飾品網(wǎng)上商城網(wǎng)站策劃書

1、子曰飾品網(wǎng)上商城網(wǎng)站策劃書班級：物流10（2）班第3組成員： 孫善祥 2010517453 孔令民2010517448 何竹峰2010517443 朱 翔 2010517462 阮家飛2010517452 石河子大學(xué)商學(xué)院商務(wù)管理系2013.12.7目錄一、市場分析二、網(wǎng)站介紹三、網(wǎng)站定位四、營銷方案（一）宣傳推廣（二）個性化營銷五、可行性分析（一）、成本資金來源分析（二）、資金回收分析六、網(wǎng)站設(shè)計（一）、網(wǎng)站名稱（二）、主題定位（三）、域名（四）、整體風(fēng)格（五）、欄目（六）、網(wǎng)站logo設(shè)計七、特色禮品發(fā)布平臺一、 市場分析在現(xiàn)今信息時代的大潮之下，為把禮品銷售的方式和層面做得更為全面，將服

2、務(wù)推向千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)為其提供了良好的環(huán)境。人們只要登陸互聯(lián)網(wǎng)，隨時隨地都可以方便地了解到所需的最新禮品信息。禮品公司更可以通過該渠道得到不同需求和不同地域的客戶，大大的擴(kuò)展了服務(wù)覆蓋面，業(yè)務(wù)就很自然的不斷增長。在人們生活不斷提高，消費(fèi)意識漸漸增強(qiáng)，對禮品的認(rèn)知和需求也將與日俱增，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理將成為的最實效的業(yè)務(wù)推廣手段。我們的網(wǎng)站優(yōu)點在于：將購物網(wǎng)與地區(qū)檢索的優(yōu)點結(jié)合在一起。郵購方式的優(yōu)化：可以選擇郵購、可以選擇上門取貨。地區(qū)下設(shè)總代理：代理屬于公司員工，從第一渠道進(jìn)行配貨，并在當(dāng)?shù)卦O(shè)置銷售門店。代理人要兼負(fù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站特色產(chǎn)品的上傳與管理工作，同時管理物流配貨方面工作。個性化營銷戰(zhàn)略：給特殊

3、顧客群里進(jìn)行“量身定做”服務(wù)，由系統(tǒng)及客服進(jìn)行推薦服務(wù)。提供產(chǎn)品試用。提供良好的售后服務(wù)，信息的及時性、準(zhǔn)確性等。二、 網(wǎng)站介紹1、網(wǎng)站表頭導(dǎo)航欄對產(chǎn)品類別進(jìn)行分類2、之后，導(dǎo)航欄對產(chǎn)品類別進(jìn)行分類， 3、 網(wǎng)站設(shè)計中主要采取檢索設(shè)計，當(dāng)顧客想購選禮品又不便回老家時，可以點擊相應(yīng)的地址進(jìn)入進(jìn)行相應(yīng)的查找。4、 主頁面中還包含會員的登錄界面、網(wǎng)站及產(chǎn)品的官方認(rèn)證、新產(chǎn)品的流動動態(tài)等。 主頁最下面人性化服務(wù)中還包含站點首頁、導(dǎo)航分類、關(guān)于我們、聯(lián)系我們、付款方式、購物流程等管理運(yùn)營信息、網(wǎng)站信譽(yù)認(rèn)證等。三、網(wǎng)站定位定位：適合年齡層大學(xué)生、白領(lǐng)（）分為中低檔產(chǎn)品屬于手工藝飾品類網(wǎng)站，集中精力介紹產(chǎn)品

4、類型，規(guī)格及價目，為顧客提供多種優(yōu)美手工藝飾品，對公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務(wù)理念。四、營銷方案（一）宣傳推廣： 初期我們采用印發(fā)傳單的方式，主要在學(xué)校周圍進(jìn)行宣傳。同時我們通過qq、電子郵件讓更多的人認(rèn)識我們的店鋪和產(chǎn)品，建立穩(wěn)定的客戶群之后我們還將推行會員制服務(wù)。1產(chǎn)品類別：家居小飾品各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。2.報價明細(xì)表日常經(jīng)營 運(yùn)用各種手段吸引顧客注意力，主要是以下幾種銷售策略。1. 會員卡制，消費(fèi)滿一定金額，可得到會員卡一張，日后購物可享受折扣優(yōu)惠；2. 特價區(qū)，設(shè)立“學(xué)生特價區(qū)”或“十元特價、五元特價”，主要是對一些積壓的飾品進(jìn)行

5、促銷；3. 特色區(qū)，諸如設(shè)立“韓國飾品”、“藏族飾品”、“藍(lán)印花布飾品”區(qū)等等，突出特色經(jīng)營；4. 主題銷售，進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購買飾品的行為特征?？筛鶕?jù)不同的組合，推出“情人飾品”、“生日飾品”、“嫵媚頭飾”、“一飾定情”等主題，每個組合包括多件小飾品品牌建設(shè)以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格，樹立xx淘的品牌。提供多種搭配方案，滿足不同使用者的需求，達(dá)到物盡其用，花最少的錢買到最合適的工藝飾品。客戶關(guān)系建立對使用過我們公司產(chǎn)品的客戶，我們將留底備案，并向他們進(jìn)行跟蹤服務(wù)，征求他們的意見和建議，以達(dá)到改進(jìn)我們的服務(wù)，豐富產(chǎn)品的種類的目的。真正將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常

