考點(diǎn)15(b)消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)(課件、共28張)

1、 考考 點(diǎn)點(diǎn) 內(nèi)內(nèi) 容容課課 標(biāo)標(biāo) 要要 求求能能 級(jí)級(jí) 要要 求求 識(shí)記識(shí)記 理解理解運(yùn)用運(yùn)用消費(fèi)者的消費(fèi)者的合法權(quán)益合法權(quán)益受法律保受法律保護(hù)護(hù)知道法律能夠保護(hù)消費(fèi)者的知道法律能夠保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維合法權(quán)益，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。益。 1. 我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交受服務(wù)時(shí)享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等。易權(quán)、依法求償權(quán)等。 2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)

2、營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營(yíng)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。裁；向人民法院提起訴訟。 3.做個(gè)成熟的消費(fèi)者，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商做個(gè)成熟的消費(fèi)者，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能；進(jìn)行消費(fèi)后，消費(fèi)品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能；進(jìn)行消費(fèi)后，消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)索要發(fā)票；消費(fèi)者要盡量到正規(guī)的商店購(gòu)者應(yīng)主動(dòng)索要發(fā)票；消費(fèi)者要盡量到正規(guī)的商店購(gòu)物，

3、少購(gòu)買流動(dòng)攤點(diǎn)的物品；消費(fèi)者要善于識(shí)別各物，少購(gòu)買流動(dòng)攤點(diǎn)的物品；消費(fèi)者要善于識(shí)別各種消費(fèi)陷阱，提防上當(dāng)受騙。種消費(fèi)陷阱，提防上當(dāng)受騙。 4. 依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，不僅需要國(guó)家的依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，不僅需要國(guó)家的職能部門、社會(huì)組織積極落實(shí)各項(xiàng)職能，也要求消職能部門、社會(huì)組織積極落實(shí)各項(xiàng)職能，也要求消費(fèi)者提高自己的維權(quán)意識(shí)。每一個(gè)消費(fèi)者都有責(zé)任費(fèi)者提高自己的維權(quán)意識(shí)。每一個(gè)消費(fèi)者都有責(zé)任保護(hù)自己的合法權(quán)益。保護(hù)自己的合法權(quán)益。1、作為消費(fèi)者應(yīng)享有哪些權(quán)利？、作為消費(fèi)者應(yīng)享有哪些權(quán)利？ 我國(guó)法律規(guī)定，（消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者我國(guó)法律規(guī)定，（消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)）享有

4、：接受服務(wù)時(shí)）享有：安全權(quán)、安全權(quán)、知情權(quán)、知情權(quán)、自主選自主選擇權(quán)、擇權(quán)、公平交易權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、依法求償權(quán)、后悔權(quán)后悔權(quán)等。等。2、消費(fèi)者解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有哪些？、消費(fèi)者解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有哪些？ 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：a.與經(jīng)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；營(yíng)者協(xié)商和解；b.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；c.向有關(guān)行向有關(guān)行政部門申訴；政部門申訴；d.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；裁機(jī)構(gòu)仲裁；e.向人

5、民法院提起訴訟。向人民法院提起訴訟。3、如何做一個(gè)成熟的消費(fèi)者？（或：消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)怎樣維護(hù)、如何做一個(gè)成熟的消費(fèi)者？（或：消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益自己的合法權(quán)益?） 做個(gè)成熟的消費(fèi)者，做個(gè)成熟的消費(fèi)者，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能；服務(wù)的知識(shí)和使用技能；進(jìn)行消費(fèi)后，消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)索要進(jìn)行消費(fèi)后，消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)索要發(fā)票；發(fā)票；消費(fèi)者要盡量到正規(guī)的商店購(gòu)物，少購(gòu)買流動(dòng)攤點(diǎn)消費(fèi)者要盡量到正規(guī)的商店購(gòu)物，少購(gòu)買流動(dòng)攤點(diǎn)的物品；的物品；消費(fèi)者要善于識(shí)別各種消費(fèi)陷阱，提防上當(dāng)受騙。消費(fèi)者要善于識(shí)別各種消費(fèi)陷阱，提防上當(dāng)受騙。消費(fèi)者提高自己的維權(quán)意識(shí)。消

