戰(zhàn)略管理課后習(xí)題及答案

1、戰(zhàn)略管理第一章 戰(zhàn)略管理理論1、企業(yè)使命包括哪些基本要素？企業(yè)目的，特別是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的；企業(yè)定位；企業(yè)理念；公眾形象；利益群體。2、什么是企業(yè)的戰(zhàn)略？其構(gòu)成要素有哪些？廣義上，戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃的一種模式。 這種模式界定著企業(yè)正在從事的或者應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以及界定著企業(yè)所屬的活應(yīng)該屬于的經(jīng)營(yíng)類型。狹義上，企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條“共同經(jīng)營(yíng)主線” ，決定著企業(yè)目前所從事的或者計(jì)劃要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。構(gòu)成要素：經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用3、在什么條件下，企業(yè)的公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是合一的？當(dāng)企業(yè)形態(tài)簡(jiǎn)單，

2、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和目標(biāo)單一時(shí)， 企業(yè)總體戰(zhàn)略就是該項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。4、試比較行業(yè)組織模型與資源基礎(chǔ)模型的前提假設(shè)和使用條件。（ 1）產(chǎn)業(yè)組織模型認(rèn)為產(chǎn)業(yè)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響要超過管理者對(duì)企業(yè)的影響，企業(yè)績(jī)效取決于所在行業(yè)的特征，包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)進(jìn)入障礙等2） 資源基礎(chǔ)模型認(rèn)為企業(yè)獨(dú)特的資源和能力形成了戰(zhàn)略基礎(chǔ)，也是企業(yè)利潤(rùn)的主要來源。第二章 企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析外部環(huán)境分析1、宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施具有什么樣的影響？宏觀環(huán)境分析的意義在于評(píng)價(jià)政治、 經(jīng)濟(jì)、 社會(huì)和技術(shù)四大因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)施的影響。2、如何運(yùn)用PES歷析方法進(jìn)行宏觀環(huán)境分析？政治法律環(huán)境（ political ） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ e

3、conomis）社會(huì)文化環(huán)境（ social ） 技術(shù)環(huán)境（ technologial ）3、行業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施具有什么樣的影響？在戰(zhàn)略分析中，產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的重點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)程度的評(píng)估。4、簡(jiǎn)述波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析模型。（ 1）潛在的進(jìn)入者威脅（ 2）現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)（ 2）替代品的壓力（ 4）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力（ 5）購買者的討價(jià)還價(jià)能力5、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行？（ 1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來目標(biāo)（ 2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我假設(shè)（ 3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略（ 4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力第三章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與資源均衡分析1、企業(yè)的資源與能力如何幫助企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？企業(yè)資源分為

4、三大類：有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、組織能力。有價(jià)值的資源是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。資源具有稀缺性、不可模仿性。2、企業(yè)核心能力有什么特點(diǎn)？如何培養(yǎng)？核心能力就是企業(yè)中有價(jià)值的資源，它可以使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 并且不會(huì)隨著使用而遞減。 可以是完成某項(xiàng)活動(dòng)所需的優(yōu)秀技能，也可以使在一定范圍和深度上的企業(yè)的技術(shù)訣竅， 或者是那些能夠形成很大競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的一系列具體生產(chǎn)技能的組合。3、如何運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策？（ 1）把整個(gè)價(jià)值鏈分解為與戰(zhàn)略相關(guān)的作業(yè)、成本、收入和資產(chǎn)，并把他們分配到“有價(jià)值的作業(yè)”中（ 2）確定引起價(jià)值變動(dòng)的各項(xiàng)作業(yè)，并根據(jù)這些作業(yè)，分析形成作業(yè)成本及其差異的原因（ 3）分析整個(gè)價(jià)

5、值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，確定核心企業(yè)與各科和供應(yīng)商之間作業(yè)的相關(guān)性。（ 4）利用分析結(jié)果，重新組合或改進(jìn)價(jià)值鏈，以更好地控制成本動(dòng)因， 產(chǎn)生可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 使價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。4、如何運(yùn)用波士頓矩陣的分析方法，分析企業(yè)的投資框架？（ 1）核算企業(yè)各種產(chǎn)品的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率。（ 2）繪制四象限圖。5、簡(jiǎn)述平衡計(jì)分卡方法。（ 1）基本原理 : 組織應(yīng)從四個(gè)角度審視自身業(yè)績(jī)：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程、客戶、財(cái)務(wù)。（ 2）設(shè)計(jì)：財(cái)務(wù)角度；客戶角度；內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（ 3）作用：使領(lǐng)導(dǎo)者可以全面統(tǒng)籌、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具；使領(lǐng)導(dǎo)者可以平

