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1、員工關(guān)懷服務(wù)補(bǔ)充方案人力資源職能的外延不大擴(kuò)大,對(duì)于員工關(guān)懷需要做到持之以恒,讓員工感受到企業(yè)是真正 的在用心關(guān)心每個(gè)員工,最終獲得歸屬感,提高邊際效應(yīng),進(jìn)而達(dá)到提高公司業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。一、調(diào)整目前商業(yè)保險(xiǎn)的參保內(nèi)容目前商險(xiǎn)情況:公司為正式員工購買了中國平安的重大疾病險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)意外險(xiǎn),每年 * 元保 費(fèi),經(jīng)過幾年下來,發(fā)現(xiàn)員工出保幾比較低, 因此這兩項(xiàng)參保內(nèi)容的性價(jià)比并不高,并沒有帶給 員工太多實(shí)惠。公司員工的年齡層次出現(xiàn)普通疾病比較多, 員工比較關(guān)注普通醫(yī)療的費(fèi)用支出以及家庭成員 相關(guān)保障,外界有很多公司所做的商保都覆蓋到家庭成員范圍。建議對(duì)市場(chǎng)上保險(xiǎn)公司的保障內(nèi)容和價(jià)位進(jìn)行調(diào)查, 評(píng)估保險(xiǎn)供
2、應(yīng)商狀況, 然后選擇適當(dāng)供 應(yīng)商調(diào)整保險(xiǎn)內(nèi)容,讓員工真真實(shí)實(shí)的感受到商業(yè)保險(xiǎn)的好處。二、子女關(guān)懷1、親子活動(dòng)類:公司內(nèi)部或和同行聯(lián)誼組織各類親子活動(dòng),如:1)少兒繪畫大賽:這類活動(dòng)之前有組織過,建議可以三地一起組織,或同其他公司聯(lián)誼。 參賽作品可以作為制作公司新臺(tái)歷背景。2)寶寶爬行賽:對(duì)于家里有月齡比較小的寶寶,可以組織寶寶爬行比賽的親子活動(dòng);3)親子游戲(運(yùn)動(dòng))賽:組織小孩較大一些的員工參加一些傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng),比如家庭接力短跑、 墊球、球類雙打(父母和子女)、花式投籃、套圈游戲等,穿插一些游戲比拼環(huán)節(jié),給予參與者 和優(yōu)勝者不同獎(jiǎng)勵(lì)。4)許多小朋友都喜歡一些電視少兒親子比賽活動(dòng),可以組織員工及子女
3、參加 我老爸最棒 ,理想的情況是組成四組公司寶寶進(jìn)行比賽,不但可以借助媒體擴(kuò)大影響力,還可促進(jìn)親子交流。5)春秋親子游,戶外的春游、風(fēng)箏節(jié)、植樹節(jié),嘟嘟城、科技館、海洋館和其他各類暑期 游玩參觀等,還有跳蚤市場(chǎng)、商街自由逛(如到吳山廣場(chǎng)等)?;顒?dòng)可以借助社會(huì)平臺(tái)或者媒體為優(yōu),對(duì)于沒有子女的員工,也可以攜帶親戚子女一同參與。2、節(jié)日慶祝 借助六一兒童節(jié)的機(jī)會(huì),可以組織親子活動(dòng)或比賽,或選擇給有子女的員工發(fā)放禮物,六 一當(dāng)天有子女員工可以提前半小時(shí)下班,禮物可以是:電影票、木偶劇票、餐券、玩具、文具等 等,最好是組織統(tǒng)一觀看。3、改善子女教育問題: 1)定期關(guān)注杭州有關(guān)青少年教育的政策法規(guī)變更,及
