(往年試題及復(fù)習(xí)指導(dǎo)版)信息管理概論小抄

1、信息管理概論(往年試題考過題目及復(fù)習(xí)指導(dǎo)題)填空題：1、按內(nèi)容劃分，政務(wù)信息可分為政治信息、軍事信息、科技信息、經(jīng)濟信息和文化信息等。2.從人們認識信息的層次上可以把關(guān)于信息的諸多定義劃分為在日常生活層面上、在科學(xué)或科學(xué)認識層面上、以及在哲學(xué)認識論的層面上三個層面。3、從信息管理發(fā)生源的角度來看，信息管理起源于它們的三個領(lǐng)域是：圖書館領(lǐng)域、工商企業(yè)管理領(lǐng)域、政府行政管理領(lǐng)域4、從信息管理的層次角度看，可以將信息管理分為對微觀層次的信息管理、對中觀層次的信息管理和對宏觀層次的信息管理三個不同層次。5、從信息管理思想的構(gòu)成來看，信息管理可以分為人文的信息管理、技術(shù)的信息管理和經(jīng)濟的信息管理三個基本

2、的信息管理模式。6、人們通常對信息管理的認識與把握至少表達出的五種不同的含義是：信息內(nèi)容管理，信息媒體管理，計算機信息管理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊伍管理。7、信息技術(shù)的主體技術(shù)是指感測技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)和控制技術(shù)。8、信息資源與物質(zhì)資源相比其具有特殊性為：共享性、時效性、生產(chǎn)和使用中的不可分性、不同一性和駕馭性。9、信息資源的功能主要表現(xiàn)在經(jīng)濟功能、管理與協(xié)調(diào)功能、選擇與決策功能以及研究與開發(fā)功能四個方面。10、信息科學(xué)方法化體系包括一個方法兩個準則，這個方法就是信息方法、兩個準則是結(jié)構(gòu)-功能-行為辯證統(tǒng)一和物質(zhì)-能量-信息三位一體準則。11、根據(jù)人類信息管理活動所采用的手段

3、與方法，基本上可以將其分為古代信息管理活動時期、近代信息管理活動時期和現(xiàn)代信息管理活動時期。12、關(guān)于知識管理與信息管理的關(guān)系，到目前為止的主要不同看法有：階段說、等同說、包含說、映射說。13、計算機的硬件系統(tǒng)包括中央處理器（cpu）、內(nèi)存儲器、外存儲器、輸入輸出設(shè)備。14、計算機軟件主要可以分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。15、形成一項管理活動必須具備的五個要素是：管理主體、管理的客體、管理的目的、管理職能與方法以及管理環(huán)境與條件。16、知識管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術(shù)這三個要素。17、知識管理技術(shù)就是能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新知識的基于計算機的現(xiàn)代信息技術(shù)。18、知識管理

4、技術(shù)可以分為過程分類、矩陣分類、層次分類以及技術(shù)成熟度分類四個不同的類型。19、一個決策支持系統(tǒng)一般包括語言系統(tǒng)ls、知識系統(tǒng)ks和問題處理系統(tǒng)pps。20、數(shù)據(jù)庫的類型有：面向企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、文本數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫。21、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有：生命周斯法、結(jié)構(gòu)化方法、原型法、面向?qū)ο蠓ā?2、從廣義上講，信息技術(shù)就是能夠擴展人類信息器官的各種技術(shù)的總稱，是涉及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測、識別、變換、傳遞、處理、存儲、顯示、控制、利用和反饋等信息活動的所有技術(shù)的集合。23、國外學(xué)者關(guān)于信息管理思想中，泰勒的“信息過程說”認為，信息管理工作是組織中信息處理的一種結(jié)構(gòu)化方法，其核心內(nèi)容圍繞著信息的

5、收集與整理、信息的傳遞、信息過程的成本及效果等問題展開；欲實現(xiàn)信息管理的目標，必須編制信息管理計劃，以確定組織目標和方向，確定臺信息資源、工作人員和信息系統(tǒng)方面的投資，明確獲取信息的方法以及管理體制等方面的問題。選擇題: 1、從政府組織管理的角度出發(fā)，根據(jù)政府機構(gòu)所面臨的信息環(huán)境、技術(shù)環(huán)境的因素提出了信息管理思想發(fā)展的“四階段說”的國外學(xué)者是（馬燦德和克雷斯萊因）2、第一臺計算機采用的主要邏輯元件是（電子管。）3、電子郵件屬于tcp/ip協(xié)議的（應(yīng)用層）。4、ftp服務(wù)主要用于（文件傳輸）。5、關(guān)于知識管理與信息管理的關(guān)系，認為：知識管理可理解為信息管理，涉及信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架建設(shè)、人工智能、