6、費(fèi)者提高自己的維權(quán)意識(shí)。4、評(píng)析、評(píng)析“只要商家加強(qiáng)行業(yè)自律，就會(huì)有一個(gè)健康的消費(fèi)只要商家加強(qiáng)行業(yè)自律，就會(huì)有一個(gè)健康的消費(fèi)環(huán)境環(huán)境”。 營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境，a.需要商家加強(qiáng)行業(yè)自律，誠(chéng)信合需要商家加強(qiáng)行業(yè)自律，誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)職業(yè)道德，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)職業(yè)道德，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；b.需要需要國(guó)家依法治國(guó)，實(shí)現(xiàn)有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)和違法國(guó)家依法治國(guó)，實(shí)現(xiàn)有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)和違法必究；必究；c.需要政府依法行政，這是依法治國(guó)的重要環(huán)節(jié)。需要政府依法行政，這是依法治國(guó)的重要環(huán)節(jié)。d.新聞媒體監(jiān)督新聞媒體監(jiān)督.e.還需要消費(fèi)者履行維護(hù)

7、市場(chǎng)秩序的義務(wù)，做還需要消費(fèi)者履行維護(hù)市場(chǎng)秩序的義務(wù)，做個(gè)有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的個(gè)有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝上帝”。1.【2014崇左】崇左】 2013年年5月月3日，最高人民法院和最高人民檢察院發(fā)布關(guān)日，最高人民法院和最高人民檢察院發(fā)布關(guān)于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋，首次明于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋，首次明確生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪和生產(chǎn)銷售有毒、有害食品確生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪和生產(chǎn)銷售有毒、有害食品罪的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)。這一規(guī)定有利于（罪的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)。這一規(guī)定有利于（ ）維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序 促進(jìn)社會(huì)和諧

8、發(fā)促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)規(guī)范生產(chǎn)者銷售者的行為規(guī)范生產(chǎn)者銷售者的行為 維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益A. B. C. D. 2.【2014咸寧】咸寧】2014年年1月月8日，監(jiān)察部就日，監(jiān)察部就5起危害食品安全責(zé)任追起危害食品安全責(zé)任追究典型案例發(fā)出通報(bào)，強(qiáng)調(diào)保障食品安全是各級(jí)政府的重大責(zé)任，究典型案例發(fā)出通報(bào)，強(qiáng)調(diào)保障食品安全是各級(jí)政府的重大責(zé)任，要求各級(jí)檢察機(jī)關(guān)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、要求各級(jí)檢察機(jī)關(guān)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)格的問責(zé)，確保廣大人民群眾最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)格的問責(zé)，確保廣大人民群眾“舌尖上的安舌尖上的安全全”。用四個(gè)。

9、用四個(gè)“最嚴(yán)最嚴(yán)”向食品安全問題宣戰(zhàn)（向食品安全問題宣戰(zhàn)（ ）有利于保障廣大人民群眾的安全權(quán)有利于保障廣大人民群眾的安全權(quán) 有利于促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為有利于促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為將不再出現(xiàn)危害食品安全的違法犯罪行為將不再出現(xiàn)危害食品安全的違法犯罪行為 將使消費(fèi)者的合法權(quán)益不再受到侵害將使消費(fèi)者的合法權(quán)益不再受到侵害A B C DDA 3. 【2014常州】常州】 如今，網(wǎng)購(gòu)已如今，網(wǎng)購(gòu)已成為人們普遍的消費(fèi)方式，新修成為人們普遍的消費(fèi)方式，新修訂的中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)訂的中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，除特殊商益保護(hù)法明確規(guī)定，除特殊商品外，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品后可以享品外，消費(fèi)者

