工程質(zhì)量保修書

1、【附件五】：工程質(zhì)量保修書 編號: 工程質(zhì)量保修書 發(fā)包人： 承包人： 簽約地點(diǎn)： 簽訂時間： 工程質(zhì)量保修書 發(fā)包人： 住 所： 法定代表人: 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 郵政編碼： 電子郵箱： 傳 直. /、 承包人： 住 所： 法定代表人: 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 郵政編碼： 電子郵箱： 傳 直. /、 根據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例和房屋建筑工 程質(zhì)量保修辦法及其他與本工程相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章， 經(jīng)雙方協(xié)商一致，對 項目精裝修工程簽訂本質(zhì)量保修書。 1、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容 承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定, 履行相應(yīng)的保修義務(wù)，承擔(dān)本工程質(zhì)

2、量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍為主合同中承包 人承接范圍內(nèi)的所有工程及變更洽商內(nèi)容。 具體保修范圍：詳見 施工合同（簡稱“主合同”）對工程范圍的約定 2、質(zhì)量保修期 雙方根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期 為： 工程質(zhì)量保修期的起始日為工程竣工驗收合格之日；本工程質(zhì)量保修期截止 日期為：本工程中涉及地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的工程部分的質(zhì)量保修期截止日為設(shè) 計文件規(guī)定的合理的使用年限屆滿之日； 有防水要求的衛(wèi)生間、廚房、房間的工 程部分、屋面防水工程和外墻面的防滲漏工程以及外門窗框等的質(zhì)量保修期截止 日為：本工程移交發(fā)包人或發(fā)包人指定的物業(yè)公司后五年屆滿之日；其他工程部 分的質(zhì)量保修

3、期的截止日為：本工程移交發(fā)包人或發(fā)包人指定的物業(yè)公司后兩年 屆滿之日。 3、質(zhì)量保修責(zé)任 3.1屬于保修范圍、內(nèi)容內(nèi)的項目，承包人應(yīng)當(dāng)自接到保修通知之日起 12 小時內(nèi)派人到現(xiàn)場保修完畢。如果不能當(dāng)時完成的維修工作，承包人須當(dāng)時提出 解決方案及完成時間（最長不超過 24_小時）。 3.2發(fā)生須緊急搶修事故（如突發(fā)事件、緊急情況等），承包人接到事故通 知后，應(yīng)在_2小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修完畢。 3.3如承包人未在前述時間內(nèi)到場維修或維修質(zhì)量不合格或維修后仍無法 正常使用，發(fā)包人或發(fā)包人委托的物業(yè)管理公司（以下簡稱“物業(yè)管理公司”） 可隨時自行或委托第三方進(jìn)行維修而無需承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)直接從承

4、包人質(zhì) 量保修金中扣除維修費(fèi)兩倍金額的費(fèi)用，質(zhì)量保修金不足以支付該維修費(fèi)兩倍金 額費(fèi)用的，發(fā)包人或物業(yè)管理公司有權(quán)要求承包人賠償。 前述發(fā)包人或物業(yè)管理 公司的自行維修或第三方維修行為， 不能免除承包人的工程質(zhì)量保修責(zé)任， 承包 人仍應(yīng)繼續(xù)對前述維修工程及與此相關(guān)的維修項目履行保修義務(wù)并承擔(dān)保修責(zé) 任。 3.4因質(zhì)量問題給予更換/變更產(chǎn)品/變更服務(wù)的部分，有防水要求的衛(wèi)生 間、廚房、房間的工程部分、屋面防水工程和外墻面的防滲漏工程以及外門窗框 的保修期自更換/變更完成之日起自動順延_5_年；其他工程部分的保修期自更換 /變更完成之日起自動順延 2年；保修期或順延期間內(nèi)再次發(fā)生同類事件的，保 修

