收費站長競聘筆試試題B

1、收費站站長競聘考試試題 （B 卷 ）（總分： 100 分）所屬公司： 姓名： 分數(shù)：一、填空題（每空 1 分，共 20 分）1、根據(jù)收費公路管理條例第 7 條規(guī)定： 軍隊車輛、武警部隊 、 車輛， 公安機關 在轄區(qū)內收費公路上處理交通事故、 執(zhí)行正常巡邏任務和處置突發(fā)事件的統(tǒng) 一標志的 制式警車 ，以及經(jīng)國務院交通主管部門或者省、 自治區(qū)、直轄市人民政府批 準執(zhí)行搶險救災任務的車輛，免交車輛通行費。2、高速公路提供的基本服務主要包括： 車輛收費 服務、路政服務、清障 服務、休息加油 服務。高速公路指專供汽車行駛的， 能適應年平均晝夜折合小客車交通量 25000 輛以上，嚴格限制出入，往返車輛在

2、分隔的車道上快速行駛，采用 全立交、全封閉 以及采用較高的技術指標和完善的交通設施的專用公路。3、征費稽查記錄表 ，必須由 2 名以上稽查人員進行稽查，每月稽查不少于 3 次 ，其中 夜間稽查不少于 1 次。4、票證每日工作流程中，每日 10 點前票證員需要對統(tǒng)計日報表數(shù)據(jù)與 用票量 ， 發(fā)出 IC卡與回收 IC卡，通行費與投包繳款單 ，手工清分與 系統(tǒng)通行費清分 相核對，確認核對無誤后，再進行“數(shù)據(jù)審核” 。5、每年 9月1日日至第二年 5月 31日日，對執(zhí)行預防、撲救、善后處理森林火災任務的森林消防專用車免征通行費。二、判斷題：（每題 1 分，共 10 分）1、無款車的處理，可用價值為通行

3、費額 2 倍可存放的實物抵押后，待司機補交通行費，取回 抵押物后，再打出收據(jù)給司機。 （ ）2、收費員上錯班次時，監(jiān)控員可以在上班狀態(tài)下修改收費員的班次。 （ ）3、收費員為提高出入口操作速度，可提前在車輛進入車道停穩(wěn)前操作。 （ ）4、如打印機故障導致信息打印在第 7張票據(jù)上，可以重新回卷票據(jù)，繼續(xù)使用第 1至第 6 張票據(jù)，且不向司機出售不合格票據(jù)。 （ ）5、收費員是不可以帶私人錢幣上崗， 可以將計算器帶至收費亭內計算收費金額和回收的通行 卡。（ ）6、貨車上裝載有 60%的西瓜，有 40%的雞蛋，按收費放行。 （ ）7、下班結算時，出現(xiàn)“少”點備用金的情況，收費員必須補齊備用金，監(jiān)控員

4、必須以投包金 額作為實收通行費，并在報表上備注長款情況。 （ ）8、對行駛在“五縱二橫”路線上的鮮活車輛，實行“降一檔”收費的優(yōu)惠政策。（ ）9、入口重打操作時，收費員可使用原作廢卡進行操作，也可以使用新卡操作。（ ）10、員工在雙休日或法定節(jié)假日工作的稱為加班，員工在法定工作日下班后繼續(xù)工作的稱為 加點，加班和加點統(tǒng)稱為加班。 （ ）三、不定項選擇題（每題 2 分，共 40分）1、一輛事故車在處理時無卡又無款，如何處理（）A 讓司機去借錢，收到錢后再放行 B 通知監(jiān)控，班長授權進入無款無卡處理 C輸入應收和實收金額D 不打收據(jù)B C D2、收費亭內的物品規(guī)定下面哪些是禁止的（）A 桌面可以放

5、置零食 B 桌面可以放置飲料 C制服可以掛在椅背上 D 化妝品A B C D3、以下哪些行為可以按貪污通行費處理（）A 故意長距短收B 發(fā)現(xiàn)此假軍車C放人情車D 涂改票據(jù)、賬表ACD4、下班途中不得出現(xiàn)（）A 著裝不當，不排隊B手上拿著水杯C外套拿在手上D 拿箱子頂在頭上ACD5、壞卡怎么處理（）A 按最遠站收取通行費，賠償 IC卡 50 元B 按每小時 70 公里計時進入高速公路收取通行費C 人為損壞的造價賠償 IC卡費，查實該車入口站后收取通行費D 無法查詢的按無卡規(guī)定處理CD6. 丟卡“類別”包括（）A 司機丟卡B 收費員丟卡C 損壞卡 沖卡車D 其他ABCDEF7、關于集裝箱處理正確的

