海上班輪出口貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流程

1、指導(dǎo)教師 馬國(guó)龍指導(dǎo)教師 馬國(guó)龍 指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師 張慧文張慧文海上班輪出口貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流海上班輪出口貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流：指國(guó)際貨運(yùn)代理以代理人身份代表貨主辦理貨物經(jīng)海運(yùn)班輪出口，從發(fā)貨人手中攬取貨物，接受貨物到將貨物交會(huì)承運(yùn)人承運(yùn)這一過(guò)程所需要通過(guò)的環(huán)節(jié)、所需要辦理的手續(xù)及必備的單證等業(yè)務(wù)過(guò)程。理單制單訂艙及訂艙處理辦理貨物保險(xiǎn)提取空箱貨物報(bào)驗(yàn)與報(bào)關(guān)貨物裝箱貨物的交接與簽收監(jiān)裝船完船信息通告及繕制提單付費(fèi)取單處理裝船后有關(guān)事宜攬貨接單攬貨接單攬貨接單攬貨接單：是貨主與貨運(yùn)代理簽署委托代理合同的過(guò)程。攬貨接單：是貨主與貨運(yùn)代理簽署委托代理合同的過(guò)程。在攬貨接單中，客戶與貨代的職責(zé)在攬貨接單中，客戶

2、與貨代的職責(zé)客戶申請(qǐng)訂艙申請(qǐng)訂艙提交訂艙提交訂艙委托書和委托書和其他有關(guān)其他有關(guān)單證單證貨運(yùn)代理攬貨攬貨審核，接受審核，接受訂單要求訂單要求簽署客戶訂簽署客戶訂艙委托書艙委托書接受有關(guān)報(bào)接受有關(guān)報(bào)關(guān)資料作為關(guān)資料作為訂艙確認(rèn)訂艙確認(rèn)攬貨接單一般流程攬貨接單一般流程1貨方貨方貨代貨代電話詢價(jià)報(bào)價(jià)確認(rèn)確認(rèn)填訂艙單委托書234理貨制單理貨制單在接受客戶委托后，貨運(yùn)代理把客戶的委托書及在接受客戶委托后，貨運(yùn)代理把客戶的委托書及相應(yīng)的資料錄入計(jì)算機(jī)生成貨物托運(yùn)單，貨代根相應(yīng)的資料錄入計(jì)算機(jī)生成貨物托運(yùn)單，貨代根據(jù)生成的貨物流轉(zhuǎn)表或臺(tái)賬，跟蹤每個(gè)工作的環(huán)據(jù)生成的貨物流轉(zhuǎn)表或臺(tái)賬，跟蹤每個(gè)工作的環(huán)節(jié)，對(duì)貨物

3、的最新動(dòng)態(tài)進(jìn)行更新。節(jié)，對(duì)貨物的最新動(dòng)態(tài)進(jìn)行更新。訂艙及訂艙處理訂艙及訂艙處理訂艙訂艙是指貨運(yùn)代理代表貨方向承運(yùn)人或其代理提出托運(yùn)是指貨運(yùn)代理代表貨方向承運(yùn)人或其代理提出托運(yùn)申請(qǐng)，承運(yùn)人對(duì)這種申請(qǐng)予以承諾的行為。申請(qǐng)，承運(yùn)人對(duì)這種申請(qǐng)予以承諾的行為。順 序名 稱1托運(yùn)單2提單或運(yùn)單號(hào)3訂艙號(hào)4貨物裝載清單12（1）傳輸信息傳輸信息客戶及屬部門客戶及屬部門貨運(yùn)代理貨運(yùn)代理確認(rèn)分確認(rèn)分配每票配每票 貨物（貨物（2）承運(yùn)人或其代理承運(yùn)人或其代理訂艙申請(qǐng)訂艙申請(qǐng)據(jù)（3）制（4）（3）3在集裝箱運(yùn)輸中，辦理訂艙時(shí)繕制及遞交的托運(yùn)單通常稱為場(chǎng)站收據(jù)（DockReceipt-D/R),它具體表現(xiàn)為10聯(lián)單。

