.06.25四級(jí)電子商務(wù)員理論真題(附答案)

1、1、（）和收單銀行、發(fā)卡銀行等構(gòu)成支付結(jié)算環(huán)節(jié)的金融專用網(wǎng)絡(luò)。a、中國(guó)人民銀行 b、支付網(wǎng)關(guān)c、中國(guó)金融認(rèn)證中心d、金融管理機(jī)構(gòu)2、顧客在距離淘寶訂單結(jié)束前的（）內(nèi)可以申請(qǐng)延長(zhǎng)交易期限。a、3天b、5天c、1天d、10天3、目前3g存在四種標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）a、td-scdmab、wtmaxc、wcdmad、cdma20004、電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)中的（）又稱為電子商務(wù)平臺(tái)。a、服務(wù)層b、應(yīng)用層c、網(wǎng)絡(luò)層d、傳輸層5、下面屬于計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑？（）a、硬盤b、鼠標(biāo)c、鍵盤d、cpu6、下述哪個(gè)是應(yīng)用論壇營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)？（）a、加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系b、費(fèi)用十分高昂c、實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì)面溝通

2、d、提升企業(yè)知名度7、以下哪些說法是正確的？（）a、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息b、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的文字信息c、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息d、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息8、淘寶訂單中“已賣出的寶貝”記錄是（）。a、只保存三個(gè)月，之后自動(dòng)刪除b、永久保存，但是可以刪除c、永久保存，不能刪除d、只保留三個(gè)月，不能自動(dòng)刪除9、以下對(duì)農(nóng)村網(wǎng)民情況描述不正確的是（）。a、城鎮(zhèn)地區(qū)與農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率存在一定差距，農(nóng)村普及率遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)b、人口結(jié)構(gòu)方面，10-40歲人群中，農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率比城鎮(zhèn)地區(qū)高c、目前，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)快速d、農(nóng)村地區(qū)10-

3、40歲人群中，互聯(lián)網(wǎng)普及的難度相對(duì)較高，將來(lái)可轉(zhuǎn)化的空間較大10、密碼泄漏一般分哪兩種情況？（）a、偵查密碼、感應(yīng)密碼b、掃描密碼、復(fù)制密碼c、分離密碼、解析密碼d、竊取密碼、猜出密碼11、關(guān)于建立郵件列表的說法錯(cuò)誤的是（）。a、郵件列表的建立通常與網(wǎng)站的其他功能分開，由一個(gè)人或一個(gè)部門獨(dú)立完成，杜絕其他干擾b、一個(gè)高質(zhì)量的郵件列表是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一c、郵件列表的用戶數(shù)量需要較長(zhǎng)時(shí)期的積累，為了獲得更多的用戶，還需要對(duì)郵件列表本身進(jìn)行必要的推廣，需要投入相當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷資源d、郵件列表必須是用戶自愿加入的，要能夠長(zhǎng)期保持用戶的穩(wěn)定增加，郵件列表的內(nèi)容必須對(duì)用戶有價(jià)值，郵件內(nèi)容也需要專業(yè)

4、的制作12、愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi)容，具體要求不包括（）。a、以多勞多得作為目標(biāo)b、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任c、提高職業(yè)技能d、樹立職業(yè)理想13、信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋?lái)，為進(jìn)一步的加工處理及正確地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ)。下列哪種不是從網(wǎng)上下載資料的方法？（）a、下載全文b、下載信息系統(tǒng)c、下載圖像d、下載并編輯14、以下說法錯(cuò)誤的是（）。a、售前服務(wù)很重要，但是售后服務(wù)才應(yīng)該被重視b、售前服務(wù)可以為企業(yè)提供目標(biāo)市場(chǎng)的顧客的有關(guān)情報(bào)，引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品c、售前服務(wù)是營(yíng)銷和銷售之間的紐帶，作用至關(guān)重要，不可忽視d、一個(gè)完整的銷售流程應(yīng)當(dāng)至少包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)

5、三個(gè)部分15、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷。避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。以上是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷哪個(gè)特點(diǎn)的表述？（）a、個(gè)性化b、超前性c、交互式d、整合性16、當(dāng)發(fā)生買方不履行合同義務(wù)，包括買方不按合同規(guī)定支付貨款和不按規(guī)定收取貨物的情況時(shí)，賣方選擇的救濟(jì)方法不包括（）。a、要求買方支付貨款、收取貨物或履行其他義務(wù)，并為此可以規(guī)定一段合理額外的延長(zhǎng)期限，以便買方履行義務(wù)b、損害賠償，要求買方支付合同價(jià)格與轉(zhuǎn)售價(jià)之間的差額c、要求買方賠償貨物價(jià)款雙倍的賠償d、解除合同17、電子

