質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之(一)

1、初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)入門(mén)技能分享人：馬詠臏檢驗(yàn)技能培訓(xùn)2021-10-14初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一課程簡(jiǎn)介質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量發(fā)展的三大階段質(zhì)量發(fā)展的三大階段2 23 3質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義1 1質(zhì)量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式質(zhì)量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式4 4IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 5初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn) 馬來(lái)西亞有一種鳥(niǎo)叫蒼鷺，這種鳥(niǎo)覓食的辦法很奇特。每當(dāng)它肚子餓的時(shí)候，便會(huì)在一片沼澤地的上空盤(pán)旋幾圈，然后在一個(gè)岸邊停下來(lái)，瞪著眼睛，注視水面。一段觀察以后，它便會(huì)飛到草叢里捉蟲(chóng)，捉到一條，便將其叼起投放到剛才觀

2、察的水域，然后再捉蟲(chóng)再投放 如此反復(fù)多次后，一個(gè)可喜的現(xiàn)象發(fā)生了，許多小魚(yú)扎成堆在那片水域里等待天空掉下來(lái)的小蟲(chóng)。當(dāng)蒼鷺發(fā)現(xiàn)小魚(yú)扎堆后，便飛到岸邊折一根草桿，然后同樣投放在這片水域里，小魚(yú)以為草桿也是小蟲(chóng)，便爭(zhēng)先恐后地?fù)寠Z草桿，可草桿堅(jiān)硬不柔軟，況且隨著魚(yú)兒泛起的水花來(lái)回漂，魚(yú)兒根本無(wú)法吞下它，最后導(dǎo)致?lián)寠Z的魚(yú)越來(lái)越多。這時(shí)，蒼鷺會(huì)從岸邊悄悄地下水，靜靜地看著魚(yú)兒往那兒堆里扎，然后瞄準(zhǔn)一條從它身邊游過(guò)準(zhǔn)備去搶食的小魚(yú)，迅速將其叼住吞下。幾條魚(yú)下肚，蒼鷺吃飽了，它便會(huì)悄悄上岸，輕輕飛走。初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)蒼鷺捕魚(yú)的現(xiàn)象時(shí)提到蒼鷺捕魚(yú)的現(xiàn)象時(shí)提到3 3個(gè)細(xì)節(jié)：

3、個(gè)細(xì)節(jié)：1.0 1.0 蒼鷺通過(guò)細(xì)心觀察找準(zhǔn)位置后不是瞬間起飛；蒼鷺通過(guò)細(xì)心觀察找準(zhǔn)位置后不是瞬間起飛；2.0 2.0 扎堆的魚(yú)兒應(yīng)該最好捉，可是蒼鷺從不沖過(guò)扎堆的魚(yú)兒應(yīng)該最好捉，可是蒼鷺從不沖過(guò)去，而總在魚(yú)堆遠(yuǎn)處等待；去，而總在魚(yú)堆遠(yuǎn)處等待；3.0 3.0 蒼鷺吃飽任憑魚(yú)兒怎么搶食草桿，它堅(jiān)決飛蒼鷺吃飽任憑魚(yú)兒怎么搶食草桿，它堅(jiān)決飛走不留戀。這位學(xué)者認(rèn)為這是蒼鷺的智慧，不讓走不留戀。這位學(xué)者認(rèn)為這是蒼鷺的智慧，不讓魚(yú)兒留意到自己，以便于更好地捉魚(yú)。為這個(gè)結(jié)魚(yú)兒留意到自己，以便于更好地捉魚(yú)。為這個(gè)結(jié)論，他做了實(shí)驗(yàn)，把一只喂飽的蒼鷺?lè)旁谝黄姓?，他做了?shí)驗(yàn)，把一只喂飽的蒼鷺?lè)旁谝黄性S多小魚(yú)的水

4、池里，蒼鷺千方百計(jì)地想要離開(kāi)這許多小魚(yú)的水池里，蒼鷺千方百計(jì)地想要離開(kāi)這里里找出精準(zhǔn)切入點(diǎn)，做好細(xì)節(jié)，不激進(jìn)謀后而動(dòng)。初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)蒼鷺捕魚(yú)的蒼鷺捕魚(yú)的3 3個(gè)細(xì)節(jié)折射出了一個(gè)成功智慧：個(gè)細(xì)節(jié)折射出了一個(gè)成功智慧： 成功需要注意細(xì)節(jié)成功需要注意細(xì)節(jié), ,注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)是一注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)是一個(gè)比較難的事。個(gè)比較難的事。 海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個(gè)民族的認(rèn)真精神時(shí)曾說(shuō)：如果讓一海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個(gè)民族的認(rèn)真精神時(shí)曾說(shuō)：如果讓一個(gè)日本人每天擦桌子個(gè)日本人每天擦桌子6次，日本人會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦次，日本人會(huì)不折不扣地

5、執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦6次；次；可是如果讓一個(gè)中國(guó)人去做，那么他在第一天可能擦可是如果讓一個(gè)中國(guó)人去做，那么他在第一天可能擦6遍，第二天可能擦遍，第二天可能擦6遍，但到了第三天，可能就會(huì)擦遍，但到了第三天，可能就會(huì)擦5次、次、4次、次、3次，到后來(lái)，就不了了之。把次，到后來(lái)，就不了了之。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。 豐田汽車(chē)社長(zhǎng)認(rèn)為其公司最為艱巨的工作不是汽車(chē)的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，豐田汽車(chē)社長(zhǎng)認(rèn)為其公司最為艱巨的工作不是汽車(chē)的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不粗不細(xì)、不偏不歪，

