民有所呼、我有所應(yīng)

1、民有所呼 我有所應(yīng)東廳街道建立黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系 專題一：黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系概述 什么是黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系？ 黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系以機(jī)關(guān)干部聯(lián)系服務(wù)農(nóng)村黨 員、農(nóng)村黨員聯(lián)系服務(wù)群眾為主要方式， 著力構(gòu)建自下而上知民 情、自上而下解民憂的網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制，努力解決好群眾關(guān)心、 急辦的民生問題， 進(jìn)一步促進(jìn)街道民生事業(yè)發(fā)展， 提高黨組織的 服務(wù)能力，提升群眾對(duì)工委、辦事處工作的滿意度。目前，東廳 街道工委已經(jīng)建立起 65 名機(jī)關(guān)干部聯(lián)系服務(wù) 720 名農(nóng)村黨員干 部、 620名農(nóng)村黨員干部（年老體弱除外）聯(lián)系服務(wù)4157戶群眾的網(wǎng)格化服務(wù)體系。建立黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化

2、體系的 N 個(gè)理由 黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系是黨的群眾路線教育實(shí)踐活 動(dòng)成果在東廳的深入延伸，是加強(qiáng)農(nóng)村黨員教育管理的重要抓 手、發(fā)揮作用的有效平臺(tái)， 對(duì)密切黨群干群關(guān)系，增強(qiáng)基層黨組 織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1. 建立黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系是從嚴(yán)治黨的具體實(shí) 踐， 把黨要管黨、從嚴(yán)治黨落實(shí)到農(nóng)村黨組織建設(shè)全過程和各 方面，讓黨員的身份更加顯現(xiàn)、責(zé)任更加明確、任務(wù)更加具體， 讓黨組織和黨員自身作用充分發(fā)揮， 把本應(yīng)由村級(jí)黨組織處理的 問題解決在基層， 為黨員聯(lián)系服務(wù)群眾搭建橋梁， 為黨組織發(fā)揮 堡壘作用提供平臺(tái)。2. 建立黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系是消除黨群溝通障

3、礙 的現(xiàn)實(shí)需求。網(wǎng)格化體系通過黨員把群眾的意見建議收集上來， 用于研究確定工委工作， 再把決策部署宣傳到群眾中去， 團(tuán)結(jié)群 眾支持工委工作， 并把工作中的問題從群眾中征集出來， 用于工 作的調(diào)整和完善，有助于形成工委和群眾溝通互動(dòng)的良性循環(huán)。3. 建立黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系是實(shí)現(xiàn)東廳率先發(fā)展 的組織保證。街道工委提出了“大黨建”工作理念，所有與群眾 有關(guān)的工作都是黨建工作， 黨建工作做的怎么樣， 關(guān)鍵在黨員干 部，核心在黨組織自身建設(shè)，通過引導(dǎo)廣大黨員干部圍繞大局、 服務(wù)發(fā)展，在城鎮(zhèn)建設(shè)、信訪穩(wěn)定、 民生工程等方面發(fā)揮戰(zhàn)斗堡 壘和先鋒模作用， 努力把黨建成果轉(zhuǎn)化為發(fā)展成果， 為街道的經(jīng) 濟(jì)

4、社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。網(wǎng)格化體系如何開展工作？1. 加強(qiáng) 2 支隊(duì)伍建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)體系建設(shè)2. 提出 2 項(xiàng)工作要求，激發(fā)黨員干部在動(dòng)力3. 搭建 2 個(gè)服務(wù)載體，構(gòu)建聯(lián)系服務(wù)新格局4. 完善 2 項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)群眾水平5. 強(qiáng)化 3 項(xiàng)保障，確保網(wǎng)格化體系持續(xù)有效開展 網(wǎng)格化體系階段性成效？活動(dòng)開展三個(gè)月以來，共解決群眾反映的實(shí)際困難 35 期， 化解利益訴求 48件，采納群眾發(fā)展建議 126 條，黨員幫助群眾 辦好事 2494 件，黨員干部樹立了新形象，提高了群眾對(duì)工委、 辦事處工作的滿意度。 在今年上半年群眾滿意度測(cè)評(píng)中較去年提 升 3 個(gè)位次。其中，干部工作表現(xiàn)、社會(huì)治安、

5、居住環(huán)境和衛(wèi)生 狀況三個(gè)方面列全區(qū)第一名。專題二：解讀黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系隊(duì)伍建設(shè) 繪就宏偉藍(lán)圖， 把既定目標(biāo)思路變成美好現(xiàn)實(shí)， 決定因素是 什么？干部！圍繞聚精會(huì)神抓黨建， 把最大的精力靠在黨建、 更 多的財(cái)力投到黨建、 最優(yōu)秀的干部用在黨建的指導(dǎo)精神， 東廳街 道成立黨建工作辦公室和黨建聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍， 推進(jìn)黨員聯(lián)系服務(wù)群 眾網(wǎng)格化體系建設(shè)突破創(chuàng)新。【黨建工作辦公室】 黨建工作辦公室由工委專職副書記任主任， 組宣委員任副主 任，配備 6 名專兼職工作人員， 全面負(fù)責(zé)黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格 化體系的組織實(shí)施。【黨建聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍】選拔 25 名年輕干部成立黨建聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍， “一人一居” 聯(lián)系 指