10、網(wǎng)購(gòu)商品后可以享受受7日內(nèi)無理由退貨。該規(guī)定（日內(nèi)無理由退貨。該規(guī)定（ ） A. 有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 B. 杜絕了網(wǎng)購(gòu)交易中的欺詐行為杜絕了網(wǎng)購(gòu)交易中的欺詐行為 C. 損害了網(wǎng)購(gòu)商家的正當(dāng)利益損害了網(wǎng)購(gòu)商家的正當(dāng)利益 D. 旨在引導(dǎo)消費(fèi)者做到理智消費(fèi)旨在引導(dǎo)消費(fèi)者做到理智消費(fèi) 4. 【2014武漢】右圖漫畫中，武漢】右圖漫畫中，購(gòu)物網(wǎng)站的行為侵犯了消費(fèi)者的購(gòu)物網(wǎng)站的行為侵犯了消費(fèi)者的 A安全權(quán)、依法求償權(quán)安全權(quán)、依法求償權(quán) （ ） B自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)自主選擇權(quán)、公平交易權(quán) C個(gè)人信息得到保護(hù)權(quán)個(gè)人信息得到保護(hù)權(quán) D知情權(quán)、自主選擇權(quán)知情權(quán)、自主選擇權(quán)AC

11、5. 【2014泰州】【與法同行】泰州】【與法同行】 衛(wèi)民同學(xué)到超市買了幾只面包，家里人吃后出現(xiàn)衛(wèi)民同學(xué)到超市買了幾只面包，家里人吃后出現(xiàn)嘔吐等癥狀，醫(yī)院診斷是因?yàn)槌粤俗冑|(zhì)面包引起的，嘔吐等癥狀，醫(yī)院診斷是因?yàn)槌粤俗冑|(zhì)面包引起的，事情發(fā)生后，母子二人對(duì)此產(chǎn)生了不同看法事情發(fā)生后，母子二人對(duì)此產(chǎn)生了不同看法 母親要母親要“寬容他們寬容他們”，你贊成嗎？為什么？（，你贊成嗎？為什么？（3分）分） 不贊成。寬容不是喪失原則，依法不贊成。寬容不是喪失原則，依法“討回公道討回公道”，正是對(duì)社會(huì)、對(duì)他人最大的友善。正是對(duì)社會(huì)、對(duì)他人最大的友善。 衛(wèi)民可以通過哪些途徑衛(wèi)民可以通過哪些途徑“討回公道討回公道”

12、？（？（2分）分） 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 向有關(guān)部門申訴；向有關(guān)部門申訴； 提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 向人民法院提起訴訟向人民法院提起訴訟 關(guān)于消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的話題是歷年中考的熱點(diǎn)問題，關(guān)于消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的話題是歷年中考的熱點(diǎn)問題，也是本部分內(nèi)容復(fù)習(xí)的重點(diǎn)。從知識(shí)從面解讀，消費(fèi)者合法也是本部分內(nèi)容復(fù)習(xí)的重點(diǎn)。從知識(shí)從面解讀，消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)共包括消費(fèi)者的合法權(quán)益、合法維權(quán)的途徑和如何權(quán)益保護(hù)共包括消費(fèi)者的合法權(quán)益、合法維權(quán)的途徑和如何做個(gè)成熟的消費(fèi)者三部分內(nèi)容。做個(gè)成熟的消費(fèi)者三部分內(nèi)容。 注重考查學(xué)生能力是中考命

13、題的追求方向，重視考查學(xué)注重考查學(xué)生能力是中考命題的追求方向，重視考查學(xué)生發(fā)現(xiàn)、提出和解決問題的能力，引導(dǎo)考生在實(shí)際情境中進(jìn)生發(fā)現(xiàn)、提出和解決問題的能力，引導(dǎo)考生在實(shí)際情境中進(jìn)行思考和探究，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)際生活的能力和主動(dòng)參行思考和探究，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)際生活的能力和主動(dòng)參與意識(shí)的培養(yǎng)。從中考命題的角度，消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)可與意識(shí)的培養(yǎng)。從中考命題的角度，消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)可以與道德、心理健康、法律和國(guó)情等多方面的考點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)以與道德、心理健康、法律和國(guó)情等多方面的考點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)整合，比如與從眾心理、法律的作用、我國(guó)的資源國(guó)情等知整合，比如與從眾心理、法律的作用、我國(guó)的資源國(guó)情等知識(shí)一起綜

