2019年移動(dòng)公司工作總結(jié)

1、2019 年移動(dòng)公司工作總結(jié) 又將迎來(lái)新的一年 .來(lái)到移動(dòng)公司快四年了，我的工作崗位是在前臺(tái)，我的職責(zé)是 接待客戶 ,為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題?；仡欉@一年來(lái)的工作，在各方面 都有了很大的進(jìn)步 .在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面又增加了很多經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有 所幫助，歡迎閱讀。 移動(dòng)公司 2019 年工作總結(jié) （一 ） 時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間， 2019 年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年 時(shí)間了，在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的 不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了 一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多不足之處。

2、現(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工 作總結(jié)。 作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿了熱情，迫切希 望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能 獨(dú)立開(kāi)展工作。 8 月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè) 月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門(mén)的運(yùn)作過(guò) 程，對(duì)自己未來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過(guò)后，我被分配到了運(yùn)維部 傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了 自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。 我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備

3、的維護(hù)和電路資料的整理， 干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括： 、 sdh 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài) 包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及 告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢， ddf， odf 接頭目測(cè)。 、wdw 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài) 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和 設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、 odf 標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤(pán)、衰耗 器，工具、儀器等。 電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本 地網(wǎng)的 ddf 標(biāo)簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合 ddf 標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來(lái)重新貼

4、在 ddf 架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81 條 電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地 網(wǎng)的 ddf 架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求： (1)根據(jù)干線和本地網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層 /匯聚層的電路開(kāi)放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與 ddf 和 odf 吻 合。 (2)干線傳輸機(jī)房和 2個(gè)基站的 odf 架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放， odf 要 標(biāo)識(shí)清晰完整。每一次開(kāi)通和跳線都要保證電路資料的更新， ddf 架的電路資料準(zhǔn)確 率要達(dá)到 98% 。 另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，

5、完成了以前沒(méi) 有做過(guò)標(biāo)簽的 odf 資料。 在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足，因此積極從 書(shū)本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這 半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù) mstp 培訓(xùn)和 ip 路由 技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和 stp 網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化， 掌握了 ip 網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能 力有了一定的提升。 掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開(kāi)新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配 合 2 期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。 11 月份，參加了隨州移動(dòng)傳

6、輸機(jī)房電源割接工作。 為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在 新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛 煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛(ài)崗敬業(yè)并擁有 良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。 移動(dòng)公司 2019 年工作總結(jié) (二 ) 到現(xiàn)在我已經(jīng)在移動(dòng)公司一個(gè)半月的時(shí)間了，這次暑期實(shí)踐活動(dòng)也將近尾聲，我 從這次實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，交了很多朋友，這次實(shí)踐活動(dòng)是從 7月 6號(hào)正式開(kāi)始，經(jīng)過(guò)了一天的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司有深入的 了解。這次培訓(xùn)也主要是讓我們了解手機(jī)支付這項(xiàng)業(yè)務(wù)，這對(duì)我們走

7、上實(shí)踐崗位很有 幫助。從 7 號(hào)開(kāi)始，我分在蓮前移動(dòng)公司，也就廈門(mén)移動(dòng)公司總店，做起了營(yíng)銷(xiāo)員的 工作。 我做的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，這工作對(duì)我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當(dāng)我 開(kāi)始辦第一個(gè)客戶時(shí)我還有些緊張，但是我還是能夠不錯(cuò)的把第一個(gè)筆業(yè)務(wù)完成好， 通過(guò)初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來(lái)越不順利，一天下來(lái)，辦理這項(xiàng)業(yè) 務(wù)的人不是很多。使我都沒(méi)信心繼續(xù)進(jìn)行推銷(xiāo)，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵(lì) 下繼續(xù)了我的工作，通過(guò)這個(gè)工作增強(qiáng)了我處事的應(yīng)變能力，因?yàn)樵诠ぷ髦蓄櫩蜁?huì)隨 時(shí)問(wèn)出一些問(wèn)題讓我回答，并且有時(shí)顧客也會(huì)產(chǎn)生一些對(duì)業(yè)務(wù)的誤會(huì)，但是我仍然熱 心對(duì)待客戶，對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)真的講解，說(shuō)明這項(xiàng)業(yè)

