2021年電大國家開放大學《小企業(yè)管理基礎》2021-2021期末試題及答案

1、國家開放高校電大小企業(yè)治理基礎（專） 2021-2021 期末試題及答案一、單項挑選（請從以下各題四個選項中，挑選一個最優(yōu)答案的序號填入括號；每道題2 分，共 20 分）1通過生產(chǎn)過程的創(chuàng)新和自動化達到降低成本、獵取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，一般適用于 小企業(yè)；a勞動密集型b生產(chǎn)型c資本密集型d貿(mào)易型2 以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采納的方式？ a專業(yè)化經(jīng)營b特許經(jīng)營c利基經(jīng)營d壟斷式經(jīng)營3 以下指標中， 是用來反映小企業(yè)短期償債才能的指標；a資產(chǎn)負債率b產(chǎn)權(quán)比率c利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)d速動比率4 對同一個小企業(yè)的長期償債才能分析指標中，是最低的；a資產(chǎn)負僨率b產(chǎn)權(quán)比率c有形凈值負債率d投資酬勞率5 信用銷

2、售對于賣方來說的最大好處是；a.增加利潤b獲得短缺的資金c增加銷售量d利于資金周轉(zhuǎn)6 erp進展的第一個階段是 ；a. mrp階段b閉環(huán) mrp階段cmrp階段d crm階段7 “人力資源的實際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)出來”反映的是人力資源的；a稀缺性b時效性c周期性d無限性8 整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務”屬于產(chǎn)品的；a延長層b核心層c形式層d無形層9 小企業(yè)進入成熟階段后，為保持處于產(chǎn)業(yè)的主導位置，而不被別的企業(yè)擠出，通常挑選的創(chuàng)新戰(zhàn)略是 ；a品牌戰(zhàn)略b聯(lián)合戰(zhàn)略c產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略d穩(wěn)固性戰(zhàn)略10.產(chǎn)品的市場尚未飽和，產(chǎn)品仍有改進空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益的情形下，相宜

3、實行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為；a仿照型b改進型c換代型d全新型二、多項挑選（以下各題選項中有2-5個是正確的，請將正確選項的序號填入括號中；每道題3 分，共30 分；多項或少選均不得分）11在產(chǎn)品生命周期的不同階段， 企業(yè)應實行不同的產(chǎn)品策略； 產(chǎn)品導入期， 企業(yè)應實行恰當?shù)?， 盡可能縮短導入期，削減虧損；a.定價策略b降價策略c促銷策略d分銷策略e廣告策略12. 影響和制約小企業(yè)進展的外部宏觀環(huán)境因素包括；a.國家政治形勢b國民經(jīng)濟形勢c科技進展水平d人口結(jié)構(gòu)及收入水平e社會文化環(huán)境13. 市場細分的客觀基礎是 ；a市場需求的差異b競爭的猛烈化 c產(chǎn)品供應的多樣化d資源的多樣化e購買者的差異14.

4、 以下屬于適合小企業(yè)生存進展的分散型部門是 ， ；a紡織品b副食品c石化d鋼鐵e汽車制造業(yè)15. 小企業(yè)人才戰(zhàn)略開發(fā)的指導思想是；a適用性b有用性c有序性d連續(xù)性與穩(wěn)固性e綜合性16. 以下選項中， 屬于利潤表的內(nèi)容；a利潤總額b營業(yè)利潤c凈利潤d主營業(yè)務收入e主營業(yè)務支出17. 國際上流行的資產(chǎn)負債表的格式主要有；a 賬戶式 b 報告式c 多步式 d 垂直式e 平穩(wěn)式18. 美國學者麥卡錫將企業(yè)可以掌握的主要營銷治理手段分為 ；a 廣告 b 價格c 產(chǎn)品 d 促銷e 地點19. 以下產(chǎn)品選項中， （ 1 相宜進行網(wǎng)上營銷；a 服裝類產(chǎn)品b標準化產(chǎn)品c 信息類產(chǎn)品d廉價產(chǎn)品 e 專用產(chǎn)品20人