6、衡長(zhǎng)期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具；被譽(yù)為近75 年來世界上最重要的管理工具和方法（ 4）作用：使領(lǐng)導(dǎo)者可以全面統(tǒng)籌、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具；使領(lǐng)導(dǎo)者可以平衡長(zhǎng)期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具；被譽(yù)為近75 年來世界上最重要的管理工具和方法第四章 企業(yè)業(yè)務(wù)層競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1、簡(jiǎn)述三種通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的形式、優(yōu)缺點(diǎn)及其區(qū)別。（ 1）低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)更低的成本價(jià)格；能持續(xù)降低成本。缺點(diǎn)：價(jià)格過低，限制了企業(yè)的盈利率；過于強(qiáng)調(diào)降低成本而忽略技術(shù)突破；容易被模仿（ 2）差異化戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：保持較高的售價(jià)；增加銷售量；建立品牌忠誠(chéng)。 缺點(diǎn)： 差異化的特性

7、沒能達(dá)到購買者逾期的低成本或增加他們的效用； 過于差異化超越了顧客的需求； 產(chǎn)品售價(jià)過高使顧客難以承受；沒能顯示價(jià)值；沒能正確理解顧客的期望和偏好，以錯(cuò)誤的方式進(jìn)行了差異化； 市場(chǎng)需求發(fā)生變化， 顧客需要的產(chǎn)品差異化程度下降，使企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（ 3）集中化戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：將注意力集中在市場(chǎng)中的一個(gè)狹小部分；發(fā)展獨(dú)特的能力以滿足市場(chǎng)的顧客； 選擇顧客的特殊偏好和獨(dú)特的市場(chǎng)縫隙。缺點(diǎn)： 縫隙顧客的偏好想大多數(shù)顧客所期望的偏好轉(zhuǎn)化，份額縮小；縫隙市場(chǎng)非常具有誘惑力，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)降低。2、簡(jiǎn)述動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)下的戰(zhàn)略思維模式。（ 1）動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定是以重視動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)為基本前提的；（ 2）過去制

8、定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)就是揚(yáng)長(zhǎng)避短（ 3）在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目的就是要保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)（ 4）動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定是以重視動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)為基本前提的（ 5）靜態(tài)競(jìng)爭(zhēng)更注意環(huán)境、市場(chǎng)和行業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)行為和效益的影響，動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)更關(guān)注企業(yè)的能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)戰(zhàn)略的作用3、什么是藍(lán)海戰(zhàn)略？如何開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略？藍(lán)海戰(zhàn)略：未出現(xiàn)的行業(yè)；尚未開發(fā)的市場(chǎng)；沒有游戲規(guī)則；沒有競(jìng)爭(zhēng)，海闊憑魚躍；新時(shí)代、有活力的戰(zhàn)略。如何開創(chuàng)：放眼其他可選擇的行業(yè)；放眼行業(yè)內(nèi)不同戰(zhàn)略類型；放眼客戶鏈；放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)；放眼客戶的功能性或情感性訴求；放眼未來。4、選擇熟悉行業(yè)，判斷其所屬的行業(yè)周期，并說明該階段的特性。第五章

9、企業(yè)公司層戰(zhàn)略與管理1、戰(zhàn)略聯(lián)盟有何特征？企業(yè)之間為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟？特征： （ 1）組織的松散性 （2）行為的戰(zhàn)略性（3）合作的平等性（ 4）范圍的廣泛性 （ 5）管理的復(fù)雜性動(dòng)機(jī)： （ 1） 緩慢周期市場(chǎng)： 獲準(zhǔn)進(jìn)入規(guī)則市場(chǎng)； 在新的市場(chǎng)建立特許；維持市場(chǎng)的穩(wěn)定（ 2）標(biāo)準(zhǔn)周期市場(chǎng)：獲取市場(chǎng)權(quán)力；能夠獲取互補(bǔ)資源；消除貿(mào)易壁壘；迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)；匯聚資源；學(xué)習(xí)新商業(yè)技能（ 3）快速周期市場(chǎng)：保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位；形成產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；分?jǐn)傃邪l(fā)風(fēng)險(xiǎn)；消除市場(chǎng)不確定性；加快產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)的準(zhǔn)入速度。2、企業(yè)并購對(duì)企業(yè)發(fā)展有何戰(zhàn)略利益？（ 1）企業(yè)通過并購能夠有效地占領(lǐng)市場(chǎng)。（ 2）企業(yè)通過并購能夠?qū)崿F(xiàn)

