護理禮儀說課稿

1、護理禮儀說課稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 、各位老師，大家好！我是護理教研組的胡月老師，今天我要說的課程是護理禮儀。在現(xiàn)代社會，禮儀規(guī)范對于現(xiàn)代人的生活影響愈來愈大。社會的各行各業(yè)，特別是服務(wù)行業(yè)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，已經(jīng)將禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)作為本行業(yè)上崗培訓(xùn)的最基本內(nèi)容之一。護理人員是臨床一線與病人接觸最多的群體，良好的護士禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。所以，加強護理人員的禮儀修養(yǎng)，已經(jīng)成為護理教育不可缺少的

2、重要課程。學(xué)校作為準護士的產(chǎn)生地，如何為社會培養(yǎng)輸送合格的護理人才，一直以來都是我們應(yīng)該研究和探討的課題。我們很早就開始了有關(guān)護理人員在護理工作中的職業(yè)禮儀規(guī)范化的探討研究工作，通過大量臨床一線的調(diào)查、分析、總結(jié)，并結(jié)合醫(yī)療護理工作和學(xué)校護理專業(yè)學(xué)生的實際需求，率先對在校的護理專業(yè)學(xué)生開設(shè)了護士禮儀課程教學(xué)。我的課程匯報將從以下幾個方面進行： 一、課程定位 二、課程目標 三、教學(xué)資源 四、教法學(xué)法 五、教學(xué)改革首先，說一下該課程的課程定位，本課程的授課專業(yè)為護理專業(yè)和助產(chǎn)專業(yè)。課程地位：必修課 課程作用1、培養(yǎng)學(xué)生的禮儀規(guī)范2、讓學(xué)生理論和實際相結(jié)合。把學(xué)到的東西能應(yīng)用到臨床工作中。 護理專業(yè)

3、是我院的重點專業(yè)，其培養(yǎng)目標為“以社會需求為目標、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力培養(yǎng)為本位，面向市場、面向職業(yè)、面向就業(yè)”，培養(yǎng)“實用型”和“職業(yè)型”護理人才。而護理禮儀是護理專業(yè)必不可少的課程，現(xiàn)在 “以人為本”的護理理念正逐漸普及，它對護理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)提出了新的智能結(jié)構(gòu)要求。護理人員的基本形象、言談舉止、音容笑貌都會直接或間接影響到護理效果。所以，我們要加強在校學(xué)生的禮儀基本素質(zhì)教育和訓(xùn)練，開設(shè)護理禮儀課程。二、本課程的課程目標1、知識目標n 掌握正確的護士儀容儀表禮儀規(guī)范、舉止禮儀、儀表服飾禮儀、語言禮儀、交往禮儀以及工作禮儀。n 熟悉禮儀概述的內(nèi)容。2、能力目標能掌握護士儀容儀表修飾禮儀；站、

4、坐、行等舉止禮儀；儀表服飾修飾禮儀、能正確有效的和病人及家屬進行溝通，并能熟練的運用于門診、病房、手術(shù)室及進行各項操作的過程中3、素質(zhì)目標n 具有勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度 n 掌握各種禮儀規(guī)范 n 具有良好的溝通能力n 具有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì) n 具有博大愛心和高度責任心三、教學(xué)資源，先來看教材建設(shè)，教材的特點突出，圖、文、表并茂，易學(xué)、易懂、易會，符合專業(yè)培養(yǎng)目標和教程教學(xué)基本要求。 本書共有七章，包括概述、護士的儀容禮儀、護士舉止行為、護士服飾禮儀、護士的語言禮儀、護士的社交禮儀、護士工作禮儀。本教材緊扣臨床護理與護理教學(xué)實踐，結(jié)合護士的專業(yè)特點，系統(tǒng)闡述了護士應(yīng)掌握的禮儀知識和應(yīng)用技巧。