6、創(chuàng)新工程和群件等。這屬于（等同說）。6、關(guān)于信息的概念，下屬不同定義中不正確的說法是（信息是那些只能由計算機進行處理的數(shù)據(jù)資料）。7、將傳播定義為一個過程，通過這個過程，一個人的思想影響另一個人，傳播是一種有意識的活動。這是（申農(nóng)韋弗數(shù)學(xué)模式）8、基于寬帶cdma技術(shù)和計算機多媒體技術(shù)的移動通信系統(tǒng)技術(shù)尾于（第三代移動技術(shù)）9、能夠被計算機硬件系統(tǒng)直接識別的語言是（機器語言 ）。10、認為“知識管理就是對信息的管理”，知識作為處理的對象，通過建立信息系統(tǒng)、利用智能技術(shù)等信息技術(shù)手段，可以對知識進行標識、組織、加工與傳遞。這屬于（技術(shù)學(xué)派）學(xué)說。11、如果一所大學(xué)有5個校區(qū)，分別處于一個城市的5

7、個不同地方，那這個學(xué)校的計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)使用（城域網(wǎng)）。12、世界上第一臺電子計算機eniac誕生于（1946年）13、提供計算機間通過某種通信網(wǎng)絡(luò)進行信息傳送功能，屬于osi模型中的（網(wǎng)絡(luò)層。）14、完成本體論意義的信息向第一類認識論意義的信息的轉(zhuǎn)變，這是（信息感知）。15、現(xiàn)在普遍使用的微型計算機屬于計算機的（第四代。）16、信息資源的功能中，表現(xiàn)為協(xié)調(diào)和控制企業(yè)的人、財、物、設(shè)備和管理方法，以實現(xiàn)企業(yè)的目標。這屬于（管理與協(xié)調(diào)功能）。17、信息服務(wù)在適當?shù)臅r機發(fā)揮功能，同時，信息服務(wù)的內(nèi)容和策略選擇、新項目開發(fā)和發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整等都具有時代特征。這表明了信息服務(wù)的（適時性）。18、以下屬于信息特

8、征的是（正確性與可靠性）。19、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)稱為（b2b）。20、以下屬于電子商務(wù)信息管理功能的是（財務(wù)信息公告）21、全面揭示和再現(xiàn)信息的特征，科學(xué)反映和描述信息的特色。這是信息組織的（基本功能）。22、在internet上，基于www的信息組織和信息檢索結(jié)果顯示，均采用（超文本結(jié)構(gòu)）。判斷題： 1、第二代計算機使用了小規(guī)模集成電路。錯2、馮.諾依曼提出了存儲程序，程序自動控制的理論，并首次創(chuàng)立了二進制代數(shù)。錯3、光纖通信系統(tǒng)傳輸頻帶比同軸電纜要窄，但通信容量大。錯4、internet所使用的協(xié)議是tcp/ip。對5、開放式互連系統(tǒng)模型osi提出用于互連協(xié)議的標準框架，但不是實際應(yīng)用

9、協(xié)議。對6、全球性和廣泛性是網(wǎng)絡(luò)信息交流的主要特征之一。對7、人力資源不是政務(wù)信息資源的組成部分。錯8、人們可以應(yīng)用各種信息，無須確定信息內(nèi)容的準確性，因此在網(wǎng)絡(luò)上所獲得的各種信息都是有用的。錯9、信息是事物聯(lián)系的普遍形式。對10、信息并不是知識。錯11、信息服務(wù)化與技術(shù)是沒有關(guān)系的。錯12、信息服務(wù)是社會分工的結(jié)果，具有獨立性的特征，但它不具備實效性，即信息服務(wù)并不追求實際效果。 錯13、信息具有共享性和可存儲性，但不具備動態(tài)性，也不具備普遍性和絕對性。錯14、信息技術(shù)中所指的3c是指客戶、計算機、通信。錯15、元數(shù)據(jù)是指用于幫助識別、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。對16、知識管理