6、的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成網(wǎng)絡(luò)名片，在練習(xí)中分發(fā)給顧客，并安排產(chǎn)品服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶聯(lián)系工作。（二）個性化營銷1、個人中心部分顧客在注冊時，會填寫一部分個人信息用于判斷顧客所處的社會階層，需要交往的人群等等。根據(jù)這一系列的信息，網(wǎng)站可以預(yù)測顧客的購物傾向從而為顧客選定合適的產(chǎn)品為推薦產(chǎn)品；在顧客購買過產(chǎn)品以后，根據(jù)顧客的購買記錄包括購買的產(chǎn)品購買時間等，為顧客推薦相關(guān)的產(chǎn)品；同時參考跟該顧客情況相同其他顧客的喜好，來推薦相關(guān)的產(chǎn)品。亦要根據(jù)顧客在購買產(chǎn)品以后所做出的產(chǎn)品評價來不斷修正該顧客的相關(guān)推薦信息。同時提供個性化定制，根據(jù)顧客的需要，定制與眾不同的禮物。2、針對個人的可選擇

7、性服務(wù)根據(jù)顧客的消費(fèi)情況判斷出顧客的基本信息，在相關(guān)的節(jié)日或者紀(jì)念日為該顧客發(fā)送郵件或者短信提示，同時附上商品的推薦，新品推薦等等。對于相同的產(chǎn)品，根據(jù)顧客的選擇，提供更合適的免費(fèi)包裝服務(wù)。3、個性化配送服務(wù)顧客可以選擇代理店取貨或者快遞送貨在快遞送貨中，針對中國人送禮比較敏感的問題，如果收貨人就是訂貨人，則商品在送達(dá)代理處以后會致電訂貨人，詢問希望在什么時間什么地點接受到貨物，時間誤差不超過五分鐘。如果路途較遠(yuǎn)無法按照接收人希望的時間則雙方協(xié)商一個合適的時間，盡量滿足接收人的需要。如果接收人不是訂貨人，首先由訂貨人確定是缶希望給接收者一個驚喜，如果希望則按照訂貨人指定的時間地點配送，并滿足訂

8、貨人在可行性范圍內(nèi)的要求比如小丑送貨一類的。如果不需要驚喜，則致電接受者，具體操作參照收獲著就是訂貨者。4、會員制每位顧客購買商品以后會自動成為會員，根據(jù)消費(fèi)的金額積分劃分會員等級。不同等級的會員，每月會有不同的免費(fèi)使用商品，以方便判斷這件商品是否合適當(dāng)前的送禮環(huán)境。如果顧客想要高一等級的使用，只需要補(bǔ)充一部分的差價。高等級在限制數(shù)量內(nèi)申請低等級的使用無要求。每位會員，每月，每年可申請的適應(yīng)商品的數(shù)量有限，超出部分需要支付差價。會員積分會在一定時間內(nèi)進(jìn)行折算，按照折算結(jié)果重新定級。每位顧客在第一次收貨人即為訂貨人的情況下會同時收到一張會員卡，用于代理店直接采購積分，由于個代理網(wǎng)點都聯(lián)網(wǎng)，這部分

9、積分也會合并到網(wǎng)絡(luò)賬戶參照網(wǎng)站該商品的積分。達(dá)到一定等級的用戶，會在其采購較多的重要節(jié)日等免費(fèi)獲得本次所有新品的試用權(quán)，有顧客自己挑選想要使用的產(chǎn)品，品種數(shù)量不限。5、試用公司的所有客戶消費(fèi)都會有一張會員卡，這樣在公司提供的試用里面就會有兩種情況：（1）.從客戶等級達(dá)到公司規(guī)定的等級標(biāo)準(zhǔn)時開始，公司就會給該客戶在接下來的一年時間內(nèi)提供十件試用商品，客戶只要申請就可以免費(fèi)獲得該試用禮品（限定一個月最多試用三件）。（2）.如果該客戶想試用該商品但是等級沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，那么該客戶便需要按等級付費(fèi)購買該商品。五、可行性分析（一）、成本來源分析因為公司為網(wǎng)上公司，經(jīng)營貨品占地不大，起步初期可以先根據(jù)市場需

10、求作一份需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購買規(guī)模，故起始資金的投入相對較小，公司預(yù)計需要3000（待算）元啟動資金，主要用于庫房購置、員工培訓(xùn)、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預(yù)計在未來的一年內(nèi)收回成本，按每月銷售一件產(chǎn)品計算， (平均銷售利潤率30%計算 ) 。1、設(shè)備費(fèi)用pc機(jī)（啟動投入）：初期擬采用2臺一般pc（現(xiàn)成），保證每天8小時有人在線，上網(wǎng)費(fèi)用，在校期間平均每月投入20元，假期期間共投入60元軟件（啟動投入）：100元；租用辦公地點（每月投入）：擬租用辦公室約平方米，月租元（按季付）設(shè)備的啟動資金合計760

