海信電視終端管理規(guī)范手冊(cè)_第1頁
海信電視終端管理規(guī)范手冊(cè)_第2頁
海信電視終端管理規(guī)范手冊(cè)_第3頁
已閱讀5頁,還剩5頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、小細(xì)節(jié)大作為海信電視終端管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)貴陽分公司市場(chǎng)部亠、終端標(biāo)準(zhǔn)的意義及作用:1、第一品牌當(dāng)然要第一終端中怡康統(tǒng)計(jì)顯示,海信平板銷售額、銷量連續(xù)九年全國第一,而總量也經(jīng)常 位居第一。在貴州市場(chǎng),我們還沒有明顯的優(yōu)勢(shì)和第一霸氣,銷量五名以外的商 場(chǎng)也不在少數(shù)。目前各品牌展臺(tái)制作、人員編制等硬件投入都差不多,終端形象、 促銷員的培訓(xùn)管理等軟件也在伯仲之間, 我們目前的終端不僅沒有優(yōu)勢(shì),反而有 一定差距,遠(yuǎn)沒有到達(dá)第一品牌的水平。 因此我們需要以競(jìng)品為參照,以自我為 比照,到達(dá)每個(gè)商場(chǎng)的形象第一、促銷員素質(zhì)第一、管理第一,從而穩(wěn)健的保持 銷量第一。2、定標(biāo)準(zhǔn)、立方圓,導(dǎo)之以德,齊之以法終端管理的最終

2、目的是提升銷量,也是各級(jí)人員工作的最終目的。我們出臺(tái) 的各種管理標(biāo)準(zhǔn)一定是圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行的, 各級(jí)人員從思想上要理解標(biāo)準(zhǔn)的作 用和目的,共同執(zhí)行好公司要求。 假設(shè)有異議可以反應(yīng)提出,如無異議必須認(rèn)真按 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位,這是我們圍繞共同目標(biāo)的共同工作。 假設(shè)因某個(gè)環(huán)節(jié)造成我們的執(zhí) 行不到位,影響了我們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、影響了海信形象以至影響了海信銷量,我們 將予以糾正、警告,并嚴(yán)格考核。3、貼近市場(chǎng)、及時(shí)溝通、定期更新、不斷完善手冊(cè)的作用是對(duì)市場(chǎng)的有效指導(dǎo),強(qiáng)調(diào)有效性必定要以實(shí)戰(zhàn)為根底。一線人 員天天在終端,一定會(huì)有更多更好的建議,歡送各級(jí)人員為我們的共同目標(biāo)獻(xiàn)計(jì) 獻(xiàn)策,市場(chǎng)部將對(duì)優(yōu)秀建議將予以獎(jiǎng)勵(lì)。

3、我們將定期更新內(nèi)容并下發(fā),使我們的 標(biāo)準(zhǔn)始終領(lǐng)先于其它品牌,只有第一標(biāo)準(zhǔn)才有第一終端。1、展臺(tái):展臺(tái)位置:海信展臺(tái)在商場(chǎng)的位置要爭(zhēng)取最優(yōu),要保證能有較大的客流量;海信展廳空間原那么上不能小于主要競(jìng)品,必須確保能夠很好的把我們的產(chǎn) 品展示出來;商場(chǎng)進(jìn)行展臺(tái)位置調(diào)整時(shí),我們必須努力爭(zhēng)取最好位置,至少也是展臺(tái)位 置前移,絕對(duì)不允許展臺(tái)位置后退。展臺(tái)標(biāo)準(zhǔn):總結(jié):位置有保證要標(biāo)準(zhǔn)工藝要標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格要簡約2、樣機(jī):樣機(jī)展示:上小下大:上層小平板,下層大平板。上層下對(duì)齊:對(duì)于上層掛放的機(jī)器要保持下邊緣在同一水平線上上層電 視下沿與下層電視最高上沿間距 200-300 ;下方電視懸掛時(shí),電視下沿距地面不 少于55

4、0,上層樣機(jī)下沿到地面距離為140;上下中對(duì)齊:上下兩臺(tái)機(jī)器中軸線對(duì)齊;間距適宜:左右間距根本保持一致,左右間距不得小于 100,左右間距也 不能過大;上下兩臺(tái)間距不能過大,上下層電視間距必須控制在 150-200 ;最上 層電視原那么上上沿不高于2100,以保證有良好視角;相鄰電視規(guī)格差異不能過大:上下、左右兩臺(tái)相鄰的電視尺寸不能懸殊過 大;在小規(guī)格產(chǎn)品不是在小液晶區(qū)的情況下,40寸及以上不能和26寸或以下臨近擺放;鼓勵(lì)多出大平板,此前提下,同系列臨近擺放;樣機(jī)密度:展臺(tái)超過15延米,原那么上建設(shè)3個(gè)形象位;展臺(tái)12延米-15 延米,原那么上建設(shè)2個(gè)形象位。不得單純追求出樣數(shù)量而影響終端形象

