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文檔簡(jiǎn)介

1、旅游服務(wù)網(wǎng)可行性分析報(bào)告旅游服務(wù)網(wǎng)可行性分析報(bào)告一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介 本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)基于本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)基于web 2.0的旅游網(wǎng)站的策劃、開(kāi)發(fā)與推廣營(yíng)銷的旅游網(wǎng)站的策劃、開(kāi)發(fā)與推廣營(yíng)銷,主要以旅游企業(yè)和用戶互動(dòng)為主線,建立一個(gè)以旅游為中心的,主要以旅游企業(yè)和用戶互動(dòng)為主線,建立一個(gè)以旅游為中心的交互性的專業(yè)網(wǎng)站。其實(shí)現(xiàn)意義在于不但可以使得喜歡旅游用戶交互性的專業(yè)網(wǎng)站。其實(shí)現(xiàn)意義在于不但可以使得喜歡旅游用戶和旅行社之間能有一個(gè)近距離的交流空間,更能簡(jiǎn)單快速的達(dá)成和旅行社之間能有一個(gè)近距離的交流空間,更能簡(jiǎn)單快速的達(dá)成旅游訂單。而且以用戶為作者的旅游訂單。而且以用戶為作者的web2.0模式可以展示用戶

2、自己個(gè)模式可以展示用戶自己個(gè)性化的旅游信息,使得網(wǎng)站真實(shí)、有效的信息不斷的得到積累。性化的旅游信息,使得網(wǎng)站真實(shí)、有效的信息不斷的得到積累。二、可行性分析二、可行性分析 2.1行業(yè)分析行業(yè)分析 旅游業(yè)是一個(gè)綜合的行業(yè),它把吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)環(huán)節(jié)旅游業(yè)是一個(gè)綜合的行業(yè),它把吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)為一體,提供聯(lián)為一體,提供“一條龍一條龍”服務(wù),通過(guò)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)、吸納就業(yè)等功能服務(wù),通過(guò)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)、吸納就業(yè)等功能,推動(dòng)和刺激著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步,我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的起步較晚,真,推動(dòng)和刺激著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步,我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的起步較晚,真正的發(fā)展應(yīng)該是在改革開(kāi)放以后,在這正的發(fā)展應(yīng)該

3、是在改革開(kāi)放以后,在這20年里,我國(guó)的旅游業(yè)得到了長(zhǎng)年里,我國(guó)的旅游業(yè)得到了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。無(wú)論是入境和出境旅游人數(shù)、旅游收入、還是在世界旅游市遠(yuǎn)的發(fā)展。無(wú)論是入境和出境旅游人數(shù)、旅游收入、還是在世界旅游市場(chǎng)中的地位都得到了很大的發(fā)展和提高。場(chǎng)中的地位都得到了很大的發(fā)展和提高。 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,我們除了通過(guò)傳統(tǒng)的報(bào)紙廣告方式讓公眾了解旅隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,我們除了通過(guò)傳統(tǒng)的報(bào)紙廣告方式讓公眾了解旅游外,現(xiàn)在更多可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播最新的旅游資訊。游外,現(xiàn)在更多可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播最新的旅游資訊。 網(wǎng)絡(luò)旅游應(yīng)需求而誕生,旅行社、酒店、景區(qū)有了自己的旅游網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)旅游應(yīng)需求而誕生,旅行社、酒店、景區(qū)有了自己的旅游網(wǎng)

4、站宣傳平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)旅游為大家的旅游出行提供了方便之門。旅行社通過(guò)網(wǎng)宣傳平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)旅游為大家的旅游出行提供了方便之門。旅行社通過(guò)網(wǎng)絡(luò)滿足自己的旅游發(fā)布需求:旅游企業(yè)概況、絡(luò)滿足自己的旅游發(fā)布需求:旅游企業(yè)概況、 聯(lián)系方式、旅游產(chǎn)品資源聯(lián)系方式、旅游產(chǎn)品資源等等;網(wǎng)絡(luò)旅游同時(shí)為游客提供多重選擇:豐富的旅游資源、圖文并茂等等;網(wǎng)絡(luò)旅游同時(shí)為游客提供多重選擇:豐富的旅游資源、圖文并茂的旅游產(chǎn)品等等。從網(wǎng)絡(luò)到旅游為我們實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的合作模式,游客的旅游產(chǎn)品等等。從網(wǎng)絡(luò)到旅游為我們實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的合作模式,游客可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)了解旅行社所提供的資源自助的安排旅游行程,旅游企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)了解旅行社所提供的資源自助

