商務(wù)酒店?duì)I銷(xiāo)方案.doc

1、精品文檔就在這里- 各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-某五星級(jí)酒店?duì)I銷(xiāo)方案根據(jù)目前酒店情況，首先樹(shù)立 “以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以銷(xiāo)售為龍頭 ”的思想； 為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并在工作中逐步實(shí)施。第一章 目標(biāo)任務(wù)一、 客房目標(biāo)任務(wù)：萬(wàn)元 /年。二、 餐飲目標(biāo)任務(wù)：萬(wàn)元 /年。三、 起止時(shí)間：自某年某月 某年某月。第二章 形勢(shì)分析一、市場(chǎng)形勢(shì)1、 2001 年全市酒店客房10000 余間，預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加12 個(gè)酒店相繼開(kāi)業(yè)。2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈，“僧多粥少 ”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善，削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。制定營(yíng)3、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店有：

2、4、與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有：5、預(yù)測(cè)：新酒店相繼開(kāi)業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；散客市場(chǎng)仍保持平衡；會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)1、三星級(jí)酒店地理位置好。2、老三星酒店知名度高、客房品種全。3、 餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施全。4、 四周高星級(jí)酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新，但與周?chē)频晗啾冗€是有差距。第三章 市場(chǎng)定位作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì)，餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體：（ 1）國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。 （2）境外旅游團(tuán)隊(duì)。 （3）中檔的的商務(wù)散客。 （ 4）各型會(huì)議。一、客源市場(chǎng)分為：（ 1）團(tuán)隊(duì) - 本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）（ 2）散客 - 首先海

3、口及周邊地區(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。（ 3）會(huì)議 - 政府各職能部門(mén)、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司二、銷(xiāo)售季節(jié)劃分1、 旺季： 1、 2、 3、 4、 5、 10、 11、 12 月份 (其中黃金周月份：10、 2、5，三個(gè)月 )2、平季： 7、 8 月份3、淡季： 6、 9 月份三、旅行社分類(lèi)1、按團(tuán)量大小分成A 、 B、 C 三類(lèi)a 類(lèi)：省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、揚(yáng)帆、山海、港澳國(guó)旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。b 類(lèi)：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠

4、國(guó)旅、華能旅行社等。c 類(lèi)：其它。* 按不同分類(lèi)制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格（ 1） 穩(wěn)定 A 類(lèi)客戶，逐步提高 A 類(lèi)價(jià)格。（ 2） 大力發(fā)展 B 類(lèi)、 C 類(lèi)客戶，擴(kuò)大 B、 C 類(lèi)比例。2、境外團(tuán)旅行社：-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-（ 1） 香港市場(chǎng)：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。地接社：港澳國(guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅（ 2） 馬來(lái)西亞?wèn)|南亞市場(chǎng)本文可以自由編輯地接社：天馬國(guó)際（ 3） 新加坡：山海國(guó)旅（ 4）韓國(guó)市場(chǎng) -熱帶浪漫度假之旅地接社：京潤(rùn)國(guó)旅3、確定重點(diǎn)合作的旅行社：省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚(yáng)帆

5、、省職旅、華能、山海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。第四章 不同季節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策略在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格，月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例，每天營(yíng)業(yè)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。1、 旺季： 1、 2、 3、 4、 5、 10、 11、 12 月份 2002 年 1 月（ 31 天） 3 月（ 31 天）、 4 月（ 30 天）、2001 年 11 月（ 30 天）、 12 月（ 31 天）：A 、每天團(tuán)隊(duì)與散客預(yù)定比例：6:4，B、房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：110 元 /間，散平均價(jià)：180 元 /間C、月平均開(kāi)房率：

6、90%即 161 間 /日D、每日收入：團(tuán)隊(duì)：9666 元，散客： 10948 元E、五個(gè)月總（153 天）收入： 315.3942 萬(wàn)元，月平均：63.0788 萬(wàn)元F、各月工作重點(diǎn)：2002 年 1 月份：1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)促銷(xiāo)方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷(xiāo)。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)和協(xié)議簽訂。4、加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo)。2002 年 3 月份：1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷(xiāo)。2、加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo)。3、 “五一 ”黃金周 - 客房銷(xiāo)售3 月中下旬完成促銷(xiāo)及接待方案。2002 年 4 月份：1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷(xiāo)。2、加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo)。3、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定五一節(jié)促銷(xiāo)方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。4、制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷(xiāo)；母親節(jié)-以“獻(xiàn)給母親的愛(ài)”為主題進(jìn)行餐、房組-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好