14、合考查；考生在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)一起綜合考查；考生在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，分析現(xiàn)實(shí)生活中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案例，依法維護(hù)識(shí)，分析現(xiàn)實(shí)生活中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案例，依法維護(hù)自己作為消費(fèi)者享有的合法權(quán)益并積極同侵犯消費(fèi)者合法權(quán)自己作為消費(fèi)者享有的合法權(quán)益并積極同侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益以及不履行消費(fèi)者法定義務(wù)的行為作斗爭(zhēng)。益以及不履行消費(fèi)者法定義務(wù)的行為作斗爭(zhēng)。1. 為保護(hù)廣大人民的利益，我國(guó)的刑法修正案加重了對(duì)食品安為保護(hù)廣大人民的利益，我國(guó)的刑法修正案加重了對(duì)食品安全犯罪的處罰力度。這表明全犯罪的處罰力度。這表明 （ ）A. 法律是最重要的社會(huì)規(guī)則法律是最重要的社會(huì)規(guī)則

15、 B. 消費(fèi)者應(yīng)該依法維權(quán)消費(fèi)者應(yīng)該依法維權(quán) C. 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者缺乏誠(chéng)信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者缺乏誠(chéng)信 D. 我國(guó)法律本質(zhì)是人民意志和利益的體現(xiàn)我國(guó)法律本質(zhì)是人民意志和利益的體現(xiàn) 2. 下列有關(guān)下列有關(guān)“消費(fèi)消費(fèi)”的說法正確的是（的說法正確的是（ ）在生活中每個(gè)人都是消費(fèi)者在生活中每個(gè)人都是消費(fèi)者 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高我們沒有必要學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)知識(shí)我們沒有必要學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)知識(shí) 消費(fèi)者的合法權(quán)益受到法律的保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到法律的保護(hù)A. B. C. D. D C 2013年年10月月25日，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表日，十二屆全國(guó)人大常

16、委會(huì)第五次會(huì)議表決通過了新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法決通過了新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法“新消法新消法”于于2014年年3月月15日起施行，據(jù)此回答日起施行，據(jù)此回答3-4題。題。 3. 按新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，欺詐消費(fèi)者的懲按新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，欺詐消費(fèi)者的懲罰性賠償提至三倍。這一規(guī)定更加有效地維護(hù)了消費(fèi)者的罰性賠償提至三倍。這一規(guī)定更加有效地維護(hù)了消費(fèi)者的 A. 求償權(quán)求償權(quán) B. 安全權(quán)安全權(quán) （ ） C. 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) D. 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 4. “新消法新消法”施行后，小華與爸爸去購(gòu)買電腦，有以下一段施行后，小華與爸爸去購(gòu)買電腦，有以下一段對(duì)話。你認(rèn)為正確的觀

17、點(diǎn)是（對(duì)話。你認(rèn)為正確的觀點(diǎn)是（ ） A. 服務(wù)員說：服務(wù)員說：“如果你們不要發(fā)票，可以贈(zèng)送一件小禮物如果你們不要發(fā)票，可以贈(zèng)送一件小禮物” B. 爸爸說：爸爸說：“小禮物沒啥用，不如給我們多打點(diǎn)折小禮物沒啥用，不如給我們多打點(diǎn)折” C. 小華說：小華說：“發(fā)票是維權(quán)的重要憑證，不開發(fā)票是違法的發(fā)票是維權(quán)的重要憑證，不開發(fā)票是違法的” D. 老板說：老板說： “我們這樣做，也是為消費(fèi)者著想我們這樣做，也是為消費(fèi)者著想”AC 5. 新修訂的中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法增加了新修訂的中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法增加了要要求網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)提供賣家真實(shí)信息；在遭遇虛假產(chǎn)品時(shí)，如不能求網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)提供賣家真實(shí)

