護(hù)理禮儀說課稿

1、護(hù)理禮儀說課稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 、各位老師，大家好！我是護(hù)理教研組的胡月老師，今天我要說的課程是護(hù)理禮儀。在現(xiàn)代社會，禮儀規(guī)范對于現(xiàn)代人的生活影響愈來愈大。社會的各行各業(yè)，特別是服務(wù)行業(yè)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，已經(jīng)將禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)作為本行業(yè)上崗培訓(xùn)的最基本內(nèi)容之一。護(hù)理人員是臨床一線與病人接觸最多的群體，良好的護(hù)士禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。所以，加強(qiáng)護(hù)理人員的禮儀修養(yǎng)，已經(jīng)成為護(hù)理教育不可缺少的

2、重要課程。學(xué)校作為準(zhǔn)護(hù)士的產(chǎn)生地，如何為社會培養(yǎng)輸送合格的護(hù)理人才，一直以來都是我們應(yīng)該研究和探討的課題。我們很早就開始了有關(guān)護(hù)理人員在護(hù)理工作中的職業(yè)禮儀規(guī)范化的探討研究工作，通過大量臨床一線的調(diào)查、分析、總結(jié)，并結(jié)合醫(yī)療護(hù)理工作和學(xué)校護(hù)理專業(yè)學(xué)生的實(shí)際需求，率先對在校的護(hù)理專業(yè)學(xué)生開設(shè)了護(hù)士禮儀課程教學(xué)。我的課程匯報(bào)將從以下幾個方面進(jìn)行： 一、課程定位 二、課程目標(biāo) 三、教學(xué)資源 四、教法學(xué)法 五、教學(xué)改革首先，說一下該課程的課程定位，本課程的授課專業(yè)為護(hù)理專業(yè)和助產(chǎn)專業(yè)。課程地位：必修課 課程作用1、培養(yǎng)學(xué)生的禮儀規(guī)范2、讓學(xué)生理論和實(shí)際相結(jié)合。把學(xué)到的東西能應(yīng)用到臨床工作中。 護(hù)理專業(yè)

3、是我院的重點(diǎn)專業(yè)，其培養(yǎng)目標(biāo)為“以社會需求為目標(biāo)、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力培養(yǎng)為本位，面向市場、面向職業(yè)、面向就業(yè)”，培養(yǎng)“實(shí)用型”和“職業(yè)型”護(hù)理人才。而護(hù)理禮儀是護(hù)理專業(yè)必不可少的課程，現(xiàn)在 “以人為本”的護(hù)理理念正逐漸普及，它對護(hù)理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)提出了新的智能結(jié)構(gòu)要求。護(hù)理人員的基本形象、言談舉止、音容笑貌都會直接或間接影響到護(hù)理效果。所以，我們要加強(qiáng)在校學(xué)生的禮儀基本素質(zhì)教育和訓(xùn)練，開設(shè)護(hù)理禮儀課程。二、本課程的課程目標(biāo)1、知識目標(biāo)n 掌握正確的護(hù)士儀容儀表禮儀規(guī)范、舉止禮儀、儀表服飾禮儀、語言禮儀、交往禮儀以及工作禮儀。n 熟悉禮儀概述的內(nèi)容。2、能力目標(biāo)能掌握護(hù)士儀容儀表修飾禮儀；站、

4、坐、行等舉止禮儀；儀表服飾修飾禮儀、能正確有效的和病人及家屬進(jìn)行溝通，并能熟練的運(yùn)用于門診、病房、手術(shù)室及進(jìn)行各項(xiàng)操作的過程中3、素質(zhì)目標(biāo)n 具有勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度 n 掌握各種禮儀規(guī)范 n 具有良好的溝通能力n 具有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì) n 具有博大愛心和高度責(zé)任心三、教學(xué)資源，先來看教材建設(shè)，教材的特點(diǎn)突出，圖、文、表并茂，易學(xué)、易懂、易會，符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教程教學(xué)基本要求。 本書共有七章，包括概述、護(hù)士的儀容禮儀、護(hù)士舉止行為、護(hù)士服飾禮儀、護(hù)士的語言禮儀、護(hù)士的社交禮儀、護(hù)士工作禮儀。本教材緊扣臨床護(hù)理與護(hù)理教學(xué)實(shí)踐，結(jié)合護(hù)士的專業(yè)特點(diǎn)，系統(tǒng)闡述了護(hù)士應(yīng)掌握的禮儀知識和應(yīng)用技巧。