4、時(shí)提供給員工; 2)一定程度解決某些員工子女教育問題,幫助進(jìn)行入學(xué)入托入園入學(xué)辦理。三、父母配偶關(guān)懷 員工忙碌的背后家人的支持是非常重要的,公司可以在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)員工家屬表示感謝,具體建議有1、在節(jié)日(父親節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié))給員工家屬表達(dá)感謝,購買小禮物郵寄給父母, 同時(shí)附上感謝信?;蛘邽閱T工準(zhǔn)備一份送給父母的禮物,和需要員工親自書寫祝福的賀卡。2、在員工結(jié)婚紀(jì)念日準(zhǔn)備小禮物,或者是其他節(jié)日,為員工配偶準(zhǔn)備驚喜下禮物,禮物可以是 主題餐廳餐券、電影票、護(hù)膚品等,需要員工親子寫下對(duì)妻子 / 丈夫的祝福和感謝?;蛘邽?員工錄制溫馨感恩視頻等,促進(jìn)家庭和諧融洽,建立幸福感,增強(qiáng)員工對(duì)公司感恩之
5、心和歸 屬感。3、一封平信一封濃濃的真情,每年組織員工參加“我給父母的感恩信”活動(dòng),請(qǐng)員工用普通的信紙感謝父母的培養(yǎng)感恩之心,另外附上CEO勺感謝信,介紹公司發(fā)展情況和員工成績(jī)。4、員工體檢時(shí),有家屬體檢名額。四、家庭日主題活動(dòng)家庭日活動(dòng)可以分為全公司統(tǒng)一組織大型的家庭日活動(dòng),也可以是group 或者部門組織的小型家庭日活動(dòng), 這項(xiàng)家庭主題的活動(dòng)可以促進(jìn)員工家庭成員之間的交流,促進(jìn)溝通與融合。 可以每季度組織一次,公司主辦,相關(guān)俱樂部承辦等形式。建議有以下幾種方式:1、參觀主題家庭日:在家庭日時(shí)候,組織員工家屬參觀員工工作環(huán)境,安排專人負(fù)責(zé)介紹,外 加戶外活動(dòng)在一起,比如賞花、參觀等;2、 自
6、助餐家庭日: 地點(diǎn)可以選擇戶外或者室內(nèi),內(nèi)容包括自助餐、 游戲環(huán)節(jié)、 兒童才藝環(huán)節(jié)等,每個(gè)家庭可以展現(xiàn)各自的廚藝,自助餐食物由參加家庭日的家庭分別準(zhǔn)備,主要食物是冷盤和沙拉,每個(gè)家庭可以準(zhǔn)備 1-2 種食物(可以是水果、糕點(diǎn)、各色沙拉、中式冷菜、炒飯、 飯卷、冷面等),需要各自在家制作好,一般情況下不允許購買,每個(gè)家庭在各自制作的菜 肴旁邊用標(biāo)簽寫上菜肴的介紹, 附上家庭簽名, 最后每個(gè)家庭給予菜肴評(píng)分,給予優(yōu)勝者 “超級(jí)大廚”的稱號(hào)。3、 化妝舞會(huì)家庭日: 員工家庭成員各自設(shè)計(jì)自己的裝扮,每個(gè)家庭都需要呈現(xiàn)自己的角色扮演, 并借助角色表現(xiàn)一個(gè)小才藝,評(píng)比出最受歡迎的家庭,評(píng)出稱號(hào)接受獎(jiǎng)勵(lì)。4
7、、 融合親子活動(dòng)和家庭日一起,組織一些戶外游, 參觀等活動(dòng), 結(jié)束后分享小朋友的心得筆記,作為內(nèi)刊素材5、在暑假或寒假,可以組織員工家庭去附近較貧困農(nóng)村體檢生活,和當(dāng)?shù)匦∨笥崖?lián)誼,給小同 學(xué)贈(zèng)送禮物。6、保齡球比賽家庭日,組織員工家庭進(jìn)行保齡球比賽。 家庭日活動(dòng)盡量融入公司創(chuàng)新文化,和快樂生活文化。五、節(jié)日津貼補(bǔ)貼或生日(節(jié)日)祝福在節(jié)日津貼或補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上創(chuàng)新一個(gè)慶祝形式,而不僅僅是發(fā)東西放假。比如中秋可以組織夜游運(yùn)河賞月吃月餅活動(dòng),員工生日 party 上能夠邀請(qǐng)到員工家人一起參 加,或者播放制作員工家人的祝福視頻或公布親人書寫的祝福信,增強(qiáng)員工的自豪感或榮譽(yù)感。六、幫助提高生活品味、情趣類