18、信息；在遭遇虛假產(chǎn)品時(shí)，如不能提供賣家詳細(xì)資料提供賣家詳細(xì)資料,相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)必須先行賠付相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)必須先行賠付的條的條款。這主要是為了維護(hù)消費(fèi)者的（款。這主要是為了維護(hù)消費(fèi)者的（ ） 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 知情權(quán)知情權(quán) 依法求償權(quán)依法求償權(quán) 安全權(quán)安全權(quán) A. B. C. D. 6. (2014.徐州中考徐州中考)作為消費(fèi)者，當(dāng)你的合法權(quán)益受到不法侵作為消費(fèi)者，當(dāng)你的合法權(quán)益受到不法侵害時(shí)，可以向下列害時(shí)，可以向下列 部門提起訴訟。（部門提起訴訟。（ ） A. 律師協(xié)會(huì)律師協(xié)會(huì) B. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì) C. 公安局公安局 D. 人民法院人民法院 7. （2013.徐州中考）有

19、些飯店設(shè)置徐州中考）有些飯店設(shè)置“最低消費(fèi)最低消費(fèi)”，這樣做，這樣做不但侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，還可能造成鋪張浪費(fèi)。設(shè)置不但侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，還可能造成鋪張浪費(fèi)。設(shè)置“最低消費(fèi)最低消費(fèi)”侵害了消費(fèi)者的侵害了消費(fèi)者的 和和 。 （ ） A. 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 公平交易權(quán)公平交易權(quán) B. 安全權(quán)安全權(quán) 知情權(quán)知情權(quán) C. 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 依法求償權(quán)依法求償權(quán) D. 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 知情權(quán)知情權(quán) BDA8. （2013.徐州中考）漫畫如徐州中考）漫畫如此賺錢警示我們此賺錢警示我們 （ ） 要依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為要依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為 只有依法獲得的財(cái)富才能受到只有依法獲得的

20、財(cái)富才能受到法律的保護(hù)法律的保護(hù)已經(jīng)沒有什么可放心吃的了已經(jīng)沒有什么可放心吃的了 在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的違法行為將受在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的違法行為將受到法律制裁到法律制裁A. B. C. D. 9. （2014徐州中考）右圖中商徐州中考）右圖中商家的行為（家的行為（ ）是合法的推銷手段是合法的推銷手段 違背了誠(chéng)信原則違背了誠(chéng)信原則侵犯了消費(fèi)者知悉真情權(quán)侵犯了消費(fèi)者知悉真情權(quán) 是一種違法行為是一種違法行為 A. B. C D. BC 10. 2013年年4月，全國(guó)人大常委會(huì)審議了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)月，全國(guó)人大常委會(huì)審議了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案（草案），并全文公布了修正案（草案），向社法修正案（草案），并全文公布了修

21、正案（草案），向社會(huì)公開征集意見。修正案（草案）明確個(gè)人信息保護(hù)、完善會(huì)公開征集意見。修正案（草案）明確個(gè)人信息保護(hù)、完善“三包三包”規(guī)定、加大對(duì)欺詐行為的懲罰力度等；明確召回缺規(guī)定、加大對(duì)欺詐行為的懲罰力度等；明確召回缺陷商品的義務(wù)、明確經(jīng)營(yíng)者的舉證責(zé)任、強(qiáng)化廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)陷商品的義務(wù)、明確經(jīng)營(yíng)者的舉證責(zé)任、強(qiáng)化廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布者的責(zé)任等；規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新的消費(fèi)方式。這體現(xiàn)了布者的責(zé)任等；規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新的消費(fèi)方式。這體現(xiàn)了（ ） 全國(guó)人大常委會(huì)履行立法職權(quán)全國(guó)人大常委會(huì)履行立法職權(quán) 通過完善法律，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)通過完善法律，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的

