銀行前臺(tái)柜員個(gè)人工作年度總結(jié)

1、精品合同推薦銀行前臺(tái)柜員個(gè)人工作年度總結(jié)【導(dǎo)語(yǔ)】總結(jié)主要寫(xiě)一下重點(diǎn)的工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不 足得出結(jié)論，以此改正缺點(diǎn)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地做好今 后的工作。以下是為大家準(zhǔn)備的銀行前臺(tái)柜員個(gè)人工作年度總 結(jié)，希望對(duì)大家有幫助。轉(zhuǎn)眼間，從大學(xué)進(jìn)入單位已經(jīng)半年了， 從剛開(kāi)始什么都不懂 到現(xiàn)在獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)，自己也成長(zhǎng)進(jìn)步了很多， 在新的一年快要 來(lái)到的時(shí)候，我把自己這半年來(lái)的工作做一個(gè)小結(jié)， 努力改進(jìn)不 足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在以后的工作中做的更好。在* ，我從事著一份最平凡的工作一一柜員。也許 有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番 輝煌的業(yè)績(jī)。卓越始于平凡，完美

2、源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作， 把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名*行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示建行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”， 所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情， 用心 服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。精品合同推薦在日常工作中，自己在以下幾個(gè)方面尤其重視。一、政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面 ；我通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話(huà)精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)， 特別是學(xué)習(xí)員工守則和員工違規(guī)積分管理辦法等，增強(qiáng) 了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提

3、高工作效率和質(zhì)量。二、服務(wù)方面：自己的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，一言一行都代表著本行的形象，這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松 懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦 理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想， 使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試 著去包容和理解，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，給客戶(hù)留下了良好的 印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。三、新業(yè)務(wù)方面：日常工作中大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng) 銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好手機(jī)銀行、短息服務(wù)、網(wǎng)上銀行、保險(xiǎn)的銷(xiāo)售， 盡量完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。 我是一名新同

4、志，在新的環(huán) 境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力 精品合同推薦的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。四、安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面 :由于銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣的特 殊行業(yè)，我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道， 因而不可避免的存在 風(fēng)險(xiǎn)，所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營(yíng)，一定要樹(shù)立安全防范意識(shí)，及時(shí)學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，時(shí)時(shí)刻刻敲響警鐘，一 定要堅(jiān)持規(guī)范操作制度，盡可能的降低差錯(cuò)率。我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化治理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。這半年來(lái)，我熟悉改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕 戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。 盡管前臺(tái)柜員的許多操作看 似簡(jiǎn)單重復(fù)，但要

5、做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效的準(zhǔn) 確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。這半年來(lái)自己的工作取得了一定的成績(jī)， 但還存在諸多不足 之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己， 發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。我要在新的一年制定出新的奮斗目標(biāo)， 以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎 接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步， 為城南支行的明天而盡心盡責(zé)。精品合同推薦進(jìn)入信用社以來(lái)，己有一年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是 記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口” 的重要性。在工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的 幫助

6、，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī) 程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶(hù)需要為主。在與客戶(hù)的溝通中，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)解決所 需。遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他。工作中， 堅(jiān)持“五無(wú)” “六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各 項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫(xiě)好心得，做好總 結(jié)，提高自我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作， 用良好的口碑使身邊的每 一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。 在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn) 真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，嚴(yán)守安全

7、保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度， 從無(wú)出現(xiàn)脫崗、 離崗現(xiàn)象.經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和 提高，但在一些方面還存在著不足。 回顧檢查工作以來(lái)自身存在 的問(wèn)題，我認(rèn)為：1自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些精品合同推薦錯(cuò)帳情況。一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較 忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：1加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑 時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教， 將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心， 認(rèn)真 吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率?？?戶(hù)滿(mǎn)意100%2、是增強(qiáng)大局觀(guān)念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極 情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更 好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論，三個(gè)代表的重要思想，向社內(nèi)的 黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟。 爭(zhēng)取早日加入黨 組織。新一年的工作