10、是讓人們可以有限制地存取他們所需要的信息，并且利用該信息來評估問題和機會.17、知識管理是有系統(tǒng)、有組織地運用企業(yè)內(nèi)部知識以提升績效的方法。對18、知識管理技術(shù)是建立在數(shù)據(jù)管理以及傳統(tǒng)的信息管理技術(shù)基礎(chǔ)之上，正隊知識的特性而開發(fā)的。對19、只有真實的信息才叫信息。錯20、組織知識是一個組織內(nèi)部的知識，組織知識只是組織發(fā)展一個方面因素。錯問答題：1、電子商務(wù)的功能是什么？電了商務(wù)有哪些服務(wù)類型？ 答：電子商務(wù)系統(tǒng)有以下功能：（1）信息管理：具體地說，有信息搜索、信息存儲和檢索、保護及管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)、公司內(nèi)信息的傳播、因特網(wǎng)上的信息交流。（2）協(xié)同處理：主要內(nèi)容包括：通信系統(tǒng)、intranet、和e

11、xtranet、工作流程的自動化。（3）交易服務(wù)：內(nèi)容包括：銷售活動、客戶自助服務(wù)。電子商務(wù)具有以下服務(wù)類型：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、商品宣傳、客戶調(diào)查、交易管理。2、管理信息系統(tǒng)有哪些功能？ 答：管理信息系統(tǒng)有如下功能：信息處理功能，涉及數(shù)據(jù)的采集、輸入、加工處理、傳輸、存儲和輸出；事物處理功能：幫助管理人員完成一些繁重的重復(fù)性勞動，使管理人員將更多的精力投入到真正的管理工作之中；預(yù)測功能：通過運用數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計或模擬等方法，對歷史數(shù)據(jù)進行處理，對未來的發(fā)展做出估計；計劃功能：合理安排組織中各部門的計劃，并向不同層次的管理人員提供相應(yīng)的計劃報告；控制功能：對計劃的執(zhí)行情況進行

12、檢測檢查，比較執(zhí)行計劃與原定計劃的的并分析原因，輔助管理人員及時運用各種方法進行控制；運用數(shù)學(xué)模型，及時推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解決方案，輔助管理人員決策。3、決策支持系統(tǒng)有那些類型？具有哪些特點？答：智能決策技術(shù)系統(tǒng)：這種系統(tǒng)中，計算機能掌握豐富的知識，能使用知識解決問題，通過學(xué)習(xí)擴大知識庫；計算機具有了解知識和識別問題的能力，了解用戶要求，找出所需的數(shù)據(jù)和模型；有擬定模型的能力，產(chǎn)生一套數(shù)據(jù)分析的算法。 群體決策支持系統(tǒng)（gdss）：gdss能供異地決策者共同參與進行決策。利用便捷的網(wǎng)格通信技術(shù)在多決策者之間溝通信息，提供良好的協(xié)商與綜合決策環(huán)境，以支持需要集體作出決定的重要決策。 分布式?jīng)Q策

13、支持系統(tǒng)（ddss）：ddss由多個物理上分離的信息處理節(jié)點構(gòu)成計算機網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的每個節(jié)點至少含有一個決策支持系統(tǒng)或具有若干輔助決策的功能。 行為導(dǎo)向決策支持系統(tǒng)：行為導(dǎo)向的決策支持系統(tǒng)是從行為科學(xué)的角度來研究對決策者的支持的。 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機分析處理。4、管理信息系統(tǒng)的概念是什么？它有哪些類型？ 答：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成比的人機系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)具有以下模型：物料需求計劃（mrp）、制造資源計劃

14、（mrpii）、企業(yè)資源計劃（erp）、供應(yīng)鏈管理（scm）、客戶關(guān)系管理（crm）。待添加的隱藏文字內(nèi)容35、什么是b2b和b2c的電子商務(wù)模式？b2c電子商務(wù)模式的應(yīng)用主要表現(xiàn)在哪幾個層次？ 答：b2b模式的電子商務(wù)是指商業(yè)機構(gòu)（企業(yè)或公司）使用internet或各種網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商、經(jīng)銷商等其它企業(yè)或公司進行訂貨和付款等一系列交易活動的電子商務(wù)模式。b2c是企業(yè)通過internet向消費者進行商品銷售、定購、支付直至交貨的商務(wù)過程。b2c電子商務(wù)模式的應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下幾個層次：（1）信息發(fā)布：企業(yè)通過自建的網(wǎng)站或者在其它網(wǎng)站展示網(wǎng)頁的形式，將本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息在internet上發(fā)布，