22、修正將會(huì)杜絕侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的修正將會(huì)杜絕侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為違法行為 向社會(huì)公開征集意見體現(xiàn)了尊重公民的知情權(quán)和建議權(quán)向社會(huì)公開征集意見體現(xiàn)了尊重公民的知情權(quán)和建議權(quán) A. B. C. D. 11. 不法商販銷售過期食品、假藥、用醫(yī)療垃圾做的玩具等不法商販銷售過期食品、假藥、用醫(yī)療垃圾做的玩具等行為，侵犯了消費(fèi)者的行為，侵犯了消費(fèi)者的 （ ） 知情權(quán)知情權(quán) 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 安全權(quán)安全權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) A. B. C. D. DD 12. 逢年過節(jié)，逢年過節(jié)，“滿滿1000元，送元，送600元電子購(gòu)物券元電子購(gòu)物券”之類的商家促銷活動(dòng)之類的商家促銷活動(dòng)

23、鋪天蓋地，甚至有些商家采用虛報(bào)價(jià)格、將商品明降暗升。有些消費(fèi)者鋪天蓋地，甚至有些商家采用虛報(bào)價(jià)格、將商品明降暗升。有些消費(fèi)者為了獲得為了獲得“贈(zèng)券贈(zèng)券”，買了并不需要的物品。而消費(fèi)者在用，買了并不需要的物品。而消費(fèi)者在用“贈(zèng)券贈(zèng)券”購(gòu)物購(gòu)物時(shí)，常常被商家時(shí)，常常被商家“多不退，少要補(bǔ)多不退，少要補(bǔ)”的規(guī)定所限制；遇到質(zhì)量問題，商的規(guī)定所限制；遇到質(zhì)量問題，商家往往拒絕退貨。這給我們的啟示是家往往拒絕退貨。這給我們的啟示是 （ ） 警惕價(jià)格游戲的陷阱警惕價(jià)格游戲的陷阱 抱有從眾心理，追求高消費(fèi)抱有從眾心理，追求高消費(fèi) 不盲目進(jìn)行消費(fèi)行為不盲目進(jìn)行消費(fèi)行為 學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，做成熟的消費(fèi)者學(xué)會(huì)理性消費(fèi)

24、，做成熟的消費(fèi)者 A. B. C. D. 13. 被告人袁某違法銷售被告人袁某違法銷售“地溝油地溝油”，致使大量，致使大量“地溝油地溝油”流入工地食堂、流入工地食堂、夜排檔，其行為構(gòu)成銷售有毒、有害食品罪，被依法判處有期徒刑夜排檔，其行為構(gòu)成銷售有毒、有害食品罪，被依法判處有期徒刑15年、年、處罰金人民幣處罰金人民幣40萬元。對(duì)此認(rèn)識(shí)有誤的是萬元。對(duì)此認(rèn)識(shí)有誤的是 （ ） A. 袁某違法行為侵犯了消費(fèi)者的安全權(quán)袁某違法行為侵犯了消費(fèi)者的安全權(quán) B. 審判袁某的國(guó)家機(jī)關(guān)是人民法院審判袁某的國(guó)家機(jī)關(guān)是人民法院 C. 對(duì)袁某適用的刑罰包括主刑有期徒刑、附加刑罰金對(duì)袁某適用的刑罰包括主刑有期徒刑、附加

25、刑罰金 D. 一切違法行為都要受到刑罰處罰一切違法行為都要受到刑罰處罰CD 14. 面對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的充斥，讓消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)心情復(fù)雜，面對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的充斥，讓消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)心情復(fù)雜，百味難陳。我們購(gòu)物時(shí)要學(xué)會(huì)選擇（百味難陳。我們購(gòu)物時(shí)要學(xué)會(huì)選擇（ ） 把明星代言的產(chǎn)品放在第一位把明星代言的產(chǎn)品放在第一位 “三無三無”產(chǎn)品產(chǎn)品 看清產(chǎn)品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、廠址、質(zhì)量等標(biāo)看清產(chǎn)品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、廠址、質(zhì)量等標(biāo)識(shí)識(shí) 及時(shí)索要發(fā)票及時(shí)索要發(fā)票 A. B. C. D. 15. 2013年我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的主題是年我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的主題是“讓消費(fèi)者更有讓消費(fèi)者更有力量力量”，其目