4、10聯(lián)單具體流程如下：集集裝裝箱箱貨貨物物托托運(yùn)運(yùn)單單船船代代留留底底裝裝貨貨單單場(chǎng)場(chǎng)站站收收據(jù)據(jù)副副本本場(chǎng)場(chǎng)站站收收據(jù)據(jù)副副本本大大副副聯(lián)聯(lián)場(chǎng)場(chǎng)站站收收據(jù)據(jù)設(shè)設(shè)備備交交接接單單ININ場(chǎng)場(chǎng)設(shè)設(shè)備備交交接接單單OUTOUT場(chǎng)場(chǎng)辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)1如果合同規(guī)定需要在裝船時(shí)發(fā)出裝船通知，如果合同規(guī)定需要在裝船時(shí)發(fā)出裝船通知，由國(guó)外收貨人自辦保險(xiǎn)，托運(yùn)人應(yīng)及時(shí)發(fā)由國(guó)外收貨人自辦保險(xiǎn)，托運(yùn)人應(yīng)及時(shí)發(fā)出裝船通知。出裝船通知。2如果以如果以CIF價(jià)成交，托運(yùn)用人在取得訂艙確認(rèn)后價(jià)成交，托運(yùn)用人在取得訂艙確認(rèn)后即可在出口地向保險(xiǎn)公司辦理貨物保險(xiǎn)。即可在出口地向保險(xiǎn)公司辦理貨物保險(xiǎn)。托運(yùn)人托運(yùn)人辦理出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

5、時(shí)通常采用逐筆投保的方辦理出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)時(shí)通常采用逐筆投保的方式。式。托運(yùn)人托運(yùn)人/貨運(yùn)代理辦理保險(xiǎn)流程貨運(yùn)代理辦理保險(xiǎn)流程托運(yùn)人托運(yùn)人/貨運(yùn)代理貨運(yùn)代理尋找尋找協(xié)商協(xié)商保險(xiǎn)公司（確認(rèn)）保險(xiǎn)公司（確認(rèn)）索取空白投保單索取空白投保單簽發(fā)保險(xiǎn)單據(jù)簽發(fā)保險(xiǎn)單據(jù)填寫有關(guān)投填寫有關(guān)投保資料保資料交資料及有關(guān)交資料及有關(guān)單證、交保險(xiǎn)單證、交保險(xiǎn)費(fèi)用費(fèi)用12345678填寫保單時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：填寫保單時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：保險(xiǎn)的貨物名稱、標(biāo)志、包裝及數(shù)量等項(xiàng)目一定要全部保險(xiǎn)的貨物名稱、標(biāo)志、包裝及數(shù)量等項(xiàng)目一定要全部填寫，不能有所遺漏，內(nèi)容也要與有關(guān)單證的記載相一填寫，不能有所遺漏，內(nèi)容也要與有關(guān)單證的記載

6、相一致；致；保險(xiǎn)金額一般為發(fā)票金額加保險(xiǎn)金額一般為發(fā)票金額加10%，也可以根據(jù)需要增加，也可以根據(jù)需要增加比例，但如果超過(guò)比例，但如果超過(guò)30%，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司同意；，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司同意；開(kāi)船日期和提單號(hào)碼一定要填寫清楚，不能發(fā)生遺漏。開(kāi)船日期和提單號(hào)碼一定要填寫清楚，不能發(fā)生遺漏。123提取空箱提取空箱提取空箱是指在整箱貨的情況下貨運(yùn)代理代表托運(yùn)人持承運(yùn)人簽發(fā)的有關(guān)提箱憑證向貨運(yùn)站場(chǎng)提取空箱的過(guò)程。集裝箱的發(fā)放，普遍使用設(shè)備交接單設(shè)備交接單設(shè)備交接單（Equipment Interchange Receipt或Equipment Receipt-E/R),是集裝箱所有人或其代理簽發(fā)的用以進(jìn)行

