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1、2022大學生個人實習總結 大學生個人實習總結第一篇 1實習單位簡介 _財險,全稱_保險股份有限公司,是經(jīng)中國保監(jiān)會批準,于2022年12月由_控股股份有限公司發(fā)起設立的全國性財產(chǎn)保險公司。其前身是1986年7月15日成立的_農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險公司,是我國第二家具有獨立法人資格的國有獨資保險公司。2022年9月20日,經(jīng)國務院同意,公司更名為_保險公司,成為全國一家以“_”冠名的保險公司。公司的業(yè)務經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務的各個領域。 2實習主要過程 這次實習的主要目的在于通過在_的實習,了解財險公司的日常業(yè)務,學習業(yè)務知識和管理知識,鞏固所學理論,通過理論與實踐的結合,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)

2、技能。 第一,了解保險企業(yè)的性質、經(jīng)營管理目標及形成的體制,學習企業(yè)文化與發(fā)展史。 第二,練習通過電腦進行資料錄入,并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單據(jù)處理等工作。 第三,了解部門崗位設置、職能分工,觀察并學習工作流程。 第四,完成領導交辦的其他工作。 第五,總結實習經(jīng)過,并完成實習手冊、實習報告。 3實習主要內容 剛到公司的第一周,主要是了解_的發(fā)展史,參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過與負責人的交流,感受企業(yè)的氛圍,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系,為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下,我逐漸適應了實習環(huán)境,也大致了解了之后的實習工作內容。 第二周開始

3、從基礎練起,通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié),并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯,極其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說,客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息,還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼,單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。 接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計,與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細心,但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,你要仔仔細細地看上一遍又一遍,將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種

4、總結。這項工作就要求我在短時間內快速學會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度,雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤,但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,減少失誤。 當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公,辦公室內都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,而且設置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),不僅大大解放了人力物力,實現(xiàn)無紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。 學習完基礎的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工、了解并學習基礎工作流程,這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職,保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度,所以我首先需要

5、學習的就是營銷部的工作對象、工作內容和工作職責。負責人帶領我學習了每周五部門的例會,并且教授了我一些基本的保險知識,剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致,就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大,因為通過我前幾周的學習,我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神,保險即為保障,保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,負責人安排我到客戶服務崗位,主要工作內容是通過與客戶的溝通交流,了解客戶需求,收集客戶反饋。在這個崗位上,雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員,但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通,學會了如何干一行愛一行,慢慢地開始學會接觸這個

6、社會,慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,爭取做一個“會說話”的人。 4實習的主要收獲和體會 在這_周的實習經(jīng)歷中,我的收獲就是走出了校園,慢慢地踏入錯綜復雜的社會,雖然大學期間也做過幾份兼職,但是兼職只是短期的那么幾天,實習卻是整整_周時間,更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此,有多少能力就做多少事,企業(yè)的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由,一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務都能夠學到知識。 通過這次的實習,我學到了很多知識,學會了很多道理

7、,也同樣發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足,希望以后能在更多的實踐中慢慢完善自我,為將來真正步入社會打下良好的基礎。 大學生個人實習總結第二篇 時間一晃而過,到_工作已經(jīng)一個月了,在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了_“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質,也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為_的一份子而驚喜萬分。 在這一個月的時間里,領導對我們工作學習進度有著細致的安排,一至二周主要學習理論知識,輔以簡單案例的學習,二至三周則以實例案件學習為重心,理論聯(lián)系實際,加強之前的理論學習,三至四周開始實際處理一些簡單案例并學習系統(tǒng)的錄入,

8、第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。 一、通過學習和日常工作積累使我對_有了較為深刻的認識 記得初到_時,在和領導的第一次談話時就注意到,_是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想,作為一個分公司的理賠人員,對單個案件的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學習的重心。 二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高 在_工作的前兩周,領導并沒有安排給我們具體的工作任務,而是要求我們學習公司的條款,

9、學習保險法,學習相關的法律法規(guī),學習總公司的人傷理賠指導手冊,或許有的理論我們暫時并不會用上,但是,不懂戰(zhàn)術的士兵不會是一個好兵,沒有這些理論知識作為基礎,今后在在遇到復雜一點理賠案例時,我們可能就會束手無側。在之后的案例學習中自己也發(fā)現(xiàn),之前的理論并沒有空學,很多案件都需要理論的支撐,扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。 三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高 根據(jù)崗位職責的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析

10、;(5)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業(yè)的醫(yī)學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸,但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足,案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時,有針對性的學習了醫(yī)學、法律專業(yè)知識,加強了對查勘流程的學習,加強了電話溝通的學習,目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。 通過實習我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質也得到了加強。通過這

11、幾天的學習和和大家的教導,我對保險的了解更多了,特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,因為就整個世界來說風險是無處不在的,只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來就是這其中的一個,我感到非常的榮幸。相信自己,我會做的更好! 大學生個人實習總結第三篇 一、實習目的 這次實習是學習了兩年的電子商務專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習,是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐,了解企業(yè)運營管理各流程,了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務運營的情況,找出所學的電子商務知識和企業(yè)實際需要的結合點,幫助企業(yè)實施電子商務

12、戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學習,培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力,并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質。 通過這一次的實習,主要想達到以下幾個目的: 1、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手,學會致用; 2、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學校,學校是一個學習的圣地,可以允許人犯錯不斷修正的,企業(yè)是要盈利的社會組織,不盈利就會被社會淘汰,每個員工都要承受著壓力,把企業(yè)做好的。通過這一次的實習,可以磨練和增強我的崗位責任感。 3、積累工作經(jīng)驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的,所以公司招聘人才的時候,一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習,可以增強我的工作能力,增強工作中的溝通和適應能力,增強做人的才干,

