知名企業(yè)使用培訓(xùn)管理制度.doc

1、1.0培訓(xùn)宗旨為努力提高廣大員工的崗位工作技能， 公司將竭盡全能提供必要之培訓(xùn)， 以確保并提升公司產(chǎn)品品質(zhì)與提高工作效率，進(jìn)而達(dá)成本公司人力資源的可持續(xù)性發(fā)展。2.0培訓(xùn)目的2.1 幫助管理層及時(shí)掌握公司內(nèi)、外部環(huán)境條件的變化。了解公司員工的思想狀況與工作情況和對相關(guān)知識基本技能的掌握狀況。2.2 使基層管理人員盡快掌握必要的管理技能，明確自己的職責(zé)，改變自己的工作觀念，熟悉工作環(huán)境，習(xí)慣新的工作方法。2.3使專業(yè)人員熟練掌握本企業(yè)的知識和技能，及時(shí)了解各自領(lǐng)域里的最新知識與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。2.4 對一般員工的培訓(xùn)是使其了解公司及產(chǎn)品概況，掌握工作規(guī)范，必要的工作技能，明確責(zé)權(quán)界限，以求按時(shí)完

2、成本職工作。2.5 激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。為員工提供再學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)其個(gè)人的價(jià)值。2.6 提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改善公司人才結(jié)構(gòu)，為企業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。2.7通過培訓(xùn)減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量和工作效率。3.0適用范圍適用于本公司全體員工的培訓(xùn)管理。4.0培訓(xùn)原則4.1 積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)應(yīng)是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。4.2 采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化，針對不同層次，不同類別的培訓(xùn)對象要采取不同的培訓(xùn)方式。4.3 對于公司舉辦的一些重

3、點(diǎn)培訓(xùn)活動(dòng)，人力資源部將給予證書，作為培訓(xùn)原始記錄的檔案材料。5.0培訓(xùn)分類5.1按培訓(xùn)制定周期可分為：年度培訓(xùn)和月度培訓(xùn)。培訓(xùn)工作由各部門按年度制訂計(jì)劃， 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)培訓(xùn)部， 培訓(xùn)部匯總后， 根據(jù)公司總體的培訓(xùn)任務(wù)制訂公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施和考核，各相關(guān)部門配合實(shí)施。5.2培訓(xùn)按時(shí)間可分為：不定期培訓(xùn)與定期培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)按方式可分為：分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)。5.4培訓(xùn)按培訓(xùn)對象可分為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)；部門經(jīng)理和主管級以上人員的培訓(xùn)；一般員工的培訓(xùn)；特殊崗位人員的培訓(xùn)；新聘人員的培訓(xùn)等。5.4.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)5.4.1.1董事會(huì)

4、決定總經(jīng)理的培訓(xùn)，總經(jīng)理決定副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)。5.4.1.2總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)方式主要有：外出學(xué)習(xí)考察、外出進(jìn)修、聘請有關(guān)專家培訓(xùn)。5.4.1.3對總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)可以就下列內(nèi)容進(jìn)行：5.4.1.3.1學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù)。5.4.1.3.2學(xué)習(xí)考察知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。5.4.1.3.3到知名管理學(xué)?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)進(jìn)修。5.4.1.3.4 參加資深培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或操作性較強(qiáng)的院校組織的有關(guān)總經(jīng)理的素質(zhì)培訓(xùn)和經(jīng)營研討班。5.4.1.4根據(jù)情況可以與培訓(xùn)人員簽訂教育培訓(xùn)合同。5.4.1.5 培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)理、副總經(jīng)理或總監(jiān)級人員必須整理出學(xué)習(xí)

5、材料，一份交辦公室存檔，一份交培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)教材。5.4.2部門經(jīng)理和主管級以上人員的培訓(xùn)。5.4.2.1 部門經(jīng)理和主管級人員的培訓(xùn)主要通過人力資源部組織實(shí)施，也可以聘請專家培訓(xùn)。部門經(jīng)理或主管級人員的培訓(xùn)一般就下列情況進(jìn)行：5. 4.2.1.1公司重大改革、政策調(diào)查等；5. 4.2.1.2重大的技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更；5. 4.2.1.3新的管理模式的建立和運(yùn)行；5. 4.2.1.4不斷發(fā)展的企業(yè)文化；5. 4.2.1.5最前沿的管理理論和經(jīng)營理論；5.4.2.2部門經(jīng)理和主管級人員的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績效考核評估記錄；5.4.2.3部門經(jīng)理和主管級人員的培訓(xùn)至少每半年定期舉辦一次。5