5、力資源的特點包括；a 戰(zhàn)略性b獨立性c 稀缺性d周期性 +e 時效性三、判定正誤（以下各題有對有錯，對的打，錯的打；每道題2 分，共 10 分）21對小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，必定是成長最快速的行業(yè)；22.小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個完整的體系，包括企業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略兩層次；其中，企業(yè)戰(zhàn)略包括職能戰(zhàn)略； 23競爭定價法是一種主動競爭的定價方法，競爭定價高于競爭對手的定價；24. 挑選信用策略時，對于同樣的信用條件，老年顧客比中青年顧客風險?。?5留意實效的一個突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率； 四、筒答題【 15 分）26. 什么是資產(chǎn)負債表？它的組成要素有哪些？ 五、論述題（ 25

6、分）27. 什么是差異化戰(zhàn)略？它具有哪些優(yōu)勢？小企業(yè)采納此戰(zhàn)略應留意什么？試題答案及評分標準（供參考）一、單項挑選（請從以下各題四個選項中，挑選一個最優(yōu)答案的序號填入括號；每道題2 分共 20 分）1 c2 d3 d4 a5 c6 a7 d8 a9 c10 b二、多項挑選（以下各題選項中有2-5 個是正確的，請將正確選項的序號填入括號中；每道題3分，共 30 分；多項或少選均不得分）11. acde12. abcde13. ae14. bc15. abcde16. abcd17. abde18. bcde19. bcde20. acde三、判定正誤（以下各題有對有錯，對的打，錯的打；每道題2

7、分，共 10 分）21. 22. 23. 24. 25. 四、簡答題（ 15 分）26. 什么是資產(chǎn)負債表？它的組成要素有哪些？資產(chǎn)負債表是用來總括地反映會計主體在肯定日期財務狀況的財務報表，它是一種靜態(tài)報表；報表使用者通過它能夠簡要地明白企業(yè)在報表日的財務狀況，長期和短期償債才能，資產(chǎn)、負債和全部者權(quán)益結(jié)構(gòu)情形，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務信息；任何企業(yè)的資產(chǎn)負債表都由資產(chǎn)、負債和全部者權(quán)益三大要素構(gòu)成，這三大要素的關(guān)系是： 資產(chǎn) =負債十全部者權(quán)益（股東權(quán)益）資產(chǎn)，就是企業(yè)自己所擁有的資源；全部者權(quán)益，是企業(yè)的業(yè)主向企業(yè)供應的資源；全部其它向企業(yè)供應但需要最終償仍的資源就是企業(yè)的負債；五、論

8、述題（ 25 分）27. 什么是差異化戰(zhàn)略？它具有哪些優(yōu)勢？小企業(yè)采納此戰(zhàn)略應留意什么？(1) 差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對其生產(chǎn)或供應的產(chǎn)品和服務進行差異化以躲開直接競爭，制造市場差別優(yōu)勢；小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝；(2) 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在，某種產(chǎn)品或服務的差異一旦建立起來并得到市場的公認，該差異就將具有很強的競爭力，它將為企業(yè)贏得顧客的信任，比較長遠地建立起自己的競爭優(yōu)勢；(3) 小企業(yè)采納差異化戰(zhàn)略需留意的問題：a 產(chǎn)品或服務的差異化與成本之間的關(guān)系；小企業(yè)要對其產(chǎn)品或服務的某一個或幾個方面進行差異化，就必需增加設計和討論的開