6、而且而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不粗不細(xì)、不偏不歪，而且要確保每一位技術(shù)工人在操作這根繩索時(shí)都要無(wú)任何偏差。要確保每一位技術(shù)工人在操作這根繩索時(shí)都要無(wú)任何偏差。 所以，無(wú)論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。所以，無(wú)論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起?！疤┥讲痪芗?xì)壤，泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。”想做大事的人很多，但愿意把想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人卻很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的小事做細(xì)的人卻很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類(lèi)管理規(guī)章制度，缺少

7、的是規(guī)章條款應(yīng)不折不扣地執(zhí)行。執(zhí)行者；不缺少各類(lèi)管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款應(yīng)不折不扣地執(zhí)行。要成功，我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，需提倡注重細(xì)節(jié)、把小要成功，我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，需提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。事做細(xì)。相相關(guān)關(guān)定定義義介介紹紹初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義1 1a a一個(gè)關(guān)注質(zhì)量的組織倡導(dǎo)一種文化，其結(jié)果導(dǎo)致其行為、一個(gè)關(guān)注質(zhì)量的組織倡導(dǎo)一種文化，其結(jié)果導(dǎo)致其行為、態(tài)度、活動(dòng)和過(guò)程，它們通過(guò)滿(mǎn)足顧客和其他有關(guān)的相態(tài)度、活動(dòng)和過(guò)程，它們通過(guò)滿(mǎn)足顧客和其他有關(guān)的相關(guān)方的需求和期望創(chuàng)造價(jià)值。關(guān)方的需求和期望創(chuàng)造價(jià)值。b b組織的

8、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿(mǎn)足顧客的能力以及對(duì)有組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿(mǎn)足顧客的能力以及對(duì)有關(guān)的相關(guān)方預(yù)期或非預(yù)期的的影響。關(guān)的相關(guān)方預(yù)期或非預(yù)期的的影響。c c產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量不僅包括其預(yù)期的功能和性能，而且產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量不僅包括其預(yù)期的功能和性能，而且還涉及顧客對(duì)其價(jià)值和利益的感知還涉及顧客對(duì)其價(jià)值和利益的感知. .2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)相相關(guān)關(guān)定定義義介介紹紹初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義1 1質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系a a質(zhì)量管理體系包括組織識(shí)別其目標(biāo)以及確定實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)質(zhì)量管理體系包括組織識(shí)別其目標(biāo)以及確定實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果所需過(guò)程和資源的活動(dòng)。果所需

9、過(guò)程和資源的活動(dòng)。b b質(zhì)量管理體系管理為有關(guān)的相關(guān)方提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)結(jié)果質(zhì)量管理體系管理為有關(guān)的相關(guān)方提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)結(jié)果所需的相互作用的過(guò)程和資源所需的相互作用的過(guò)程和資源. .c c質(zhì)量管理體系能夠使最高管理者通過(guò)考慮其決策的長(zhǎng)期質(zhì)量管理體系能夠使最高管理者通過(guò)考慮其決策的長(zhǎng)期和短期后果而充分利用資源。和短期后果而充分利用資源。d d質(zhì)量管理體系給出了識(shí)別在提供產(chǎn)品和服務(wù)方面處理預(yù)質(zhì)量管理體系給出了識(shí)別在提供產(chǎn)品和服務(wù)方面處理預(yù)期和非預(yù)期后果所采取措施的方法。期和非預(yù)期后果所采取措施的方法。2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)相相關(guān)關(guān)定定義義介介紹紹初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義質(zhì)量

10、基本檢驗(yàn)的定義1 1a a人員是組織內(nèi)必不可少的重要資源人員是組織內(nèi)必不可少的重要資源, ,組織的績(jī)效取決于體組織的績(jī)效取決于體系內(nèi)工作人員如何表現(xiàn)。系內(nèi)工作人員如何表現(xiàn)。b b通過(guò)對(duì)質(zhì)量方針和組織的預(yù)期結(jié)果的共同理解，可使組通過(guò)對(duì)質(zhì)量方針和組織的預(yù)期結(jié)果的共同理解，可使組織內(nèi)人員積極參與并保持協(xié)調(diào)一致?？梼?nèi)人員積極參與并保持協(xié)調(diào)一致。a a當(dāng)所有員工了解并應(yīng)用自身發(fā)揮作用和履行職責(zé)所需的當(dāng)所有員工了解并應(yīng)用自身發(fā)揮作用和履行職責(zé)所需的技能、培訓(xùn)、教育和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，質(zhì)量管理體系是最有效的技能、培訓(xùn)、教育和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，質(zhì)量管理體系是最有效的b b為人員提供開(kāi)發(fā)這些必要能力的機(jī)會(huì)是最高管理者的職為人員提供

11、開(kāi)發(fā)這些必要能力的機(jī)會(huì)是最高管理者的職責(zé)。責(zé)。人員人員2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)相相關(guān)關(guān)定定義義介介紹紹初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義1 1關(guān)系管理關(guān)系管理a a當(dāng)人員了解自身的職責(zé)以及他們的行為如何為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)當(dāng)人員了解自身的職責(zé)以及他們的行為如何為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)才會(huì)獲得意識(shí)。做出貢獻(xiàn)才會(huì)獲得意識(shí)。a a為了持續(xù)成功，組織管理其與有關(guān)的相關(guān)方（如：供方）為了持續(xù)成功，組織管理其與有關(guān)的相關(guān)方（如：供方）的關(guān)系。的關(guān)系。b b其中包括企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理等等其中包括企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理等等. .意識(shí)意識(shí)2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)相相關(guān)關(guān)定定義義介介紹紹