6、.4.3一般員工的培訓(xùn)5.4.3.1一般員工的培訓(xùn)由人事部配合組織協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。5.4.3.2一般員工的培訓(xùn)一般就下列內(nèi)容進(jìn)行：5.4.3.2.1相關(guān)規(guī)章制度、 員工手冊的培訓(xùn)；5.4.3.2.2崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)；5.4.3.2.3工作程序的培訓(xùn)；5.4.3.2.4新開發(fā)的產(chǎn)品培訓(xùn)；5.4.3.2.5不斷發(fā)展的企業(yè)文化培訓(xùn)；5.4.3.2.6綜合素質(zhì)培訓(xùn)。5.4.3.3一般員工的培訓(xùn)根據(jù)工作需要每半個(gè)月安排組織一次。5.4.4特殊崗位人員的培訓(xùn)公司某些重要崗位的在崗人員應(yīng)對其進(jìn)行特殊培訓(xùn)，如財(cái)務(wù)人員、 人事職員、 專業(yè)營銷人員等。5.4.4.1特殊崗位人

7、員的培訓(xùn)可以采取外部脫產(chǎn)培訓(xùn)和內(nèi)容培訓(xùn)的方式。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)主要是本崗位專業(yè)技能培訓(xùn)。5.4.4.2特殊崗位人員在進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)前，公司須與其簽訂培訓(xùn)教育合同。5.4.4.3特殊崗位人員在外部培訓(xùn)結(jié)束后必須整理出學(xué)習(xí)材料，一份交辦公室存檔，一份交人力資源部作為公司培訓(xùn)教材。外出參加培訓(xùn)人員應(yīng)持有培訓(xùn)單位的考核證明與資料。5.4.5新聘員工的培訓(xùn)5.4.5.1新聘錄用的員工在上崗前必須統(tǒng)一接受人力資源部組織的新員工崗前培訓(xùn)，未經(jīng)過統(tǒng)一崗前培訓(xùn)的新員工不能上崗。5.4.5.2 人事負(fù)責(zé)對新聘人員進(jìn)行企業(yè)文化、員工手冊、規(guī)章制度、經(jīng)營理念、管理模式、安全教育、素質(zhì)教育等方面的培訓(xùn)。5.4.5.3 新聘人員

8、所在試用部門配合人力資源部開展新員工崗前培訓(xùn)， 由其部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對新員工進(jìn)行部門職能、 崗位描述、 工作流程和程序、 業(yè)務(wù)規(guī)范以及專業(yè)技能等方面的必要培訓(xùn)。5.4.5.4新聘員工經(jīng)崗前培訓(xùn)考核合格后方可到所在部門上崗試用。6.0職責(zé)6.1各部門職責(zé)6.1.1擬訂培訓(xùn)政策、 培訓(xùn)方案、 編制培訓(xùn)預(yù)算， 與培訓(xùn)部合作搞好職工培訓(xùn)檔案的管理,為培養(yǎng)企業(yè)各級各類經(jīng)營管理人員和開發(fā)企業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎(chǔ)。6.1.2選定培訓(xùn)對象。6.1.3安排新職工崗前培訓(xùn)計(jì)劃。6.1.4完成培訓(xùn)工作分析。6.1.5培訓(xùn)建議，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)確定培訓(xùn)項(xiàng)目。6.1.6組織安排培訓(xùn)工作，承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。6.2培訓(xùn)部職責(zé)6