5、。在商場(chǎng)展位允許的情況下,確保安卓智能每個(gè)規(guī)格段外觀均有出樣, 然后再考慮具體不同系列間產(chǎn)品的規(guī)格搭配和互補(bǔ)性外觀相同的可以互補(bǔ),尤其是優(yōu)先出樣各系列智能3D等重點(diǎn)產(chǎn)品;如果商場(chǎng)展位不允許,局部型號(hào)甚 至可以與相鄰門店互補(bǔ)出樣;在堅(jiān)持以上原那么的前提下,可根據(jù)本區(qū)域內(nèi)商場(chǎng)銷售情況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況針對(duì)性出樣;出樣遵循三個(gè)集中的方針:同類別集中、同系列集中、同色系集中;遵循大板、高端優(yōu)先出樣原那么,且大板、高端出樣比例要高于競(jìng)品; 小板應(yīng)在偏僻位置出樣,不允許放在主推位置;如展臺(tái)位置不夠,那么不 應(yīng)設(shè)立小板區(qū),可以利用小板展架進(jìn)行展示。出樣要求:.1分展臺(tái)布樣標(biāo)準(zhǔn):城市市場(chǎng)布樣展示指導(dǎo):42K5

6、6042K66042XT77042K61042K66042K36047K56050XT88055XT77065XT88055K61050K66050K61042K56042XT77042K58042IED安卓智能專區(qū)50K3142K160ITV體 驗(yàn) 區(qū)U型廳12m*8m 旗艦店遵客流方向新展臺(tái)方案終端陳列指導(dǎo)圖共出樣29臺(tái)產(chǎn)品,其中安卓產(chǎn)品22臺(tái),占比7 6 % ;42寸及以上大平板 23臺(tái),占比79.3%自然上量區(qū)46k3142K30039K6132K6261:31639K36O2K3602I:30042K36042XT77050XT88055XT77042K61058XT880 J |5

7、5K610T安卓智能上量區(qū)IT體驗(yàn)區(qū)窄邊框安卓智能專區(qū)U型廳8m*7m標(biāo)準(zhǔn)店傳統(tǒng)展臺(tái)方案終端陳列指導(dǎo)圖共出樣25臺(tái)產(chǎn)品,其中安卓產(chǎn)品 18臺(tái),占比72% ;42寸及以上大平板19臺(tái),占比76%50K3142K16046k3142K300三四級(jí)市場(chǎng)布樣展示指導(dǎo):(1)普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)商家出樣建議(3臺(tái)樣機(jī)為例)LED32K10N/JLED32K100NLED37K160JDLED32K311NLED32K310NX3DLED37K01LED42K100NLED46K330X3DLED42K560NX3DLED42K330X3D 縣級(jí)或興旺鄉(xiāng)鎮(zhèn)商家出樣建議6臺(tái)智能樣機(jī)為例 LED32K310NX3DLED

8、42XT770J3DLED42K660X3DLED42K330X3DLED32K100NLED42K310NX3DLED47K560NX3DLED50K610X3D|LED46K330X3DLED42K100N3規(guī)模較大商家出樣建議8臺(tái)智能樣機(jī)為例f LED32K31QNX3DLED42K56QNX3DLED42K66QX3DLED42K61QX3DLED42K33QX3DLED32K36QLED42K31QNX3DLED47K56QNX3DLED55XT77QG3DLED5QK61QX3DLED46K33QX3DLED42K1QQNLED42LE1DB2K160JLED3SLE1D02K1Q

9、QNLED37K01LED32K10N/J終端展臺(tái)整體效果圖: 2安卓智能產(chǎn)品的出樣要求:在一二級(jí)市場(chǎng)必須形成專區(qū)進(jìn)行擺放,三四級(jí)市場(chǎng)必須有安卓智能產(chǎn)品,并逐步建立專區(qū)。 3安卓智能產(chǎn)品出樣比例:一級(jí)商場(chǎng)大門店必須為全智能化門店,一二級(jí)商場(chǎng) 安卓智能產(chǎn)品出樣數(shù)量必須全部到達(dá)總樣機(jī)數(shù)量的 2/3以上;三級(jí)商場(chǎng)安卓智能 產(chǎn)品出樣數(shù)量必須全部到達(dá)總樣機(jī)數(shù)量的 1/3以上;四級(jí)商場(chǎng)安卓智能產(chǎn)品出樣 數(shù)量務(wù)必在三臺(tái)以上。 4主形象位要求擺放主推的最高端樣機(jī),假設(shè)最高端樣機(jī)尺寸偏小時(shí),可以選擇 次高端大尺寸樣機(jī)擺放,但最高端產(chǎn)品必須選擇單展等方式加以突出。 5展臺(tái)不允許有空樣,嚴(yán)禁我展臺(tái)出現(xiàn)其它品牌樣機(jī)。