6、有（）A 防城港站入的集裝箱車輛進入高速后，中途未從其他站出站，到南寧收費站后，收費員發(fā) 現(xiàn)報關單是前 3 天的，按收費放行B 防城港站入的集裝箱車輛進入高速后，中途未從其他站出站，經(jīng)高嶺收費站到吳圩收費站 時未出示報關單，從崇左出站時按收費處理C 憑祥站入的集裝箱車輛，目的地是羅村口，該車途中經(jīng)南友高速享受減半優(yōu)惠后，從高齡 站進入全區(qū)聯(lián)網(wǎng)高速公路還可以享受減半優(yōu)惠AC8、稽查處分有（）A 扣考核分 B待崗、警告 C通報批評 D 記過、記大過 E降級、撤職 F留用察看 G 開除 或者解除勞動合同 H 扣發(fā)當月ABDEFG9、收費服務承諾（）A 實征率 100%以上，差錯率輛次以下，一般性服務

7、質量事故低于 1/000B 持證上崗，照章收費C文明用語，唱收唱付D 站亭整潔，設施齊全E入口發(fā)券（卡）時間 7 秒/輛，出口收費時間 13 秒/輛BCD10、以下哪些行為可以造成司機有禮投訴（）A 鮮活車混裝比例達到 1： 1， 司機要求免費放行，收費員堅持收費，司機以亂收費投訴到 96333B有 6 輛車在車道排隊，后來車輛因搶道追尾，司機投訴收費站C司機要求復稱態(tài)度惡劣，收費員不給復稱，然后關窗聽音樂不理司機，司機投訴收費員D 收費員下班未關手動藍港，司機進道后發(fā)現(xiàn)沒有收費員上班時BCD11. 收費員離開收費亭要做好哪些（）A 將票款箱鎖好 B關閉手動欄桿 C關閉窗戶 D 可以不反鎖亭門

8、AB 12、計重收費有哪幾個部分組成（）A 輪軸識別器 B 光柵分離器 C地磅 D 數(shù)據(jù)采集器 E感應線圈ABCDE13. 異常車輛是指（）A. 可能影響行駛安全污染或損壞道路設施設備的車輛B. 裝載貨物不規(guī)范和裝載貨物容易脫落揚撒的車輛C. 外形嚴重損壞的車輛D. 超限超載車輛ABC14. 在接待車輛時，發(fā)現(xiàn)稱重隊列多一輛車的信息，此時該如何處理（ ）A. 如車多，可先接待所有的車輛后在刪除多處的稱重信息B. 不用刪除多的稱重信息C.立即刪除多出的稱重信息D.如等待的車輛都是客車，可先接待完客車后再刪除多出的稱重信息 CDB.以行駛證上的軸數(shù)為準D.用觸摸法，冷軸則視為假軸15. 一輛貨車過

9、稱后，屏幕上該車是稱重信息有一軸為虛線，收費員該如何判斷該車的軸數(shù) （）A按實際過稱的軸數(shù)C. 直接刪除一軸 BD）B.車牌不一致D. 車類不一致16. 不一致的情況為 A.客貨不一致 C. 車型不一致 E金額不一致 ABCD17. 文明用語的標準A文明用語使用親切流利普通話標準 B.始終堅持唱收唱付，聲音響亮，要求咬字清晰 C.始終堅持使用文明用語，要求使用快速完整規(guī)范 D.回答司乘人員詢問解釋收費政策時要使用文明用語 E.節(jié)假日要使用節(jié)日用語ABDE 卡賠償費管理遵循的原則是 A.收費站執(zhí)收原則 C.逐級匯繳原則ABCD19.黑名單車輛指 （ ）A.偽造車輛通行卡 C.惡意沖卡車輛 ABC 20.全區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費通行憑證包括B.月票E.通行卡）B.?？顚Ｓ迷瓌tD.賬務公開原則B.調換通行卡車輛D.無卡車輛A.年票D.非現(xiàn)金支付卡CDEF四、計算題：（每題 5分，共 10分）（）C.車輛通行費收據(jù) F.通行劵1、一輛 4 軸貨車，車貨總重為 48噸，行使 100KM，計算通行費3. 0.08 48 100=338845元）4、一輛 5 軸貨車，該車輛依法辦理有區(qū)治超辦批準的超限運輸證，其車貨總重為75噸，行使 100KM，計算通行費4. 10 100 + （7510） 100 =80 + 6510