6、郵件營(yíng)銷根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃，可分為（）。a、臨時(shí)性的email營(yíng)銷和長(zhǎng)期email營(yíng)銷b、內(nèi)部email營(yíng)銷和外部email營(yíng)銷c、顧客關(guān)系email營(yíng)銷和顧客服務(wù)email營(yíng)銷d、經(jīng)營(yíng)型email營(yíng)銷和非經(jīng)營(yíng)型email營(yíng)銷18、關(guān)于電子郵件，下面說法錯(cuò)誤的是（）。a、通過網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以以非常低廉的價(jià)格、非?？焖俚姆绞?，與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系b、電子郵件是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)c、電子郵件的存在極大地方便了人與計(jì)算機(jī)之間的溝通與交流，促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展d、用戶可以得到大量免費(fèi)的新聞、專題郵件，并實(shí)現(xiàn)輕松的信息搜索19、以下屬于網(wǎng)店

7、中faq含義的是（）。a、常見問題解答b、良好平均品質(zhì)c、檢索系統(tǒng)d、顧客的問題20、平郵普通包裹按（）計(jì)費(fèi)。a、統(tǒng)一收費(fèi)b、每500克為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位，按照寄遞里程分區(qū)核訂收費(fèi)c、只按照寄遞里程分區(qū)收費(fèi)d、內(nèi)容物類別收費(fèi)21、下述哪個(gè)不是網(wǎng)上銀行安全交易的方法？（）a、配置安全軟件b、設(shè)置、保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)密碼c、謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)釣魚d、盡量少用第三方支付平臺(tái)22、以下做法容易導(dǎo)致客戶投訴升級(jí)的是（）。a、部門a收到投訴后發(fā)現(xiàn)投訴原因是顧客操作失誤，將投訴退回，客服告知投訴不成立。b、客服a迅速將收到的投訴交給客服組長(zhǎng)進(jìn)行整理匯總，并分到相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行后續(xù)處理c、部門b委派相關(guān)人員與客戶聯(lián)系處理投訴，并邀

8、請(qǐng)顧客加入微信公眾號(hào)以便更好的提供后續(xù)服務(wù)d、客服b在投訴處理后聯(lián)系客戶咨詢滿意度，并做好登記23、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)把市場(chǎng)營(yíng)銷的功能分為四類，下列哪個(gè)是錯(cuò)誤的？（）a、示向功能b、決策功能c、便利功能d、物流功能24、下列關(guān)于網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)接入情況，說法錯(cuò)誤的是（）。a、目前，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民通過3g/4g上網(wǎng)的比例比通過wi-fi接入的比例高b、除3g/4g外，wi-fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)也成為主要的上網(wǎng)方式c、目前，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民在單位接入wi-fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的比例比在家里接入wi-fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)高d、我國(guó)通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和升級(jí)，運(yùn)營(yíng)商的積極推動(dòng)以及網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)端高流量應(yīng)用的使用需求，共同推動(dòng)了2g用戶向3g/4g

9、用戶的遷移25、下面屬于信息物流的是（）。a、第五方物流b、電子物流c、藍(lán)色物流d、國(guó)內(nèi)物流26、下面哪個(gè)屬于計(jì)算機(jī)病毒管理方面的防范措施？（）a、及時(shí)更新防病毒軟件及病毒特征庫(kù)，防止新病毒侵入b、實(shí)行最高權(quán)限原則c、對(duì)于系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)，最好不要存儲(chǔ)在系統(tǒng)盤上，并且隨時(shí)進(jìn)行備份d、定期清理臨時(shí)文件27、在阿里巴巴國(guó)際站發(fā)布產(chǎn)品如果需要給產(chǎn)品圖片添加水印功能是在（）。a、發(fā)布產(chǎn)品頁(yè)面b、管理產(chǎn)品頁(yè)面c、系統(tǒng)設(shè)置d、圖片銀行頁(yè)面28、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維，以下說法錯(cuò)誤的是（）。a、互聯(lián)網(wǎng)思維是相對(duì)于工業(yè)化思維而言的b、互聯(lián)網(wǎng)思維是一種商業(yè)民主化的思維c、互聯(lián)網(wǎng)思維是一種經(jīng)濟(jì)全球化的思維d、互聯(lián)網(wǎng)思維是