10、總結(jié):|樣機(jī)要規(guī)劃分區(qū)要做好間距要取好水平要對(duì)齊智能要布全主銷上量比例要控好3、價(jià)格:同一區(qū)域內(nèi)各商家的標(biāo)價(jià)、報(bào)價(jià)必須一致;終端成交價(jià)不允許低于分公司規(guī)定的最低零售價(jià)。 特價(jià)機(jī)只能單臺(tái)銷售,并登記 用戶信息,不準(zhǔn)批量購置,但凡單一用戶超過兩臺(tái)以上購置,必須請(qǐng)示辦事處經(jīng) 理,經(jīng)落實(shí)真實(shí)無誤前方可銷售。連鎖各項(xiàng)買贈(zèng)活動(dòng)以及其它費(fèi)用要合理參加,不允許給公司帶來不合理費(fèi)用??偨Y(jié):I價(jià)格要統(tǒng)一亂價(jià)要杜絕特價(jià)要少賣費(fèi)用要合理4、活動(dòng):終端必須時(shí)刻表達(dá)有活動(dòng)正在進(jìn)行;條幅要求長期懸掛。其它表達(dá)活動(dòng)的物資,如競(jìng)品有的,我品牌也必須有。競(jìng)品有活動(dòng)的,原那么上我品牌必須有活動(dòng); 即使商家不允許組織活動(dòng)的,也要在

11、終端表達(dá)我品牌的活動(dòng)氣氛,同時(shí)協(xié)商商家我品牌活動(dòng)時(shí)間。如我品牌活動(dòng)結(jié)束 后,競(jìng)品跟進(jìn)進(jìn)行活動(dòng),我品牌盡量阻擊,商家強(qiáng)烈反對(duì)時(shí),不做強(qiáng)行要求。我品牌進(jìn)行主動(dòng)性活動(dòng)時(shí),力爭(zhēng)與商家簽定“排他協(xié)議?;顒?dòng)物資要求:不允許出現(xiàn)過期物料;不允許出現(xiàn)制作錯(cuò)誤物資。多品牌參與的活動(dòng),我品牌造勢(shì)必須強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。商場(chǎng)營業(yè)前各項(xiàng)籌備工作如:外展、拱門、帳篷的擺放等必須完成。參與活動(dòng)人員必須進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:活動(dòng)主題、活動(dòng)流程、主推思路、價(jià)格政策、工作職責(zé)等。使用要求:信息明確、主題突出。樣機(jī)圖片演示要求:要求終端必須有活動(dòng)內(nèi)容圖片演示??偨Y(jié):活動(dòng)要?dú)鈩?shì) 動(dòng)作要快速 時(shí)機(jī)要成熟 人員要充足 口徑要 統(tǒng)一著裝要一致物

12、料要生動(dòng)思想要統(tǒng)一主推要定好5、細(xì)節(jié):物資使用要求:主形象位物料必須符合總部要求安卓智能機(jī)柜簾:主要用于主形象位安卓智能產(chǎn)品使用,單門店內(nèi)機(jī)柜簾使用數(shù)量不得少于3個(gè);安卓智能體驗(yàn)地貼:用于旗艦類展廳的形象位、體驗(yàn)中心、形象單展的包裝,展示時(shí)優(yōu)先于“有價(jià)格的活動(dòng)地貼展示。安卓智能3D小眼鏡架:可放置于展臺(tái)上或者茶幾上面。安卓智能臺(tái)牌:可放置于展臺(tái)上或者茶幾上面;擺放于安卓智能產(chǎn)品一側(cè)。 常規(guī)性終端物資條幅使用要求:A不允許遮擋燈箱,不允許掛的過低,遮擋用戶視線和碰到用戶;B上層樣機(jī)距離頂部過大的,要求懸掛小條幅,內(nèi)容為近期活動(dòng)或獲獎(jiǎng)宣傳;C條幅使用內(nèi)容要求:長期懸掛品牌宣傳類,活動(dòng)時(shí)可更換為活動(dòng)

