以太網對比 ） 如果用戶是在原有網絡基礎上改造的話， ATM 網絡也無法 保障用戶對網絡的已有投資。如現(xiàn)有網絡操作系統(tǒng)，特別 是協(xié)議，為了支持 ATM 都要做很大的修改。 （還是兼容性， 升級困難）。 ATM 從標準到技術都還不十分成熟，制定的 標準過于寬松，不同廠商的 ATM 產品之間可互操作性差。 （標準性 ）。10ATM網絡應用： ATM 網絡技術的的高帶寬和適用于多媒體 通信： 廣域網的

22、干線；局域網的干線 ：需要發(fā)展 LAN 仿 真 （LANE）技術，以兼容傳統(tǒng) LAN。FDDI 網絡： 高速網絡的骨干， “雙環(huán)容錯 ”， 主環(huán)在外， 以逆時針方向傳送；副環(huán)在內，以順時針方向傳送相同的 數(shù)據。FDDI網絡主要優(yōu)點： 帶寬高、 傳輸量大， 信道利用率高 達 80以上，相當于接近 75Mbps-85Mbps 數(shù)據流量； 適合長距離的傳輸，具有極佳的容錯能力與穩(wěn)定性，適合 作廣域網骨干；其標準歷經 10 年反復推敲而成，技術成 熟度最高。廣域網技術： PSTN（撥號） PSTN即 公用電話網， 它的特點是覆蓋面廣，接入方式簡單、靈活、易操作。不 足之處在于傳輸速率較低。 X.25（

23、分組交換協(xié)議） X.25 是 CCITT（現(xiàn)為 ITU-T）制定的分組交換數(shù)據網標準。 分組 交換 是按一定規(guī)則， 把一整份數(shù)據報文分割成若干定長的 數(shù)據段，以分組為單位在網內傳輸。 FR（幀中繼） 幀中繼 FR是一種 專線連接 方式，它能提供點對點連接及多點間互 連。 幀中繼的主要特點是 傳輸效率高， 對于傳輸突發(fā)性 數(shù)據的用戶可按需使用帶寬，無需長期租用專用傳輸線 路，降低了使用費用，而且計費方式靈活?？蔀橛脩籼峁?高吞吐量、低時延的業(yè)務 ，特別適用于 局域11網之間的互聯(lián)和局域網接入 Internet 。 DDN（數(shù)字數(shù)據網）DDN 是利用 數(shù)字信道 來連續(xù)傳輸數(shù)據信號的透明傳輸網。DD

24、N 具有很強的抗噪聲和減小失真的能力， 具有很小的傳 輸比特差錯率，并且性能穩(wěn)定。 ISDN（ 綜合業(yè)務數(shù)字網 ） ISDN 是數(shù)字交換和數(shù)字傳輸?shù)慕Y合，是一個全數(shù)字的網 絡 。ISDN 實現(xiàn)了用戶線的數(shù)字化，提供端到端的數(shù)字連 接，傳輸質量大大提高。 ADSL（非對稱用戶線路） 是一 種利用現(xiàn)有電話網采用高頻數(shù)字壓縮方式， 對網絡服務商 提供 ISP 進行寬帶接入的技術。 ADSL也是使用 電話網 作為傳輸時候的媒介，利用 現(xiàn)代 分頻和編碼調制 技術，就能夠在這段電話線上產生 三個 信息通道 。 廣域網連接技術比較 （重點）名稱 傳輸速率 業(yè)務類型 優(yōu)缺點PSTN小于或等于56Kbps模擬調

25、制傳輸優(yōu)點：經濟、普及、安裝簡便X.252.4Kbps-64Kbps永久虛電路（ PVC）優(yōu)點：經濟可靠DDN19.2Kbps-2Mbps和高交速數(shù)換據虛電專路線優(yōu)點缺：點高：帶傳寬輸，延傳時輸大可靠FR64Kbps-512Kbps永久虛電路（ PVC）優(yōu)點：缺高點帶：寬費，用費高用低ISDNBRI：128Kbps和數(shù)交據、換語虛電音路等缺優(yōu)點點：傳經輸濟、質多量稍業(yè)差務ADSLPRI2：Mb2pMsb ps優(yōu)點缺：點經：濟速、率多低業(yè)務缺點：速率低128Kbps數(shù)字數(shù)據網（ DDN）特點 （重點）： 提供點到點的通信， 通信保密性強 ，特別適合金融、 保險客戶的需要。 （安全） 傳輸速率高，

