軟件缺陷分類標準

1、軟件缺陷分類標準文件狀態(tài)：項目編號：Test-2017 草稿文檔類型DocxV終稿當前版本：XX 正式發(fā)布作者：XXX正在修改完成日期：XXX修訂歷史記錄版本日期AMD修訂者說明2016-02-16AT新建MT修改和格式調(diào)整（A-添加，M-修改，D-刪除）目錄1. 引言 . 錯誤!未定義書簽。編寫目的 . . 錯 誤 ! 未定義書簽。定義與縮寫 . . 錯誤!未定義書簽。參考資料 . . 錯誤!未定義書簽。2. 軟件缺陷分類標準 . . 錯誤!未定義書簽。問題類型 . . 錯誤!未定義書簽。缺陷屬性 . . 錯誤!未定義書簽。缺陷類型 . . 錯誤!未定義書簽。缺陷嚴重程度. . 錯 誤 !未

2、定義書簽。缺陷優(yōu)先級 . . 錯誤!未定義書簽。缺陷狀態(tài) . . 錯 誤 !未定義書簽。缺陷來源、起源 . . 錯 誤 !未定義書簽。缺陷根源 . . 錯誤!未定義書簽。缺陷產(chǎn)生可能性 . . 錯 誤 !未定義書簽。1.引言1.1編寫目的制定本標準的目的是為軟件測試提供確信分類的標準。本文檔說明了問題類型、 缺陷屬性、確缺陷類型、缺陷嚴重級別、缺陷優(yōu)先級、缺陷狀態(tài)、缺陷修改次數(shù)、缺陷原因。其預(yù)期的讀者是測試人員、開發(fā)人員、開發(fā)經(jīng)理。1.2定義與縮寫術(shù)語定義軟件缺陷(Software Defect )是指系統(tǒng)或系統(tǒng)部件中那些導(dǎo)致系統(tǒng)或部件不能實現(xiàn)其功能的缺陷，對軟件產(chǎn)品預(yù)期屬性的偏離現(xiàn)象殘留缺陷

3、(Residual Defect )指軟件發(fā)布后存在的缺陷，包括在用戶安裝前未被檢測 出來的缺陷以及檢測出但未被修復(fù)的缺陷。表格1-1定義與縮寫1.3參考資料編號資料名稱作者日期出版單位01計算機軟件測試標準表格1-2參考資料列表2.軟件缺陷分類標準2.1問題類型序號問題類型名稱說明01缺陷一個導(dǎo)致軟件功能不能正常使用的問題02改進改進或者增強現(xiàn)有的功能或人物03新功能產(chǎn)品或項目尚未開發(fā)的新功能04遺漏功能產(chǎn)品或項目應(yīng)具備但尚未開發(fā)的功能表格2-1問題類型表格2.2缺陷屬性軟件缺陷的屬性包括缺陷標識、缺陷類型、缺陷嚴重程度、缺陷優(yōu)先級、缺陷狀態(tài)、缺 陷起源、缺陷來源、缺陷原因、缺陷產(chǎn)生可能性。

4、序號屬性名稱說明標記某個缺陷的唯一符號，可以使用數(shù)字、字母組合01標識(Identifier)來表示。02類型(Headline )缺陷的分類定義03描述(Description )對缺陷進行的詳細的描述，以便缺陷重視04嚴重程度(Severity )指因缺陷引起的鼓掌對軟件產(chǎn)品的影響程度05優(yōu)先級(Priority )缺陷必須被修復(fù)的緊急程度06狀態(tài)(State)缺陷通過一個跟蹤修復(fù)過程的進展情況07來源、起源、根源(Source)指引起缺陷的源頭、起因和根本原因表格2-2缺陷屬性列表2.3缺陷類型缺陷種類：根據(jù)缺陷的自然屬性來劃分。子類型編號缺陷類型描述編號名稱0101功能錯誤0102功能