8、務(wù)的好處。您現(xiàn)在閱覽的是百分網(wǎng) 謝謝您的支持和鼓勵(lì) ! 通過(guò)一段時(shí)間，對(duì)移動(dòng)的一些業(yè)務(wù)也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的 業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因?yàn)樾枰嬲呱?去和客戶接觸，向客戶介紹業(yè)務(wù)，但是很多客戶會(huì)不理會(huì)我的介紹，很多時(shí)候都是我 剛想開(kāi)口介紹時(shí)，顧客就馬上說(shuō)了一句： “不用了。 ”然后就轉(zhuǎn)身離開(kāi)，這很大程度上 打擊了我的信心，在自己業(yè)務(wù)量不多面前感到自己很窩囊，不過(guò)我沒(méi)退縮或放棄過(guò)。 現(xiàn)在的消費(fèi)者都很現(xiàn)實(shí)，只有套餐對(duì)自己很有用處時(shí)才會(huì)來(lái)訂購(gòu)我們所推銷(xiāo)的手 機(jī)業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對(duì)不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時(shí)突出對(duì)顧客 來(lái)說(shuō)最有用處，

9、最實(shí)惠的地方，這正式考驗(yàn)我們推銷(xiāo)能力的時(shí)候，通過(guò)幾天的實(shí)踐時(shí) 間，鍛煉了我們的推銷(xiāo)的能力，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)， 這對(duì)我們將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助，甚至是對(duì)我們將來(lái)的整個(gè)人生都受益非淺， 在面對(duì)在大困難時(shí)我們都不會(huì)低頭，只會(huì)迎頭挑戰(zhàn)。 不過(guò)現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個(gè)人特色，更加能讓顧客接受?？?我感到這一時(shí)期的工作比先前更加有意義，因?yàn)楝F(xiàn)在我走出去了，向更多人介紹我們 的業(yè)務(wù)，其實(shí)也是向顧客們展示我們的能力。這對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，因 為將來(lái)我們要面對(duì)就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷(xiāo)自己的能力。在這一 階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很

10、好的把握了這次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。 實(shí)踐已經(jīng)接近尾聲，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我通過(guò)這次 實(shí)踐更加了解社會(huì)，了解信息化進(jìn)程，能主動(dòng)把握信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 最后，用公司一個(gè)人講過(guò)的一句話來(lái)結(jié)束：我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境變化的能力和學(xué) 習(xí)知識(shí)的能力。這才是最重要的。 移動(dòng)公司 2019 年工作總結(jié) （三 ） 、具有良好的工作業(yè)績(jī) 在這一年里公司開(kāi)通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備 1XX 端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路 XX 個(gè)，大小 網(wǎng)絡(luò)割接 XX 多次，全年工作安全無(wú)事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的 好評(píng)和表?yè)P(yáng)，今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。 二、具有正確的工作態(tài)度 在思想上，我堅(jiān)持自我的反省

11、且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都 以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何 地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵， 愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不 積跬步，無(wú)以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。 三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能 在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不 找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專(zhuān)業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí) 和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)

12、果謬之千里，無(wú)論 是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。 四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動(dòng)的工作意識(shí) 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢 掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自 己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的 各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本 職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從 而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 五、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 有效的團(tuán)隊(duì)工作

13、可以提高工作效率。為此 ,在工作中我不光自己努力工作 ,同時(shí)也和 同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外 ,生活中我也經(jīng)常和同事談心 ,了解各 自?xún)?nèi)心的想法 ,相互出主意、想辦法。有一些同事 ,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，不但影響了 他本身的工作效率 ,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們，和他們 講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，能夠很好地 獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。 移動(dòng)公司 2019 年工作總結(jié) （四 ） 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事： 你們好!我是進(jìn)入唐河移動(dòng)的新員工呂泳斌。當(dāng)我向唐河移動(dòng)公司投出了求職簡(jiǎn)歷 以后 ,我并不知道 ,這一份

