房地產(chǎn)行業(yè)主業(yè)務(wù)管理流程.doc

1、編號： AYA01部門名稱層次2管委會總經(jīng)理投資發(fā)展部ABC1開始2市場調(diào)查3審批項目建議4項目可行性研究5 審批立項6營銷前期策劃規(guī)劃78委托設(shè)計9設(shè)計管理101112z* 主業(yè)務(wù)管理流程流程名稱概要開發(fā)部造價部工程部DEF立項手續(xù)施工前準(zhǔn)備項目估算融資招標(biāo)前準(zhǔn)備預(yù)算編制編制標(biāo)的工程招標(biāo)確定工程承包商工程項目管理結(jié)算計劃管理審核技術(shù)管理質(zhì)量管理成本控制公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)開發(fā)主導(dǎo)業(yè)務(wù)管理采購部銷售部財務(wù)部GHI甲供營銷推廣支付工程款采購1314工程決算竣工驗收15公司名稱秦皇島 * 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司密級編制單位簽發(fā)人公司業(yè)務(wù)管理流程節(jié)點說明第一階段：市場調(diào)研和項目立項銷售收款售后服務(wù)結(jié)束

2、共頁 第頁簽發(fā)日期1z節(jié)點 C2，市場調(diào)查1. 投資發(fā)展部根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃進行市場調(diào)查。2. 將市場調(diào)查結(jié)果匯總整理。并及時輸入電腦數(shù)據(jù)庫。節(jié)點 C3，項目建議1. 投資發(fā)展部根據(jù)匯總的市場調(diào)查結(jié)果提出項目建議書。2. 將項目建議上報總經(jīng)理審批。節(jié)點 B3，審批1. 總經(jīng)理對投資發(fā)展部上報的項目建議進行審批。2. 將審批后的項目建議及時下發(fā)投資發(fā)展部開始進行項目可行性研究。（時限為：審批后三日內(nèi)下發(fā)投資發(fā)展部。 ）節(jié)點 C4，項目可行性研究1. 投資發(fā)展部收到總經(jīng)理審批后的項目建議后，開始進行可行性研究。2. 將研究結(jié)果匯總整理，并提出意見和建議，編制成正式文件。3. 將文件送至管理委員會

3、進行立項審批。節(jié)點 A5，立項審批1. 管理委員會對投資發(fā)展部上報的項目可行性研究報告進行討論和審批。2. 通過立項審批后及時通知投資發(fā)展部、開發(fā)部和工程部進行相關(guān)工作。（時限為：審批后兩日內(nèi)通知相關(guān)部門。 ）第二階段：項目前期規(guī)劃節(jié)點 C6，營銷策劃、前期規(guī)劃1. 投資發(fā)展部在管理委員會審批立項后， 按照項目規(guī)劃進行營銷策劃及前期規(guī)劃。2. 將制訂好的營銷策劃及前期規(guī)劃匯編整理，編制文件。節(jié)點 D6，立項手續(xù)1. 開發(fā)部根據(jù)管理委員會的立項審批及投資發(fā)展部的項目規(guī)劃安排立項工作。2. 到相關(guān)政府部門辦理立項手續(xù)。 （包括繳納各種費用）2z3. 取得政府部門頒發(fā)的各種證書和批件。節(jié)點 D7，項

4、目估算1. 開發(fā)部根據(jù)辦理立項手續(xù)中的有關(guān)實際情況，進行項目估算。2. 依據(jù)項目估算，制訂融資方案。節(jié)點 D8，融資1. 開發(fā)部根據(jù)融資方案到相關(guān)部門進行融資。2. 及時將融資情況通知總經(jīng)理、各相關(guān)總監(jiān)、投資發(fā)展部，以開始安排項目設(shè)計。節(jié)點 C8，委托設(shè)計1. 投資發(fā)展部根據(jù)制訂的營銷策劃及前期規(guī)劃，結(jié)合開發(fā)部融資情況自己（或委托）進行項目整體方案設(shè)計。2. 整體方案設(shè)計完成后，對施工圖設(shè)計進行發(fā)包，委托設(shè)計院進行施工圖設(shè)計。節(jié)點 C9，設(shè)計管理1. 投資發(fā)展部按照項目整體設(shè)計方案對進行施工圖設(shè)計進行管理。2. 通知造價部準(zhǔn)備編制預(yù)算。第三階段：施工準(zhǔn)備節(jié)點 F6，施工前準(zhǔn)備1. 工程部接到立

5、項審批通知后， 按照立項手續(xù)進行情況進行施工前的各項準(zhǔn)備工作。節(jié)點 F8，招標(biāo)前準(zhǔn)備1. 工程部根據(jù)項目計劃進行招標(biāo)前準(zhǔn)備工作。節(jié)點 E9，預(yù)算編制1. 造價部根據(jù)設(shè)計圖紙，編制項目預(yù)算。2. 將編制的項目預(yù)算送交工程部以編制工程標(biāo)的。（時限為：編制好預(yù)算一日內(nèi)送交工程部）節(jié)點 F9，編制標(biāo)的1. 工程部根據(jù)造價部的項目預(yù)算編制標(biāo)的。3z2. 編制標(biāo)的后準(zhǔn)備工程招標(biāo)工作。節(jié)點 F10，工程招標(biāo)1. 工程部依據(jù)政府的各項規(guī)定開始進行工程招標(biāo)。2. 嚴(yán)格按照國家的規(guī)定程序選擇工程承包商。節(jié)點 F11，確定工程承包商1. 工程部和政府相關(guān)部門一起進行評標(biāo)。2. 工程部和政府相關(guān)部門一起最終確定工程承

6、包商。第四階段工程管理節(jié)點 F12，工程項目管理1. 工程部確定承包商后，在施工實施中進行工程項目管理。2. 工程項目管理包括：計劃管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、成本控制。3. 按照工程項目進行程序， 及時通知造價部及采購部進行結(jié)算審核和甲供采購。節(jié)點 E12，結(jié)算審核1. 造價部根據(jù)工程進度報表進行工程承包商月度結(jié)算審核。2. 辦理工程款撥付手續(xù)。節(jié)點 G12，甲供采購1. 采購部根據(jù)工程進度計劃進行甲供采購。2. 辦理甲供采購的材料和設(shè)備的驗收和結(jié)算手續(xù)。3. 及時將采購情況通知工程部。節(jié)點 I12 ，支付工程款1. 財務(wù)部按照造價部和各級領(lǐng)導(dǎo)前人的撥款單向工程承包商支付工程進度款。第五階段竣工驗收和決算節(jié)點 F14，工程驗收1. 工程部在工程結(jié)束后組織進行竣工驗收。4z2. 驗收合格后通知造價部進行工程決算工作。節(jié)點 E14，工程決算1. 造價部在工程部驗收后和工程承包商辦理工程決算。第六階段銷售和售后服務(wù)節(jié)點 H12 ，營銷推廣1. 銷售部進行營銷策劃和市場推廣工作。2. 根據(jù)營銷計劃組織銷售準(zhǔn)備工作。節(jié)點 H13 ，銷售1. 銷售部根據(jù)營銷計劃進行銷售。2. 依據(jù)銷售情況指導(dǎo)客戶付款。3. 將客戶資料登記備案，以便