5、義務(wù)及保修責(zé)任按照第3.1-3.3條繼續(xù)執(zhí)行 3.5質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人或物業(yè)管理公司組織驗收。 3.6質(zhì)量保修金為工程竣工結(jié)算價的 5%工程移交發(fā)包人或發(fā)包人指定的物 業(yè)管理公司兩年屆滿后，經(jīng)發(fā)包人或發(fā)包人指定的物業(yè)管理公司確認(rèn)無質(zhì)量異 議，在依據(jù)本合同扣除相應(yīng)維修費(fèi)用或違約金（如有）后15個工作日內(nèi)，發(fā)包 人應(yīng)向承包人無息返還至合同約定的質(zhì)量保修金的50%工程移交發(fā)包人或發(fā)包 人指定的物業(yè)管理公司五年屆滿后，經(jīng)發(fā)包人或發(fā)包人指定的物業(yè)管理公司確認(rèn) 無質(zhì)量異議，在依據(jù)本合同扣除相應(yīng)維修費(fèi)用或違約金（如有）后15個工作日 內(nèi)，由發(fā)包人向承包人無息返還剩余質(zhì)量保修金。 3.7保修實施細(xì)則作為

6、保修書的附件，是本保修書不可分割的一部分，與保 修書具有同等法律效力。 4、質(zhì)量損害賠償 在保修期限和合理使用年限內(nèi)（以兩者期限較長者為準(zhǔn)），因工程質(zhì)量缺陷 造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害，導(dǎo)致發(fā)包人承擔(dān)賠償責(zé)任 的，或?qū)е掳l(fā)包人與房屋所有人、使用人或者第三方產(chǎn)生爭議或者糾紛的， 承包 人應(yīng)積極協(xié)調(diào)處理，并承擔(dān)包括訴訟（仲裁）費(fèi)、律師費(fèi)在內(nèi)的所有費(fèi)用和所有 賠償責(zé)任，為彌補(bǔ)發(fā)包人名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)等各方面損失，發(fā)包人可以從質(zhì)量保修金中 扣除相當(dāng)于賠償金額或索賠金額兩倍的款項， 不足部分，發(fā)包人有權(quán)向承包人追 償。質(zhì)量保修金返還后出現(xiàn)的上述質(zhì)量損害賠償， 由承包人直接向受害方或索賠 方承

7、擔(dān)賠償責(zé)任，承包人還應(yīng)賠償由此給發(fā)包人造成的其他損失。 5、其他 5.1未盡事宜，雙方可協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議如下: 無。 保修實施細(xì)則作為本保修書的有效組成部分，具有同等法律效力。 5.2本保修書一式肆份，發(fā)包人、承包人各執(zhí)貳份，自雙方簽字蓋章后生效 5.3本工程質(zhì)量保修書作為主合同附件， 應(yīng)在簽署主合同同時簽署本工程質(zhì) 量保修書 5.4 本工程質(zhì)量保修書規(guī)定保修標(biāo)準(zhǔn)低于招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、雙方會談紀(jì) 要或主合同等以及國家、 工程所在地頒布的現(xiàn)行有效的有關(guān)法律、 法規(guī)、規(guī)章及 其他規(guī)范性文件中任一文件規(guī)定的，以標(biāo)準(zhǔn)高的前述文件為準(zhǔn)。 5.5 發(fā)包人有權(quán)委托物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)監(jiān)督管理本項目的質(zhì)量保

8、修工作， 屆 時發(fā)包人將以書面形式通知承包人， 明確被委托物業(yè)管理公司的名稱及項目移交 日期。自本項目移交之日起物業(yè)管理公司將全權(quán)行使發(fā)包人在本保修書及保修實 施細(xì)則中有關(guān)質(zhì)量保修方面的權(quán)利義務(wù)， 且物業(yè)管理公司有權(quán)與承包人另行簽署 保修期內(nèi)的保修實施細(xì)則， 承包人須服從物業(yè)管理公司的監(jiān)督管理， 并配合物業(yè) 管理公司的相關(guān)工作。 發(fā)包人有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理公司對保修情況的確認(rèn)作為發(fā)包 人返還質(zhì)保金的前提條件。 （ 此頁無正文 ） （本頁為簽字頁） 發(fā)包人： 法定代表人或代理人（簽字）： 年 月 日 承包人： 法定代表人或代理人（簽字）： 年 月 日 【附件】保修實施細(xì)則 保修實施細(xì)則 1、保修負(fù)責(zé)

