保險銷售工作計劃2020等5篇銷售工作計劃

1、保險銷售工作計劃2020【篇一】XX年, 中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下, 完成了籌建工作并順利開業(yè), 在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績, 占領了一定的市場份額, 圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標, 在此基礎上, 公司總結(jié)XX年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況, 制定如下工作計劃：一、加強業(yè)管工作, 構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系. 承保是保險公司經(jīng)營的源頭, 是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎, 是保險公司生存的基礎保障. 因此, 在201x年度里, 公司將狠抓業(yè)管工作, 提高風險管控能力. 1、對承保業(yè)務及時地進行審核, 利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險, 決定承保費

2、率, 確保承保質(zhì)量. 對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批, 確保此類業(yè)務的嚴格承保. 2、加強信息技術部門的管理, 完善各類險種業(yè)務的處理平臺, 通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng), 建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫, 并繕制相關報表和承保分析. 同時做好市場調(diào)研, 并定期編制中、長期業(yè)務計劃. 3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度, 確保風險的合理控制, 同時根據(jù)業(yè)務的風險情況, 執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定, 確保合理分散承保風險. 4、強化承保、核保規(guī)范, 嚴格執(zhí)行條款、費率體系, 熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作, 對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培

3、訓, 以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì), 為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障. 好文章盡在公文易二、提高客戶服務工作質(zhì)量, 建設一流的客戶服務平臺. 隨著保險市場競爭主體的不斷增加, 各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度, 而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品, 而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務, 因此, 建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要, 當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀, 成為核心競爭時, 客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化. 經(jīng)過XX年的努力, 我司已在市場占有了一定的份額, 同時也擁有了較大的客戶群體, 隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入, 客服工作的重要性將尤其突出, 因此, 中

4、支在201x年里將嚴格規(guī)范客服工作, 把一流的客服管理平臺運用、落實到位. 1、建立健全語音服務系統(tǒng), 加大熱線的宣傳力度, 以多種形式將熱線推向社會, 讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能, 以提高自身的市場競爭力, 實現(xiàn)客戶滿意化. 2、加強客服人員培訓, 提高客服人員綜合技能素質(zhì), 嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨, 堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則, 嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作. 3、以中心支公司為中心, 專、兼職并行, 建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點, 初期由中支設立專職查勘定損人員3名

5、, 同時搭配非專職人員共同查勘, 以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì), 切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量, 做到查勘準確, 定損合理, 理賠快捷. 4、在201x年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作, 至此, 全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善, 為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務. 三、加快業(yè)務發(fā)展, 提高市場占有率, 做大做強公司保險品牌. 根據(jù)XX年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據(jù), 其中各險種的占比為：機動車輛險85%, 非車險10%, 人意險5%. 201x年度, 中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”x萬元, 各險種比例計劃為機動車

6、輛險75%, 非車險15%, 人意險10%, 計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成. 1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重, 因此, 大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務, 充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢, 打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn), 還是我們工作的重點, 201x年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶, 爭取新客戶, 側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上, 以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階. 2、認真做好非車險的展業(yè)工作, 選擇拜訪一些大、中型企業(yè), 對效益好, 風險低的企業(yè)要重點公關, 與企業(yè)建立良好的關系, 力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保, 同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作, 在XX年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形

7、成新的格局. 3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作. XX年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, 201x年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系, 讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢, 爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度, 力求在銀行代理業(yè)務上的新突破, 實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標, 為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎. 在新的一年里, 雖然市場的競爭將更加激烈, 但有省公司的正確領導, 中支將開拓思路, 奮力進取, 去創(chuàng)造新的業(yè)績, 為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗. 【篇二】20xx年即將到來, 為

8、完成了公司下達的各項指標, 加強工作作風建設, 提高思想認識, 嚴格落實公司各項條款, 加強工作的積極性和主動性, 提升車險理賠服務工作, 全面提高工作業(yè)績, 提升服務質(zhì)量, 現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：一、具體工作目標1、提升理賠服務時效, 嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間, 保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠, 合理保障客戶權益. 2、提升服務水平, 提高服務質(zhì)量, 提升客戶滿意度. 二、主要工作舉措1、認真學習相關業(yè)務知識, 提高自己解決問題的能力, 縮短理賠周期, 提高理賠時效, 簡化理賠過程. 2、合并核損核賠崗位, 加快案件時效, 加強未決案件的跟蹤服務, 縮短結(jié)案周期. 3、加強承保前

9、的告知工作. 加強理賠時的一次性告知服務, 4、減少定損時的差價及修換分歧. 采用工時標準化, 配件系統(tǒng)維護的手段, 推出無差價理賠服務承諾, 減少分歧. 5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象, 特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題. 采用制定標準, 加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化. 6、主動關心客戶, 減少信訪投訴. 認真執(zhí)行出險客戶回訪制度, 通過調(diào)度短信、賠款短信, 提高結(jié)案滿意度回訪工作. 對有可能發(fā)生糾紛的案件, 提早做好防范措施. 做到及時發(fā)現(xiàn), 及時整改. 三、增強團隊意識, 建立良好工作氛圍與公司其他員工增進相互了解, 做到業(yè)務溝通熟練. 相互學習,