9、發(fā)費用、采納高檔材料或者增加治理費用等，這些必定導致產(chǎn)品或服務成本的上升；假如處理不好差異化與成本之間的關(guān)系，差異化帶給企業(yè)的可能不是競爭優(yōu)勢，而是面臨破產(chǎn)的命運；b 運用法律手段愛護差異化；一旦企業(yè)經(jīng)過努力獲得了差異化的優(yōu)勢，就會有企業(yè)試圖仿照這種優(yōu)勢；小企業(yè)應當運用專利權(quán)等法律武器愛護自己產(chǎn)品或服務的特色，為企業(yè)的生存和進展營造一個良好的外部環(huán)境；小企業(yè)治理基礎期末試題及答案一、單項挑選（請從以下各題四個選項中，挑選一個最優(yōu)答案的序號填入括號；每道題2 分，共 20 分）1 競爭優(yōu)勢就是 ；a. -種肯定優(yōu)勢b成本事先c 標新立異d相對競爭對手而言的2 通過生產(chǎn)過程的創(chuàng)新和自動化達到降低成

10、本、獵取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，一般適用于 小企業(yè)；a勞動密集型b生產(chǎn)型c資本密集型d貿(mào)易型3 以下哪一種經(jīng)營者屬于“創(chuàng)業(yè)家型”？a“技術(shù)專家型”經(jīng)營者b“獨立型”經(jīng)營者c“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者d“扇動家型”經(jīng)營者4 日本學者太田一郎認為，像紡織品、副食品、各種零配件等的產(chǎn)品生產(chǎn)適合小企業(yè)經(jīng)營，他把這些行業(yè)統(tǒng)稱為 ；a.集中型部門b分散型部門c專業(yè)化部門d小型化部門5 對同一個小企業(yè)的長期償債才能分析指標中，是最低的；a資產(chǎn)負債率b產(chǎn)權(quán)比率c有形凈值負債率d投資酬勞率6 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用有很多種，其中，是賣方通過賒銷供應應買方的一種商業(yè)信用；a應收賬款b預收賬款c商業(yè)票據(jù)d應對賬款7 crm是指以

11、下哪種電子商務活動？ a客戶關(guān)系治理b企業(yè)資源方案c供應鏈治理d企業(yè)網(wǎng)絡營銷8 員工參加治理屬于人本治理的層次；a決策溝通b情感溝通c自主治理d人才開發(fā)9 對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領域的小企業(yè)，處于成熟階段時，可選用的漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略有；a企業(yè)擴張戰(zhàn)略b產(chǎn)業(yè)化進展戰(zhàn)略c緊縮性戰(zhàn)略d國際化戰(zhàn)略10.產(chǎn)品的市場尚未飽和，產(chǎn)品仍有改進空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益的情形下， 相宜實行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為；a.仿照型b改進型c換代型d全新型二、多項挑選（以下各題選項中有2-5個是正確的，請將正確選項的序號填入括號中；每道題3 分，共30 分；多項或少選均不得分）11對小企業(yè)競爭優(yōu)勢的熟悉，很多企業(yè)家存在一些

12、誤區(qū)，如；a.仿照競爭對手而獲得的競爭優(yōu)勢是短暫的b 小企業(yè)與大企業(yè)根本不行能在同一起跑線上競爭c 對于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機會已經(jīng)消逝了d 小企業(yè)應挑選適合自身進展的企業(yè)e 小企業(yè)應挑選成長快速的行業(yè)12. 小企業(yè)特地化戰(zhàn)略也叫專一經(jīng)營戰(zhàn)略，主要包括如下幾種；a產(chǎn)品特地化b消費群體特地化c經(jīng)營特色特地化d地理區(qū)域特地化e售后服務特地化13. 以下選項中， 屬于小企業(yè)常常采納的特地化戰(zhàn)略；a消費群體特地化b產(chǎn)業(yè)特地化c地理區(qū)域特地化d經(jīng)營特色特地化e產(chǎn)品特地化14. 依據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的位置、基礎水平及其挑選的戰(zhàn)略態(tài)勢的不同，企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為；a投資戰(zhàn)略b增長戰(zhàn)略c維護戰(zhàn)略d緊縮戰(zhàn)略15