26、的是呼吁全社會(huì)共同努力，保障消費(fèi)者合法權(quán)，其目的是呼吁全社會(huì)共同努力，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，呵護(hù)消費(fèi)信心。作為消費(fèi)者在消費(fèi)過程中（益，呵護(hù)消費(fèi)信心。作為消費(fèi)者在消費(fèi)過程中（ ） 要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序 要按照誠(chéng)實(shí)守信的原則參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，依法規(guī)范自己的經(jīng)要按照誠(chéng)實(shí)守信的原則參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為濟(jì)行為 當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)通過正確的途徑來維護(hù)當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)通過正確的途徑來維護(hù) 要學(xué)會(huì)自行制裁假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)者要學(xué)會(huì)自行制裁假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)者 A. B. C. D. DA 16. 抓住要點(diǎn)抓住要

27、點(diǎn) 簡(jiǎn)要回答：簡(jiǎn)要回答： 材料一：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定材料一：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2014年的年主題為年的年主題為“新消法新消法 新權(quán)益新權(quán)益 新責(zé)任新責(zé)任”。（新消法擁有眾多新意。（新消法擁有眾多新意和亮點(diǎn)，其核心是和亮點(diǎn)，其核心是“新權(quán)益新權(quán)益”、“新責(zé)任新責(zé)任”。）。） 材料二：材料二：2014年年3月月15日，經(jīng)過全國(guó)人大首次日，經(jīng)過全國(guó)人大首次“大大修修”的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法正式實(shí)施。新消法在消費(fèi)者的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法正式實(shí)施。新消法在消費(fèi)者原來享有的原來享有的9種權(quán)利基礎(chǔ)上，增加了后悔權(quán)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)種權(quán)利基礎(chǔ)上，增加了后悔權(quán)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等很多新內(nèi)容。（經(jīng)全國(guó)人大常委會(huì)審議通過，并于物等很

28、多新內(nèi)容。（經(jīng)全國(guó)人大常委會(huì)審議通過，并于2014年年3月月15日正式施行。）日正式施行。） 新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實(shí)施說明我國(guó)堅(jiān)持什么基新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實(shí)施說明我國(guó)堅(jiān)持什么基本方略本方略? 依法治國(guó)。依法治國(guó)。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保障我國(guó)消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保障我國(guó)消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？（至少（至少4種）種） 人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。知悉權(quán)。自主選擇權(quán)。人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。知悉權(quán)。自主選擇權(quán)。公平交易權(quán)。求償權(quán)。公平交易權(quán)。求償權(quán)。 A、B、二問任選一問即可（多做不給分）、二問任選一問即可（多做不給分）A、消費(fèi)者的合法權(quán)益受到非法侵害后，與經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)了、消費(fèi)者的合法權(quán)益受到非法侵害后，

29、與經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)了無法溝通的局面，你可以采取哪些方法來解決？無法溝通的局面，你可以采取哪些方法來解決？ 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 向有關(guān)行政部門申訴；向有關(guān)行政部門申訴； 提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 向人民法院提起訴訟。向人民法院提起訴訟。B、結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀和思品課所學(xué)知識(shí)談?wù)勑?、結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀和思品課所學(xué)知識(shí)談?wù)勑孪M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實(shí)施有什么意義？消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實(shí)施有什么意義？ 有利于構(gòu)建文明和諧的國(guó)家，有利于構(gòu)建文明和諧的國(guó)家， 有利于在全社會(huì)形成公正與法制的良好秩序；有利于在全社會(huì)形成公正與法制的良好秩序； 有利于在全體公民中形成誠(chéng)信、友善的素質(zhì)