10、資源互補(bǔ)。（ 3）企業(yè)通過并購能夠獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（ 4）企業(yè)通過并購可以持續(xù)獲得戰(zhàn)略資源和增值。3、外包的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)有哪些？降低成本；優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)；實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散；有利于開拓市場(chǎng)；打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力； 服務(wù)行為公司化； 獲得專業(yè)服務(wù)和相關(guān)配套支持；優(yōu)化人力資源。4、簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的原因。核心能力的資本化；增強(qiáng)市場(chǎng)力量；共享基礎(chǔ)作業(yè)；平衡財(cái)務(wù)資源；維持成長(zhǎng)；降低風(fēng)險(xiǎn)。5、試述分拆上市與公司分立的區(qū)別。（ 1）在公司分立中，子公司的股份是被作為一種股票福利按比例分配到母公司股東手中； 二分拆上市中， 在二級(jí)市場(chǎng)上發(fā)行子公司的股權(quán)所得歸母公司所有。 （ 2）在公司分立中，一般母公司對(duì)被

11、拆出公司不再有控制權(quán)；而在分拆上市中，往往母公司仍然擁有控制權(quán)。 （ 3）公司分立不能使子公司獲得新的資金； 而分拆上市可以使子公司獲得新的資金流入。第六章 全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1、全球競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)與趨勢(shì)表現(xiàn)在哪些方面？（ 1）全球行業(yè)的產(chǎn)品通常是資金和技術(shù)密集性的，所要求的產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用和固定資產(chǎn)投資規(guī)模都是巨大的。 （ 2） 全球競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)較為明顯。 （ 3） 全球競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)結(jié)構(gòu)通常表現(xiàn)為幾個(gè)跨過企業(yè)占統(tǒng)治地位的“寡頭競(jìng)爭(zhēng)”結(jié)構(gòu)，產(chǎn)量小、資本少的地方企業(yè)很難生存。 （ 4）全球行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不是在一國(guó)一地之間展開，而是表現(xiàn)為跨過公司體系與跨過公司體系之間的“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的

12、整體競(jìng)爭(zhēng)。（ 5）在全球競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)還必須在全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)和采購。2、使用波特的鉆模型闡述國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。（ 1）生產(chǎn)要素。 （ 2）需求狀況。（ 3）相關(guān)產(chǎn)業(yè)。（ 4）組織戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)。3、試述國(guó)際經(jīng)營(yíng)的漸進(jìn)理論。（ 1）市場(chǎng)擴(kuò)張的地理順序。本地市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)全國(guó)市場(chǎng)海外相鄰市場(chǎng)全球市場(chǎng)。（ 2）跨過經(jīng)營(yíng)方式。純國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)通過中間商間接出口企業(yè)自行直接出口設(shè)立海外銷售分部設(shè)立海外跨過公司。4、本土企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何迎接跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)？（ 1）通過轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場(chǎng)避開競(jìng)爭(zhēng)。（ 2）通過在全球競(jìng)爭(zhēng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。（ 3）利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)防衛(wèi)。（ 4）將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場(chǎng)。第七章 戰(zhàn)略控制與組織