6、導(dǎo)村居黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系建設(shè)?！娟?duì)伍培養(yǎng)】 定期召開黨建工作座談會(huì)， 組織交流黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格 化體系開展情況， 并撰寫心得體會(huì)， 引導(dǎo)廣大干部樹牢思想根基。對(duì)黨建聯(lián)絡(luò)員實(shí)行“一帶一”培養(yǎng)，由25 名經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志“一帶一”幫扶，聯(lián)系指導(dǎo)村黨建工作，引導(dǎo)年輕干部在農(nóng) 村一線工作實(shí)踐中鍛煉成長。專題三：解讀黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系工作要求為使黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系充分發(fā)揮作用， 激發(fā)黨員 干部在動(dòng)力，東廳街道分別對(duì)機(jī)關(guān)干部和村居黨員提出工作要 求，督促黨員干部鼓足干勁，做出成績(jī)?！緦?duì)機(jī)關(guān)干部的要求】1. 每月走訪慰問所聯(lián)系黨員一遍；2. 對(duì)收集到的問題要及時(shí)匯報(bào)給工委辦事處；

7、3. 對(duì)收集問題的處理結(jié)果要與黨員一起反饋給提出問題的 群眾；4. 深入群眾了解所聯(lián)系黨員的服務(wù)情況， 并做好對(duì)所聯(lián)系黨員的考核；5. 每年給所聯(lián)系的生活困難黨員送溫暖一次；6. 黨建聯(lián)絡(luò)員在每月一天的 “民情工作日” 駐村服務(wù)， 宣傳 街道各項(xiàng)政策、收集社情民意；7. 成立便民服務(wù)小分隊(duì)，逐村居開展便民服務(wù)。【對(duì)村居黨員的要求】工作中切實(shí)做到“五個(gè)一 ”：1聯(lián)系每一戶群眾 （黨員聯(lián)系每一戶群眾，做到無遺漏全 覆蓋）2.每月搞一遍走訪 （黨員對(duì)所聯(lián)系的群眾每個(gè)月要走訪一遍）3.每月報(bào)一條建議 （黨員每月至少報(bào)所聯(lián)系群眾的意見建議 一條）4. 每年做一件好事 （黨員每年至少為所聯(lián)系群眾做好事一

8、件）5. 每年送一次溫暖 （黨員每年至少給所聯(lián)系困難群眾送溫暖 一次）。黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系已正式運(yùn)行 4 個(gè)月，考核結(jié)果 顯示，機(jī)關(guān)干部走訪率達(dá) 100%，農(nóng)村黨員走訪率達(dá) 95%以上。 截至目前，解決群眾反映的實(shí)際困難 35件，化解利益訴求 48 件， 采納群眾發(fā)展建議 126條，黨員幫助群眾辦好事 2494 件。專題四：解讀黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系服務(wù)載體 一份民生情結(jié)牽動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變， 為了更好地傾聽民意、 了解民 情，幫助群眾辦實(shí)事、 解難題， 東廳街道工委緊緊圍繞群眾需求 搭建“一卡一冊(cè)” 2個(gè)服務(wù)載體， 方便黨員和群眾隨時(shí)反映問題、 提出建議，在群眾中形成 “有想法找黨員”的

9、習(xí)慣和自覺，讓黨 員樹立“當(dāng)好群眾代言人”的意識(shí)和責(zé)任?！军h群連心卡】“一卡”指黨群連心卡，卡片上寫有黨員干部的、部門、聯(lián) 系方式和黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系工作要求， 還印有 “有想 法找組織、有困難找黨員” 這樣溫馨的提示語。 活動(dòng)要求每一名 聯(lián)戶機(jī)關(guān)干部和聯(lián)戶黨員深入農(nóng)村， 將“黨群連心卡” 送到聯(lián)系 對(duì)象手中。一卡在手，群眾遇到急事、難事、憂心事，只要按照 卡上的聯(lián)系方式撥一個(gè)， 就可以向聯(lián)系幫扶干部咨詢有關(guān)政策和 規(guī)定，反映自己的問題，得到黨員干部的熱心幫助。【服務(wù)手冊(cè)】“一冊(cè)”指黨員聯(lián)系服務(wù)群眾網(wǎng)格化體系服務(wù)手冊(cè) ，詳 細(xì)規(guī)定了黨員干部聯(lián)系走訪的具體職責(zé)， 要求黨員干部聯(lián)系服務(wù) 群眾，通過什么辦法幫助群眾辦了哪些事情、收集了哪些意見、 解決了什么困難、 群眾對(duì)這些工作是否滿意都記錄在 服務(wù)手冊(cè) 上，同時(shí)留下聯(lián)系服務(wù)群眾的資料， 讓黨員干部在填寫服務(wù)手冊(cè) 的過程中，提高解決實(shí)際問題的能力，拉近與群眾之間的距離。【活動(dòng)成效】目前，街道發(fā)放黨群連心卡 4887，服務(wù)手冊(cè) 695 本，群眾 咨詢問題 680 余次，解決實(shí)際問題 251 個(gè)。全面了解、準(zhǔn)確掌握 了群眾的所思、所求、所盼，切實(shí)把群眾的呼聲作為第一信號(hào)， 明確辦實(shí)事、解難題的工作重點(diǎn)；把群眾的需要作為第一選擇， 落實(shí)辦實(shí)事、 解難事的辦法措施； 把群眾滿不滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)， 增強(qiáng)辦實(shí)事、解難事工作