12、初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義1 1質(zhì)量管理體系模式質(zhì)量管理體系模式a a組織擁有許多與人一樣的特征，是具有生命和學(xué)習(xí)能力組織擁有許多與人一樣的特征，是具有生命和學(xué)習(xí)能力的社會(huì)有機(jī)體。兩者都具有適應(yīng)能力并由相互作用的系的社會(huì)有機(jī)體。兩者都具有適應(yīng)能力并由相互作用的系統(tǒng)、過(guò)程和活動(dòng)組成。統(tǒng)、過(guò)程和活動(dòng)組成。b b為了適應(yīng)變化的環(huán)境，均需要具備應(yīng)變能力。為了適應(yīng)變化的環(huán)境，均需要具備應(yīng)變能力。c c組織經(jīng)常創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)突破性改進(jìn)。組織經(jīng)常創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)突破性改進(jìn)。d d組織的質(zhì)量管理體系模式認(rèn)識(shí)到并非所有的體系、過(guò)程組織的質(zhì)量管理體系模式認(rèn)識(shí)到并非所有的體系、過(guò)程和活動(dòng)都可

13、以被預(yù)先確定；因此，在復(fù)雜的組織環(huán)境，和活動(dòng)都可以被預(yù)先確定；因此，在復(fù)雜的組織環(huán)境，組織需要具有靈活性和適應(yīng)能力。組織需要具有靈活性和適應(yīng)能力。2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)相相關(guān)關(guān)定定義義介介紹紹初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義質(zhì)量基本檢驗(yàn)的定義1 1a a組織尋求理解內(nèi)部和外部環(huán)境，以識(shí)別有關(guān)的相關(guān)方的組織尋求理解內(nèi)部和外部環(huán)境，以識(shí)別有關(guān)的相關(guān)方的需求和期望需求和期望. .b b質(zhì)量信息被用于質(zhì)量管理體系的建立，以實(shí)現(xiàn)組織的可質(zhì)量信息被用于質(zhì)量管理體系的建立，以實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)性。持續(xù)性。c c在這一個(gè)過(guò)程的輸出可成為其他過(guò)程的輸入，并相互并在這一個(gè)過(guò)程的輸出可成為其他過(guò)程

14、的輸入，并相互并聯(lián)接成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)接成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。d d每個(gè)組織及其質(zhì)量管理體系通?？雌饋?lái)由相似的過(guò)程所每個(gè)組織及其質(zhì)量管理體系通?？雌饋?lái)由相似的過(guò)程所組成，但它們都是唯一的。組成，但它們都是唯一的。2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量量的的發(fā)發(fā)展展史史簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量發(fā)展的三大階段質(zhì)量發(fā)展的三大階段2 2單純靠檢驗(yàn)與檢查來(lái)保證質(zhì)量的單純靠檢驗(yàn)與檢查來(lái)保證質(zhì)量的. . 在產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)來(lái)進(jìn)行區(qū)分合格與不合格在產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)來(lái)進(jìn)行區(qū)分合格與不合格, ,然后將產(chǎn)品投放在然后將產(chǎn)品投放在市場(chǎng)上交付客戶(hù)使用市場(chǎng)上交付客戶(hù)使用. .單純靠檢驗(yàn)與檢查來(lái)保證質(zhì)量的單純靠檢驗(yàn)與檢查來(lái)保證質(zhì)量的

15、. . 在不合格時(shí)通過(guò)在不合格時(shí)通過(guò): :挑選挑選 / /返工返工/ /返修返修/ /降級(jí)降級(jí)/ /報(bào)廢等方式處理報(bào)廢等方式處理. .單純靠檢驗(yàn)與檢查來(lái)保證質(zhì)量的單純靠檢驗(yàn)與檢查來(lái)保證質(zhì)量的. . 傳統(tǒng)的質(zhì)量管理是事后檢驗(yàn)階段的質(zhì)量保證模式傳統(tǒng)的質(zhì)量管理是事后檢驗(yàn)階段的質(zhì)量保證模式. .是最不經(jīng)濟(jì)是最不經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量管理模式的質(zhì)量管理模式. . 傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式經(jīng)過(guò): : 操作檢驗(yàn)操作檢驗(yàn)/ /領(lǐng)班檢驗(yàn)領(lǐng)班檢驗(yàn)/ /專(zhuān)職檢驗(yàn)三個(gè)檢驗(yàn)小階專(zhuān)職檢驗(yàn)三個(gè)檢驗(yàn)小階段發(fā)展段發(fā)展, , 傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段就是通過(guò)傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段就是通過(guò)“全數(shù)檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)”來(lái)完成的檢驗(yàn)工作。來(lái)完成的檢驗(yàn)工

16、作。 適用于：制造業(yè)中檢驗(yàn)手段或設(shè)備能力不足，相當(dāng)缺乏的階段質(zhì)量控制適用于：制造業(yè)中檢驗(yàn)手段或設(shè)備能力不足，相當(dāng)缺乏的階段質(zhì)量控制手法。手法。2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量量的的發(fā)發(fā)展展史史簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量發(fā)展的三大階段質(zhì)量發(fā)展的三大階段2 2運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)找出相關(guān)的原理及規(guī)則，進(jìn)行運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)找出相關(guān)的原理及規(guī)則，進(jìn)行“統(tǒng)計(jì)抽樣統(tǒng)計(jì)抽樣”的質(zhì)量的質(zhì)量特性的分布而制作出特性的分布而制作出“質(zhì)量控制圖質(zhì)量控制圖”運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)找出質(zhì)量的波動(dòng)性規(guī)律，提煉出相關(guān)異常情況的運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)找出質(zhì)量的波動(dòng)性規(guī)律，提煉出相關(guān)異常情況的“苗頭苗頭”經(jīng)過(guò)分析找出預(yù)防的措施，并消除異常因素。