11、元將來隨著訪問率的提高及購買隊伍的擴(kuò)大，將會在已有的子曰飾品網(wǎng)上，把網(wǎng)絡(luò)買賣重心轉(zhuǎn)移至公司獨(dú)立網(wǎng)站的構(gòu)建上，就需要提高服務(wù)器的檔次、增大專線帶寬、增加pc機(jī)的臺數(shù)、擴(kuò)大辦公面積等。預(yù)計將在一年后追加設(shè)備費(fèi)用。2、行政費(fèi)用人員工資：初期工資為0工資，屬于朋友間創(chuàng)業(yè)階段，故以股份形式為個人所有。宣傳費(fèi)用：印發(fā)宣傳單每次100份，初步范圍為商學(xué)院學(xué)生公寓，宣傳海報（主城區(qū)100份）。通訊費(fèi)用：估計每月100元參考資料：網(wǎng)上和貨品來源地為參考。車費(fèi)開支。行政費(fèi)用啟動資金預(yù)合計為150元（二）、資金回收分析網(wǎng)絡(luò)時代，注意力即是經(jīng)濟(jì)，子曰飾品網(wǎng)以指向性強(qiáng)并且相對忠實的注意力為基礎(chǔ)，以便實現(xiàn)以下的盈利方式：

12、收費(fèi)在線一口價：以每年有約6000元交易額計算，收取5%勞務(wù)費(fèi)用,年收入：3000元在線拍賣：（在小有盈利的基礎(chǔ)上）以每年有約12件的交易量計算，減少部分勞務(wù)費(fèi)用收取，提高產(chǎn)品美譽(yù)度和顧客吸引 由于我們所采用的是網(wǎng)上經(jīng)營的方法，因此省去了傳統(tǒng)店鋪所需的經(jīng)營費(fèi)用，我們的資金主要用于商品的采購和運(yùn)輸及倉儲。就我們所知，進(jìn)貨渠道多種多樣，有直接從廠家進(jìn)貨的、有從設(shè)計公司進(jìn)貨的、有批發(fā)市場批發(fā)來的，還有連鎖經(jīng)營從總部發(fā)過來的。從廠家進(jìn)貨時費(fèi)用要低一些，因為廠家沒有設(shè)計能力，產(chǎn)品大多是來料加工和來圖加工，產(chǎn)品會比市場略微過時一點。從設(shè)計公司進(jìn)貨則要高一點，但可以保證貨品的“新鮮度”。批發(fā)市場中的拿貨價格

13、則遵照了一般原則，給經(jīng)營者留出了50的空間。通過在批發(fā)市場的調(diào)查，我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商，進(jìn)貨價比零售價低一半，這使我們有足夠的利潤空間，也降低了經(jīng)營風(fēng)險。初步估計首次資金投入為3000元，由我們公司五位成員均攤。六、網(wǎng)站設(shè)計（一）、網(wǎng)站名稱子曰飾品網(wǎng)（二）、主題定位適合年齡層大學(xué)生、白領(lǐng)（）分為中低檔產(chǎn)品屬于手工藝飾品類網(wǎng)站，集中精力介紹產(chǎn)品類型，規(guī)格及價目，為顧客提供多種優(yōu)美手工藝飾品，對公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務(wù)理念。（三）、域名選用： （四）、整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃紅色界面，體現(xiàn)飾品的高雅而又不失親切的風(fēng)格；（五）、欄目：欄目主要有首頁、公司簡介，產(chǎn)品目錄（四大系列

14、：工藝掛飾系列、藝術(shù)壁畫系列、陶藝系列、小飾品系列）、業(yè)務(wù)簡介、報價、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。（六）、網(wǎng)站logo設(shè)計七、特色禮品發(fā)布平臺1. 產(chǎn)品新動態(tài)禮品網(wǎng)站動態(tài)欄中更新熱銷、節(jié)日特定產(chǎn)品，與日常節(jié)日習(xí)俗、送禮流行趨勢一致。方便特定人群于特定時間第一時間了解當(dāng)前禮品領(lǐng)域新流行動態(tài)。動態(tài)需要做到及時更新，并有最近記錄，以便客戶進(jìn)行查詢。 2. 論壇互動及評價展示在禮品網(wǎng)站平臺，買家評價是很關(guān)鍵的。平臺中需要展示出客戶的禮物買后評價，根據(jù)價錢、質(zhì)量等進(jìn)行星級排序，以方便更多客戶進(jìn)行選擇。建議評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多項詳細(xì)分類，針對不同客戶人群排列最新禮品榜單。設(shè)置客戶與客戶、客戶與賣家的交流論壇，通過真實的自身體驗，客戶之間可以選擇更為大眾信賴和喜愛的禮品，并且在大范圍的買家交流中，可以獲取更多的禮品信息，有助于新客戶更快了解當(dāng)下最適合的相關(guān)禮品?？?/p>