8、利用業(yè)余時(shí)間,從交流分享角度組織一些生活相關(guān)的手工活動(dòng)或者講座分享活動(dòng),比如:1、在端午節(jié)的時(shí)候,準(zhǔn)備好餡料、糯米、粽葉,組織員工包粽子活動(dòng),然后煮粽子吃粽子。 同樣元宵節(jié)可以猜燈謎包湯圓,能夠更加發(fā)揮員工的參與感,促進(jìn)和諧的氛圍。2、從快樂工作快樂生活的角度,可以組織下烹飪大賽,屬于簡(jiǎn)單容易操作的類型。3、生活品味情趣類分享培訓(xùn)不定期組織一些生活方面的分享培訓(xùn),優(yōu)先考慮公司資源。如雞尾酒調(diào)制培訓(xùn),大家學(xué)習(xí)調(diào) 制雞尾酒,日式飲食制作培訓(xùn),糕點(diǎn)制作培訓(xùn)、茶葉鑒賞、美妝、潮服搭配、跳舞等。谷雨 季節(jié)組織大家采茶,不僅可以體會(huì)農(nóng)家生活,順帶進(jìn)行戶外游,了解茶葉知識(shí)。讓 IT 工程師也能增加一些生活品
9、味,放松緊張的工作狀態(tài)。4、建立公司工作生活服務(wù)手冊(cè),特別為新加入公司的外地員工服務(wù),指引他們更好的融入公司、融入杭州的生活。建議給入職新同事和外來出差的同事分享這個(gè)內(nèi)容。七、健康管理、工作平衡1、IT 行業(yè)員工一般都久坐比較多,有些還有頸椎類職業(yè)病,對(duì)于員工的健康管理除了提供例行 體檢之外, 可以請(qǐng)專家到公司進(jìn)行專題講座, 和員工進(jìn)行互動(dòng)答疑等, 或者請(qǐng)醫(yī)生來給大家教授 健康保健操等。2、建立專門的法律援助點(diǎn),當(dāng)有員工需要法律援助時(shí),提供信息指導(dǎo)和幫助;3、關(guān)注員工情緒,及時(shí)進(jìn)行談心疏導(dǎo);有定點(diǎn)的感情婚姻咨詢服務(wù)點(diǎn)。4、員工發(fā)生工作之外的困難,根據(jù)情況盡力幫助解決。5、按摩師服務(wù)IT 人員久
10、坐,會(huì)產(chǎn)生一些腰酸背痛的職業(yè)病,不定期請(qǐng)按摩師過來幫助員工舒緩按摩,或者 教導(dǎo)員工一些簡(jiǎn)易的按摩方法。八、社會(huì)公益1、倡導(dǎo)熱愛大自然,熱愛家園,進(jìn)而熱愛公司熱愛家庭,每年3 月可以組織大家進(jìn)行公益植樹活動(dòng),或者由員工領(lǐng)養(yǎng)小樹,組成公司之樹。2、根據(jù)實(shí)際情況組織大家參加一些公益活動(dòng),倡導(dǎo)員工積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì),這類活 動(dòng)非常多,也可以自行組織去福利院、敬老院看望老人孩子。3、成立愛心大使小組,同其他社會(huì)組織或者以公司為單位組織,組織不同的獻(xiàn)愛心活動(dòng),組織 員工捐款捐物,支援西部貧困山區(qū)學(xué)生。九、情感關(guān)懷服務(wù)1、情緒假: 2小時(shí)/ 次,每月可以 1次或者 2次 員工在心情不好或者情緒低落時(shí)
11、,可以 2 小時(shí)的情緒假期,出去看個(gè)電影或者喝個(gè)咖啡等。此種假期每月 1 次或者 2 次,不累計(jì)不分開使用。 (類似有生日假,員工生日當(dāng)天提前1 小時(shí)下班,去慶祝生日)2、離婚假 / 失戀假員工失戀離婚時(shí)給予 1 天假期,或主動(dòng)幫其申請(qǐng)調(diào)休,使其調(diào)整心情,走出陰影,重拾愉悅 的心境3、相親派對(duì) 公司未婚員工非常多,可以借助其他公司資源,組織選擇酒吧、休閑吧進(jìn)行單身派對(duì)活動(dòng), 為單身員工搭建戀愛平臺(tái)。小型的形式更好。十、司齡嘉獎(jiǎng) /入職 (周年 )紀(jì)念分析公司員工工齡情況, 設(shè)計(jì)對(duì)不同工齡員工的司齡獎(jiǎng)勵(lì), 除了工齡工資的部分之外, 可以 是1、對(duì)于新入職的員工,送上一份令他記憶深刻的禮物,一份神