5、缺失0102功能超越0104設(shè)計的二義性01功能問題F-Function影響了重要的特性、用 戶界面、產(chǎn)品接口、硬 件結(jié)構(gòu)接口和全局數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)。并且設(shè)計文檔需 要正式的變更。如指針 循環(huán)，遞歸，功能等缺 陷。0105算法錯誤0201模塊間接口0202模塊內(nèi)接口02接口問題1-1 nteface與其他組件、模塊或設(shè) 備驅(qū)動程序、調(diào)動參數(shù)、 控制塊或參數(shù)列表相互 影響的缺陷。0203公共數(shù)據(jù)使用0301分支不止確0302重復(fù)的邏輯0303忽略極端條件0304不必要的功能0305誤解0306條件測試錯誤0307循環(huán)不正確0308錯誤的變量檢查0309計算順序錯誤03邏輯問題L-Logic需要進行邏輯

6、分析，進 行代碼修改，如循環(huán)條 件等。0310邏輯順序錯誤0401等是錯誤0402缺少運算符0403錯誤的操作數(shù)0404括號用法不正確04計算問題C-Computati on等式、符號、操作符或 操作數(shù)錯誤，精度不夠、 不適當?shù)臄?shù)據(jù)驗證等缺 陷。0405精度不夠0406舍入錯誤0407符號錯誤0501初始化錯誤0502存取錯誤0503引用錯誤變量0504數(shù)組應(yīng)用越界0505不一致的子程序參數(shù)0506數(shù)據(jù)單位不正確0507數(shù)據(jù)維數(shù)不正確0508變量類型不止確0509數(shù)據(jù)范圍不正確0510操作符數(shù)據(jù)錯誤0511變量定位錯誤0512數(shù)據(jù)覆蓋0513外部數(shù)據(jù)錯誤0514輸出數(shù)據(jù)錯誤0515輸入數(shù)據(jù)錯誤

7、05數(shù)據(jù)問題A-Assig nment需要需改少量代碼，如 初始化或控制塊。如聲 明、重復(fù)命名，范圍、 限定等缺陷。0516數(shù)據(jù)檢驗錯誤0601界面風(fēng)格不統(tǒng)一0602屏幕上的信息不可用0603屏幕上的錯誤信息06用戶界面問題U-User in terface人機交互特性：屏幕格 式，確認用戶輸入，功 能有特性，頁面排版等 方面的缺陷。604界面功能布局和操作不合常規(guī)0701描述含糊0702項描述不完整07文檔問題D-Docume ntati on影響發(fā)布和維護，包括 注釋等缺陷。0703項描述不正確0704項缺少或多余0705項不能驗證0706項不能完成0707不符合標準0708與需求不一致0

8、709文字排版錯誤0710文檔信息錯誤0711主食缺陷08性能問題P-Performa nee不滿足系統(tǒng)可測量的屬 性值，如：執(zhí)行時間， 事物處理速率等缺陷。0901配置管理問題0902編譯打包缺陷0903變更缺陷09配置問題B-Build 、package、merge由于配置庫、變更管理 或版本控制引起的錯 誤。0904糾錯缺陷1001不符合編碼標準1002不符合軟件標準1003不符合行業(yè)標準10標準問題N-Norms不符合各種標準的要求，如編碼標準、設(shè)計符號等缺陷1004設(shè)計、編譯環(huán)境1101設(shè)計、編譯環(huán)境11環(huán)境問題E-E nvironmen ts由于設(shè)計、編譯和運行環(huán)境引起的問題。11

