社會(huì)調(diào)查報(bào)告字模板

1、社會(huì)調(diào)查報(bào)告字模板實(shí)踐單位：暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、 智、體、美、勞全面開(kāi)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。 它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué) 習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生效勞社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一 種良好形式。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社 會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓 你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有

2、正確的引導(dǎo)我們深入 社會(huì)，了解社會(huì)，效勞于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā) 現(xiàn)自身的缺乏，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件 ; 才能使我 們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在效勞中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)效勞， 表達(dá)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn) 的根底上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛 力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展奉獻(xiàn)力量為 社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。在皇仕堡健身會(huì)所做健身參謀，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全 新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)那么的陌生。 不過(guò)，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。在皇仕堡招聘處填寫(xiě)

3、資料時(shí)，招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。 我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做 事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，如能不能吃苦、學(xué)的什么 專(zhuān)業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等，于是被錄取了。不過(guò)，皇仕堡更讓我吃驚的 是，先要進(jìn)行 7 天理論培訓(xùn)，然后 3 天試用期，最后再是 15 天的工作 ; 我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。所謂皇仕堡的健身參謀，包含了前期是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售，后期是參謀 兩局部。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員 卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn) : 講話時(shí)盡量慢

4、一點(diǎn) ; 介紹時(shí)要配合手勢(shì)，但動(dòng)作不要太大，否那么對(duì)方會(huì) 反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓 ; 專(zhuān)業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們 可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對(duì)方 ; 不與對(duì)方辯理 ; 聽(tīng)取對(duì) 方不同意見(jiàn) ; 倘假設(shè)對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)參謀， 可以換別的參謀來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因 為通常眼睛往右看是不信任的信號(hào)。前幾天，我們主要是做宣傳、銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售這一行，態(tài)度好的人 自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I(mǎi)的是效勞的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工 的這些天，我也總結(jié)了幾條銷(xiāo)售法那么，如下 :1. 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。2. 多聽(tīng)少講 言多必失 ，多問(wèn)少說(shuō) 了解需求 ，要

5、有針對(duì)性。3. 要整理客戶資料 ; 進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。4. 和客戶聯(lián)系要守時(shí)。5. 牢記客戶姓名，賺錢(qián)是靠人緣的。6. 用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠(chéng)是的武器。 可到達(dá)轉(zhuǎn)介紹的效 果7. 要多學(xué)東西。8. 養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣，注意輕重緩急與顧客洽談時(shí)，主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種 健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要 領(lǐng)悟顧客購(gòu)置的信號(hào)，如面部 注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑 ; 語(yǔ)言信號(hào) 放大需求點(diǎn)，到達(dá)必須要買(mǎi) ; 行為信號(hào) 客人看健身課表，試器材， 看健身運(yùn)動(dòng)房間 。會(huì)員卡的推銷(xiāo)有以下幾個(gè)核心：1. 識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東

6、西，如：好的身材不是 你想要的嗎】2. 站在對(duì)方的角度來(lái)推銷(xiāo)3. 真誠(chéng)是的技巧4. 發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】5. 區(qū)別客人的外表理由6. 不要太強(qiáng)勢(shì)對(duì)于顧客，通常有三種類(lèi)型：1感動(dòng)型 大局部顧客是這種 ，注重效勞，滿意與否 ;2感性，喜歡不喜歡的主觀感受 ;3理性，以品質(zhì)價(jià)格上下來(lái)判斷。對(duì)待不同類(lèi)型的顧客，要用專(zhuān) 業(yè)的知識(shí)針對(duì)性的進(jìn)行講解。后來(lái)的十幾天我們主要是做健身參謀，一旦別人成為了我們的會(huì) 員，我們就要持續(xù)關(guān)注會(huì)員的健康生活。很多情況下，我們會(huì)與會(huì)員 成為朋友，會(huì)員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身參謀，我們需要定期給 會(huì)員打 問(wèn)候，對(duì)于間斷鍛煉的會(huì)員，需要加倍關(guān)心，提醒對(duì)方

7、堅(jiān) 持健身，并替對(duì)方制定課程。盡可能與會(huì)員多交流，多關(guān)心一些近期 的會(huì)員、進(jìn)行交流，多打 問(wèn)候，當(dāng)會(huì)員在健身后有明顯效果的為 其重新做體測(cè)，要專(zhuān)業(yè)。一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會(huì)所內(nèi)部時(shí)，可以直接把客人帶到會(huì)所去參 觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名 ; 努力把自己推銷(xiāo)出去。帶著客人 參觀時(shí)，介紹不要按部就班 ; 帶看時(shí)，根據(jù)客人的反響多問(wèn)問(wèn)題，可能 坐下來(lái)談 ; 進(jìn)行身體測(cè)試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行 入會(huì)想象，如您作為我們的會(huì)員；在會(huì)所頂峰期時(shí)，盡量少參觀浴區(qū)。在外場(chǎng)設(shè)點(diǎn)時(shí)，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn) 上吃東西、不可與 *發(fā)生沖突等等。外場(chǎng)介紹時(shí)客人一般只給我們 10 秒

8、鐘的時(shí)間，在此期間，我們要做到簡(jiǎn)介而又全面的介紹，這就需要 一定的專(zhuān)業(yè)水平。不管是在內(nèi)場(chǎng)還是外場(chǎng)，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突， 同時(shí)各部門(mén)要做到公平公正。我覺(jué)得，做我們這方面的銷(xiāo)售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題、多 聽(tīng) ； 放大需求，縮小借口 ； 多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等 銷(xiāo)售是賣(mài)效勞，二等銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品，三等銷(xiāo)售賣(mài)價(jià)格。企業(yè)用人的原那么是品德、專(zhuān)業(yè)、合群。德行在對(duì)待客人時(shí)就可看 出，不要挑客人 ； 專(zhuān)業(yè)的知識(shí)在介紹時(shí)完全是可以看出的 無(wú)論是理論 還是實(shí)踐 當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的 ； 合群也是很重要的， 無(wú)論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。做銷(xiāo)售，要想成功，必須要做到以下 5 個(gè)步驟：1. 明確目標(biāo)2. 有詳細(xì)的方案3. 立即行動(dòng)4. 修正行動(dòng)，不可能一開(kāi)始的行動(dòng)就是正確或完美的5. 堅(jiān)持到底其實(shí)，無(wú)論是做什么，想成功，以上 5 點(diǎn)是必不可少的。做銷(xiāo)售， 要用心，同時(shí)售后即做參謀時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會(huì) 失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷(xiāo)