13、通常，小企業(yè)采納的經(jīng)營方式主要包括以下類型 ；a 利基經(jīng)營 b 集團化經(jīng)營c 聯(lián)合經(jīng)營 d 規(guī)?；?jīng)營e 特許經(jīng)營16 現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎編制的，這里的現(xiàn)金是指；a庫存現(xiàn)金b銀行存款 c銀行匯票d現(xiàn)金等價物e銀行本票17. 小企業(yè)的資產(chǎn)治理才能分析包括；a流淌資產(chǎn)治理才能分析b償債才能分析c固定資產(chǎn)治理才能分析d總資產(chǎn)治理才能分析e利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)分析18. -般來說， 的情形下，顧客對價格的敏銳程度較高；a產(chǎn)品屬非基本需求b可替代程度低c支出額相對大d對價格認同度較低e生活必需品19. 在產(chǎn)品生命周期的不同階段， 企業(yè)應實行不同的產(chǎn)品策略； 產(chǎn)品導入期， 企業(yè)應實行恰當?shù)?， 盡可能縮短導

14、入期，削減虧損；a 定價策略 b 降價策略c 促銷策略 d 分銷策略e 廣告策略20. 網(wǎng)絡營銷通常采納的定價策略是 ；a個性化定價策略b成本定價策略c低價策略d需求定價策略e差別定價策略三、判定正誤（以下各題有對有錯，對的打，錯的打；每道題2 分，共 10 分）21. 小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定，就一成不變；22. 小企業(yè)的員工都應當是多面手，能夠把握多種技能；23. 競爭定價法是一種主動競爭的定價方法，競爭定價高于競爭對手的定價；24. 商業(yè)信用是小企業(yè)流淌資金的主要來源，它答應小企業(yè)延期付款，而且利息較低；25. 留意實效的一個突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率；四、簡答題

15、（ 15 分）26. 什么是利潤表？它對于企業(yè)治理具有哪些作用？ 五、論述題（ 25 分）27. 什么是差異化戰(zhàn)略？它具有哪些優(yōu)勢？小企業(yè)采納此戰(zhàn)略應留意什么？ 試題答案及評分標準（供參考）一、單項挑選（請從以下各題四個選項中，挑選一個最優(yōu)答案的序號填入括號；每道題2 分共 20 分）1 d 2 c 3 b 4 b 5 a6 d 7 a 8 a 9 d10.b二、多項挑選（以下各題選項中有2-5 個是正確的，請將正確選項的序號填入括號中；每道題3 分，共 30分；多項或少選均不得分）11. bce12. abcd13. acde14. bcd15. ace16. abcde17. acd18.

16、 acd19. acde20. acd三、判定正誤（以下各題有對有錯，對的打，錯的打；每道題2 分，共 10 分）21 22. 23 24. 25. 四、簡答題（ 15 分）26. 什么是利潤表？它對于企業(yè)治理具有哪些作用？利潤表，也叫損益表，是企業(yè)的又一張重要的財務報表，用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)利潤（或虧損）總額；它也具有三大要素：收入、費用和利潤，三者的關(guān)系如下：收入一費用 =利潤利潤表的作用表現(xiàn)在以下幾個方面：(1) 利潤表能夠說明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果；(2) 利潤表是考核企業(yè)方案完成情形的重要依據(jù)；(3) 利潤表是分析和猜測企業(yè)收益才能的重要資料；五、論述題（ 25 分）27. 什么是差異化戰(zhàn)略？它具有哪些優(yōu)勢？小企業(yè)采納此戰(zhàn)略應留意什么？(1) 差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對其生產(chǎn)或供應的產(chǎn)品和服務進行差異化以躲開直接競爭，制造市場差別優(yōu)勢；小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝；(2) 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在，某種產(chǎn)品或服務的差異一旦建立起來并得到市場的公認，該差異就將具有很強的競爭力，它將為企業(yè)贏得顧客的信任，比較長遠地建立起自