13、結(jié)構(gòu)1、什么是戰(zhàn)略控制？其特征是什么？為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略控制？概念：戰(zhàn)略控制是監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程、及時(shí)糾正偏差、確保戰(zhàn)略有效實(shí)施結(jié)果基本上符合預(yù)期計(jì)劃的必要手段。 它是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略決策的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行的控制。特征： （ 1）企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)必須考慮企業(yè)的外部環(huán)境，因而控制具有開放性。（ 2）戰(zhàn)略控制是企業(yè)高層管理對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行的總體控制。（ 3）戰(zhàn)略控制所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的總體目標(biāo)，而不是戰(zhàn)略計(jì)劃本身的目標(biāo)。（ 4）戰(zhàn)略控制要使戰(zhàn)略計(jì)劃保持穩(wěn)定性，又要具有靈活性。（ 5）戰(zhàn)略控制根據(jù)企業(yè)的效益，客觀地評(píng)價(jià)與衡量戰(zhàn)略行為的正確性。但很難用一個(gè)短期見效的定量形式評(píng)價(jià)衡量戰(zhàn)略行為。2、簡(jiǎn)述

14、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素。（ 1） 分公： 分公是指企業(yè)為創(chuàng)造價(jià)值而對(duì)其人員和資源的分配方式。（ 2）整合：整合是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)人員與職能的手段。3、橫向分工結(jié)構(gòu)的基本類型有哪些？各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？（ 1）簡(jiǎn)單直線式結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：便于控制全部業(yè)務(wù)活動(dòng)。對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的變化反應(yīng)靈敏， 能迅速做出決策。激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和控制系統(tǒng)簡(jiǎn)便靈活。缺點(diǎn)： 對(duì)所有者兼經(jīng)營(yíng)者要求苛刻。 不利于培養(yǎng)未來的管理人員。業(yè)主兼經(jīng)營(yíng)者忙于日常事務(wù)，無暇集中注意力于未來戰(zhàn)略。（ 2）職能機(jī)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：職能專業(yè)化，可提高企業(yè)效率。有利于培養(yǎng)職能專家。可對(duì)日常業(yè)務(wù)決策進(jìn)行區(qū)分和授權(quán)。保持對(duì)戰(zhàn)略決策的集中控制缺點(diǎn)：容易導(dǎo)致專業(yè)分

15、工過細(xì)以及職能部門之間發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)或沖突。職能難以協(xié)調(diào)， 職能間決策難以做出。 直線職能與參謀職能之間有矛盾。企業(yè)內(nèi)部難于培養(yǎng)出全面的管理人才。（ 3）事業(yè)部結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)： 把協(xié)調(diào)工作和必要的全力下放到適當(dāng)?shù)膶哟危?有利于對(duì)環(huán)境做出快速反應(yīng)。 戰(zhàn)略的制定與實(shí)施更切合于事業(yè)部的特定環(huán)境。 使業(yè)務(wù)最高負(fù)責(zé)人可集中精力考慮范圍更廣的戰(zhàn)略決策。 各事業(yè)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任明確。 事業(yè)部里仍保留只能專業(yè)化的功能。 事業(yè)部是培訓(xùn)戰(zhàn)略管理人員的良好場(chǎng)所。缺點(diǎn)：各事業(yè)部會(huì)在企業(yè)資源分配上形成不良競(jìng)爭(zhēng)。總部向事業(yè)部管理人員授權(quán)的程度問題不易解決。 各事業(yè)部的政策可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。不易找到能使負(fù)有盈利責(zé)任的不同事業(yè)部經(jīng)理都感到滿意的分?jǐn)偲髽I(yè)間接費(fèi)用的方法。（ 4）戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)： 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)， 各事業(yè)部具有同樣的戰(zhàn)略厲害關(guān)系和產(chǎn)品/市場(chǎng)環(huán)境，他們之間容易協(xié)調(diào)一致?？梢约訌?qiáng)大型多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理和控制。 有利于區(qū)別和深化企業(yè)一級(jí)和經(jīng)營(yíng)單位一級(jí)的 計(jì)劃。明確了不同經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任 缺點(diǎn)：企業(yè)總部與事業(yè)部之間又增加了一個(gè)管理層次?？偛抠Y源 分配上的不良競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)增加。集團(tuán)副總裁的職責(zé)難以確定。集 團(tuán)副總裁與事業(yè)部經(jīng)理的自主程度很難確定。(5)矩陣組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：適于進(jìn)行大量以項(xiàng)目為中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 是培訓(xùn)戰(zhàn)略管理人員的良好場(chǎng)所。能最有效地發(fā)揮職能部門管理人員的作用。 能 激發(fā)創(chuàng)造性，利于開展多種業(yè)務(wù)項(xiàng)目。中