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1、電信效勞協(xié)議書優(yōu)秀范本 5 管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼及用戶終端設(shè)備,如因 使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承當(dāng)責(zé)任; 6 辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí),新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)效勞協(xié)議。2、本公司的權(quán)利和義務(wù)一 權(quán)利1按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用,保存在國(guó)家規(guī)定 的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利; 2 保存對(duì)電信業(yè)務(wù)的效勞功能作出調(diào)整的權(quán)利,以確保電信業(yè)務(wù) 的效勞質(zhì)量;3 本協(xié)議終止后,本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼,并進(jìn) 行再分配; 4 因客戶欠費(fèi)等信用原因,本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他電信業(yè)務(wù) 效勞工程; 5 為建立與客戶溝通渠道,改善效勞工作,本公司可以使用本協(xié) 議涉及的

2、客戶資料;二 義務(wù) 1 按照國(guó)家規(guī)定的?電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?為客戶提供電信效勞;2在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的效勞工程、效勞時(shí)限、效勞范圍、 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定,并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便; 3 提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等效勞;根據(jù)業(yè) 務(wù)開展情況及客戶的需要,在電信客戶要求提供長(zhǎng)途話費(fèi)清單時(shí), 予以免費(fèi)提供根據(jù)國(guó)家關(guān)于 交換設(shè)備總技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書、國(guó)家計(jì)委 及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策,固定網(wǎng)本地 只記錄用戶通話 次數(shù),無(wú)法提供詳細(xì)話單,并保存話費(fèi)信息半年; 4 本公司一般不為住宅客戶在 號(hào)簿上刊登資料,除客戶本人 提出申請(qǐng)外。 5 因電信業(yè)務(wù)開展或電信技術(shù)的需要,而引起的電信業(yè)

3、務(wù)效勞變 更包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼或影響客戶使用的,應(yīng) 提前通知客戶;假設(shè)是更改客戶 號(hào)碼的,應(yīng)至少連續(xù) 天免費(fèi)播放改號(hào)提示音;假設(shè)是選號(hào)被更改的,將以同檔次的號(hào)碼替換不含 局碼。二、協(xié)議的中止與解除1、客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù),本效勞協(xié)議 相應(yīng)終止。2、客戶選擇按年或季度包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使 用手續(xù),有效期滿客戶交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理停止使用手續(xù),有 效期滿如不辦理停止使用手續(xù),本公司視同客戶繼續(xù)使用,并按月收 取相應(yīng)的月使用費(fèi)通信費(fèi)。3、有以下情形之一的,本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部 分或全部的效勞: 1 客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)

4、為不真實(shí)的; 2 擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無(wú)進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備及 復(fù)用設(shè)備室內(nèi)移機(jī)除外的;擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;或擅 自利用已享受的電信業(yè)務(wù)效勞非法進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的; 3 逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信效勞費(fèi)用的;4、客戶有以下情形之一的,本公司可以終止提供效勞并中止本協(xié)議:1 利用已享受的電信效勞進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;2 逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)效勞費(fèi)用的;3以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶,違反保 證條款或擔(dān)保人撤消保證的; 4 依照法律規(guī)定符合中止效勞的其它情形。三、違約責(zé)任1、因本公司原因造成阻斷通信,阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上,但缺乏 十五天的,免收

5、半個(gè)月的根本月租費(fèi);阻斷時(shí)間連續(xù)十五天及以上的, 免收當(dāng)月的根本月租費(fèi),但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個(gè) 月以上以此類推。阻斷時(shí)間的計(jì)算,以本公司接到客戶申告或本公司 查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)為止。2、客戶逾期不繳納費(fèi)用,本公司每日按所欠費(fèi)用的 3%。收取違約金,對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)限的,做暫停效勞或終止效勞處理。暫停效勞期間,月 租費(fèi)和違約金照計(jì)??蛻粢蚯焚M(fèi)終止效勞的,本公司不退回相應(yīng)電信 業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi),月租費(fèi)不計(jì),但繼續(xù)累計(jì)客戶所欠費(fèi)用的違 約金,并依法追繳所欠全部費(fèi)用。3、客戶擁有本公司多項(xiàng)電信效勞的,其中一項(xiàng)電信效勞欠費(fèi)經(jīng)催繳仍 不繳納費(fèi)用的,本公司可依據(jù)?合同法?的相關(guān)規(guī)定

6、,暫停其它的電信效勞。四、證明資料1、客戶的身份證明,如身份證原件、戶口簿、護(hù)照、軍官證、工商 客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件。2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。3、戶籍所在地以有效身份證件的住址為準(zhǔn)或法定所在地營(yíng)業(yè) 執(zhí)照上單位注冊(cè)地不在本地的客戶,可以由本地公民或單位提供擔(dān) 保,并如實(shí)填寫擔(dān)保資料,同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可;或者持本人身份 證,辦理費(fèi)用預(yù)付,預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人 要求撤消擔(dān)保,客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人,并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié) 商解決。五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更,本公司可以采取 語(yǔ)音、 播送、電視、公告、張貼、信函、報(bào)紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通 知在寄出后 48 小時(shí)以郵戳為準(zhǔn)即視為客戶已收到,其它方式的通 知在通揭發(fā)出后 24 小時(shí)即視為客戶已收到。無(wú)論客戶知悉與否,均視 為通知有效,假設(shè)客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及

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