9、人及保修人員的確定 1.1承包人指定保修負(fù)責(zé)人： ,聯(lián)系電話：辦公電話 (9： 00-18 : 00)，手機(jī) (常年24小時開機(jī))，地 址： ，傳真，電子郵箱： 。保修負(fù)責(zé)人應(yīng) 技術(shù)全面、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。承包人必須保證保修工 作質(zhì)量和維修及時率。 1.2保修負(fù)責(zé)人若有變更，承包人應(yīng)提前 30天書面通知發(fā)包人，并經(jīng)發(fā)包 人同意后方可變更，未經(jīng)發(fā)包人同意，承包人不得自行更換保修負(fù)責(zé)人； 發(fā)包人 認(rèn)為保修負(fù)責(zé)人不稱職的，承包人應(yīng)在接到更換通知后兩日內(nèi)予以更換并在更換 當(dāng)日向發(fā)包人提交變更后的保修負(fù)責(zé)人名單。 2、保修責(zé)任范圍和保修程序 2.1保修責(zé)任及處理期限按照國家相關(guān)法律

10、法規(guī)及本保修書約定執(zhí)行。 2.2電話報修、快遞、傳真及電子郵件均為通知承包人履行保修義務(wù)的有效 方式，為此，承包人須保證保修負(fù)責(zé)人 24小時手機(jī)開機(jī)及地址、傳真、電子郵 件系統(tǒng)有效，隨時聯(lián)系提供保修服務(wù)。 2.3發(fā)包人負(fù)責(zé)填寫保修相關(guān)單據(jù)，承包人現(xiàn)場負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)簽收。 2.4承包人保修工作完成后應(yīng)及時通知發(fā)包人，發(fā)包人檢查承包人保修工作 完成時間及完成質(zhì)量情況并確認(rèn)。辦理入住或已入住的業(yè)主戶內(nèi)的維修還需由業(yè) 主簽字確認(rèn)。 2.5對保修范圍內(nèi)的所有工程項目，承包人均應(yīng)履行維修義務(wù)，并作好記錄; 對于承包人認(rèn)為非自身原因造成的質(zhì)量缺陷，如發(fā)包人要求，則承包人亦應(yīng)先進(jìn) 行維修，待維修完畢后，由發(fā)包人和

11、承包人共同組織有關(guān)人員作出相應(yīng)的責(zé)任確 定，由承包人督促責(zé)任方承擔(dān)維修工作的費(fèi)用。 3、保修責(zé)任的違約金 3.1對承包人的下列行為，發(fā)包人有權(quán)要求承包人支付相應(yīng)違約金: 3.1.1 未按規(guī)定向發(fā)包人提供保修負(fù)責(zé)人名單并明確其聯(lián)系方式、 分工與職 責(zé)的。 3.1.2 未按規(guī)定更換保修負(fù)責(zé)人并向發(fā)包人提交變更后的保修負(fù)責(zé)人名單 的。 3.1.3 承包人保修人員接到報修通知后未按照規(guī)定及時到達(dá)維修現(xiàn)場的。 3.1.4 承包人保修人員未能按規(guī)定的時間完成維修工作的。 3.1.5 承包人以各種理由（無配件、無維修人員等）拖延、拒絕維修的。 3.1.6 由于承包人原因造成重復(fù)維修或維修人員態(tài)度惡劣造成業(yè)主有理由 投訴的。 3.1.7 承包人保修人員維修完畢后未清理現(xiàn)場， 發(fā)包人在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)煙頭、 垃 圾等雜物的。 3.1.8 承包人保修人員不服從發(fā)包人統(tǒng)一管理（包括入戶維修不穿工作服、 不配帶胸卡， 對待業(yè)主態(tài)度專橫、 敷衍了事等）及不遵守發(fā)包人制定的各項規(guī)章 制度的。 3.2 承包人或承包人保修人員有前款所列行為之一的， 發(fā)包人可向承包人收 取 500-1000 元/ 次的違約金。承包人或承包人保修人員有前款 3.1.3 、 3.1.4 、 3.1.5 項所列行為之一的，發(fā)包人可以自行或者委托他人維修，并從承包人質(zhì)量 保修金中扣除相當(dāng)