14、簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界 ,我將走上一條怎樣的路，但 心底的自信洋溢在臉上，經(jīng)過(guò)筆試和面試，我被錄用了 在經(jīng)過(guò)公司優(yōu)秀員工對(duì)我們的培訓(xùn)后 ,我懂得了什么是優(yōu)秀 ,什么是愛(ài)崗敬業(yè) ,什么 是移動(dòng)的好員工。實(shí)習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見(jiàn)面會(huì)，會(huì)上 把公司總體情況做了介紹，并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮 自己的潛能，會(huì)后經(jīng)過(guò)人力部門(mén)的分配，我在營(yíng)業(yè)廳以及電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí).從進(jìn)公司 實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要 “高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 ”。事實(shí)證明， 在這段時(shí)間中，我既辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這 樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力

15、的企業(yè)里工作而感到自豪。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期 間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管 理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對(duì)公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。在短暫的實(shí) 習(xí)生活中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué) 知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作 感到無(wú)從下手，茫然不知所措，但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我 對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái)，并漸漸的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí) 間不長(zhǎng)，但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶滿意是我工作價(jià)值的體現(xiàn) 而電話營(yíng)銷(xiāo)則提高了我們的語(yǔ)言技巧，磨練了我們的耐性 !我們?cè)诤涂蛻綦娫捊涣?/p>

16、 中，遇到了各種人，有仔細(xì)聆聽(tīng)的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說(shuō) “這是騙錢(qián) 的”。漸漸 得，我熟悉了推銷(xiāo)內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種 方式，我反倒覺(jué)得，我一定要讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)充滿信任、向上和快樂(lè)。 10 月初至今，我被分配在深度營(yíng)銷(xiāo)班實(shí)習(xí)。進(jìn)入深度營(yíng)銷(xiāo)班后，我們的主要工作 就是通過(guò)電話聯(lián)系聯(lián)通目標(biāo)用戶，推薦移動(dòng)的卡品，由于之前在電話營(yíng)銷(xiāo)方面有了幾 個(gè)月的實(shí)習(xí)，上手也很快，但是業(yè)務(wù)方面仍不理想，因此我要培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察 力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí) !實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛?短時(shí)間實(shí)習(xí)的人 員，老員工不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們

17、，而且他們自己都有一大堆的工 作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完 善 !順利完成工作任務(wù) ! 時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間幾個(gè)月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷， 給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支 持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們 “海納百川 ”的胸襟，也體會(huì)到了移動(dòng)公司為我們 員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時(shí)，也為我 有機(jī)會(huì)成為唐河移動(dòng)的一份子而驚喜萬(wàn)分 在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的 人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn) ! 移動(dòng)公司 2019 年工

18、作總結(jié) （五 ） 走出美麗的校園，滿懷無(wú)限的憧憬與期待，我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)，移動(dòng)公司新員工 培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指縫 間悄然溜過(guò)了一個(gè)月。 8月 13 號(hào)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng) xx 分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕，主要有省公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職培訓(xùn)師 就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的 培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多： 第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于 “禮義廉恥 ”的說(shuō)教， 不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì) “先做人，再做事 ”。學(xué)會(huì)做人，才能

19、游刃有余 ;學(xué)會(huì)做事，才 能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人， 可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑。 現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙 正德厚生 臻于至善。這八字雖少，但意義 非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生 ;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓 越的有力體現(xiàn)。它至少回答了： “我們是誰(shuí)?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么 ?”，更明 確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和 自我責(zé)任。因此，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇 擔(dān)責(zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓

20、越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。 第二，具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè) 化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng);敬上級(jí)、敬同事、敬客戶， 個(gè)人總結(jié)移動(dòng)公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文。 不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括 態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng) 說(shuō)過(guò)： “態(tài)度決定一切 ”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自 己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后， 帶來(lái)成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂(lè)工作的本源，形成了工作

21、的動(dòng)力。 而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、 提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技 巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成 為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。 第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán) 隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要 途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何 進(jìn)行最有效的溝通呢 ?我們知道，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始。即要我們 從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶?體驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫 互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作 和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和