30、。有利于在全體公民中形成誠(chéng)信、友善的素質(zhì)。 有利于社會(huì)穩(wěn)定，為全面建成小康社會(huì)創(chuàng)造良好的有利于社會(huì)穩(wěn)定，為全面建成小康社會(huì)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境。17.（2014.宿遷）宿遷） 2014年年3月月15日，新修訂的中華人民日，新修訂的中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（以下簡(jiǎn)稱新消法）正式實(shí)施，共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（以下簡(jiǎn)稱新消法）正式實(shí)施，某校八年級(jí)（某校八年級(jí)（2）班同學(xué)，在老師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)新消法，請(qǐng)你）班同學(xué)，在老師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)新消法，請(qǐng)你一起參與。一起參與。【感知新法】【感知新法】 新消法中的一鮮明亮點(diǎn)引起了同學(xué)們的注意：網(wǎng)購(gòu)新消法中的一鮮明亮點(diǎn)引起了同學(xué)們的注意：網(wǎng)購(gòu)7日日內(nèi)無理由退貨

31、內(nèi)無理由退貨“。（下列商品除外：消費(fèi)者定作的；鮮活。（下列商品除外：消費(fèi)者定作的；鮮活易腐的；在線下載或者消費(fèi)者拆封的錄音制品、計(jì)算機(jī)軟易腐的；在線下載或者消費(fèi)者拆封的錄音制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊。）件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊。） 新消法增強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，請(qǐng)你另外列舉兩種新消法增強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，請(qǐng)你另外列舉兩種所熟知的消費(fèi)者合法權(quán)利。所熟知的消費(fèi)者合法權(quán)利。 安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)。安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)?！聚`行新法】【踐行新法】 2014年年3月月19日，該班小林同學(xué)在一家商城網(wǎng)購(gòu)一臺(tái)英日，該班小林同學(xué)在一家商城網(wǎng)購(gòu)

32、一臺(tái)英語復(fù)讀機(jī)，受到復(fù)讀機(jī)后，發(fā)現(xiàn)該復(fù)讀機(jī)質(zhì)量（和網(wǎng)路上的語復(fù)讀機(jī)，受到復(fù)讀機(jī)后，發(fā)現(xiàn)該復(fù)讀機(jī)質(zhì)量（和網(wǎng)路上的產(chǎn)品介紹不符）有問題，但檢查時(shí)不慎將復(fù)讀機(jī)某一零部件產(chǎn)品介紹不符）有問題，但檢查時(shí)不慎將復(fù)讀機(jī)某一零部件弄壞，經(jīng)相關(guān)部門鑒定該復(fù)讀機(jī)確實(shí)存在質(zhì)量問題后，第二弄壞，經(jīng)相關(guān)部門鑒定該復(fù)讀機(jī)確實(shí)存在質(zhì)量問題后，第二天小林以該復(fù)讀機(jī)質(zhì)量有問題為由，要求該商城退貨并全額天小林以該復(fù)讀機(jī)質(zhì)量有問題為由，要求該商城退貨并全額退款退款 小林的要求合理嗎？請(qǐng)你小林的要求合理嗎？請(qǐng)你 結(jié)合材料分析并說明理由。（僅結(jié)合材料分析并說明理由。（僅作判斷不闡明理由不得分）作判斷不闡明理由不得分） 小林的要求既合理又不合理。合理：小林因復(fù)讀機(jī)質(zhì)量小林的要求既合理又不合理。合理：小林因復(fù)讀機(jī)質(zhì)量問題可采取協(xié)商、調(diào)解等方式要求退貨是合理的，維護(hù)了自問題可采取協(xié)商、調(diào)解等方式要求退貨是合理的，維護(hù)了自身的合法權(quán)益。不合理，小林要求全額退款，這是不合理的。身的合法權(quán)益。不合理，小林要求全額退款，這是不合理的。因檢查時(shí)弄壞的零部件這筆費(fèi)用應(yīng)由小林承擔(dān)，這是小林應(yīng)因檢查時(shí)弄壞的零部件這筆費(fèi)用應(yīng)由小林承擔(dān)，這是小林應(yīng)履行的義務(wù)。因此作為消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一，做履行的義務(wù)。因此作為消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一，做一名成熟理智的消費(fèi)者，做一名知法守法懂法的消費(fèi)