26、網絡時延小。（性能）。信道固定分配，保證通信的可靠性， 不會受其他客戶使用情況的影響。 （可靠）。 DDN覆蓋面廣，可聯(lián)結國內外各 主要城市。 （便捷）。 DDN為全透明網，對客戶通信協(xié)議沒有要求，客戶可自12 由選擇網絡設備及協(xié)議。 （靈活）。 技術成熟，運行管理簡便，極少出現(xiàn)重大 阻斷。 （成熟）。 DDN是同步傳輸網，且沒有交換功能，缺乏靈活性。DDN 的主要優(yōu)點： 傳輸速率高，網絡時延小 。采用了同步傳輸模式的 數(shù)字時分復用技術，將信息順序送到達目的終端， 免去了目的終端對信息的重組， 因此減小了時延。目前 DDN 可達到的最高傳輸速率為 155Mbps，平均時延小于 450s。 支持

27、網絡層以及其上的任何協(xié)議 可滿足數(shù)據、圖像和聲音等多種業(yè) 務的需要。常見 DDN 接入方式： 話音接口；數(shù)字接口：數(shù)字接口支持 ITU-T G.703； 數(shù)據接口：數(shù)據接口支持 ITU-T V.24（RS-232）、高速 V.35、X.21 等接口。 幀中繼（ FR）支持業(yè)務 ：（重點）LAN 遠程互連、計算機輔助設計（ CAD）和計算機輔助制造（ CAM）等大型文件 的遠程傳送、圖像傳送（如 X 光和 CT掃描圖像）、會議電視等。幀中繼（ FR）優(yōu)點 ：按需分配帶寬 ，網絡資源利用率高，提供高吞吐 量，低時延，費用低廉。采用 虛電路技術 ，適用于突發(fā)性業(yè)務的使用。 （正是 由于按需分配）。不

28、采用存儲轉發(fā)技術，時延小，傳輸速率高，數(shù)據吞吐量大。 （都放到智能終端了） 。兼容 多種網絡協(xié)議 ，可為各種網絡提供快速、穩(wěn)定的 連接。 長遠性。幀中繼不僅是今天網絡的解決方案，將來 ATM 成為主要網絡 技術后，幀中繼仍能與 ATM 相輔相成，成為 ATM 的用戶接入層。（與前面 ATM 相對應）幀中繼 缺點 ：潛在的擁塞（丟幀）；（不檢錯） ;傳輸性能會受其他用 戶影響；（按需分配） ;不能保證傳輸質量。 （不檢錯 ） ;幀中繼的基本業(yè)務類型： PVC（永久虛電路）；在發(fā)送和接受用戶 之間建立固定的虛電路連接。 SVC（交換虛電路） 根據用戶的網絡請求在發(fā) 送和接受用戶之間通過虛呼叫建立臨

29、時的交換虛電路。步驟是：虛電路建立 -數(shù)據傳輸 -虛電路拆除三個階段。ISDN 提供的三大類業(yè)務： 承載業(yè)務 、終端業(yè)務、補充業(yè)務非對稱數(shù)字用戶線路（ ADSL）：ADSL（ Asymmetric Digital Subscriber Line）因使用 普通電話線 作為傳輸介質，卻有很高的帶寬而得到迅速發(fā)展。ADSL的傳輸速率 下行傳輸 1.544Mbps,上行傳輸 64Kbps。 具體工作流程是：經 ADSL Modem編碼后的信號通過電話線傳到13電話局后再通過一個信號識別分離器，如果是語音信號就傳到電話交換機上，如果是數(shù)字信號就接入 Internet 。 ADSL兩種編碼技術：（一）離散多音復用 DMT；（二）抑制載波幅度 / 相位 CAPADSL兩種編碼技術共同點： DMT和 CAP都使用正交幅度調制（QAM）。 ADSL兩種編碼技術區(qū)別 ：在 CAP中數(shù)據被調制到單一載波之上； 在 DMT中數(shù)據被調制到多個載波之上， 每個載波上的數(shù)據使用 QAM 進 行調制。ADSL兩種編碼技術比較 ：（一）DMT技術復雜， 成本也要稍高一些； （二） 由 于 DMT 對線路的依賴性低，并且有很強的抗干擾和自適應 能力，已被定為標準。中國使用的 ADSL就是基于 DMT 編碼方式。ADSL的特點：（一） ADSL是一種專線