人事專員工作總結(jié)與計劃例文

1、人事專員工作總結(jié)與計劃例文工作綜述 時光荏苒，進(jìn)入 * 大家庭已經(jīng)有 11 個多月的時間。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，首先感謝 * 為我提供了這個學(xué)習(xí)的機會 和發(fā)展的平臺，讓我在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下化蛹為蝶， 實現(xiàn)了從學(xué)生到職場新人的蛻變， 并且在工作心態(tài)和工作能 力上都有了一定的改善和提升20xx 年 3 月 11 日至 4 月 30 日，我擔(dān)任人事行政助理職，主要負(fù)責(zé)行政方面的工作，包括辦公環(huán)境管理、辦公用 品管理、圖書管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保 /公積金辦理、證照管理等。 1 個多月的歷練使我對行政工作的靈魂形成標(biāo)準(zhǔn)化工作流程有了更深的理解和體#會；使我在員工活動的策劃和操辦

2、中有了突破性的嘗試；使 我對自己有了更清晰的認(rèn)識和定位。主要負(fù)20xx 年 5 月 1 日至今， 我平調(diào)為人事專員一職，責(zé)人事方面的工作， 包括招聘與錄用、 培訓(xùn)管理、 績效管理、 員工福利管理、勞動關(guān)系管理等。通過這個平臺，校園時期 關(guān)于人力資源管理的理論知識得以實踐， 人力資源管理實操 性工作得以積累，讓我真正體會到人事工作在企業(yè)管理中的 重要性，也使我真正體會到人事工作的無限樂趣與魅力。寄 寓著興趣與熱忱，無論是招聘工作，還是日常事務(wù)性人事工作，都使我在磕碰中不斷地成長和堅定。由于工作經(jīng)驗的匱乏，六大模塊的實戰(zhàn)經(jīng)驗急需充實和完善，為此，在20xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)

3、驗和不足， 以便今后更好地開展工作。二、工作總結(jié)回顧 20xx ，無論在行政工作上， 還是在人事工作上， 都實現(xiàn)了一次量的飛躍，一切都是從零開始，但有志者事竟成 ”，希望在 20xx 年，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自身的努力，能在 工作上實現(xiàn)一次質(zhì)的突破，不斷進(jìn)步，實現(xiàn)自我價值，現(xiàn)將20xx 年的工作總結(jié)如下： （一）招聘與錄用 1.理論指導(dǎo)實踐，并進(jìn)行流程梳理在招聘工作中，始終堅.最新范文推薦1.持以理論指導(dǎo)實踐為原則，在職業(yè)生涯摸索初期，先通過理 論知識的轉(zhuǎn)化，逐步推進(jìn)招聘工作，主要的招聘流程是： 需求確認(rèn)； 2.職位分析； 3.發(fā)布招聘信息； 4.選擇招聘渠道； 5.預(yù)約面試； 6.面試或筆試；

4、7.復(fù)試； 8.背景調(diào)查； 9.錄用決策； 10.招聘總結(jié)。 通過對書本知識的運用， 從中發(fā)現(xiàn)理論與 實踐的差距，根據(jù)公司現(xiàn)狀和自身能力進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，雖 然每一步驟都沒有做到精湛，但這也正是未來進(jìn)步的方向。通過對公司既有流程的梳理， 也使我在明晰工作流程的過程 中，發(fā)現(xiàn)了招聘工作中尚存的不足，如招聘過程的勞資風(fēng)險 防范問題。結(jié)合 20xx 年 8 月份參加的新勞資法在企業(yè)管 理中的運用培訓(xùn)課程內(nèi)容，我對招聘工作流程進(jìn)行了重新 梳理，就招聘工作中的風(fēng)險防范問題形成了總結(jié)性報告，并 形成了相關(guān)文件， 如員工信息登記表 、職位申請表 、資 料提交確認(rèn)單等。 2.觀察思考與總結(jié)，在細(xì)節(jié)中求轉(zhuǎn)變在日常

5、的招聘工作中，信息刷新、簡歷篩選、預(yù)約面試等重復(fù)性工作很容易讓 人陷入無限的循環(huán)當(dāng)中，在招聘高峰期更是如此。對于長期3.最新范文推薦的招聘效果不佳問題，雖然有過氣餒與困頓，但通過自身的 思考與總結(jié)，我也從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如預(yù)約話術(shù)、 面試接待、面試技巧、面試時間等，并將這些小問題列入工 作總結(jié)中，集小流成大水，相信日常工作細(xì)節(jié)的完善和改進(jìn) 將指導(dǎo)未來招聘工作的優(yōu)化。 3.及時反饋與總結(jié)，從外界汲取經(jīng)驗自 7 月份開始，開始定期做月度招聘工作總結(jié)，通過對招聘工作的梳理和回顧， 使部門招聘工作有了一定的進(jìn)步和改變： （ 1）面試到場率的控制。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，不同崗位的面試到場率不同，而 且