17、經(jīng)過(guò)分析找出預(yù)防的措施，并消除異常因素。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理是：保證質(zhì)量和預(yù)防質(zhì)量的有效方法，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理是：保證質(zhì)量和預(yù)防質(zhì)量的有效方法，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理只能在生產(chǎn)過(guò)程中使用，這就是其缺陷。理只能在生產(chǎn)過(guò)程中使用，這就是其缺陷。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段： 只能適用于生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理模式，其缺陷性在于：只能適用于生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理模式，其缺陷性在于：忽略了產(chǎn)生忽略了產(chǎn)生質(zhì)量的階段（即設(shè)計(jì)質(zhì)量階段）與形成質(zhì)量階段（生產(chǎn)質(zhì)量階段）和實(shí)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量的階段（即設(shè)計(jì)質(zhì)量階段）與形成質(zhì)量階段（生產(chǎn)質(zhì)量階段）和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量階段（使用及售后服務(wù)階段）在各個(gè)環(huán)節(jié)的作用，而且還忽略人的主觀能量階段（使用及售

18、后服務(wù)階段）在各個(gè)環(huán)節(jié)的作用，而且還忽略人的主觀能動(dòng)作用與企業(yè)組織管理（質(zhì)量體系）的作用。動(dòng)作用與企業(yè)組織管理（質(zhì)量體系）的作用。2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量量的的發(fā)發(fā)展展史史簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量發(fā)展的三大階段質(zhì)量發(fā)展的三大階段2 2將以事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允虑邦A(yù)防，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣苓^(guò)程。將以事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允虑邦A(yù)防，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣苓^(guò)程。從過(guò)去的就事論事、分散管理，轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴木C合治理。從過(guò)去的就事論事、分散管理，轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴木C合治理。圍繞質(zhì)量開(kāi)展全員參與的工作。圍繞質(zhì)量開(kāi)展全員參與的工作。由單純符合標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M(mǎn)足顧客需要。由單純符合標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M(mǎn)足顧客需要。強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)

19、過(guò)程質(zhì)量，從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)過(guò)程質(zhì)量，從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量主要特點(diǎn)主要特點(diǎn): 就是全員參與質(zhì)量就是全員參與質(zhì)量/全過(guò)程質(zhì)管理全過(guò)程質(zhì)管理/全企業(yè)的質(zhì)量管理全企業(yè)的質(zhì)量管理. 也就是也就是“三全三全”質(zhì)量管理。質(zhì)量管理。2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量量的的發(fā)發(fā)展展史史簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量發(fā)展的三大階段質(zhì)量發(fā)展的三大階段2 2操作工檢驗(yàn)領(lǐng)班檢驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制全面質(zhì)量管理ISO9000全面質(zhì)量一體化管理傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段全面質(zhì)量管理階段2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法與與分分類(lèi)類(lèi) 初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量

20、檢驗(yàn)分類(lèi)與判定3 32021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法與與分分類(lèi)類(lèi) 初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定3 32021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法與與分分類(lèi)類(lèi) 初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定3 3首（件）批次樣品檢驗(yàn)首（件）批次樣品檢驗(yàn)首（件）批次樣品檢驗(yàn)是指針對(duì)供應(yīng)商，第一次送樣的產(chǎn)品執(zhí)行檢驗(yàn)首（件）批次樣品檢驗(yàn)是指針對(duì)供應(yīng)商，第一次送樣的產(chǎn)品執(zhí)行檢驗(yàn)確認(rèn)：外觀確認(rèn)：外觀/ /尺寸尺寸/ /破壞性測(cè)試等。主要為后期供應(yīng)商質(zhì)量提供依據(jù)。破壞性測(cè)試等。主要為后期供應(yīng)商質(zhì)量提供依據(jù)。成批進(jìn)料檢驗(yàn)成批進(jìn)料檢驗(yàn)成批進(jìn)料檢驗(yàn)

21、是防止供應(yīng)商不良品成批進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程成批進(jìn)料檢驗(yàn)是防止供應(yīng)商不良品成批進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程, ,包含包含( (原材料原材料, ,外外購(gòu)件或外購(gòu)成品等購(gòu)件或外購(gòu)成品等),),可分清其影響程度而分類(lèi)可分清其影響程度而分類(lèi):A/B/C,:A/B/C,檢驗(yàn)時(shí)分清主次檢驗(yàn)時(shí)分清主次. .外觀檢驗(yàn)尺寸檢驗(yàn)測(cè)試檢驗(yàn)判定2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法與與分分類(lèi)類(lèi) 初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定3 32021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法與與分分類(lèi)類(lèi) 初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定3 3尺寸檢驗(yàn)依據(jù)尺寸檢驗(yàn)依據(jù)圖紙圖紙技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范

22、;生產(chǎn)工藝文件生產(chǎn)工藝文件,生產(chǎn)過(guò)程描述生產(chǎn)過(guò)程描述;檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范;缺陷目錄缺陷目錄(缺陷評(píng)定，例如缺陷評(píng)定，例如主要和次要缺陷主要和次要缺陷);極限樣品極限樣品;評(píng)定方法要求評(píng)定方法要求;2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法與與分分類(lèi)類(lèi) 初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定3 3尺寸檢驗(yàn)步驟尺寸檢驗(yàn)步驟第第1步：步：檢驗(yàn)員按全尺寸檢驗(yàn)要求到待發(fā)運(yùn)的倉(cāng)庫(kù)審核產(chǎn)品的包裝和標(biāo)檢驗(yàn)員按全尺寸檢驗(yàn)要求到待發(fā)運(yùn)的倉(cāng)庫(kù)審核產(chǎn)品的包裝和標(biāo)識(shí)，并隨機(jī)抽取檢驗(yàn)所需數(shù)量的樣件。識(shí)，并隨機(jī)抽取檢驗(yàn)所需數(shù)量的樣件。 第第2步：步：檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)規(guī)程和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的要求檢驗(yàn)產(chǎn)