5、理論簡明扼要，內(nèi)容豐富系統(tǒng)，配有適量圖片，注意要領(lǐng)訓(xùn)練，格式新穎活潑，目標(biāo)一目了然，結(jié)合臨床教學(xué)，突出使用規(guī)范。教材最后還附有學(xué)科課程教學(xué)基本要求和學(xué)時(shí)分配表，以供在教學(xué)中參照使用和計(jì)算學(xué)時(shí)、學(xué)分之用。序號教學(xué)內(nèi)容理論實(shí)踐合計(jì)1 234567概述護(hù)士的儀容禮儀護(hù)士舉止禮儀護(hù)士服飾禮儀護(hù)士的語言禮儀護(hù)士的社交禮儀護(hù)理工作禮儀244244424242682468機(jī)動2合計(jì)241238四、教法學(xué)法我們將從以下兩個方面討論 （一）學(xué)生（二）教法與學(xué)法護(hù)理禮儀從表面上看只是一些舉手投足、表情達(dá)意的簡單動作和形式 ,似乎沒有什么高深的學(xué)問和技巧。但事實(shí)上這種良好的禮儀修養(yǎng) ,是必須建立在深厚的文化底蘊(yùn)基礎(chǔ)

6、上的。這種“文化”至少應(yīng)具備豐厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識、廣博的人文學(xué)科知識以及扎實(shí)的禮儀學(xué)知識。而本課程面向的學(xué)生為大專生（三二連讀)這些學(xué)生大部分為初中畢業(yè)，基礎(chǔ)薄弱，部分學(xué)生理論知識接受稍有困難，同時(shí)部分學(xué)生自控能力稍差，這就要求教師在教學(xué)過程中加強(qiáng)對學(xué)生的監(jiān)管，時(shí)時(shí)督促其認(rèn)真學(xué)習(xí)和練習(xí)，但他們的優(yōu)點(diǎn)就是動手能力強(qiáng)，對各項(xiàng)操作的接受能力以及學(xué)習(xí)積極性更強(qiáng)，教師應(yīng)抓住這一點(diǎn)，調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生更好的掌握各項(xiàng)禮儀規(guī)范，并鼓勵其認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，讓理論和實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)成績。在了解學(xué)生的特點(diǎn)后，教師可以更好的選擇教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)法。我們可以用以下的教學(xué)方法： 1、課件演示教學(xué)2、示范操作教學(xué)

7、3、行為模擬訓(xùn)練首先是課件演示教學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式，講稿+黑板+粉筆比較單調(diào)，而課件教學(xué)有文字，圖像，視頻，形式豐富，信息量大，趣味性強(qiáng)，形象直觀生動，組織學(xué)生觀看護(hù)士禮儀規(guī)范等教學(xué)錄像可以增強(qiáng)對教學(xué)內(nèi)容的感性認(rèn)識，同時(shí)能增加理論授課的生動性和直觀性,還能幫助學(xué)生理解、記憶;服飾表演和禮儀培訓(xùn)與表演片段欣賞等能將學(xué)生引入美的情景,引發(fā)學(xué)生對白衣天使專業(yè)美的向往。2、示范操作教學(xué)在講授舉止禮儀的時(shí)候，教師要為學(xué)生進(jìn)行示教，對每一步進(jìn)行詳細(xì)的講解，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、難點(diǎn)等，讓學(xué)生聽得懂，看的清，學(xué)的會。3、行為模擬訓(xùn)練為了讓學(xué)生更好的掌握各項(xiàng)舉止禮儀，我們開設(shè)來練習(xí)課，學(xué)校設(shè)有專門的禮儀訓(xùn)練室,訓(xùn)練場地四

8、壁環(huán)繞鏡子,以便護(hù)生從各角度觀察到自己的禮儀舉止,及時(shí)糾正不良儀態(tài)。訓(xùn)練時(shí)播放節(jié)奏明快的輕音樂,讓護(hù)生在輕松愉悅的氛圍內(nèi)展現(xiàn)優(yōu)美的表情與姿態(tài)。為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,學(xué)校每年要組織一次全校性的“禮儀職業(yè)禮儀大賽”,在訓(xùn)練和比賽中學(xué)生懂得了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要，同時(shí)也更好的掌握了護(hù)理禮儀的內(nèi)容。五、教學(xué)改革隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們生活水平的提高，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高，護(hù)理的禮儀美，對改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量，營造完美的醫(yī)療環(huán)境，都起到了舉足輕重的作用，也越來越受到患者的關(guān)注。但護(hù)理院校對學(xué)生禮儀知識的教育卻滯后于護(hù)理臨床 ,亟待加強(qiáng)。為了讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)本課程，在長期護(hù)理