10、 共同進步, 提升自己的工作能力和業(yè)務水平, 真正成為領導的好幫手, 同事的好搭檔. 四、樹立主人翁精神, 積極為公司發(fā)展建言獻策公司經(jīng)濟效益的好壞, 直接涉及到的是每個人自己的根本利益. 積極為公司發(fā)展獻計獻策, 提合理化建議, 樹立公司利益第一的思想, 克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量. 五、提高服務工作效率, 樹立良好企業(yè)形象為了更好的做好服務工作, 努力提高現(xiàn)場服務效率, 采取人性化服務, 加快工作速度, 提高服務質(zhì)量, 提高服務水平. 全面樹立公司新形象, 真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務. 1、做到文明辦公, 做到環(huán)境整潔, 語言文明, 禮貌服務, 規(guī)范辦公行為. 2、提高工作效率, 從

11、各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效, 要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可. 3、做好跟蹤服務, 與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通, 確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決. 在20xx年工作中, 我有決心, 在公司的正確領導下, 堅定信心, 銳意進取, 扎實工作, 求真務實, 創(chuàng)新發(fā)展, 為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻. 八月銷售主管個人工作計劃范文1.對經(jīng)銷商的管理定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存, 配合公司發(fā)貨時間及物流工作, 確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化, 不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象, 同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道, 有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的, 避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn). 2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題實行獎罰分明

12、制度管理體系, 解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅, 查找沖貨根源, 經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格, 時間為1年. 相反, 提供有效信息并持有憑證的銷售商, 公司給予相應的促銷補貼政策. 3.銷售渠道下沉進一步將產(chǎn)品深度分銷, 由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場, 在終端的走訪中, 針對信息的收集, 尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群. 目前, 濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館, 我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點. 目標市場：將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā), 搜羅并設立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)

13、銷商同樣的經(jīng)銷政策, 實行自然銷售, 特殊區(qū)域可視情況而定, 是否增派銷售人員. 重點促銷產(chǎn)品：雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣, 兩個產(chǎn)品的消化周期短, 但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯, 準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油, 辣椒油等停止促銷, 從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷, 能起到重點產(chǎn)品的增量效果. 銷售隊伍人力資源管理：1.人員定崗南京辦固定人數(shù)5人, 終端4人, 流通1人, 準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市, 開拓空白市場. 2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作每日晨會進行前日的工作匯報, 端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化, 流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給

14、終端人員, 終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決, 大家交換意見, 進行信息溝通, 為銷售做好全方位的工作. 3.關鍵崗位定義, 技能及能力要求終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店, 賓館、咖啡茶館等, 面對直接消費者進行服務, 要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率, 流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性, 打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié), 確保產(chǎn)品順利分銷. 4.培訓給予全體辦事處人員進行定期的培訓, 在銷售技巧及談判過程上進行實

15、戰(zhàn)的演習. 公司保險銷售人員工作計劃20xx省分公司各級的領導及全體的同仁的關心以及支持下, 完成了籌建工作并順利的開業(yè), 在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績, 占領了一定的市場的份額, 圓滿地完成了省公司下達的各項的任務的指標, 在此基礎上, 公司總結(jié)201x年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況, 制定如下工作計劃：一、加強業(yè)管的工作, 構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系. 承保是保險公司經(jīng)營的源頭, 是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎, 是保險公司生存的基礎保障. 因此, 在201x年度里, 公司將狠抓業(yè)管工作, 提高風險管控能力. 1、對承保業(yè)務及時地進行審核, 利用風險管理技術及定價體系來控制承

16、保風險, 決定承保費率, 確保承保質(zhì)量. 對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批, 確保此類業(yè)務的嚴格承保. 2、加強信息技術部門的管理, 完善各類險種業(yè)務的處理平臺, 通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng), 建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫, 并繕制相關報表和承保分析. 同時做好市場調(diào)研, 并定期編制中、長期業(yè)務計劃. 3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度, 確保風險的合理控制, 同時根據(jù)業(yè)務的風險情況, 執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定, 確保合理分散承保風險. 4、強化承保、核保規(guī)范, 嚴格執(zhí)行條款、費率體系, 熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作, 對中支所屬的承保、核保人

17、員進行全面、系統(tǒng)的培訓, 以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì), 為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障. 二、提高客戶服務工作質(zhì)量, 建設一流的客戶服務平臺. 隨著保險市場競爭主體的不斷增加, 各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度, 而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品, 而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務, 因此, 建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要, 當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀, 成為核心競爭時, 客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化. 經(jīng)過20xx年的努力, 我司已在市場占有了一定的份額, 同時也擁有了較大的客戶群體, 隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入, 客服工作的重要性將尤其突出, 因

18、此, 中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作, 把一流的客服管理平臺運用、落實到位. 1、建立健全語音服務系統(tǒng), 加大熱線的宣傳力度, 以多種形式將熱線推向社會, 讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能, 以提高自身的市場競爭力, 實現(xiàn)客戶滿意化. 2、加強客服人員培訓, 提高客服人員綜合技能素質(zhì), 嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨, 堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則, 嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作. 3、以中心支公司為中心, 專、兼職并行, 建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點, 初期由中支設立專職查勘定損