23、品的尺寸、功能檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)規(guī)程和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的要求檢驗(yàn)產(chǎn)品的尺寸、功能和外觀。和外觀。 第第3步：步：收集和整理周期性的最新的檢驗(yàn)報(bào)告。收集和整理周期性的最新的檢驗(yàn)報(bào)告。 第第4步：步：記錄檢驗(yàn)結(jié)果。記錄檢驗(yàn)結(jié)果。2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法與與分分類(lèi)類(lèi) 初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定3 3必須符合圖紙要求必須符合圖紙要求與圖紙要求有偏差與圖紙要求有偏差但能夠滿(mǎn)足（微小但能夠滿(mǎn)足（微小差異）差異）與圖紙要求有偏差與圖紙要求有偏差大，但不影響正常大，但不影響正常功能。功能?？梢院雎圆挥?jì)可以忽略不計(jì)2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法與與

24、分分類(lèi)類(lèi) 初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定3 3上述不良現(xiàn)象均為不合格品上述不良現(xiàn)象均為不合格品2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定3 3產(chǎn)品包裝信息不符合要求（產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、實(shí)物與標(biāo)識(shí)產(chǎn)品包裝信息不符合要求（產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、實(shí)物與標(biāo)識(shí)不致等）不致等）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)信息不符合要求（標(biāo)簽錯(cuò)誤、內(nèi)容錯(cuò)誤等）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)信息不符合要求（標(biāo)簽錯(cuò)誤、內(nèi)容錯(cuò)誤等）產(chǎn)品的特性不符合要求（產(chǎn)品的特性不符合要求（ROHS/ROHS/材質(zhì)報(bào)告等）材質(zhì)報(bào)告等）存放信息不符合要求（存放溫度、溫度等）存放信息不符合要求（存放溫度、溫

25、度等）產(chǎn)品封裝不符合要求（沒(méi)打包裝帶等）產(chǎn)品封裝不符合要求（沒(méi)打包裝帶等）檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法與與分分類(lèi)類(lèi) 2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定3 3產(chǎn)品壽命測(cè)試不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品壽命測(cè)試不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品耐腐蝕性測(cè)試不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品耐腐蝕性測(cè)試不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品使用環(huán)境（溫度、濕度）不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品使用環(huán)境（溫度、濕度）不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品某一特產(chǎn)品某一特 性（如門(mén)鎖無(wú)法打開(kāi)等）性（如門(mén)鎖無(wú)法打開(kāi)等）上述不良現(xiàn)象均為致命性缺陷上述不良現(xiàn)象均為致命性缺陷檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法與與分分類(lèi)類(lèi) 2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量量的的發(fā)發(fā)展展史史簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一首件檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)對(duì)

26、任何新老產(chǎn)品批量生產(chǎn)前或機(jī)臺(tái)模具調(diào)修后的前對(duì)任何新老產(chǎn)品批量生產(chǎn)前或機(jī)臺(tái)模具調(diào)修后的前1 11010件制品進(jìn)行外觀、尺寸、功能、包裝等項(xiàng)目的檢驗(yàn)確認(rèn)件制品進(jìn)行外觀、尺寸、功能、包裝等項(xiàng)目的檢驗(yàn)確認(rèn)。自主檢驗(yàn)自主檢驗(yàn)對(duì)自制生產(chǎn)的產(chǎn)品按照樣板或相關(guān)指導(dǎo)性文件進(jìn)行全方對(duì)自制生產(chǎn)的產(chǎn)品按照樣板或相關(guān)指導(dǎo)性文件進(jìn)行全方面檢驗(yàn)，操作人員對(duì)自己加工和（或）裝配的產(chǎn)品進(jìn)行面檢驗(yàn)，操作人員對(duì)自己加工和（或）裝配的產(chǎn)品進(jìn)行的獨(dú)立的、自主的檢查。的獨(dú)立的、自主的檢查。專(zhuān)檢：專(zhuān)檢：是指生產(chǎn)負(fù)責(zé)人員針對(duì)操作人員所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)是指生產(chǎn)負(fù)責(zé)人員針對(duì)操作人員所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)抽樣檢驗(yàn)及產(chǎn)品入庫(kù)進(jìn)行確認(rèn)。抽樣檢驗(yàn)及產(chǎn)品

27、入庫(kù)進(jìn)行確認(rèn)。產(chǎn)品質(zhì)量三檢定義產(chǎn)品質(zhì)量三檢定義3 3質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定質(zhì)量檢驗(yàn)分類(lèi)與判定2021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)品品檢檢難難思思維維導(dǎo)導(dǎo)向向初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式質(zhì)量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式4 42021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)品品檢檢難難思思維維導(dǎo)導(dǎo)向向初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式質(zhì)量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式4 42021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)品品檢檢難難思思維維導(dǎo)導(dǎo)向向初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式質(zhì)量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式4 42021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)品品檢檢難難思思維維導(dǎo)導(dǎo)向向初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式質(zhì)

28、量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式4 42021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)品品檢檢難難思思維維導(dǎo)導(dǎo)向向初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一質(zhì)量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式質(zhì)量檢驗(yàn)思維導(dǎo)向模式4 42021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)職職責(zé)責(zé)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)職職責(zé)責(zé) 初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)職職責(zé)責(zé)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)職職責(zé)責(zé)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)

29、量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)IQIQC C重重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)關(guān)注注事事項(xiàng)項(xiàng)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)5.2.1 我以為我以為 當(dāng)檢驗(yàn)員未做到把關(guān)的職責(zé)時(shí)，問(wèn)其失控原因，總會(huì)當(dāng)檢驗(yàn)員未做到把關(guān)的職責(zé)時(shí)，問(wèn)其失控原因，總會(huì)在開(kāi)始時(shí)說(shuō)在開(kāi)始時(shí)說(shuō)“我以為我以為.”做做Q的人不應(yīng)該說(shuō)的人不應(yīng)該說(shuō)“我以為我以為”當(dāng)你當(dāng)你在說(shuō)在說(shuō)“我以為我以為”時(shí)，你就開(kāi)始在為自己的過(guò)錯(cuò)找理由，找借時(shí)，你就開(kāi)始在為自己的過(guò)錯(cuò)找理由，找借口了。找了借口之后還會(huì)再犯。再者，若遇到問(wèn)題不能確口了。找了借口之后還會(huì)再犯。再者，若遇到問(wèn)題不能確認(rèn)時(shí)，