13、積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。 4、適應以后工作的生活方式。在學校里,有著學校的規(guī)章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會,是需要一個過渡期。通過這次實習,可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活,該如何面對工作與生活的困難,然后找出解決的方法。 5、通過實習,回校后有更加明確的目標,抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識,為以后的工作做好準備。 二、實習時間 20_-06-25到20_-7-3第一篇 三、實習地點 _省_市天河區(qū)小新塘小區(qū)d2梯10樓001室 四、實習單位和崗位 _愛購愛度電子商務有限公司,網(wǎng)絡客服 五、崗位工作描述: 我是在_分公司的明星客服部,我們這里

14、的網(wǎng)絡客服是集售前售后于一身的,每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話,每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前,耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法,引導顧客購物;售后,指導顧客使用產(chǎn)品,消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服,還有每天提交自己拿到的訂單,打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,偶爾還要打電話回訪顧客,看看顧客使用的情況,看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話,由于我們是官_直銷,是有訂購熱線的,經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品,我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。 六、實習總結 1)沉著、冷靜、有自信地面

15、對面試 對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中,想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,況且對于一個還沒有畢業(yè),而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。 雖然未來的路誰也無法預料,但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然,當我在網(wǎng)上投了大量的簡歷,也到實地那里面試了好多家,可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,雖有失意,但最后在我的沉著、冷靜、自信地面對,最后我找到了一份適合我的工作,而且與我的專業(yè)息息相關的網(wǎng)絡客服。 失敗并不可怕,可怕的是你被失敗打敗。 2)腳踏實地,從小事做起 萬事開頭難,做事情是不由得你

16、隨隨便便就能成功完成,必須腳踏實地地干實事,單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行,別人是不會認同你的,相信你的。所以,在實習當中,不要因為自己的有學歷,就可以要干大事,小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學習,請教別人,把一個個問題解決,把一件件的事情做好。事情雖小,也要做出實效。要不,連一個打掃衛(wèi)生的職位,別人也不會請你。 在這短短的一個月的實習中,也許它不是我的全部,但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷,通過這次的實習,我更加明確自己的目標,無論前面的路是荊棘的還是坎坷的,我都會以積極的態(tài)度面度它,我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。 大學生個人實習總結第四篇 通過從20_年3月9日到20_

17、年4月17日在_岳恒國際貿易公司里的實習,我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業(yè)務知識,也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中,我認識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。 (一)、實習單位簡介 _岳恒國際貿易公司成立于2022年6月16日,注冊資金20萬元,位于青島市東海西路34號,是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經(jīng)營的主要商品分為兩部分:食品和化工品。 (二)、具體實習情況 在實習的6周時間里,我從事了以下工作: (1)在整個國際貿易的流程中,從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關、裝船、提單、結匯,幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通

18、過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉,可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作,例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單(packinglist)等,核對信用證開立確認書,熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據(jù)。 (2)在熟悉了國際貿易的基本流程以后,我開始嘗試協(xié)助業(yè)務人員操作食品方面出口的業(yè)務。通過協(xié)助有經(jīng)驗的業(yè)務員在網(wǎng)絡上搜索信息,運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶,例如通過向可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業(yè)務員的指導下,回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程。 (3)在熟悉了基本業(yè)務操作后,我主

19、動的請示希望可以轉調到財務部門并獲得了批準。在財務部門,我的任務是協(xié)助會計和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間,完成財務方面需要的一些單據(jù),例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會議討論了網(wǎng)絡銀行的應用問題,結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見。同時也了解了電子商務在整個國際貿易行業(yè)的應用現(xiàn)狀。 (三)、收獲及體會 在實習的_周里,我在國際貿易流程中的報價技巧、客戶尋找、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲,并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認識。 (1)在業(yè)務磋商階段的報價是非常有技巧的。 新客戶發(fā)來詢價單,有的時候我雖然及時回復了,但卻沒有

20、下文。這往往是因為報價前的準備工作沒有做好。有經(jīng)驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備。首先,我們要認真分析客戶的購買意愿,了解他們的真正需求,才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客戶將價格低作為最重要的因素,一開始就報給他接近你的底線的價格,那么贏得定單的可能性就大。其次,我們要作好市場跟蹤調研,清楚市場的動態(tài)。 (2)客戶關系管理的重要性 首先開發(fā)客戶永遠占據(jù)我們的大量時間,每天都應該安排一定的時間,盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶,并獲得見面的機會。而在開發(fā)客戶的過程中,要永遠記住兩個字:專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產(chǎn)力的地方,那是沒有效益的。當我們擁有了客戶,那么

21、客戶的分類必然隨之而來,按照絕對客戶、可能性較大的客戶、可發(fā)展性客戶來進行分類,并把客戶資料整理得井井有條。以便于安排合適時機再度聯(lián)系。 這次的實習雖然只有短短的六周,卻另我受益匪淺。我要感謝在實習六周的時間里給予我工作上幫助和支持的公司領導和同事們,我從他們身上不僅學習到了國際貿易的業(yè)務知識,還學習到了作為一個優(yōu)秀員工應有的工作態(tài)度。在這六周里,我體會到了作為公司一員的責任和自豪,也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處,我會很好的總結這次實習經(jīng)歷,為以后踏入社會正式工作奠定基礎。 大學生個人實習總結第五篇 今年暑假,我有幸到_保險股份有限公司_支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。 在公司,我先后接受了保險業(yè)基本理

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