19、人員3名, 同時搭配非專職人員共同查勘, 以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì), 切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量, 做到查勘準確, 定損合理, 理賠快捷. 4、在20xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作, 至此, 全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善, 為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務. 三、加快業(yè)務發(fā)展, 提高市場占有率, 做大做強公司保險品牌. 根據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù), 其中各險種的占比為：機動車輛險85%, 非車險10%, 人意險5%. 20xx年度, 中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元, 各險種比例計劃為機動車輛險75

20、%, 非車險15%, 人意險10%, 計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成. 1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重, 因此, 大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務, 充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢, 打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn), 還是我們工作的重點, 20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶, 爭取新客戶, 側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上, 以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階. 2、認真做好非車險的展業(yè)工作, 選擇拜訪一些大、中型企業(yè), 對效益好, 風險低的企業(yè)要重點公關, 與企業(yè)建立良好的關系, 力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保, 同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作, 在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新

21、的格局. 3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作. 20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, 20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系, 讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢, 爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度, 力求在銀行代理業(yè)務上的新突破, 實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標, 為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎. 公司員工個人銷售工作計劃總結(jié)一年來的工作, 自己的工作仍存在很多問題和不足, 在工作方法和技巧上有待于向其他員工和同行學習,20xx 年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,特制

22、定了范文, 相關會做得更好. 我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了, 這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務, 從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟, 現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里. 雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處, 但都想盡各種辦法解決了. 對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃范文：我首先想到的是要降低成本, 應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道, 尋找多個供貨商, 進行價格、質(zhì)量比較, 選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約, 節(jié)省開支、避免浪費, 工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低, 日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題. 其次也是最重要的部分-培

23、養(yǎng)意識, 服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng). 我們是以服務為主的公司, 可以借助服務去贏得市場, 贏得用戶的信任. 同事之間, 企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在, 自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰, 企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰. 近幾年, 耗材市場競爭比較激烈, 今年形勢將更加嚴峻. 業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要, 關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運. 業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象. 只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展. 加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施. 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤

24、主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務. 今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占. 針對家庭用戶加大宣傳力度, 辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷. 建立完善的銷售檔案, 定期進行售后跟蹤, 搶占辦公耗材市場, 爭取獲得更大的利潤. 這里也需要我們做大量的工作, 送貨一定及時、售后服務一定要好, 讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇. 能夠完成的利潤指標, *萬元, 純利潤*萬元. 其中：打字復印*萬元, 網(wǎng)校*萬元, 計算機*萬元, 電腦耗材及配件*萬元, 其他：*萬元, 人員工資*萬元. 二、客戶服務部獲得的利

25、潤途徑和措施客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制. 20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站, 所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化, 實現(xiàn)自給自足, 為來年服務市場打下堅實的基礎. 能夠完成的利潤指標, 利潤*萬元. 三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程. 由于本地網(wǎng)絡實施基本建成, 無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點, 便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展, 還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點, 便于開展相應的業(yè)務工作. 今年主要目標也是利潤的增長點-無線網(wǎng), 和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在*

26、萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡工程部分*萬元;新業(yè)務部分*萬元;電腦部分*萬元, 人員工資*萬元, 能夠完成的利潤指標, 利潤*萬元. 在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量, 建立完善的工程驗收制度, 由客戶服務部監(jiān)督、驗收, 這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量, 從而更好的樹立公司形象. 四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次, 樹立公司在社會上的形象. 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟, 損壞公司形象的一定嚴肅處理. 五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系. 1

27、、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行, 客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則. 2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體, 如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度, 把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶. 3、對大型客戶要進行定期回訪, 進行免費技術支持, 建立一個比較友好的客戶關系. 要利用各種手段、媒體, 如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行. 4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤. 近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈, 我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤, 比較看好的有保修期以外的

28、計算機維修市場、打印機維修市場等. 六、創(chuàng)造學習的機會不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會, 內(nèi)部互相學習, 互相提高, 努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構(gòu). 公司有關銷售員工的工作計劃公司銷售員工作計劃總結(jié)了自己的一些成果后, 就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來, 剛接觸銷售時, 在選擇客戶的問題上走過不少彎路, 那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉, 總是選擇一些食品行業(yè), 這給銷售工作帶來很多不便, 這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的. 所以今年不要在選一些只看價格, 對質(zhì)量沒要求的客戶. 沒有要求的客戶不是好客戶. xx年工作目標一、對于老客戶, 和固定客戶, 要經(jīng)常保持聯(lián)系, 在有時間有條件的情況下, 送一些小禮物或宴請客戶, 好穩(wěn)定與客戶關系. 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息. 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習, 開拓視野, 豐富知識, 采取多樣化形式, 把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合. 四、今年對自己有以下要求:1、每周要增加2個以上的新客戶, 還要有到個潛在客戶. 2、一周一小結(jié), 每月一大結(jié), 看看有哪些工