金融營銷試題(B卷).doc

1、廣東技術(shù)師范學(xué)院裝訂線考生答20082009 學(xué)年度第 ( 2 )學(xué)期期末考試試卷科 目：金融營銷學(xué)（ B）卷考試形式：閉卷考試時間 : 120分鐘系別、班級：姓名：學(xué)號：題 目一二三四五六七八總分標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)102020201515100實(shí)得分?jǐn)?shù)評卷人題一、名詞解釋（每小題2 分，總 10 分）市場營銷、不得金融市場超過產(chǎn)品生命周期此線目標(biāo)市場間接渠道二、單項選擇題（每小題2 分，總 20）1.商品價格構(gòu)成要素中，最基本、最主要的因素是（）A. 價值B. 使用價格C.人工成本D.成本2.在商品流通過程中，對商品沒有 所有權(quán)的是（）A. 中間商B. 經(jīng)銷商C.代理商D.消費(fèi)者3.對消費(fèi)者的需求和購

2、買行為影響面最廣、最普遍的因素是（）A社會文化因素B個人因素C心理因素D技術(shù)因素4.產(chǎn)品的商標(biāo)、包裝與戶外招牌屬于企業(yè)識別系統(tǒng)中的（）AMIB BIC VID SI5.代理商的主要特點(diǎn)是（）A不擁有產(chǎn)品的所有權(quán)B從事產(chǎn)品的購銷活動C獲取購銷差價D將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者6. 無差異性目標(biāo)市場營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是()A. 成本較低C.營銷對象集中B. 風(fēng)險較小D.能更好地滿足消費(fèi)者需求7. 人員推銷的最顯著特點(diǎn)是 ()A. 見效迅速C.滲透性強(qiáng)B. 可信度高D.面對面溝通8企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)市場滲透的定價目標(biāo)，往往采?。ǎ〢高價策略B中價策略C低價策略D優(yōu)價策略9銷售渠道的流程主要有實(shí)體流程、所有權(quán)流程、付

3、款流程、信息流程和（）A促銷流程B定價流程C服務(wù)流程D運(yùn)輸流程10. 需求導(dǎo)向定價法是以 _對商品價值的理解和需求程度為出發(fā)點(diǎn)的定價方法。()A. 企業(yè)B. 競爭者C. 政府D.顧客三、多項選擇題（每小題2 分，總 20 分）1.影響企業(yè)開展市場營銷活動的宏觀環(huán)境因素包括_等。（）A. 人口環(huán)境B. 自然生態(tài)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.居住環(huán)境E. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境2.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指各條產(chǎn)品線之間在 _方面的相關(guān)程度。（）A. 生產(chǎn)條件B. 銷售渠道C.最終用途D.產(chǎn)品包裝E. 產(chǎn)品設(shè)計3. 企業(yè)定價的三維環(huán)境是指直接影響企業(yè)定價的_等因素。()A. 競爭者B. 顧客C. 企業(yè)的生產(chǎn)要素供應(yīng)者D.政

4、府E.非政府組織4. 影響消費(fèi)者購買行為的社會文化因素主要有()A. 民族B. 生活方式C. 家庭D.相關(guān)群體E. 宗教5. 產(chǎn)品組合決策的內(nèi)容包括產(chǎn)品組合的 ()A. 長度決策B. 廣度決策C.深度決策D. 進(jìn)度決策E. 相關(guān)性決策6. 以產(chǎn)品為經(jīng)營重點(diǎn)的是下列營銷觀念中的（）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念E社會營銷觀念7. 市場營銷學(xué)根據(jù)購買目的將市場分為以下幾個基本類型 ( )A. 消費(fèi)者市場B.組織市場E. 國際市場8 金融產(chǎn)品定價的基本策略是A. 成本導(dǎo)向策略C.競爭導(dǎo)向策略()B.D.需求導(dǎo)向策略價值定價策略E. 服務(wù)定價策略9. 影響消費(fèi)者購買決策的因素主要有以下幾

5、大類因素： ( )A. 文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E. 競爭因素10 金融產(chǎn)品的生命周期的幾個階段是：()A. 導(dǎo)入期B.成長期C. 成熟期D.衰退期E.研發(fā)期四、簡答題（每小題4 分，總 20 分）1. 金融市場與一般商品市場的區(qū)別 ?2. 營銷調(diào)研的程序3. 交易營銷與關(guān)系營銷的區(qū)別？4. 金融市場細(xì)分的基本原則5. 金融產(chǎn)品的開發(fā)程序？五、論述題（本題 15 分）運(yùn)用競爭理論、談?wù)劷鹑谄髽I(yè)如何實(shí)施挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略？六、案例分析題（本題15 分）日本金融界的競爭日益激烈， 為了擴(kuò)大客源， 各家銀行招數(shù)迭出， 真可謂是五花八門，無所不用。走進(jìn)大阪的池田銀行， 人們迎面看到的不是

6、銀行森嚴(yán)的高高柜臺， 而且笑容可掬的年輕女招待，燈光微暗，對面的彩電在播放娛樂節(jié)目。原來，這里是一間茶室，如顧客到這里存款可享受免費(fèi)招待。 這家銀行的另一高招是開辦了一個世界貯錢盒博物館， 館中展出世界 56 個國家的 8000 種貯錢盒。顧客可以隨意參觀， 職員則趁機(jī)向顧客宣傳自己銀行的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。京都信用金庫的招客辦法是， 在銀行旁邊附設(shè)了一個特產(chǎn)品味店， 讓來這里存款的客戶品嘗當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和剛上市的新茶。此外，他們還設(shè)立了以孩子為對象的兒童圖書館，常備 700 多冊兒童書，從而吸引那些領(lǐng)著孩子上街的主婦上門存款。神戶市的關(guān)西信用銀行設(shè)有一個老人游藝室，備有各種老年游樂設(shè)施， 每逢星期三，還舉行老人聚會，開辦氣氛親切的茶會。這家銀行還設(shè)有占星術(shù)講座，每周兩天開放，免費(fèi)為客戶卜卦。 這在占星術(shù)極為風(fēng)行的日本，可說是一個絕招， 不少想要預(yù)測自己投資命運(yùn)的人，就因這個誘惑上門來，成為這家銀行的客戶。駿合銀行有一種新型的專用車輛，如同現(xiàn)代吉普賽人的帳篷車的車輛，既不是快餐車，也不是運(yùn)送食品的冷藏車，而是銀行專門用來接待儲戶的流動服務(wù)車。4 臺流動車輛每天可以為銀行增加200 個左右儲戶的業(yè)務(wù)量。有些銀行還備有免費(fèi)檢查身體設(shè)備，想要了解自己健康狀況的人，在到銀行存款的間隙