30、應(yīng)先向上級(jí)咨詢(xún)、確認(rèn)；因此，我要求我的員工在認(rèn)時(shí)，應(yīng)先向上級(jí)咨詢(xún)、確認(rèn)；因此，我要求我的員工在犯錯(cuò)誤后，不能說(shuō)犯錯(cuò)誤后，不能說(shuō)“我以為我以為”我要想知道的只是導(dǎo)致這次未我要想知道的只是導(dǎo)致這次未檢出的原因及下次檢驗(yàn)時(shí)你要怎么做，才能把好關(guān)。例如：檢出的原因及下次檢驗(yàn)時(shí)你要怎么做，才能把好關(guān)。例如：這次檢驗(yàn)我抽樣方法不對(duì)，來(lái)了這次檢驗(yàn)我抽樣方法不對(duì)，來(lái)了2000個(gè)，有個(gè)，有5棧板，棧板，200箱，按照要求應(yīng)該抽驗(yàn)箱，按照要求應(yīng)該抽驗(yàn)32箱，每棧板平均抽樣箱，每棧板平均抽樣6箱；每箱箱；每箱抽抽6個(gè)；而我只檢驗(yàn)了一棧板，共檢驗(yàn)了三箱。不良品未個(gè)；而我只檢驗(yàn)了一棧板，共檢驗(yàn)了三箱。不良品未集中在這棧

31、板上，導(dǎo)致我未抽到。后續(xù)我要按照標(biāo)準(zhǔn)的檢集中在這棧板上，導(dǎo)致我未抽到。后續(xù)我要按照標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)抽檢方法去抽檢。驗(yàn)抽檢方法去抽檢。IQIQC C重重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)關(guān)注注事事項(xiàng)項(xiàng)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)5.2.2 多一事，不如少一事；這次就算了多一事，不如少一事；這次就算了 基本上，所有的檢驗(yàn)員都不喜歡開(kāi)不良報(bào)告，因?yàn)殚_(kāi)基本上，所有的檢驗(yàn)員都不喜歡開(kāi)不良報(bào)告，因?yàn)殚_(kāi)了不良報(bào)告后，要拿著不良品找這個(gè)上司簽字，那個(gè)上司了不良報(bào)告后，要拿著不良品找這個(gè)上司簽字，那個(gè)上司簽字，還要通知采購(gòu)；供應(yīng)商來(lái)重工時(shí)還要對(duì)重工方式確簽字，還要通知采購(gòu)；供

32、應(yīng)商來(lái)重工時(shí)還要對(duì)重工方式確認(rèn)，重工完后還要重新按照標(biāo)準(zhǔn)抽驗(yàn)。等等，拒收一批，認(rèn)，重工完后還要重新按照標(biāo)準(zhǔn)抽驗(yàn)。等等，拒收一批，比正常檢驗(yàn)三批的時(shí)間還多。所以，很多時(shí)候，檢驗(yàn)員在比正常檢驗(yàn)三批的時(shí)間還多。所以，很多時(shí)候，檢驗(yàn)員在抽到不良品數(shù)少的情況下，但不良數(shù)已達(dá)到了抽到不良品數(shù)少的情況下，但不良數(shù)已達(dá)到了AQL拒收拒收的標(biāo)準(zhǔn)，仍然貼合格標(biāo)簽上線。這是不對(duì)的，之前我?guī)У牡臉?biāo)準(zhǔn)，仍然貼合格標(biāo)簽上線。這是不對(duì)的，之前我?guī)У臋z驗(yàn)員，基本上，每個(gè)新的檢驗(yàn)員都要吃一次這樣的虧：檢驗(yàn)員，基本上，每個(gè)新的檢驗(yàn)員都要吃一次這樣的虧：在檢驗(yàn)的時(shí)候只發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)不良品，結(jié)果在生產(chǎn)過(guò)程中，在檢驗(yàn)的時(shí)候只發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)不良

33、品，結(jié)果在生產(chǎn)過(guò)程中，不良品批量地爆發(fā)，導(dǎo)致生產(chǎn)停線等現(xiàn)象發(fā)生。所以，當(dāng)不良品批量地爆發(fā)，導(dǎo)致生產(chǎn)停線等現(xiàn)象發(fā)生。所以，當(dāng)抽檢達(dá)到抽檢達(dá)到AQL的拒收水準(zhǔn)，一定要開(kāi)單，拒收。的拒收水準(zhǔn)，一定要開(kāi)單，拒收。IQIQC C重重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)關(guān)注注事事項(xiàng)項(xiàng)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)5.2.3 這個(gè)物料不會(huì)出問(wèn)題，免檢 這是老檢驗(yàn)員常犯的毛病，很慶幸，檢驗(yàn)員能夠?qū)み@是老檢驗(yàn)員常犯的毛病，很慶幸，檢驗(yàn)員能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行終結(jié)，知道檢驗(yàn)重點(diǎn)，但方法不對(duì)。一直不出問(wèn)題作進(jìn)行終結(jié)，知道檢驗(yàn)重點(diǎn)，但方法不對(duì)。一直不出問(wèn)題的，可少檢，但不可免檢，至少應(yīng)