9、02運行環(huán)境1201操作平臺不兼容1202瀏覽器不兼容12兼容問題軟件之間不能正確的交互和共享信息。1203分辨率不兼容13其他問題O-Others以上問題所不包含的問題表格2-3缺陷類型列表2.4缺陷嚴重程度缺陷嚴重程度：指因缺陷引起的鼓掌對軟件產(chǎn)品的影響程度。嚴重級別對應(yīng)缺陷嚴重等級描述1-致命(Fatal)致命缺陷系統(tǒng)任何一個主要功能完全喪失，用戶數(shù)據(jù)受到破壞，系統(tǒng)崩潰、懸掛、死機或者危機人身安全；2-嚴重嚴重缺陷系統(tǒng)的主要功能部分喪失，數(shù)據(jù)不能保存，系統(tǒng)的次要(Critical )功能完全喪失，系統(tǒng)所提供的功能或服務(wù)受到明顯的影響, 不能執(zhí)行正常工作功能或?qū)崿F(xiàn)重要功能，包括：1)可能有

10、災(zāi)難性的后果，如造成系統(tǒng)崩潰，造成事故等；2)數(shù)據(jù)庫錯誤，如數(shù)據(jù)丟失等。3-重要（Major）較大缺陷產(chǎn)生錯誤的結(jié)果，導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，運行時好時壞，嚴重影響系統(tǒng)要求或基本功能實現(xiàn)的冋題，例如：1)造成數(shù)據(jù)庫不穩(wěn)定的錯誤；2)在說明中的需求未在最終系統(tǒng)中實現(xiàn)；3)程序無法運行，系統(tǒng)意外退出；4)業(yè)務(wù)流程不正確；4- 一般（Minor）般缺陷系統(tǒng)的次要功能沒有完全實現(xiàn)，但不影響用戶的正常使用, 不會影響系統(tǒng)穩(wěn)定性的：1)提示信息不太準確或用戶界面差、操作時間長等一些問題；2)過程調(diào)用或其他腳本錯誤；3)系統(tǒng)刷新錯誤；4)產(chǎn)生錯誤結(jié)果，如計算錯誤，數(shù)據(jù)不一致等；5)功能的實現(xiàn)有問題，如在系統(tǒng)實現(xiàn)的界

11、面上，一些可接受輸入的控件帶你級后無作用，對數(shù)據(jù)庫的擦做不能正確實現(xiàn)；6)編碼時數(shù)據(jù)類型、長度定義錯誤；7)雖然正確性、功能不受影響，但是系統(tǒng)性能和響應(yīng)時間受影響；5-較小輕微缺陷使操作者不方便或遇到麻煩，但它不影響功能過的操作(Slight )和執(zhí)行，如個別不影響產(chǎn)品理解的錯別字、文字排列不整齊等一些小問題，重點指系統(tǒng)的UI問題：1)系統(tǒng)的提示語不明確，不簡單明了；2)滾動條無效；3)可編輯區(qū)域和不可編輯區(qū)域不明顯；4)光標跳轉(zhuǎn)設(shè)置不好，鼠標（光標）定位錯誤；5)上下翻頁，首位頁定位錯誤；6)界面不一致，或界面不正確；7)日期或時間初始值錯誤（起止日期、時間沒有限定）；8)出現(xiàn)錯別字，標點付

12、號錯誤，拼與錯誤，以及不正確的大小寫等；6-有待改進其他缺陷系統(tǒng)中值得改良的問題：(Enhan ceme nt)1)容易給用戶錯誤和歧義的提示；2)界面需要改進的，某個控件沒有對齊等；3)對有疑慮的部分，提出修改建議。表格2-4缺陷嚴重程度2.5缺陷優(yōu)先級序號缺陷優(yōu)先級描述01立即解決(Resolve缺陷導(dǎo)致系統(tǒng)幾乎不能使用或者測試不能繼續(xù)，Immediately )需立即修復(fù)；02高優(yōu)先級(high priority)缺陷嚴重，影響測試，需要優(yōu)先考慮；03正常排隊(Normal Queue)缺陷需要正常排隊等待修復(fù)；04低優(yōu)先級(Low priority)缺陷可以再開發(fā)人員有時間的時候被糾正