6、面試預(yù)約量將影響面試到場率。因此，自 5 月份開始，對 普工崗位的面試邀約量進(jìn)行了調(diào)整， 每天面試邀約量不少于10 人，每個時間點的面試人數(shù)不少于 2 人，以此控制最終的 招聘完成率。 （ 2）招聘網(wǎng)站的維護(hù)優(yōu)化。通過對簡歷刷新時間、渠道針對性的調(diào)查、歷史信息的清理、網(wǎng)站工具的使用等，實現(xiàn)網(wǎng)站使用率的提升和渠道管理科學(xué)性優(yōu)化。3）換位思維。招聘工作很大程度上是一份銷售工作，銷售公司形 象、品牌、信譽等，而銷售工作的靈魂就是換位思考，站在消費者的角度考慮需求，然后針對需求研發(fā)產(chǎn)品并銷售產(chǎn) 品。對于招聘工作亦是如此。招聘工作中需要思考的問題：a.應(yīng)聘者的應(yīng)聘習(xí)慣是什么？b.應(yīng)聘者的需求是什么？（渴

7、望找到什么樣的工作？）C.應(yīng)聘者可以接受什么？不可以接受什么？（以此規(guī)避招聘人員不必要的操作行為）通過對應(yīng) 聘者的思考，我對招聘信息刷新時間進(jìn)行了跟蹤性的統(tǒng)計， 對招聘網(wǎng)站進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整， 對招聘渠道進(jìn)行了拓寬。市場分析。 20xx 年 9 月份， 通過對在招崗位的市場人才狀況 進(jìn)行調(diào)查和訪問后，對我司的在招崗位任職資格進(jìn)行了調(diào)整 并提出了合理性的建議，得到了用人部門的贊同，緩解了在招崗位的人才壓力。 （二）員工福利管理員工福利管理方面，主要包括兩大業(yè)務(wù)社保業(yè)務(wù)和13公積金業(yè)務(wù)，通過幾個月的外勤辦理，使我不斷接觸到各種業(yè)務(wù)辦理的具體流程，拓寬了勞資方面的知識，也積累了定的實操經(jīng)驗，具體包括：

8、1.社保業(yè)務(wù)（ 1）社保備案（ 2）員工醫(yī)?？I(lǐng)?。?3）個人關(guān)鍵信息變更（ 4）失業(yè)金的申請（ 5）社保明細(xì)查詢（ 6）證照年審 2.公積金業(yè)務(wù)（ 1）公積金匯繳 /封存（ 2）公積金轉(zhuǎn)移（ 3）公積金提?。?4）公積金對賬簿的領(lǐng)?。?5）公積金年度調(diào)整（ 6）公積金單位信息變更辦理（三）勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系管理，主要包括入離職手續(xù)辦理、人事檔案管理、勞動合同 管理、獎懲管理等，通過對日常人事工作的操作，使我變得 更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、警惕，也使我更加深刻地體會到人事工作的重要性和關(guān)鍵性。如員工入職時未及時提交離職證明可能造成員工上一家公司對我司債務(wù)的追討，而這往往只是入職辦理的一個細(xì)節(jié)，很容易被

9、忽略，如果不及時發(fā)現(xiàn)和意 識到其重要性， 將會給公司帶來不必要的糾紛。 為此，在 20xx年 8 月至 9 月期間，我對公司的勞資風(fēng)險進(jìn)行了一次排查， 具體包括： 1.勞動合同部分 通過對勞動合同進(jìn)行排查， 檢查出公司未及時續(xù)約的合同 3 份，并及時按照公司流程進(jìn)行合同續(xù)約，規(guī)避了勞資風(fēng) 險。另外，對公司的勞動合同體系進(jìn)行了完善，制定了新的勞動合同 、勞動合同變更協(xié)議 、實習(xí) / 兼職協(xié)議、勞 動合同簽收表等。 2.人事檔案部分 通過對人事檔案的重新分類、統(tǒng)計、整理、排序，形成了初步的人事檔案管理方案和思路， 但人事檔案管理制度還 有待制定。但在人事檔案的整理當(dāng)中，也使我體會到人事工 作很多時