5、的安排旅游行程,旅游企業(yè)也可以直接面對(duì)客戶提供多方位的服務(wù)。也可以直接面對(duì)客戶提供多方位的服務(wù)。 然而,單一的網(wǎng)絡(luò)瀏覽模式給當(dāng)前的用戶造成很大的不變,信息的然而,單一的網(wǎng)絡(luò)瀏覽模式給當(dāng)前的用戶造成很大的不變,信息的有效性與真實(shí)性在互聯(lián)網(wǎng)中不能很好的體現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)模式的不斷發(fā)展有效性與真實(shí)性在互聯(lián)網(wǎng)中不能很好的體現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)模式的不斷發(fā)展 ,以博客為代表的,以博客為代表的Web2.0 模式成為當(dāng)前的主流。模式成為當(dāng)前的主流。Web2.0注重的是用戶注重的是用戶 之間的交互,用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者,也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者,這之間的交互,用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者,也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者,這就使得類似以

6、用戶交互為主的網(wǎng)站(如博客)能夠在很多的時(shí)間內(nèi)聚集就使得類似以用戶交互為主的網(wǎng)站(如博客)能夠在很多的時(shí)間內(nèi)聚集很大的人氣。但由于很大的人氣。但由于Web2.0盈利模式模糊,因此很難在此類網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)盈利模式模糊,因此很難在此類網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)流量和利益的雙豐收,然而對(duì)于一些傳統(tǒng)的行業(yè)類網(wǎng)站,如果能夠很好流量和利益的雙豐收,然而對(duì)于一些傳統(tǒng)的行業(yè)類網(wǎng)站,如果能夠很好的融入的融入Web2.0模式,無(wú)疑可以使得網(wǎng)站從用戶交互方面有很大的提高,模式,無(wú)疑可以使得網(wǎng)站從用戶交互方面有很大的提高,同時(shí)又可以保留該行業(yè)所具有的特殊性,旅游行業(yè)就是其中之一。同時(shí)又可以保留該行業(yè)所具有的特殊性,旅游行業(yè)就是其中之一。

7、 2.2國(guó)內(nèi)旅游類網(wǎng)站分析國(guó)內(nèi)旅游類網(wǎng)站分析 當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站大體可以分為以下三類:當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站大體可以分為以下三類: 1.信息類旅游網(wǎng)站:如大連旅游政務(wù)網(wǎng),單一的瀏覽信息類旅游網(wǎng)站:如大連旅游政務(wù)網(wǎng),單一的瀏覽 2.綜合性旅游網(wǎng)站:如攜程、藝龍等綜合性旅游網(wǎng)站:如攜程、藝龍等 3.Web2.0類旅游網(wǎng)站:如大連康輝旅行網(wǎng)類旅游網(wǎng)站:如大連康輝旅行網(wǎng) 2.3 市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析 2009年度大連康輝旅游網(wǎng)年度大連康輝旅游網(wǎng)3名業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)情況表名業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)情況表 從上表中可以看出從上表中可以看出7-8月為大連旅游高峰期,業(yè)績(jī)上相較于其他月份月為大連旅游高峰期,業(yè)績(jī)上相較于其他月份有著非常明顯的漲幅

8、,其他月份以國(guó)內(nèi)組團(tuán)和出境游和個(gè)性旅游為主要有著非常明顯的漲幅,其他月份以國(guó)內(nèi)組團(tuán)和出境游和個(gè)性旅游為主要工作內(nèi)容可以作到淡季不淡,有著穩(wěn)定的利潤(rùn)收入。工作內(nèi)容可以作到淡季不淡,有著穩(wěn)定的利潤(rùn)收入。三、盈利模式分析三、盈利模式分析 盈利模式包括:盈利模式包括: 1. 主要的盈利模式主要的盈利模式 攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)的成功告訴我們,整合酒店、機(jī)票、商旅攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)的成功告訴我們,整合酒店、機(jī)票、商旅等信息不但可以給用戶提供極大的便利,同時(shí)也可以是的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)較好等信息不但可以給用戶提供極大的便利,同時(shí)也可以是的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)較好 的盈利。的盈利。 2. 針對(duì)旅行社的呼叫廣告、網(wǎng)站商務(wù)通等形

