淺談對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)

1、淺談對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)剛學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不久， 對(duì)這方面還沒(méi)有過(guò)深的理解和認(rèn)識(shí)， 實(shí)在不 敢班門(mén)弄斧！說(shuō)的有不對(duì)和需要該進(jìn)的地方，還請(qǐng)大家不吝賜教！ ！ 謝謝！我覺(jué)得網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定 義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的， 關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義 和目的。目前，我是這樣理解的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)信息 和媒體來(lái)輔助進(jìn)行實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 說(shuō)的簡(jiǎn)單通俗點(diǎn)， 就是利用互 聯(lián)網(wǎng)達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 在這里要說(shuō)的是， 不同的企業(yè)所接觸的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面的不一樣的，這和企業(yè)的規(guī)模

2、，行業(yè)，目標(biāo)等等都有關(guān)系，不能簡(jiǎn)單 的認(rèn)為在網(wǎng)上投放了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告、投放了競(jìng)價(jià)排名、做了 SEO 等就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)了，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可不只是這么簡(jiǎn)單的東西， 起碼投放廣告你要懂得投放位 置啊，廣告的策劃設(shè)計(jì)啊， 廣告的效果監(jiān)測(cè)啊等等， 而競(jìng)價(jià)排名也是有很多技巧 的， seo 更是要求的多了，所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不要太片面！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一系列網(wǎng)絡(luò)推廣手段的整合，這些手段包括：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（ SEM）、 IM 營(yíng)銷(xiāo)、 BBS 推廣、競(jìng)價(jià)排名、新聞營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、 視頻營(yíng)銷(xiāo)、電子雜志營(yíng)銷(xiāo)、 SNS 營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、電子郵件等等， 把這些一系列的推廣手段根據(jù)你要推廣的產(chǎn)品特性有機(jī)地整

3、合起來(lái)制定一個(gè)整 體的營(yíng)銷(xiāo)方案，才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本核心所在。 這么說(shuō)太理論化，那么我說(shuō)一下 大概的一個(gè)過(guò)程吧，這樣也許更直觀好理解一點(diǎn)。首先，一個(gè)企業(yè)要有一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，企業(yè)網(wǎng)站就是一 張網(wǎng)絡(luò)名片，是簡(jiǎn)單介紹和展示企業(yè)的；然后是有了網(wǎng)站就該優(yōu)化網(wǎng)站和開(kāi)始在 搜索引擎做個(gè)排名了，接著呢就可以宣傳推廣了，當(dāng)然不能忘了網(wǎng)站內(nèi)容平時(shí)要 經(jīng)常更新有意義的信息，才能吸引人們開(kāi)關(guān)注；有穩(wěn)定流量了，接下來(lái)就是網(wǎng)站 自身提供的服務(wù)問(wèn)題了，在線自動(dòng)注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)、結(jié)賬、處理訂單、客服等等，這 就算是到了銷(xiāo)售服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)了；當(dāng)企業(yè)到了銷(xiāo)售系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部資源管理的整 合的時(shí)候，可以說(shuō)是到達(dá)管理這個(gè)階段了

4、；這是我為了方便大家理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)大概全貌，打的個(gè)小小的比方，當(dāng)然實(shí)際情況沒(méi)這么簡(jiǎn)單，但也大體是這個(gè)框架了。此外，我還總結(jié)了一下現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)特點(diǎn)，希望可以和大家分享。1、跨時(shí)空。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行 交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。2、多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、 聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存 在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。3、交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品

5、圖像，商品信息資料庫(kù)提供有 關(guān)的查詢，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi) 者滿意調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各 項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。4、個(gè)性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo) 的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)， 避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi) 者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。5、成長(zhǎng)性。互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多 屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有 很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。6、整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售

6、后服務(wù)一 氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，禹含指出企業(yè)可 以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施， 以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生 的消極影響。7、超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具 渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的 多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng) 銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。&高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送 的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更 新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。9、經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換， 一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約 水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，