2016年藥劑科工作總結(jié)暨2017年工作計劃

1、精品2016 年度藥劑科工作總結(jié)暨2017 度年工作計劃在院黨委高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導下，在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標。現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：一、 加強理論學習，提高業(yè)務(wù)知識，加強職工的政治思想覺悟。全科職員加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點，在平常繁忙的工作中結(jié)合本科室的實際情況每月展開授課學習及討論，共計11 次學習，鼓勵職工積極參與科室組織的學習及討論。通過科室組織的學習教育，進一步提供科室員工的思想政治覺悟、業(yè)務(wù)能力，增強職工遵守院

2、紀科規(guī)，發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀遵法，自覺抵制行業(yè)不正之風，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學服務(wù)工作。二、提高業(yè)務(wù)收入，加強日常管理。1 、 2016 年 1-11 月份藥劑科共采購藥品： 7354925.85 元，比去年同期減少： 1798084.49 元，耗材 3475820.88元 ;中藥飲片采購：802530.54 元，比去年同期減少202024.15 元，西藥房完成銷售藥品7912593.15 元，比去年同期減少： 1761985.85 元；中藥房完成銷售藥品 1071615.52 元，比去年比去年同期增加96963.52 元。2 、接收處方嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，實行雙

3、人核對處方。為患者核方、調(diào)劑、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則。 嚴格執(zhí)行 處方管理辦法 ，每月及時展開處方點評工作，對有問題的處方上報醫(yī)務(wù)科進行處理。3 、加強藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全，由于藥劑科承當著全院的藥品供給工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。我科依照藥品管理法和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購進的藥品。在進一步規(guī)范藥品購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作管理上成立了藥品質(zhì)量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并催促科室工作人員認真執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，

4、保障了患者的用藥安全。4 、藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部份，不但是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔當著保障人民群眾用藥安全的重大責任。今年對藥劑科中西藥房進行改造：為西藥房的藥品、器械，消毒產(chǎn)品成立單獨庫房，為中藥房配備新的抓藥柜，單獨存儲中藥飲片的庫房、為藥品的質(zhì)量把好關(guān)。嚴格要求藥房的工作人員遵守以下服務(wù)原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者；把各種藥品的服用方法及留意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全；接待患者的來訪和查詢，限時為患者排難解紛；宣傳公道用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心；接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)良、快捷、制度化、規(guī)范化

5、方向發(fā)展。三、積極展開藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。本年度我院藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件，化妝品不良反應(yīng)報告工作已經(jīng)完成上級下發(fā)的任務(wù)。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主 動服務(wù)的情勢，在平常工作中，積極主動到臨床搜集藥品使用后的信 息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處 理工作并查找緣由，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨 床用藥安全。依照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，我科及 時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報報工作，我科因在藥品不良反應(yīng) 和醫(yī)療器械不良事件報告工作做得成績突生，榮獲區(qū)局頒發(fā)的榮譽證 書。四、加強了麻醉藥品、精神藥品的管理工作。為嚴格麻醉藥品、精神

6、藥品管理和使用我科不斷健全各項管理制度，完善毒麻第一類精神藥品使用管理制度、麻醉精神藥品各項檢查 制度、麻醉藥品使用規(guī)范、精神藥品使用規(guī)范、麻醉第一類精神藥品 采購運輸、驗收、保管破損管理制度、管理精麻人員每月核對麻醉藥 品、精神藥品使用管理情況，對存在安全隱患及不合理使用情況及時 登記。上報給科主任并且提由持續(xù)改進意見，反饋給相關(guān)科室，要求 進行整改。我院能將特殊藥品使用情況上傳至貴陽市特殊藥品網(wǎng)上監(jiān) 管系統(tǒng)，做好了麻醉藥品、精神藥品的網(wǎng)上采購及已使用的特殊藥品 處方的網(wǎng)上登記和上報工作。五、存在的不足。1、主動服務(wù)意識欠缺，藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞 直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，

7、特別是與患溝通技能方面還有待進步，因此面對我院門診病人救治量的增加，各個部分的工作量隨之增加的情勢， 我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程， 進步服務(wù)質(zhì)量， 應(yīng)做更細致的工作。2 、藥劑科職員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步進步，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓學習計劃，學習內(nèi)容。3 、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的展開還有待進一步全面及深進；與其它部分之間配合溝通還有待加強等等。六、針對不足，確定我科2017 年的工作計劃：1 、加強質(zhì)量管理，增強藥房服務(wù)工作的活力，樹立科室新形象。進步窗口服務(wù)的技能和改善服務(wù)態(tài)度，提高患者滿意度。2 、積極貫徹執(zhí)行處方管理辦法 ，在調(diào)劑工作中增強責任感，要更加的認真仔細查對每張?zhí)幏?，盡量減少差錯的出現(xiàn)。對醫(yī)療用藥要嚴把政策關(guān)，杜絕差錯事故發(fā)生。進一步完善處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生分歧理用藥現(xiàn)象。3 、做好藥品管理工作，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)定，做到帳、物、卡相符。4、日常工作中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題要及時糾正解決購，進藥品做到“勤進快銷” ，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全。5 、積極盡快展開臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。6 、加強藥品平常管理，