9、式針對(duì)旅行社的呼叫廣告、網(wǎng)站商務(wù)通等形式 3. 廣告盈利:首頁(yè)及二級(jí)頁(yè)面內(nèi)廣告廣告盈利:首頁(yè)及二級(jí)頁(yè)面內(nèi)廣告 1. 論壇營(yíng)銷:以本地論壇為主,和周邊一些論壇熟習(xí)的版主或管理員論壇營(yíng)銷:以本地論壇為主,和周邊一些論壇熟習(xí)的版主或管理員 聯(lián)系,已軟營(yíng)銷的方式宣傳。聯(lián)系,已軟營(yíng)銷的方式宣傳。 2. 搜索引擎優(yōu)化:不作過(guò)度的優(yōu)化,但不能不注重優(yōu)化,頁(yè)面采用搜索引擎優(yōu)化:不作過(guò)度的優(yōu)化,但不能不注重優(yōu)化,頁(yè)面采用div +css 模式,特別是針對(duì)景點(diǎn)信息靜態(tài)或偽靜態(tài)化。模式,特別是針對(duì)景點(diǎn)信息靜態(tài)或偽靜態(tài)化。 3. 口碑營(yíng)銷:真正好的營(yíng)銷是作好自己,建立良好的口碑??诒疇I(yíng)銷:真正好的營(yíng)銷是作好自己,建立

10、良好的口碑。四、營(yíng)銷與推廣四、營(yíng)銷與推廣1. 問(wèn)題預(yù)測(cè)問(wèn)題預(yù)測(cè) a. 網(wǎng)站初期推廣存在問(wèn)題網(wǎng)站初期推廣存在問(wèn)題 在網(wǎng)站運(yùn)行的初期,肯定會(huì)遇到訪問(wèn)量不足,推廣難的問(wèn)題。怎么能夠在網(wǎng)站運(yùn)行的初期,肯定會(huì)遇到訪問(wèn)量不足,推廣難的問(wèn)題。怎么能夠 利用合理的資金采用有效的措施成為一個(gè)重點(diǎn)。利用合理的資金采用有效的措施成為一個(gè)重點(diǎn)。 b. 面臨其他網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題面臨其他網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題 目前有很多基于目前有很多基于Web2.0模式的旅游網(wǎng)站,各有特色,有的在幾年前就已模式的旅游網(wǎng)站,各有特色,有的在幾年前就已經(jīng)開(kāi)始建立并運(yùn)營(yíng),怎么能夠在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中殺出重圍同樣也是需要經(jīng)開(kāi)始建立并運(yùn)營(yíng),怎么能夠在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中

11、殺出重圍同樣也是需要考慮的重要問(wèn)題??紤]的重要問(wèn)題。 c. 網(wǎng)站成功運(yùn)行后訪問(wèn)速度問(wèn)題網(wǎng)站成功運(yùn)行后訪問(wèn)速度問(wèn)題 假設(shè)網(wǎng)站初期能夠獲得一定的訪問(wèn)量,那么應(yīng)該考慮后期訪問(wèn)量增長(zhǎng)后假設(shè)網(wǎng)站初期能夠獲得一定的訪問(wèn)量,那么應(yīng)該考慮后期訪問(wèn)量增長(zhǎng)后,網(wǎng)站所能承受能力的問(wèn)題。,網(wǎng)站所能承受能力的問(wèn)題。五、問(wèn)題預(yù)測(cè)及解決方案五、問(wèn)題預(yù)測(cè)及解決方案2.解決方案解決方案a. 針對(duì)網(wǎng)站初期推廣存在的問(wèn)題,采用以本地為基礎(chǔ),在維護(hù)基本信息的同針對(duì)網(wǎng)站初期推廣存在的問(wèn)題,采用以本地為基礎(chǔ),在維護(hù)基本信息的同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中采用一些病毒式營(yíng)銷的方式,我們相信只要網(wǎng)站的定位時(shí)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中采用一些病毒式營(yíng)銷的方式,我們相信只