15、消費者可以通過訪問相關(guān)網(wǎng)頁獲取信息。（2）網(wǎng)絡(luò)廣告：企業(yè)進行專門的網(wǎng)絡(luò)廣告活動，制作專門的廣告信息在網(wǎng)站上發(fā)布。（3）網(wǎng)上零售：網(wǎng)上零售在提供豐富的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)上為用戶提供定購渠道，并接受電子支付，最后實現(xiàn)交貨功能，完成一個徹底的交易過程。（4）客戶關(guān)系管理：通過各種途徑拋售消費者的各種信息，根據(jù)消費者的特點為他們提供個性化的服務(wù)，并主動提供“推送”服務(wù)，從而和消費者建立良好的關(guān)系，進而拓展企業(yè)商品的銷售潛力。6、信息政策的具體含義是什么？答：信息政策具有以下幾層含義： （1）信息政策是一定的團體為實現(xiàn)一定的信息管理目標而規(guī)定的信息管理活動的行為準則，是進行信息管理各項決策

16、的指導(dǎo)方針。 （2）信息政策是對信息系統(tǒng)運行機制進行調(diào)節(jié)的一整套政策體系，是指導(dǎo)信息事業(yè)發(fā)展的策略原則。（3）信息政策是根據(jù)需要制定的有關(guān)發(fā)展和管理信息事業(yè)的方針、原則和辦法，它是調(diào)整國家信息實踐活動并借以指導(dǎo)、推動整個信息事業(yè)發(fā)展的行動指南。（4）信息政策是國家用于調(diào)控信息事來發(fā)展和信息活動的行為規(guī)范和準則。（5）信息政策是一切用以鼓勵、限制和規(guī)范信息創(chuàng)造、使用、存儲和交流的公共法律、條例和政策的集合。（6）信息政策是指調(diào)整國家信息活動并借以知道、推動整個社會信息活動發(fā)展的行動指南。winger tuivasa-sheck, who scored two tries in the kiwis

17、 20-18 semi-final win over england, has been passed fit after a lower-leg injury, while slater has been named at full-back but is still recovering from a knee injury aggravated against usa.both sides boast 100% records heading into the encounter but australia have not conceded a try since josh charn

18、leys effort in their first pool match against england on the opening day.aussie winger jarryd hayne is the competitions top try scorer with nine, closely followed by tuivasa-sheck with eight.but it is recently named rugby league international federation player of the year sonny bill williams who has

19、 attracted the most interest in the tournament so far.the kiwi - with a tournament high 17 offloads - has the chance of becoming the first player to win the world cup in both rugby league and rugby union after triumphing with the all blacks in 2011.id give every award back in a heartbeat just to get

20、 across the line this weekend, said williams.the (lack of) air up there watch mcayman islands-based webb, the head of fifas anti-racism taskforce, is in london for the football associations 150th anniversary celebrations and will attend citys premier league match at chelsea on sunday.i am going to b

21、e at the match tomorrow and i have asked to meet yaya toure, he told bbc sport.for me its about how he felt and i would like to speak to him first to find out what his experience was.uefa hasopened disciplinary proceedings against cskafor the racist behaviour of their fans duringcitys 2-1 win.michel

22、 platini, president of european footballs governing body, has also ordered an immediate investigation into the referees actions.cska said they were surprised and disappointed by toures complaint. in a statement the russian side added: we found no racist insults from fans of cska. baumgartner the dis

23、appointing news: mission aborted.the supersonic descent could happen as early as sunda.the weather plays an important role in this mission. starting at the ground, conditions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. the balloon, with ca

24、psule attached, will move through the lower level of the atmosphere (the troposphere) where our day-to-day weather lives. it will climb higher than the tip of mount everest (5.5 miles/8.85 kilometers), drifting even higher than the cruising altitude of commercial airliners (5.6 miles/9.17 kilometers

25、) and into the stratosphere. as he crosses the boundary layer (called the tropopause),e can expect a lot of turbulence.the balloon will slowly drift to the edge of space at 120,000 feet ( then, i would assume, he will slowly step out onto something resembling an olympic diving platform.they blew it

26、in 2008 when they got caught cold in the final and they will not make the same mistake against the kiwis in manchester.five years ago they cruised through to the final and so far history has repeated itself here - the last try they conceded was scored by englands josh charnley in the opening game of the tournament.that could be classed as a weakness, a team under-cooked - but i have been impressed by the kangaroos focus in their games since