10、一種用戶至上的思維29、下列哪個(gè)說法不正確？（）a、通過手機(jī)在自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)買飲料是現(xiàn)場(chǎng)支付b、根據(jù)支付金額的大小，可以將移動(dòng)支付分為小額支付和大額支付c、在商場(chǎng)用手機(jī)購(gòu)物則屬于定向支付d、通過手機(jī)購(gòu)買鈴聲就是遠(yuǎn)程支付30、下面不屬于在電子商務(wù)環(huán)境下物流需求的新變化的是（）。a、物流環(huán)節(jié)多樣化b、物流服務(wù)需求多功能化c、銷售的商品標(biāo)準(zhǔn)化d、消費(fèi)者的地區(qū)分布分散化31、在所有的結(jié)匯單據(jù)中，最重要的一個(gè)單據(jù)是（）。a、商業(yè)發(fā)票b、提單c、裝箱單d、保險(xiǎn)單32、移動(dòng)支付將手機(jī)變成了“手機(jī)卡+信用卡”后，丟失、泄密的幾率（）了。a、和以前一樣b、和以前差不多c、減少d、增加33、非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理

11、辦法中規(guī)定第三方支付公司必須在本辦法實(shí)施之日起（）年取得許可證。a、3b、1c、2d、半34、防火墻的管理一般分為本地管理、（）和集中管理。a、分類管理b、第三方管理c、網(wǎng)絡(luò)管理d、遠(yuǎn)程管理35、以下不屬于品牌原因?qū)е驴蛻袅魇У氖牵ǎ、負(fù)面消息泛濫b、品牌形象受損c、喜歡的員工離開了d、太久沒有宣傳，對(duì)品牌認(rèn)識(shí)度不高36、第三代無(wú)線通信系統(tǒng)簡(jiǎn)稱3g，是指將（）與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的無(wú)線通信系統(tǒng)。a、電信網(wǎng)b、固話網(wǎng)c、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)d、無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)37、以下退貨必須由顧客承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)的是（）。a、顧客c發(fā)現(xiàn)商品發(fā)錯(cuò)了b、顧客b覺得衣服顏色和網(wǎng)店顯示的圖片顏色不符c、顧客d不喜歡這個(gè)商品d、顧

12、客a發(fā)型商品和描述詳情不符38、（）are web sites that search the web for occurrences of a specified word or phrase.a、internetb、wwwc、javad、search engines39、國(guó)內(nèi)外都可快遞的公司是（）。a、韻達(dá)快遞b、宅急送c、申通快遞d、中外運(yùn)敦豪40、一般網(wǎng)店的發(fā)貨流程中在揀貨后需要進(jìn)行（）。a、打印發(fā)貨單b、貨品校驗(yàn)c、支付貨款d、確認(rèn)訂單41、商家對(duì)商品的有效描述沒有符合商品實(shí)際或者言過其實(shí)的行為，是指違反（）。a、淘寶商城商家店鋪規(guī)范b、侵犯其他商家權(quán)益c、淘寶商城商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)

13、則d、淘寶商城正品保障服務(wù)規(guī)則42、電子支付按（）方式來(lái)分包括網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付、銷售點(diǎn)終端交易、自動(dòng)柜員機(jī)交易和其他電子支付方式。a、支付流程b、指令發(fā)起c、指令審批d、提供服務(wù)43、淘寶普通實(shí)物訂單選擇快遞、ems、不需要物流等物流方式的，在賣家發(fā)貨后（）內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成交易。a、3天b、5天c、7天d、10天44、下列說法不正確的是（）。a、電子商務(wù)交易的五個(gè)階段都充分體現(xiàn)對(duì)信息流、資金流和物流的科學(xué)管理b、電子商務(wù)一般的交易過程中，“買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價(jià)和查詢信息，收集相關(guān)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，制定和修改購(gòu)貨、進(jìn)貨計(jì)