9、.2.1負(fù)責(zé)擬定公司的總體培訓(xùn)政策、企業(yè)年度的培訓(xùn)計(jì)劃, 呈交總裁審批,方案、預(yù)算。協(xié)助培訓(xùn)師做好各項(xiàng)培訓(xùn)準(zhǔn)備。并檢查培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況, 定期向總裁匯報(bào)。制定6.2.2了解企業(yè)各級各類人員的培訓(xùn)需求并負(fù)責(zé)審查各部門的培訓(xùn)需求，以分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。6.2.3 制定年度培訓(xùn)預(yù)算 , 呈交總裁 （或副總裁）審批 , 并定期向總裁（或副總裁）匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用的開支情況。6.2.4實(shí)施各類培訓(xùn)計(jì)劃, 具體安排各種培訓(xùn)課程或活動(dòng)。6.2.5審核培訓(xùn)教材、教案及相關(guān)資料。6. 2.6管理學(xué)員參加培訓(xùn)的日?？记冢瑓f(xié)助打印、管理各種培訓(xùn)資料，協(xié)助培訓(xùn)講師實(shí)施培訓(xùn)課程，做好培訓(xùn)的服務(wù)與保障工作。6.2.7負(fù)責(zé)

10、培訓(xùn)業(yè)務(wù)對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，協(xié)助處理培訓(xùn)活動(dòng)的接待事務(wù)。6.2.8負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作總結(jié)與分析考評，協(xié)助培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)效果分析統(tǒng)計(jì)。6.2.9負(fù)責(zé)教學(xué)書籍與器材的管理， 維護(hù)訓(xùn)練場地和設(shè)施 , 充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源 ,為企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)。6.2.10負(fù)責(zé)培訓(xùn)成果的登入及記錄保存與維護(hù)。6.3培訓(xùn)師職責(zé)6.3.1具體負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃教學(xué)部分的貫徹落實(shí)工作。6.3.2編寫、購買、整理培訓(xùn)教材、教案、相關(guān)資料。6.3.3負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理。6.3.4負(fù)責(zé)校對各種打印、分發(fā)培訓(xùn)資料。6.3.5負(fù)責(zé)學(xué)員的培訓(xùn)效果考核（試卷編印、考試評卷）包括培訓(xùn)后工作績效考核統(tǒng)計(jì)。6.4總裁職責(zé)6.4.1負(fù)責(zé)核準(zhǔn)年度培

11、訓(xùn)計(jì)劃。6.4.2負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)（尤其是外訓(xùn)）的批準(zhǔn)工作。7.0培訓(xùn)教材與器材的管理7.1每次培訓(xùn)要有完整而系統(tǒng)的教材。7.2建立健全教材的檔案資料、備查并妥善保存。7.3每次培訓(xùn)的考核題與成績統(tǒng)計(jì)資料都要存檔保存。7.4建立健全考核的檔案資料。7.5教學(xué)器材要登記上帳，明確器材使用交接手續(xù)，使用人員要妥協(xié)保管，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。7.6教材與器材的保管工作由其它工作人員負(fù)責(zé)保管和管理，暫時(shí)無其他工作人員時(shí)，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)。8.0課堂管理8.1學(xué)員要愛護(hù)培訓(xùn)場地一切設(shè)施。8.2學(xué)員應(yīng)遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度。8.3學(xué)員上課時(shí)應(yīng)將手機(jī)關(guān)掉、BP 機(jī)調(diào)到振動(dòng)。8.4課堂上不作與培訓(xùn)無關(guān)的事情，不得隨意出入，認(rèn)真

12、做好筆記。8.5參加培訓(xùn)人員都要嚴(yán)格遵守考勤制度，不應(yīng)遲到、早退、曠課。9.6培訓(xùn)考勤列為考核一項(xiàng)，考勤不合格者，不能參加培訓(xùn)考核。9.7如有特殊事情不能參加培訓(xùn)，必須向培訓(xùn)部請假，不請假者按曠課處理。8.8考勤與課堂管理由培訓(xùn)師或其他工作人員負(fù)責(zé)。9.0培訓(xùn)評估、檢查、反饋：9.1培訓(xùn)評估9. 1.1培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評估活動(dòng)，并將評估結(jié)果記錄存檔（含合格和不合格者） ，必要時(shí)反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象和相關(guān)人員。9. 1.2 培訓(xùn)評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一， 其培訓(xùn)考核的成績、 成果將按照一定的核算方

