20xx年度銷售培訓工作總結(jié)

1、20xx年度銷售培訓工作總結(jié)隨著新年足步的臨近，20xx年的各項工作即將結(jié)束。20xx年初，市場部依照公司的統(tǒng)一要求和銷售市場事情的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓打算，以“ X年年是壽力培訓年為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，經(jīng)過一年的探究實踐，順利地完成了銷售培訓打 算，有力地支持了我公司的銷售工作，到達了年初制定的銷售培訓工作目標。 代理商銷售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務水平有了較大提高，技術(shù)行銷深入人心，初步實現(xiàn)了 關(guān)系型銷售向 專家型銷售的轉(zhuǎn)變。值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓工作總結(jié)如下：II對XX年年的銷售培訓工作，市場部實行多地方、多層次、封閉式的培訓方法，始終把握 技術(shù)行銷的宗旨，采

2、納集中脫產(chǎn)培訓形式進行，并與銷售實踐相結(jié)合，力爭每一名參訓學 員成為合格的專家型銷售顧咨詢。、銷售培訓工作內(nèi)容市場部全年依照地域，組織進行了9次銷售培訓，具體見下表:序號培訓主題培訓時刻培訓地方人數(shù)固定機內(nèi)部培訓XX 年.1.21 1.22廈門122挪移機內(nèi)部培訓XX 年.3.20 3.21麗江93華南代理商銷售培訓XX 年 325 3.27深圳214華中代理商銷售培訓XX 年 413 4.15武漢215西南代理商銷售培訓XX 年 426 4.29重慶156華北代理商銷售培訓XX 年.8.13 8.15北京21東北代理商銷售培訓XX 年.9.07 9.09沈陽218西北代理商銷售培訓XX 年.

3、10.1310.15西安219華東代理商銷售培訓XX 年無錫31表一1銷售培訓課程內(nèi)容根本相同，具體見下表：序號 培訓內(nèi)容說師1utc,hs,壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹市場部2空壓機站房設計市場部324ktsullube 介紹tch4ssai產(chǎn)品電氣及操縱系統(tǒng)介紹 工程部5運行環(huán)境及常見故障分析售后市場部6油分，空濾，油濾等介紹don aids on7后處理過濾器冷干機介紹和選型parker8壽力產(chǎn)品特點及差異化行銷 銷售部9咨詢題及答復市場部依照銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以穩(wěn)固培訓效果，具體見下表：壽力固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓考試題1. 什么事情下使用冷凍式枯燥機？什

4、么事情下使用吸附式枯燥機？2. 請簡述壽力十年保固的含義。3. 請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。4. 請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。5. 哪些環(huán)境和使用因素會阻礙sullube的壽命及正常使用。6. 空壓機排氣管和供氣母管連接方式。7. 進氣量質(zhì)量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些阻礙？8. 計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？9. 用戶要求供氣管最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯(lián)？10. 容灰量與使用壽命的計算。11. 過濾精度的表示方法。12. 簡述壽力油氣別離器的特點。表一3為別斷提高代理商學員學習積極性，力爭到達最正確培訓效果，市場部

5、千方百計為學員制造條件，并作出了有益的探究，我們做法是：一、大力營造濃厚的學習氣氛1、精心挑選培訓地方，避開都市的喧囂和誘惑，進行封閉式培訓。2、開展技術(shù)行銷宣說，增強學員主動學習意識。3、活潑課堂氣氛，增加授課老師與學員的互動。4、案例分析，增強授課的生動性和實踐性。二、充分交流，取人之長，補己之短1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經(jīng)驗和教訓。2、模擬實戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶，提出各種刁鉆咨詢題，代理商依照培訓內(nèi)容， 提出解決方法。三、加大培訓內(nèi)容，嚴格培訓紀律。 課程設置內(nèi)容較多(每天6小時授課時刻，1小時交流時刻)，時刻緊湊(8:00am 6:00pm)， 學員沒有精力也沒有

6、時刻思考其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學員，市場部及時通報相應代理商。二、銷售培訓工作治理市場部承當了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學員的召集，培訓地方的挑選，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作賦予了大力協(xié)助，在此表示謝謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿腳，對培訓過程中浮現(xiàn)的咨詢題及時協(xié)調(diào)解決。銷售培訓治理工作有以下幾方面需特別注意：1、 培訓地方的挑選：1偏僻的地點；2能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。2、 賓館預定：1報名時需通知代理商價格；2報名代理商人員為單，需包間。3、培訓收費：1明確告知代理商銷售培訓為

7、收費培訓，預防各種乖僻情況發(fā)生，并且引起代理商重視，保證培訓效果；2 以先交費，后培訓為主。三、銷售培訓課程設計今年以來，市場部先后完成了 “24kt無油系統(tǒng)、螺桿空壓機站房應用，差異化行銷等3 個培訓科目的開辟與課程設計工作， 尤其是“24k無油系統(tǒng)培訓課程的設計以及實施， 為該 系統(tǒng)地推廣奠定了良好的根底。另外，市場部針對公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售后服務部、銷售部共同制定了實施方案，培訓效果良好。四、銷售培訓工作成果依照ace的評分標準，銷售培訓工作的反應得分較高，具體見下表：序號培訓主題培訓地方培訓得分1固定機內(nèi)部培訓廈門2挪移機內(nèi)部培訓 麗江3華南代理商

8、銷售培訓 深圳6.114華中代理商銷售培訓 武漢6.235西南代理商銷售培訓重慶6.636華北代理商銷售培訓北京6.697東北代理商銷售培訓 沈陽6.818西北代理商銷售培訓西安6.379華東代理商銷售培訓無錫5.72表一4 由上表，我們看出，評分均在 ace銀牌要求范圍內(nèi)，華南地區(qū)和華東地區(qū)的銷售培訓得分比 較低，造成評分低的原因是上述地區(qū)經(jīng)濟較興旺，代理商素養(yǎng)較高，對培訓的要求也較高。四、銷售培訓工作展望一年來的銷售培訓， 市場部深深體味到僅靠市場部自己是難以做好銷售培訓工作的，市場部特別謝謝公司其它部門和廠商以及代理商對銷售培訓的大力協(xié)助，我們相信良好的溝通， 精密的打算，靈便的應變是我們作好銷售培訓工作的重要前提。面對公司的殷殷期望和培訓學員的真誠反應，以及我們自己的深切體味，市場部在明年的銷售培訓工作中將重點面對以下咨詢題，孜孜別倦，精益求精，以使銷售培訓工作更上一層樓：1、 培訓打算：早打算，多溝通，及時協(xié)調(diào)，幸免浮現(xiàn)撞車現(xiàn)象。2、培訓內(nèi)容：精心研究，以精彩案例為核心，開辟生動爽朗的培訓課程；針對別同水平 代理商，提供別同層次的銷售培訓。3、培訓治理：以 壽力算是質(zhì)量，壽力