5、理論簡明扼要，內(nèi)容豐富系統(tǒng)，配有適量圖片，注意要領(lǐng)訓(xùn)練，格式新穎活潑，目標一目了然，結(jié)合臨床教學(xué)，突出使用規(guī)范。教材最后還附有學(xué)科課程教學(xué)基本要求和學(xué)時分配表，以供在教學(xué)中參照使用和計算學(xué)時、學(xué)分之用。序號教學(xué)內(nèi)容理論實踐合計1 234567概述護士的儀容禮儀護士舉止禮儀護士服飾禮儀護士的語言禮儀護士的社交禮儀護理工作禮儀244244424242682468機動2合計241238四、教法學(xué)法我們將從以下兩個方面討論 （一）學(xué)生（二）教法與學(xué)法護理禮儀從表面上看只是一些舉手投足、表情達意的簡單動作和形式 ,似乎沒有什么高深的學(xué)問和技巧。但事實上這種良好的禮儀修養(yǎng) ,是必須建立在深厚的文化底蘊基礎(chǔ)

6、上的。這種“文化”至少應(yīng)具備豐厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識、廣博的人文學(xué)科知識以及扎實的禮儀學(xué)知識。而本課程面向的學(xué)生為大專生（三二連讀)這些學(xué)生大部分為初中畢業(yè)，基礎(chǔ)薄弱，部分學(xué)生理論知識接受稍有困難，同時部分學(xué)生自控能力稍差，這就要求教師在教學(xué)過程中加強對學(xué)生的監(jiān)管，時時督促其認真學(xué)習(xí)和練習(xí)，但他們的優(yōu)點就是動手能力強，對各項操作的接受能力以及學(xué)習(xí)積極性更強，教師應(yīng)抓住這一點，調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生更好的掌握各項禮儀規(guī)范，并鼓勵其認真學(xué)習(xí)理論知識，讓理論和實踐相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)成績。在了解學(xué)生的特點后，教師可以更好的選擇教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)法。我們可以用以下的教學(xué)方法： 1、課件演示教學(xué)2、示范操作教學(xué)

7、3、行為模擬訓(xùn)練首先是課件演示教學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式，講稿+黑板+粉筆比較單調(diào)，而課件教學(xué)有文字，圖像，視頻，形式豐富，信息量大，趣味性強，形象直觀生動，組織學(xué)生觀看護士禮儀規(guī)范等教學(xué)錄像可以增強對教學(xué)內(nèi)容的感性認識，同時能增加理論授課的生動性和直觀性,還能幫助學(xué)生理解、記憶;服飾表演和禮儀培訓(xùn)與表演片段欣賞等能將學(xué)生引入美的情景,引發(fā)學(xué)生對白衣天使專業(yè)美的向往。2、示范操作教學(xué)在講授舉止禮儀的時候，教師要為學(xué)生進行示教，對每一步進行詳細的講解，強調(diào)重點、難點等，讓學(xué)生聽得懂，看的清，學(xué)的會。3、行為模擬訓(xùn)練為了讓學(xué)生更好的掌握各項舉止禮儀，我們開設(shè)來練習(xí)課，學(xué)校設(shè)有專門的禮儀訓(xùn)練室,訓(xùn)練場地四

8、壁環(huán)繞鏡子,以便護生從各角度觀察到自己的禮儀舉止,及時糾正不良儀態(tài)。訓(xùn)練時播放節(jié)奏明快的輕音樂,讓護生在輕松愉悅的氛圍內(nèi)展現(xiàn)優(yōu)美的表情與姿態(tài)。為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,學(xué)校每年要組織一次全校性的“禮儀職業(yè)禮儀大賽”,在訓(xùn)練和比賽中學(xué)生懂得了團結(jié)協(xié)作的重要，同時也更好的掌握了護理禮儀的內(nèi)容。五、教學(xué)改革隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們生活水平的提高，對醫(yī)療護理質(zhì)量的要求也越來越高，護理的禮儀美，對改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量，營造完美的醫(yī)療環(huán)境，都起到了舉足輕重的作用，也越來越受到患者的關(guān)注。但護理院校對學(xué)生禮儀知識的教育卻滯后于護理臨床 ,亟待加強。為了讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)本課程，在長期護理