13、式計(jì)入績效考核的匯總評估結(jié)果。對于有明確專業(yè)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或有特殊需要規(guī)定的培訓(xùn)考核，應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，要求組織考核，成績不合格者，應(yīng)參加下一輪培訓(xùn)、考核、直至合格通過。多次培訓(xùn)考核仍不合格者，應(yīng)重新考慮其工作安排。除了對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行必要的考核之外， 部門負(fù)責(zé)組織和培訓(xùn)者也要地培訓(xùn)工作的實(shí)際效果進(jìn)行考核、評估，以不斷改善、提高培訓(xùn)工作的技巧和水平。9.2評估原則培訓(xùn)效果應(yīng)在實(shí)際工作中得到檢驗(yàn)（而不是在培訓(xùn)過程中）。9.3評估記錄健全培訓(xùn)工作結(jié)果的檔案資料。9.4檢查、反饋：9. 4.1 各部門應(yīng)對參加培訓(xùn)的員工，在工作崗位上進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查、考查員工培訓(xùn)后在工作態(tài)度和工作績效的表現(xiàn)，

14、將結(jié)果反饋培訓(xùn)部。9. 4.2培訓(xùn)部將學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)、出勤、成績及時(shí)反饋各部門。10.0培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定10.1對于培訓(xùn)效果佳，培訓(xùn)后員工業(yè)績有明顯提高的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。10.2對培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益的人員，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。10.3對積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績突出者，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。10.4對培訓(xùn)態(tài)度不認(rèn)真、不認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)教案、課堂實(shí)施差，培訓(xùn)效果差的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予懲罰。10.5對參加培訓(xùn)的員工、課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績差、工作業(yè)績無提高的，公司應(yīng)給予懲罰。10.6獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)情況由部門經(jīng)理制定，報(bào)總裁批準(zhǔn)。11.0培訓(xùn)工作程序11.

15、1培訓(xùn)計(jì)劃的制訂審核11.1.1.各部門依照培訓(xùn)部劃定的培訓(xùn)內(nèi)容與責(zé)任部門，按年、按月擬訂“培訓(xùn)計(jì)劃 ”送培訓(xùn)部審核，并作為培訓(xùn)實(shí)施依據(jù)。11.1.2培訓(xùn)部就各部門所提出的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃匯編年/月培訓(xùn)總計(jì)劃，呈報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審核。11.1.3 各項(xiàng)培訓(xùn)課程由培訓(xùn)部預(yù)審和編制，并填寫 “培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表 ”呈本部門經(jīng)理核示后，通知有關(guān)部門及相關(guān)人員。11.2.0培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施規(guī)則：11.2.1 培訓(xùn)部應(yīng)按 “培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表 ”，按期實(shí)施并負(fù)責(zé)全部培訓(xùn)事宜，如場地安排，有關(guān)教材分發(fā)、教俱借調(diào)，通知受訓(xùn)部門。11.2.2有補(bǔ)充培訓(xùn)教材應(yīng)于開課前印刷完成，以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。11.2.3對受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)有簽

16、到記錄，中途離開應(yīng)獲準(zhǔn)，以便培訓(xùn)部檢查上課人員出席狀況。11.2.4培訓(xùn)結(jié)束時(shí)， 如有必要以考試作為評估培訓(xùn)成效的，由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)監(jiān)考， 考試題目交培訓(xùn)部備案。11.3.0培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施要求11.3.1員工培訓(xùn)由培訓(xùn)部主辦，各相關(guān)部門承辦。11.3.2 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)擬訂、執(zhí)行年度員工培訓(xùn)計(jì)劃 ，培訓(xùn)教材的管理與運(yùn)用、內(nèi)外訓(xùn)課程的安排與布置；11.3.3承辦部門負(fù)責(zé)課程內(nèi)容及培訓(xùn)教材的擬定與提供、師資的提供、 人員的培訓(xùn)， 并協(xié)助人力資源部辦理其他各項(xiàng)有關(guān)培訓(xùn)事宜。11.3.4受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加培訓(xùn)者應(yīng)提前辦理請假手續(xù)。11.3.5 培訓(xùn)部定期召開檢查會(huì)，評估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施效果，并記錄評估內(nèi)