10、候都是一個糾錯、避錯、清理的過程，糾正過往的 錯誤，避免日后的錯誤，最終清理歷史遺留的問題。所以， 對于人事日常事務(wù)性工作， 必須積于當(dāng)下， 在當(dāng)下規(guī)避錯誤， 才能正在的預(yù)防勞資風(fēng)險發(fā)生。 （四）績效管理績效管理工 作主要包括績效通知、 績效實施的跟進(jìn)、 績效反饋與收集等，通過對部門績效的收集匯總， 發(fā)現(xiàn)公司的績效目前只是流于 形式，而且績效結(jié)果沒有運用到工作中，起不到績效指導(dǎo)的 作用。由于工作經(jīng)驗有限，這個問題需要在日后隨著經(jīng)驗的 積累，從中總結(jié)出適合公司現(xiàn)狀的績效考核方式、方法。由 于公司成立較早，且后期成立了子公司的問題，出現(xiàn)了公司 績效考核表格混亂的問題，它在一定程度上將產(chǎn)生勞資風(fēng) 險

11、。為此，我對各公司各部門的績效表格進(jìn)行了梳理和規(guī)范， 實現(xiàn)了績效考核工作的統(tǒng)一性操作。 （五）培訓(xùn)管理20XX 年的培訓(xùn)工作以外訓(xùn)為主， 我主要負(fù)責(zé)協(xié)助外訓(xùn)工作的開展，如外訓(xùn)通知、外訓(xùn)協(xié)議簽訂、外訓(xùn)資料收集、外訓(xùn)效果反饋等，并建立了培訓(xùn)管理臺賬統(tǒng)一管理。六）其他人事行政工作 1.員工活動。（1） 20XX年3月28日，突破往年生日會慣例，制作開場視頻、 PPT ，設(shè)置了主題與游 戲，改變以往死板的生日會通知風(fēng)格，組織了一場有主題、 有目的的生日晚會，得到了上級與同事的表揚與肯定。20XX 年 4 月，組織員工唱 K 活動，從通知到執(zhí)行，從拍照 到上墻，都是自己獨立完成，通過活動迅速與同事取得了

12、友好聯(lián)系，并且在活動中起到了協(xié)調(diào)作用。 （3）20xx 年 11 月*26 日，組織了一場有主題、 有游戲、有節(jié)目的唱 k 活動 好聲音，通過簡單有趣的分組方式、小游戲，讓員工在愉悅的氛圍中PK 與學(xué)習(xí)。 雖然活動準(zhǔn)備時間比較倉促， 但通知、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備等工作都及時形成了方案，落實到人，促進(jìn)了活動的有序開展。2.文化墻更新20xx 年 4 月，以 “4月 28 日讀書日 ”為主題，設(shè)計了公司文化墻，完成了上級的要求不僅有文字有圖片，而且要有創(chuàng)新有企業(yè)文化。 通過舊物利用， 將報紙做成書本天窗； 通過彩印裁剪，將圖片文字立體化、活躍化；通過讀書日的 宣傳，融入公司企業(yè)文化 “進(jìn)步 ”。因此也

13、得到了上級的表揚。2.蓋章流程優(yōu)化由于公司人事變動導(dǎo)致蓋章流程繁瑣、復(fù)雜、耗時，為此，我撰寫了一份人力發(fā)展部用章授權(quán)申請書，將行政人事的日常事務(wù)性蓋章工作全部統(tǒng)計在一起， 呈報董事會審 批，避免了每次蓋章都要請示的狀況。 并且就領(lǐng)導(dǎo)簽名一事， 提出了刻私章授權(quán)使用的想法，得到了上級的表揚和肯定。3.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情幫領(lǐng)導(dǎo)辦理往來港澳商務(wù)備案、護(hù)照辦理等工作，使我對相關(guān)業(yè)務(wù)流程有了一定了解，并具備了一定的操作能力。 （七）企業(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)1.落地委日常事務(wù)性工作在落地委擔(dān)任秘書長一職， 主要負(fù)責(zé)落地委各種文稿的擬定、任務(wù)通知與跟進(jìn)、項目推進(jìn)、活動組織與協(xié)調(diào)等。定 期完成落地委會議紀(jì)要，提交落地委會