13、主題的條幅;吊旗、臺(tái)卡、立卡、機(jī)柜簾、機(jī)柜貼、板、背景板、地貼使用要求:A吊旗:門店允許情況下必須使用,一正一反配對(duì)懸掛,懸掛兩排,兩組間距離 為70-80,并且不能懸掛于中間燈箱前遮擋燈箱;B臺(tái)卡:展廳過低情況實(shí)在不適合擺放臺(tái)卡的展廳內(nèi)可統(tǒng)一不使用,門店有統(tǒng)一 要求的可統(tǒng)一不使用,其他門店允許情況下必須使用;46寸以上產(chǎn)品使用超大臺(tái)卡,37寸-42寸使用大臺(tái)卡,32寸使用小臺(tái)卡,26寸及以下統(tǒng)一不使用臺(tái)卡; 臺(tái)卡擺放與對(duì)應(yīng)產(chǎn)品居中對(duì)齊,臺(tái)卡面必須垂直于地面。C立卡:對(duì)應(yīng)產(chǎn)品單側(cè)或兩側(cè)使用,可視門店具體情況進(jìn)行布置,但必須整齊擺 放,不得導(dǎo)致展臺(tái)布置凌亂。D機(jī)柜簾、機(jī)柜貼:必須整齊擺放;機(jī)柜貼

14、貼于地柜,上沿距離鎖口 1-2,并且機(jī) 柜貼下沿要求為一條直線;E 產(chǎn)品賣點(diǎn)板:主要針對(duì)主推產(chǎn)品和明星上量產(chǎn)品使用,必須匹配對(duì)應(yīng)產(chǎn)品,單 門店內(nèi)板數(shù)量不宜過多,各類板數(shù)量之和不得超過機(jī)柜數(shù)量 1/3 ,最多不得超過5 個(gè),不得出現(xiàn)終端板過多導(dǎo)致終端雜亂形象下降現(xiàn)象。板擺放于展臺(tái)前,在臨 時(shí)缺樣的情況,板也可以用于遮擋缺樣展位; 國美新活館裝飾類板使用尺寸以背景墻的內(nèi)徑為準(zhǔn);F 地貼:貼于顯著位置,安卓智能體驗(yàn)區(qū)必須貼地貼國美、蘇寧大連鎖不允許 貼例外。5.2.3 價(jià)格貼和爆炸貼的使用要求及保護(hù)膜要求:A樣機(jī)爆炸貼和價(jià)格貼粘貼于樣機(jī)右上角;B樣機(jī)前殼堅(jiān)決不允許有電視膜;C底座不允許有保護(hù)膜;5.

15、2.4 錦旗、水晶字要求:A錦旗懸掛于明顯位置,如廳口、主形象位周圍;B 主形象位為“ ,工藝采用水晶字;5.2.5 促銷道具中長期物料 :講解道具、證書等,以產(chǎn)品或企業(yè)優(yōu)勢(shì)為核心 內(nèi)容的終端物料。各類促銷道具必須整齊、集中擺放。5.2.6 樣機(jī)圖片演示要求:必須長期有宣傳類圖片演示,活動(dòng)時(shí)可更換為活動(dòng)類 圖片;5.2.7 安卓智能片源演示必須根據(jù)分公司市場(chǎng)部下發(fā)的分類演示片源演示。 展臺(tái)外的資源5.3.1 戶外大牌、商家門頭和車體等要嚴(yán)格按照總部的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;5.3.2 各辦事處最大程度爭(zhēng)取使用商場(chǎng)內(nèi)外的宣傳位置:如拱門、帳篷、巨幅、 氣球、刀旗、電梯、龍門架、引導(dǎo)地貼、吊牌、吊頂、海報(bào)等,宣

16、傳造勢(shì)要強(qiáng)于 主要競(jìng)品, 物料制作質(zhì)量和效果必須好于競(jìng)品; 有兩個(gè)或者兩個(gè)以上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手分享某項(xiàng)資源的情況時(shí),我品必須搶占該資源;5.3.3 與商家做好聯(lián)合推廣、宣傳,要合理使用商場(chǎng)的播送、電視等宣傳方式。 展臺(tái)衛(wèi)生:541展臺(tái)用手摸無灰塵、無膠印,保持干凈衛(wèi)生;無水杯、手提包、廢舊單頁 等雜物。542沙發(fā)干凈衛(wèi)生,無明顯骯臟的地方;茶幾必須擦拭明亮,物品擺放整齊543地面衛(wèi)生:保持干凈衛(wèi)生,無膠印、無雜亂物堆放。總結(jié):物資擺放要標(biāo)準(zhǔn) 布線要整齊 衛(wèi)生要干凈 片源要統(tǒng)一聲音要震撼終端布置要 rn終端技巧.doc6、人員:精神狀態(tài)好,積極主動(dòng)迎接顧客,給顧客仔細(xì)講解;衣著干凈、整潔;在講解過程中無不利于海信的言行,嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵;促銷員不得遲到早退,工作期間不得空崗或者與其他促銷員聚眾聊天;熟練掌握銷售技巧及產(chǎn)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論