34、該檢查外箱標(biāo)識(shí)、拿一的，可少檢，但不可免檢，至少應(yīng)該檢查外箱標(biāo)識(shí)、拿一個(gè)產(chǎn)品來(lái)作全面檢查。通常，針對(duì)不出問(wèn)題的產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品來(lái)作全面檢查。通常，針對(duì)不出問(wèn)題的產(chǎn)品，第一箱和尾數(shù)箱必須要檢。這樣，至少能保證物料不會(huì)出現(xiàn)批箱和尾數(shù)箱必須要檢。這樣，至少能保證物料不會(huì)出現(xiàn)批量性的問(wèn)題。量性的問(wèn)題。IQIQC C重重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)關(guān)注注事事項(xiàng)項(xiàng)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)5.2.4 講人情、講關(guān)系講人情、講關(guān)系 這是檢驗(yàn)員的大忌，一般公司都會(huì)發(fā)生。就因?yàn)榻o朋這是檢驗(yàn)員的大忌，一般公司都會(huì)發(fā)生。就因?yàn)榻o朋友面子，結(jié)果把自己陷進(jìn)去了。當(dāng)你放了

35、這批不良造成客友面子，結(jié)果把自己陷進(jìn)去了。當(dāng)你放了這批不良造成客戶(hù)驗(yàn)貨時(shí)退貨、造成生產(chǎn)線困擾，那么，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一先戶(hù)驗(yàn)貨時(shí)退貨、造成生產(chǎn)線困擾，那么，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一先問(wèn)的就是你是怎么檢驗(yàn)的，為什么這個(gè)問(wèn)題都看不到？就問(wèn)的就是你是怎么檢驗(yàn)的，為什么這個(gè)問(wèn)題都看不到？就因?yàn)橐粋€(gè)面子問(wèn)題，造成公司損失。是不可取的。因?yàn)橐粋€(gè)面子問(wèn)題，造成公司損失。是不可取的。IQIQC C重重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)關(guān)注注事事項(xiàng)項(xiàng)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)5.2.5 缺乏部門(mén)主見(jiàn)采購(gòu)、業(yè)務(wù)、技術(shù)部、生產(chǎn)說(shuō)這個(gè)可以放，于是我就放了要知道，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)依據(jù)就是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，

36、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有圖紙、承要知道，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)依據(jù)就是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有圖紙、承認(rèn)書(shū)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、樣品等等；若發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)不符時(shí)，你應(yīng)該是認(rèn)書(shū)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、樣品等等；若發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)不符時(shí)，你應(yīng)該是給你的上級(jí)確認(rèn)。而非其他部門(mén)說(shuō)了可以就可以。檢驗(yàn)員的管理、給你的上級(jí)確認(rèn)。而非其他部門(mén)說(shuō)了可以就可以。檢驗(yàn)員的管理、績(jī)效考核全在品質(zhì)部，既然你聽(tīng)其他部門(mén)的，那直接調(diào)去其他部績(jī)效考核全在品質(zhì)部，既然你聽(tīng)其他部門(mén)的，那直接調(diào)去其他部門(mén)，你的工資也由別的部門(mén)發(fā)放算了。曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的案例，門(mén)，你的工資也由別的部門(mén)發(fā)放算了。曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的案例，檢驗(yàn)員檢查到該物料不合格，采購(gòu)說(shuō)，這個(gè)不影響，我給生產(chǎn)線檢驗(yàn)員檢查到該物料

37、不合格，采購(gòu)說(shuō)，這個(gè)不影響，我給生產(chǎn)線打好招呼了，他們?cè)敢馍a(chǎn)；不會(huì)投訴你的，結(jié)果檢驗(yàn)員也沒(méi)有打好招呼了，他們?cè)敢馍a(chǎn)；不會(huì)投訴你的，結(jié)果檢驗(yàn)員也沒(méi)有上報(bào)上級(jí)，直接貼上合格標(biāo)識(shí)，上線生產(chǎn)。導(dǎo)致生產(chǎn)線投訴、停上報(bào)上級(jí)，直接貼上合格標(biāo)識(shí)，上線生產(chǎn)。導(dǎo)致生產(chǎn)線投訴、停線；采購(gòu)也不會(huì)去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。當(dāng)物料造成生產(chǎn)困擾，其他部線；采購(gòu)也不會(huì)去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。當(dāng)物料造成生產(chǎn)困擾，其他部門(mén)只會(huì)問(wèn)檢驗(yàn)員是怎么檢的，不會(huì)去責(zé)怪其他部門(mén)的人。不合格門(mén)只會(huì)問(wèn)檢驗(yàn)員是怎么檢的，不會(huì)去責(zé)怪其他部門(mén)的人。不合格的結(jié)果只有檢驗(yàn)員承擔(dān)。的結(jié)果只有檢驗(yàn)員承擔(dān)。所以，檢驗(yàn)員若發(fā)現(xiàn)不良時(shí)，判定結(jié)果只能聽(tīng)從直接上司的，所以，檢驗(yàn)員若發(fā)

38、現(xiàn)不良時(shí)，判定結(jié)果只能聽(tīng)從直接上司的，而上司改判允收時(shí)，也需在不良報(bào)告上注明改判原因。而上司改判允收時(shí)，也需在不良報(bào)告上注明改判原因。IQIQC C重重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)關(guān)注注事事項(xiàng)項(xiàng)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)5.2.6 .2.6 急、忙中出錯(cuò)急、忙中出錯(cuò) 因?yàn)槲锪鲜羌绷?，采?gòu)、生產(chǎn)部的都在催，所以，該有的檢驗(yàn)項(xiàng)目還有因?yàn)槲锪鲜羌绷希少?gòu)、生產(chǎn)部的都在催，所以，該有的檢驗(yàn)項(xiàng)目還有幾項(xiàng)沒(méi)有檢，覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題；貼上幾項(xiàng)沒(méi)有檢，覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題；貼上PASS標(biāo)簽上線。標(biāo)簽上線。 每個(gè)公司，因采購(gòu)時(shí)效等原因，基本上都有急料問(wèn)題，急于上線的物