7、是集裝箱所有人或其代理簽發(fā)的用以進(jìn)行集裝箱發(fā)放通知單兼作箱管單位提供用箱人或其代理?yè)?jù)此集裝箱發(fā)放通知單兼作箱管單位提供用箱人或其代理?yè)?jù)此向港站辦理提取、交接或回送集裝箱及其設(shè)備的依據(jù)，更向港站辦理提取、交接或回送集裝箱及其設(shè)備的依據(jù)，更是劃分箱體在使用過(guò)程中的損壞責(zé)任的惟一依據(jù)。是劃分箱體在使用過(guò)程中的損壞責(zé)任的惟一依據(jù)。接下來(lái)是設(shè)備交接單的流程圖：接下來(lái)是設(shè)備交接單的流程圖：順序名稱1船舶代理留底聯(lián)2碼頭堆場(chǎng)聯(lián)3用箱人，運(yùn)箱人聯(lián)4單證及指示，押金123456789托運(yùn)人（裝箱）托運(yùn)人（裝箱）貨運(yùn)代理貨運(yùn)代理空箱申請(qǐng)空箱申請(qǐng)簽發(fā)提單賃證簽發(fā)提單賃證承運(yùn)人（船舶代理承運(yùn)人（船舶代理） 留1安排拖

8、車安排拖車拖車公司拖車公司42-3提箱提箱碼頭、貨運(yùn)站碼頭、貨運(yùn)站2匯匯總總32-3設(shè)備交接單的作用記錄每個(gè)環(huán)節(jié)所發(fā)生變化和責(zé)任轉(zhuǎn)移的事實(shí)對(duì)集裝箱的盤存管理和對(duì)集裝箱進(jìn)行跟蹤代替集裝箱發(fā)放通知單兼作箱管單位提供用箱人或其代理?yè)?jù)此向港站辦提取、交接或回送集裝箱及其設(shè)備的依據(jù)劃分箱體在使用過(guò)程中的損壞責(zé)任的惟一依據(jù)1234貨物報(bào)驗(yàn)與報(bào)關(guān)貨物報(bào)驗(yàn)與報(bào)關(guān)具體流程如下：具體流程如下：123456客戶簽署報(bào)關(guān)委托書貨運(yùn)代理貨運(yùn)代理雙方簽署報(bào)關(guān)委托書接收?qǐng)?bào)關(guān)單證填制報(bào)關(guān)單預(yù)支報(bào)關(guān)費(fèi)用海關(guān)海關(guān)放行文件歸檔信息反饋遞交報(bào)關(guān)單費(fèi)用結(jié)算貨物裝箱貨物裝箱貨物裝箱的分類產(chǎn)地裝箱產(chǎn)地裝箱場(chǎng)地裝箱場(chǎng)地裝箱一、裝箱單裝箱單（

9、Container Load Plan-CLP)是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證。裝箱單一式數(shù)份，有的一式四聯(lián)，也有一式裝箱單一式數(shù)份，有的一式四聯(lián)，也有一式五聯(lián)甚至一式十聯(lián)。五聯(lián)甚至一式十聯(lián)。順序名稱1 碼頭聯(lián)2 船代聯(lián)3 承運(yùn)人聯(lián)4 發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)（1）5 發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)（2）以一式五聯(lián)為例，裝箱單的流程如下：以一式五聯(lián)為例，裝箱單的流程如下：3255拖車司機(jī)拖車司機(jī)收貨人收貨人送箱裝貨送箱裝貨（1-5簽字）及發(fā)貨簽字）及發(fā)貨簽字確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)簽字確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)集裝箱堆場(chǎng)集裝箱堆場(chǎng)（留留1、4，簽收，簽收1-5）承