12、秘的夢(mèng)想之盒,祝愿員工在公司 安營(yíng)扎寨,獲得發(fā)展(入職體檢費(fèi)用目前是員工自己承擔(dān),建議最好是公司承擔(dān),但是如果 這塊不改善,也可以變成禮物送出)同時(shí)附上直接主管的歡迎信,涵蓋對(duì) team 的情況及人 員介紹。2、對(duì)于入職滿一年的人,帶上leader 的致謝卡和一份紀(jì)念禮物3、對(duì)于入職滿三年的,帶上group leader 的致謝卡、收集他周圍人對(duì)他的祝福和評(píng)價(jià)和一份紀(jì)念禮物送出。4、對(duì)于工作滿6年和10年的人,發(fā)岀 CEO的感謝信,和收集周人對(duì)他的評(píng)價(jià)祝福,制作成視 頻,外加一份驚喜禮物,送給員工能起到增強(qiáng)員工穩(wěn)定性和歸屬感的作用。十一、公司贊美周活動(dòng)每年或者每半年確定一個(gè)禮拜為贊美周, 需要
13、由領(lǐng)導(dǎo)層帶動(dòng), 普通員工全部參與, 倡導(dǎo)每個(gè) 員工要對(duì)鄰座的人、同事、上司、有工作關(guān)聯(lián)的人至少說一句真心的贊美之言, 每個(gè)樓層都預(yù)留 出宣傳板,請(qǐng)需要感謝身邊人的同事寫上自己的贊美之言貼上去。十二、表揚(yáng)信 - 員工肯定認(rèn)可關(guān)懷普通員工最需要的莫過于是看到自己得到上司、team 、公司的認(rèn)可和肯定,建議對(duì)于一些表現(xiàn)非常優(yōu)秀的工程師,可以由 leader 、 group VP 發(fā)出表揚(yáng)信,所有表揚(yáng)信需經(jīng)group 通過后才能發(fā)出,以公開員工成績(jī)和給與肯定,同時(shí) leader 級(jí)的表揚(yáng)信給予 300 塊獎(jiǎng)勵(lì), group VP 的表 揚(yáng)信給予 500 元獎(jiǎng)勵(lì)。十三、停車位問題 目前園區(qū)的停車位非常緊
14、張,可以的話在公司附近租一些停車位,解決員工停車難問題。十四、購房基金、無息貸款問題 有些員工考慮到杭州房?jī)r(jià)問題,不得不離開公司去到別的地方,要是公司可以提供一筆無息 貸款(一般之后會(huì)要求員工在公司呆多少年以上),對(duì)留住員工有一定的幫助(公司早期有無息 貸款的政策十五、內(nèi)刊建設(shè) 內(nèi)刊能承載更多與工作戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)進(jìn)程相關(guān)的情況,比如項(xiàng)目的進(jìn)度發(fā)布,以讓員工了解業(yè) 務(wù)方向和進(jìn)程, 這一點(diǎn)也是我在員工訪談時(shí)大多數(shù)員工想了解的, 可以增強(qiáng)員工的信任感和信心。 十六、民主生活會(huì) / 個(gè)別員工交流訪談員工直接上級(jí)、隔級(jí)上級(jí)、人力資源部門輪流定期與員工進(jìn)行個(gè)別訪談,關(guān)注員工心聲、輔 導(dǎo)績(jī)效、工作內(nèi)容方面的困惑等內(nèi)容,敞開心扉、暢快溝通,拉近彼此的距離,提升團(tuán)隊(duì)的向心 力。也可以組織民主生活會(huì),傾聽團(tuán)隊(duì)意見和建議。十七、下午茶點(diǎn)可以在每周三的下午 3:30 增加下午水果和小吃,可以舒緩工作壓力,促進(jìn)員工更好的進(jìn)行工 作。十八、短信提醒祝福1
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