9、禮儀教學(xué)過程中，我們不斷進(jìn)行教學(xué)方法的改革，以求達(dá)到最佳的教學(xué)效果。教學(xué)方法的改革首先應(yīng)是教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)今的教學(xué)強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育，其教學(xué)結(jié)構(gòu)是學(xué)教并重，這種教學(xué)結(jié)構(gòu)的核心在于既要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用。在這種理念的指導(dǎo)下，我們可以進(jìn)行以下的改革。（1）教學(xué)方法改革：體驗(yàn)式教學(xué)法，體驗(yàn)是指通過實(shí)踐認(rèn)識周圍的事物，是人類的一種心理感受，是帶有主觀經(jīng)驗(yàn)和感情色彩的認(rèn)識。研究表明：人對閱讀的信息能記住10；對聽到的信息能記住20；但對所經(jīng)歷過的事，卻能記住80。如人學(xué)會游泳后長久不會忘記；我們從學(xué)會說話就開始學(xué)習(xí)唐詩宋詞等，經(jīng)過小考、大考之后，唐詩宋詞等卻不能像游泳那樣長久留在

10、記憶里，而會隨著時(shí)間而流逝。其原因是技能的獲得，離不開親身體驗(yàn)。護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)也是如此，只有經(jīng)過實(shí)際訓(xùn)練，才能收到較好的成效。此外，護(hù)理禮儀操作性和實(shí)踐性都很強(qiáng)，也適合于采用體驗(yàn)式教學(xué)法。在護(hù)理禮儀教學(xué)中，針對學(xué)生年齡較小、自我意識較差、缺乏交流能力等特點(diǎn)，在教學(xué)中應(yīng)用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，使學(xué)生能夠主動參與教學(xué)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。 比如說：讓護(hù)生分別扮演醫(yī)生、護(hù)士、病人、病人家屬等角色，在仿真的臨床環(huán)境中分別進(jìn)行不同角色模仿，開展護(hù)理禮儀規(guī)范實(shí)訓(xùn)活動。通過對護(hù)士所應(yīng)具有的儀容禮儀、舉止禮儀、服飾禮儀、言談禮儀和社交禮儀實(shí)踐，掌握與人溝通的技

11、巧。（2）考試方法改革：由于禮儀課程最大的特點(diǎn)就是實(shí)踐性,傳統(tǒng)的試卷考試方法不適合禮儀課程的考核，我們可以采用實(shí)踐考試法，讓學(xué)生從練習(xí)到考試都是在輕松、愉快的環(huán)境中進(jìn)行，并能真正掌握各項(xiàng)禮儀規(guī)范。（1）角色扮演測試 角色扮演測試，就是設(shè)計(jì)情景，其中包括所學(xué)過的禮儀項(xiàng)目，要求學(xué)生分別扮演不同角色，或教師扮演其中一個角色，讓情景真實(shí)再現(xiàn)，教師對學(xué)生在扮演不同角色時(shí)所表現(xiàn)出來的行為舉止觀察記錄，測試學(xué)生如下能力：一是應(yīng)用禮儀項(xiàng)目的恰當(dāng)程度;二是所用禮儀項(xiàng)目的規(guī)范程度;三是角色把握能力。例如，一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生在班內(nèi)任班長，在學(xué)校聯(lián)系好實(shí)習(xí)醫(yī)院后到醫(yī)院護(hù)理部送實(shí)習(xí)學(xué)生名單。由主考教師扮演護(hù)理部主任，學(xué)生扮演班長，完成這一情景包括的禮儀項(xiàng)目有：叩門、進(jìn)門、關(guān)門、自我介紹、遞交文件、出門。教師根據(jù)學(xué)生的表演情況，進(jìn)行評分。（2）應(yīng)聘模式測試法 應(yīng)聘模式測試法，就是讓學(xué)生模擬應(yīng)聘者，教師模擬招聘者。這種測試法的目的是考查學(xué)生的口頭交流技巧。例如，模擬一場招聘會，各用人單位宣布用人條件后，讓學(xué)生一一進(jìn)行自我介紹。例如，教師模擬某一醫(yī)院護(hù)理部干事到衛(wèi)校招聘護(hù)士，條件是：“熱愛護(hù)士專業(yè)，在校各門功課成績合格，具有護(hù)士素養(yǎng)。懂得護(hù)士禮儀，會電腦，一上崗就能從事護(hù)理工作?！苯處煾鶕?jù)以下條件評分：自我介紹