39、料每個(gè)公司，因采購(gòu)時(shí)效等原因，基本上都有急料問(wèn)題，急于上線的物料均有采購(gòu)跟催檢驗(yàn)員檢料速度，生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)的人員在檢驗(yàn)員旁等檢驗(yàn)員把物均有采購(gòu)跟催檢驗(yàn)員檢料速度，生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)的人員在檢驗(yàn)員旁等檢驗(yàn)員把物料檢好，立馬發(fā)料。這給從職經(jīng)驗(yàn)并不豐富的檢驗(yàn)員造成很大的心理壓力。料檢好，立馬發(fā)料。這給從職經(jīng)驗(yàn)并不豐富的檢驗(yàn)員造成很大的心理壓力。由于心慌，有些檢驗(yàn)項(xiàng)目并沒(méi)有檢查到，就直接貼由于心慌，有些檢驗(yàn)項(xiàng)目并沒(méi)有檢查到，就直接貼pass標(biāo)簽上線生產(chǎn)。結(jié)果標(biāo)簽上線生產(chǎn)。結(jié)果因?yàn)闆](méi)有檢查到的項(xiàng)目有不良現(xiàn)象，造成生產(chǎn)停線而遭到處罰。因?yàn)闆](méi)有檢查到的項(xiàng)目有不良現(xiàn)象，造成生產(chǎn)停線而遭到處罰。急料部分通常都是采購(gòu)一個(gè)一個(gè)

40、電話催供應(yīng)商快生產(chǎn)，采購(gòu)只要能在規(guī)急料部分通常都是采購(gòu)一個(gè)一個(gè)電話催供應(yīng)商快生產(chǎn)，采購(gòu)只要能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把貨催過(guò)來(lái)，其它的品質(zhì)問(wèn)題都不管的，供應(yīng)商為了能正常交貨，定時(shí)間內(nèi)把貨催過(guò)來(lái)，其它的品質(zhì)問(wèn)題都不管的，供應(yīng)商為了能正常交貨，拼命趕貨，生產(chǎn)出來(lái)的物料品質(zhì)會(huì)好到哪里去呢？越是急料就越要仔細(xì)地檢拼命趕貨，生產(chǎn)出來(lái)的物料品質(zhì)會(huì)好到哪里去呢？越是急料就越要仔細(xì)地檢查。通常急料更容易出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題。當(dāng)采購(gòu)或其他相關(guān)單位人員催促檢驗(yàn)員查。通常急料更容易出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題。當(dāng)采購(gòu)或其他相關(guān)單位人員催促檢驗(yàn)員趕快檢驗(yàn)時(shí)，要求他們到規(guī)定區(qū)域去等，檢驗(yàn)員應(yīng)該按照要求將所有的檢驗(yàn)趕快檢驗(yàn)時(shí)，要求他們到規(guī)定區(qū)域去等，檢驗(yàn)員

41、應(yīng)該按照要求將所有的檢驗(yàn)步驟檢完。確認(rèn)沒(méi)有不良才可放給生產(chǎn)線生產(chǎn)。若檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良應(yīng)及步驟檢完。確認(rèn)沒(méi)有不良才可放給生產(chǎn)線生產(chǎn)。若檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員處理。時(shí)通知相關(guān)人員處理。 IQIQC C重重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)關(guān)注注事事項(xiàng)項(xiàng)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)5.2.7 .2.7 檢驗(yàn)項(xiàng)目未檢全面檢驗(yàn)項(xiàng)目未檢全面 在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不良現(xiàn)象在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不良現(xiàn)象A，開(kāi)單后，經(jīng)處理，開(kāi)單后，經(jīng)處理（重工、特采等）上線生產(chǎn)后又發(fā)現(xiàn)了不良（重工、特采等）上線生產(chǎn)后又發(fā)現(xiàn)了不良B檢驗(yàn)員都按照檢檢驗(yàn)員都按照檢驗(yàn)程序進(jìn)行

42、檢驗(yàn)，一般檢驗(yàn)順序?yàn)榘b、外觀、機(jī)構(gòu)尺寸、性驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn)，一般檢驗(yàn)順序?yàn)榘b、外觀、機(jī)構(gòu)尺寸、性能檢查。有很多時(shí)候，當(dāng)檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)不良，則該檢驗(yàn)員能檢查。有很多時(shí)候，當(dāng)檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)不良，則該檢驗(yàn)員很高興，停止檢驗(yàn)，馬上開(kāi)具不合格報(bào)告。這個(gè)在以前的質(zhì)量很高興，停止檢驗(yàn)，馬上開(kāi)具不合格報(bào)告。這個(gè)在以前的質(zhì)量管理工作中，吃了不少的虧，當(dāng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)到外觀不良（刮管理工作中，吃了不少的虧，當(dāng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)到外觀不良（刮傷）；因急于生產(chǎn)，采購(gòu)特采上線生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了另外個(gè)傷）；因急于生產(chǎn)，采購(gòu)特采上線生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了另外個(gè)問(wèn)題：尺寸問(wèn)題，無(wú)法組裝問(wèn)題：尺寸問(wèn)題，無(wú)法組裝.因此，檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)不良，也應(yīng)該把所有因此，檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)不良，也應(yīng)該把所有的不良項(xiàng)目全部檢驗(yàn)完，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄，待檢驗(yàn)完成后再開(kāi)的不良項(xiàng)目全部檢驗(yàn)完，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄，待檢驗(yàn)完成后再開(kāi)單。單。IQIQC C重重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)關(guān)注注事事項(xiàng)項(xiàng)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之一IQCIQC質(zhì)量管理要求質(zhì)量管理要求5 52021-10-14檢驗(yàn)技能培訓(xùn)5.2.8 .2.8 重復(fù)驗(yàn)證能力不足重復(fù)