9、禮儀教學(xué)過程中，我們不斷進行教學(xué)方法的改革，以求達到最佳的教學(xué)效果。教學(xué)方法的改革首先應(yīng)是教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。當今的教學(xué)強調(diào)素質(zhì)教育，其教學(xué)結(jié)構(gòu)是學(xué)教并重，這種教學(xué)結(jié)構(gòu)的核心在于既要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用。在這種理念的指導(dǎo)下，我們可以進行以下的改革。（1）教學(xué)方法改革：體驗式教學(xué)法，體驗是指通過實踐認識周圍的事物，是人類的一種心理感受，是帶有主觀經(jīng)驗和感情色彩的認識。研究表明：人對閱讀的信息能記住10；對聽到的信息能記住20；但對所經(jīng)歷過的事，卻能記住80。如人學(xué)會游泳后長久不會忘記；我們從學(xué)會說話就開始學(xué)習(xí)唐詩宋詞等，經(jīng)過小考、大考之后，唐詩宋詞等卻不能像游泳那樣長久留在

10、記憶里，而會隨著時間而流逝。其原因是技能的獲得，離不開親身體驗。護理禮儀的學(xué)習(xí)也是如此，只有經(jīng)過實際訓(xùn)練，才能收到較好的成效。此外，護理禮儀操作性和實踐性都很強，也適合于采用體驗式教學(xué)法。在護理禮儀教學(xué)中，針對學(xué)生年齡較小、自我意識較差、缺乏交流能力等特點，在教學(xué)中應(yīng)用體驗式學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，使學(xué)生能夠主動參與教學(xué)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。 比如說：讓護生分別扮演醫(yī)生、護士、病人、病人家屬等角色，在仿真的臨床環(huán)境中分別進行不同角色模仿，開展護理禮儀規(guī)范實訓(xùn)活動。通過對護士所應(yīng)具有的儀容禮儀、舉止禮儀、服飾禮儀、言談禮儀和社交禮儀實踐，掌握與人溝通的技

11、巧。（2）考試方法改革：由于禮儀課程最大的特點就是實踐性,傳統(tǒng)的試卷考試方法不適合禮儀課程的考核，我們可以采用實踐考試法，讓學(xué)生從練習(xí)到考試都是在輕松、愉快的環(huán)境中進行，并能真正掌握各項禮儀規(guī)范。（1）角色扮演測試 角色扮演測試，就是設(shè)計情景，其中包括所學(xué)過的禮儀項目，要求學(xué)生分別扮演不同角色，或教師扮演其中一個角色，讓情景真實再現(xiàn)，教師對學(xué)生在扮演不同角色時所表現(xiàn)出來的行為舉止觀察記錄，測試學(xué)生如下能力：一是應(yīng)用禮儀項目的恰當程度;二是所用禮儀項目的規(guī)范程度;三是角色把握能力。例如，一名護理專業(yè)的學(xué)生在班內(nèi)任班長，在學(xué)校聯(lián)系好實習(xí)醫(yī)院后到醫(yī)院護理部送實習(xí)學(xué)生名單。由主考教師扮演護理部主任，學(xué)生扮演班長，完成這一情景包括的禮儀項目有：叩門、進門、關(guān)門、自我介紹、遞交文件、出門。教師根據(jù)學(xué)生的表演情況，進行評分。（2）應(yīng)聘模式測試法 應(yīng)聘模式測試法，就是讓學(xué)生模擬應(yīng)聘者，教師模擬招聘者。這種測試法的目的是考查學(xué)生的口頭交流技巧。例如，模擬一場招聘會，各用人單位宣布用人條件后，讓學(xué)生一一進行自我介紹。例如，教師模擬某一醫(yī)院護理部干事到衛(wèi)校招聘護士，條件是：“熱愛護士專業(yè)，在校各門功課成績合格，具有護士素養(yǎng)。懂得護士禮儀，會電腦，一上崗就能從事護理工作?！苯處煾鶕?jù)以下條件評分：自我介紹