10、運(yùn)人（船代）承運(yùn)人（船代）托運(yùn)人（裝箱人）托運(yùn)人（裝箱人）1-5簽字，注車號(hào)簽字，注車號(hào)12345556二、特殊物品需提供特殊裝箱單二、特殊物品需提供特殊裝箱單海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單1結(jié)果單1份正本，3份副本。正本由貨主或其代理保存，副本送交港務(wù)部門。以下是結(jié)果單的使用流程：順序1海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單（正）2海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單（副）3海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單（副）4海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單（副）名 稱托運(yùn)人托運(yùn)人留留1商檢機(jī)關(guān)商檢機(jī)關(guān)貨運(yùn)站貨運(yùn)站港務(wù)部港務(wù)部港務(wù)監(jiān)管處港務(wù)監(jiān)管處簽發(fā)簽發(fā)1-42辦理出口辦理出口3申報(bào)申報(bào)“包

11、裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單”41222332危險(xiǎn)品使用性能證明書危險(xiǎn)品使用性能證明書對(duì)于國(guó)際危規(guī)中末列明的新產(chǎn)品，托運(yùn)人必須向有關(guān)部門鑒定申請(qǐng)，由該部門出具“危險(xiǎn)品貨物簽定表”或“危險(xiǎn)貨物技術(shù)說(shuō)明書”，否則，危險(xiǎn)貨物將禁止出口。3 包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單（包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單（Declaration on Safety and Fitness of Packaged Dangerous Goods)以下是危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單的使用流程：順序順序12包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單3包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單4包裝

12、危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單包裝危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單5海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單海運(yùn)出口包裝容器使用鑒定結(jié)果單6名名 稱稱危險(xiǎn)品使用性能證明書危險(xiǎn)品使用性能證明書包裝、標(biāo)簽包裝、標(biāo)簽托運(yùn)人托運(yùn)人1、2、3、4、5、6港監(jiān)港監(jiān)主管機(jī)關(guān)主管機(jī)關(guān)申報(bào)申報(bào)1、2、3簽章簽章2-34裝箱證明書裝箱證明書是海上監(jiān)管安全監(jiān)督機(jī)關(guān)允許危險(xiǎn)貨物裝箱的證明文件，該證明書由裝箱現(xiàn)場(chǎng)檢查員填寫，一式兩份，正本應(yīng)于集裝箱船前3天向海上安全監(jiān)督機(jī)關(guān)提交，副本應(yīng)在辦理集裝箱進(jìn)場(chǎng)時(shí)，隨集裝箱轉(zhuǎn)交給碼頭部門。它是辦理出口的附件之一，供港監(jiān)核準(zhǔn)。貨物的交接與簽收貨物的交接與簽收貨物的交接、簽收的流程為：貨物的交接、簽收的流程為：

13、訂艙貨主或貨運(yùn)代理聯(lián)系內(nèi)陸運(yùn)輸工具聯(lián)系內(nèi)陸運(yùn)輸工具1貨物集裝箱，相關(guān)貨物集裝箱，相關(guān)單證送至碼頭待裝單證送至碼頭待裝箱或裝船箱或裝船23與承運(yùn)人或其代理與承運(yùn)人或其代理辦理貨物辦理貨物/箱子交箱子交接手續(xù)，得經(jīng)營(yíng)人接手續(xù)，得經(jīng)營(yíng)人簽發(fā)的場(chǎng)站收據(jù)正簽發(fā)的場(chǎng)站收據(jù)正本本注：承運(yùn)人的代理人注：承運(yùn)人的代理人-場(chǎng)站經(jīng)營(yíng)人簽發(fā)了場(chǎng)站收據(jù)，就意味著承運(yùn)人已場(chǎng)站經(jīng)營(yíng)人簽發(fā)了場(chǎng)站收據(jù)，就意味著承運(yùn)人已接收了該單下的貨物，并開(kāi)始對(duì)其承擔(dān)責(zé)任。接收了該單下的貨物，并開(kāi)始對(duì)其承擔(dān)責(zé)任。監(jiān)裝船監(jiān)裝船監(jiān)裝箱是指貨運(yùn)代表貨主在裝卸現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督貨物的裝卸情況。貨運(yùn)代理應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，隨時(shí)掌握裝卸進(jìn)度和處理裝卸過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題