12、要網(wǎng)站的定位及功能不存在問(wèn)題,是能夠取得成功的。及功能不存在問(wèn)題,是能夠取得成功的。b. 針對(duì)其他網(wǎng)站存在競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,我們網(wǎng)站一定要有自己的特色,經(jīng)過(guò)分針對(duì)其他網(wǎng)站存在競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,我們網(wǎng)站一定要有自己的特色,經(jīng)過(guò)分析與討論,我們認(rèn)為詳細(xì)的分類搜索及完善的信息匹配是我們最大的優(yōu)析與討論,我們認(rèn)為詳細(xì)的分類搜索及完善的信息匹配是我們最大的優(yōu)勢(shì)。良好的口碑也是網(wǎng)站發(fā)展所必須的條件。勢(shì)。良好的口碑也是網(wǎng)站發(fā)展所必須的條件。c. 針對(duì)訪問(wèn)速度的問(wèn)題,除了升級(jí)硬件設(shè)備外,在程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要考慮針對(duì)訪問(wèn)速度的問(wèn)題,除了升級(jí)硬件設(shè)備外,在程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要考慮程序擴(kuò)展的問(wèn)題,比如建立圖片服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)分庫(kù)、

13、分表等。程序擴(kuò)展的問(wèn)題,比如建立圖片服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)分庫(kù)、分表等。1、部門經(jīng)理:(部門經(jīng)理:(1)負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)()負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)(2)建立與同業(yè))建立與同業(yè)的的合作合作 (3)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售旅游產(chǎn)品銷售旅游產(chǎn)品2、銷售人員:(銷售人員:(1)具體)具體業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的的接待報(bào)價(jià)接待報(bào)價(jià)(2)具體業(yè)務(wù))具體業(yè)務(wù)的的操作協(xié)調(diào)操作協(xié)調(diào)3、技術(shù)人員:(技術(shù)人員:(1)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和維護(hù))網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和維護(hù)-網(wǎng)站后臺(tái)網(wǎng)站后臺(tái) (2)旅游線路的及時(shí)更新)旅游線路的及時(shí)更新、網(wǎng)站的優(yōu)化(網(wǎng)站的優(yōu)化(PR值優(yōu)化、關(guān)鍵值優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、死鏈壞鏈檢查等),每天的資訊,搜索引擎的收錄,網(wǎng)站反鏈詞優(yōu)化、死鏈壞鏈

14、檢查等),每天的資訊,搜索引擎的收錄,網(wǎng)站反鏈,網(wǎng)站各種錯(cuò)誤的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正。,網(wǎng)站各種錯(cuò)誤的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正。4、美工:(美工:(1)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和維護(hù))網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和維護(hù)-網(wǎng)站前臺(tái)(網(wǎng)站前臺(tái)(2)旅游線路的及時(shí)更新)旅游線路的及時(shí)更新、 最新的報(bào)價(jià)和線路改動(dòng)及時(shí)更新到網(wǎng)站,并因季節(jié)不同線路排列的變化最新的報(bào)價(jià)和線路改動(dòng)及時(shí)更新到網(wǎng)站,并因季節(jié)不同線路排列的變化,產(chǎn)品的即時(shí)上架下架。,產(chǎn)品的即時(shí)上架下架。六、組織人員結(jié)構(gòu)六、組織人員結(jié)構(gòu)合作方式合作方式 1:設(shè)立部門方式(每年上交青旅:設(shè)立部門方式(每年上交青旅8-10萬(wàn)元,支出費(fèi)用兩方均攤,年萬(wàn)元,支出費(fèi)用兩方均攤,年底盈利后結(jié)算,按底盈利后結(jié)算,按3-7分紅)分紅)收入收入:例年收入:例年收入43萬(wàn)(按業(yè)務(wù)萬(wàn)(按業(yè)務(wù)3人,網(wǎng)絡(luò)人,網(wǎng)絡(luò)1人)人)支出支出:網(wǎng)站建設(shè):網(wǎng)站建設(shè):1萬(wàn)元萬(wàn)元

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