13、。表格2-5缺陷優(yōu)先級2.6缺陷狀態(tài)缺陷狀態(tài)：是指缺陷通過一個跟蹤修復(fù)過程的進展情況。序號缺陷狀態(tài)描述01提交(Submitted )測試人員提交新的錯誤到庫。02激活或打開問題還沒有解決，存在源代碼中，確認“提交的(Active or Open )缺陷”，等待處理。03拒絕(Rejected )拒絕“提交的缺陷”：不需要修復(fù)(Wont Fix)或不是缺陷(In valid)或缺陷已經(jīng)被其他的軟件測試人員發(fā)現(xiàn)(Duplicate )。04已修正或修復(fù)已被開發(fā)人員檢查、修復(fù)過的缺陷，通過單元測(Fixd or Resolved )試，認為已解決但還沒有被測試人員驗證。05驗證(Verify )缺

14、陷驗證通過。06關(guān)閉或非激活(Closed or測試人員驗證后，確認缺陷不存在之后的狀態(tài)。In active )07重新打開(Reopen)測試人員驗證后，還依然存在的缺陷，等待開發(fā)人員進一步修復(fù)；08推遲（Deferred ）這個軟件缺陷在下一個版本解決。09保留（On hold）由于技術(shù)原因或第三方軟件的缺陷，開發(fā)人員暫 時不能修復(fù)是缺陷。10不能重現(xiàn)(Cannot duplicate )開發(fā)不能復(fù)現(xiàn)這個缺陷，需要測試人員檢查缺陷 復(fù)現(xiàn)的步驟。表格2-6缺陷狀態(tài)2.7缺陷來源、起源缺陷來源：缺陷引起的故障或事件第一次被檢測的階段，有需求說明書、設(shè)計文檔、系統(tǒng)集成接口、數(shù)據(jù)流（庫）、程序代碼

15、。缺陷起源：在團建生命周期中軟件缺陷占的比例：需求和構(gòu)架設(shè)計階段占54%設(shè)計階段占25%編碼階段占15%其他占6%序號缺陷來源、起源描述01需求(Requirement)由于需求說明書的錯誤或不清楚的問題引起的 缺陷02架構(gòu)(Architecture )由于架構(gòu)考慮不周冋題引起的缺陷03設(shè)計(Desig n )由于設(shè)計文檔描述不準確，和需求說明書不一致 的問題引起的缺陷04編碼（Coding）純粹在編碼中問題引起的缺陷05集成(Integration)（來源）由于系統(tǒng)個模塊參數(shù)不匹配、開發(fā)組之 間缺乏協(xié)調(diào)問題引起的缺陷06數(shù)據(jù)流（庫）（Database （data（來源）由于數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)庫中

16、的錯誤引起的stream)缺陷07測試(Test)由于測試覆蓋少問題引起的缺陷08用戶（Customer）由于用戶問題引起的缺陷09其他（Other）由于其他問題引起的缺陷表格2-7缺陷來源、起源2.8缺陷根源缺陷根源：測試策略，過程、工具和方法，團隊人，缺乏組織和通訊，硬件，軟件,工作環(huán)境等造成上述錯誤的根本因素，以尋求開發(fā)、測試人員可改進的地方。序號缺陷原因描述01測試策略錯誤的測試范圍，誤解測試目標，超越測試能力等；02過程、工具和方法無效的需求收集過程，果實的風(fēng)險管理過程，不使用的項目管理方法，沒有估算規(guī)程，無效的變更控制過程等；03團隊人項目團隊職責交叉，缺之培訓(xùn)。沒有經(jīng)驗的項目團隊，缺乏士氣和動機不純等；04缺乏組織和通訊缺乏用戶參與，職責不明確、管理失敗等；05硬件硬件配置不對、缺乏、或處理器缺陷導(dǎo)致算術(shù)精度丟失，內(nèi)存溢出等；06軟件軟件設(shè)置不對、缺乏，或