14、，以維護(hù)貨方利益，保證裝卸質(zhì)量。注：注：如艙位確實(shí)不足，應(yīng)安排快到期的急運(yùn)的貨物優(yōu)先裝如艙位確實(shí)不足，應(yīng)安排快到期的急運(yùn)的貨物優(yōu)先裝船，對(duì)必須退關(guān)的貨物，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系有關(guān)單位設(shè)法處理。船，對(duì)必須退關(guān)的貨物，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系有關(guān)單位設(shè)法處理。 對(duì)一級(jí)危險(xiǎn)品、重大件、貴重品、特種商品和駁船來(lái)貨對(duì)一級(jí)危險(xiǎn)品、重大件、貴重品、特種商品和駁船來(lái)貨的船邊接裝、直裝工作，要隨時(shí)掌握情況，防止接卸和裝船的船邊接裝、直裝工作，要隨時(shí)掌握情況，防止接卸和裝船脫節(jié)。脫節(jié)。 對(duì)裝卸過(guò)程中的貨損，應(yīng)取得責(zé)任方的簽證，聯(lián)系原發(fā)對(duì)裝卸過(guò)程中的貨損，應(yīng)取得責(zé)任方的簽證，聯(lián)系原發(fā)貨方做好貨物調(diào)換和包裝修理。貨方做好貨物調(diào)換和包裝修理。

15、完船信息通告及繕制提單完船信息通告及繕制提單貨貨運(yùn)運(yùn)代代理理與有關(guān)場(chǎng)站或船舶代理確認(rèn)貨物的放行與有關(guān)場(chǎng)站或船舶代理確認(rèn)貨物的放行和入港情況，及時(shí)與客戶聯(lián)系，解決發(fā)和入港情況，及時(shí)與客戶聯(lián)系，解決發(fā)生的問(wèn)題。生的問(wèn)題。確認(rèn)如數(shù)裝船，及時(shí)告知客戶。確認(rèn)如數(shù)裝船，及時(shí)告知客戶。據(jù)委托書、信用證等繕制提單，客戶確據(jù)委托書、信用證等繕制提單，客戶確認(rèn)無(wú)誤，送船公司或代理簽字。認(rèn)無(wú)誤，送船公司或代理簽字。付費(fèi)取單付費(fèi)取單付費(fèi)取單，是指貨運(yùn)代理代表托運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)（如果預(yù)付運(yùn)費(fèi)的話）并要求承運(yùn)人或其代理簽發(fā)提單的過(guò)程。注注 若提單內(nèi)容與場(chǎng)站收據(jù)上的記載不符，要求承若提單內(nèi)容與場(chǎng)站收據(jù)上的記載不符，要求承運(yùn)人在

16、接收貨物時(shí)，說(shuō)明未能在場(chǎng)站收據(jù)上如實(shí)注明運(yùn)人在接收貨物時(shí)，說(shuō)明未能在場(chǎng)站收據(jù)上如實(shí)注明的原因。的原因。 如托運(yùn)人要求倒簽提單，預(yù)借提單、順簽提單等，如托運(yùn)人要求倒簽提單，預(yù)借提單、順簽提單等，與承運(yùn)人或其代理聯(lián)系，爭(zhēng)取其同意。與承運(yùn)人或其代理聯(lián)系，爭(zhēng)取其同意。處理裝船后的有關(guān)事宜處理裝船后的有關(guān)事宜單證傳遞及時(shí)交單，及時(shí)結(jié)匯。據(jù)第三人（一般為銀行）出具保函，及托運(yùn)人信譽(yù)，考慮是在交提單前還是后交付費(fèi)用?？傊涍\(yùn)代理在交單前要求托運(yùn)人簽收確認(rèn)，及對(duì)未支付的費(fèi)用予總之，貨運(yùn)代理在交單前要求托運(yùn)人簽收確認(rèn)，及對(duì)未支付的費(fèi)用予以書面確認(rèn)。以書面確認(rèn)。1122處理退關(guān)、短裝以及溢裝貨物12貨物未能及時(shí)發(fā)運(yùn)單證不齊3短裝（