14、議提案，跟進(jìn)分委工 作完成情況，反饋員工意見，幫扶項目落地工作的推進(jìn)。通 過在落地委的學(xué)習(xí)，使我有了一個讓公文寫作能力得到持續(xù) 性鍛煉的機會，并且培訓(xùn)了我的服務(wù)意識和合作意識。并且 通過對行政公文管理工作的復(fù)制，建立了落地委文號管理 表，統(tǒng)一管理落地委公文。 2.20xx 年 11月 6 日* 落地啟動 儀式到 * 幫扶啟動，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和帶動。 3.20xx 年 11 月13 日落地啟動大會主要負(fù)責(zé)接待組工作，并負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)和通知。并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)舞蹈，提出優(yōu)化建議，實現(xiàn)合作共贏。4.20xx年 12 月 20 日第一期落地成果展示大會主要負(fù)責(zé)頒獎儀式的準(zhǔn)備、組織，并做好會中協(xié)調(diào)。5.參觀

15、學(xué)習(xí)（ 1） 20xx.11.22參觀千葉松； （2）20xx.12.04 觀摩華意空間啟動大會； （3）20xx.12.17 參觀鍵升。三工作中的不足和 20xx 年的計劃（一）提升招聘業(yè)務(wù)能力，提高招聘完成率（學(xué)習(xí)、培訓(xùn)） 1.學(xué)習(xí)：參加招聘方面的培訓(xùn)，閱讀招聘相關(guān)的書籍 只有通過不斷地充電與學(xué)習(xí)， 才能不斷地拓展自己的知識面和視野，撥開工作迷霧，迎接勝利的曙光。為此，我計劃在 20xx 年參加招聘方面的培訓(xùn)課程至少 1 次，通過培訓(xùn)總結(jié)自身在招聘方面的不足；閱讀招聘相關(guān)的書籍至少12本，文章至少 30 篇。 2.招聘跟蹤：將每一個入職員工作為研究個案，從中分析招聘誤差這是在 12 月份的

16、培訓(xùn)課程中收獲的一點，通過對應(yīng)聘者的跟蹤，從其初試、復(fù)試、試用期的綜合表現(xiàn)，回顧、分 析、總結(jié)自己在招聘面試過程中的判斷誤差，并且總結(jié)出應(yīng)聘者的言行舉止背后代表的心理活動和真實情況，通過慢慢地、不斷地總結(jié)，才能真正積累成招聘面試的經(jīng)驗和感覺， 減少判斷誤差。 3.步驟精細(xì)：將招聘工作的每一流程和環(huán)節(jié)都做優(yōu)化，逐步完善招聘體系在每一個環(huán)節(jié)中，都有很多關(guān)鍵性的步驟和細(xì)節(jié)，決定著面試的最終效果。 通過不斷思考和總結(jié)完善， 形成完整的、*具體的、可操作性強的 * 招聘體系，真正實現(xiàn)招聘工作高效 運作。為此，前期可以通過流程梳理的方式切入， 期檢查和修整，后期將所有的經(jīng)驗和材料匯總起來，形成 個體系。

17、4.統(tǒng)籌能力：具有前瞻性，設(shè)定目標(biāo) 德魯克經(jīng)典的 PDCA 理論，揭示了計劃的重要性。 為此，招聘工作也是一個 PDCA 的過程， 在招聘工作開展前期， 需 要有一個目標(biāo)指導(dǎo)行動，而且要實現(xiàn)工作前瞻性，提前預(yù)期 未來工作，避免達(dá)不到招聘效果。 5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：所有的過程完善都將經(jīng)歷數(shù)據(jù)統(tǒng)計的過程在招聘工作中，招聘效果的考量、分析、優(yōu)化，都積于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，例如在什么時間段刷新招聘信息會得到的投遞效果？就需要通過長期的觀察去總結(jié)規(guī)律，最終運用規(guī)律。（二）熟悉勞動用工相關(guān)的法律法規(guī)20xx 年 8 月底的勞資培訓(xùn)是本年度受益最深、 收獲的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，我了解到人事工作許多微妙的細(xì)節(jié)性問題都 隱藏著勞資風(fēng)險，我也了解到優(yōu)秀的 HR 會用什么方法去化險為夷，這其中都是學(xué)問與哲學(xué)，蘊含著很多道理和意義，這也是人事工作的價值所在為公司解決問題。為此，我計劃在 20xx 年，熟讀公司新購的勞資法規(guī)書，熟記勞動用 工法規(guī)條例，通過學(xué)習(xí)強化勞資防范意識，豐富勞資風(fēng)險控 制經(jīng)驗，提高勞資管理工作。 （三）熟知公司章程和工作規(guī)由于公司歷年資料比較混亂，沒有統(tǒng)一管理，現(xiàn)在的人事工作常常陷入 “遇事就處理，不遇事就不知情 ”的怪圈。作 為一個人力資源管理人員， 了解公司章程和規(guī)定是基本的要 求。為