14、劃，比較選擇，作出購(gòu)買決策，審批計(jì)劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“交易前準(zhǔn)備”階段c、電子商務(wù)的交易過程同傳統(tǒng)商業(yè)很相似，先后都要經(jīng)歷五個(gè)階段，但是兩者所采用的技術(shù)手段，運(yùn)用的管理模式有很大的差異，最終的效果則顯然不同。d、電子商務(wù)一般的交易過程中，“信用卡申請(qǐng)、賬號(hào)及密碼交驗(yàn)、支付能力查證、支付信譽(yù)查證、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽訂合同”階段45、淘寶店鋪賣家發(fā)布新商品有效期為（）天a、5b、6c、7d、946、電子商務(wù)交易中買方的義務(wù)不包括（）。a、應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)b、應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)c、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)標(biāo)的物

15、驗(yàn)收的義務(wù)d、對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)47、同款商品不允許附帶不同的附贈(zèng)品以不同價(jià)格發(fā)售，諾基亞7610現(xiàn)價(jià)2500請(qǐng)你找出以下這組商品中正確的是（）。a、諾基亞7610送原裝電池3000元b、諾基亞7610配耳機(jī)2500元c、諾基亞7610送128mmmc卡3000元d、諾基亞7610送64mmmc卡2800元48、與tnternet相連的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)，不管事最大型的還是最小型的，都被稱為tnternet（）。a、服務(wù)站b、工作盤c、客戶機(jī)d、主機(jī)49、好的店鋪名更能吸引買家。店鋪名由字號(hào)區(qū)和（）兩部分組成。a、自定義區(qū)b、廣告語(yǔ)c、經(jīng)營(yíng)口號(hào)d、定義域名50、下述哪個(gè)是應(yīng)用論壇營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

16、？（）a、加強(qiáng)與加盟商的關(guān)系b、費(fèi)用高昂c、提升供應(yīng)鏈效率d、即時(shí)溝通51、下面說法錯(cuò)誤的是（）。a、對(duì)于液體物品還需要填充可以足夠吸收所有液體的吸收物（布或棉花）b、所有的內(nèi)件物品先用塑料薄膜或塑料紙先做一層包裝c、快遞時(shí)涉及空運(yùn)的物品的包裝要特別加強(qiáng)d、圓桶狀物品的外包裝不得長(zhǎng)于內(nèi)件52、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、（）的總和。a、勞動(dòng)技能b、思維習(xí)慣c、操作程序d、行為準(zhǔn)則53、某小型企業(yè)想利用論壇進(jìn)行網(wǎng)站推廣，首先考慮選擇合適的論壇，以下做法錯(cuò)誤的是（）。a、所選論壇的人氣和流量要高b、所選論壇和

17、要推廣的內(nèi)容相匹配c、所選論壇比較容易注冊(cè)馬甲d、所選論壇對(duì)發(fā)超鏈接所做的限制越多越好54、客戶投訴處理方法第一步是（）。a、平息怨氣b、迅速接受投訴c、澄清問題d、探討解決55、傳輸協(xié)議http是（）的縮寫。a、hit that professionb、happy text thanks pensilc、high ten packaged、hyper text transmission protocol56、網(wǎng)店賣家一般需要提前確定商品貨源，貨源一般分為實(shí)物貨源和（）。a、直銷貨源b、虛擬貨源c、代理貨源d、代發(fā)貨源57、（）不是第三方支付的特點(diǎn)。a、可以為賣家提供更多的增值服務(wù)b、第三方支

18、付平臺(tái)不利于打破銀行卡之間的壁壘c、第三方支付平臺(tái)提供一系列的應(yīng)用接口程序d、可以幫助商家降低運(yùn)營(yíng)成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)費(fèi)用58、關(guān)于淘寶用戶身份認(rèn)證過程的說法正確的是（）。a、手持身份證正面和本人頭部合影，切勿單純上傳身份證正面照b、建議要化妝，半身照和手持身份證正面照需在同一環(huán)境，同一著裝下拍攝c、建議使用手機(jī)拍攝，保證照片清晰完整d、上傳的手持身份證正面照，頭像模糊但證件頭像及文字信息需清晰59、以下網(wǎng)店情況容易引發(fā)客戶投訴包郵問題的是（）。a、商品質(zhì)量與商品宣傳不符b、商品設(shè)置全國(guó)包郵，在詳情中寫“港澳臺(tái)除外”c、商品設(shè)置大陸地區(qū)包郵，在詳情中寫“港澳臺(tái)除外”d、網(wǎng)店與中通快遞合作

19、，但客戶要求用順豐快遞60、屬于客戶投訴處理中“先處理心情”的技巧的是（）。a、耐心傾聽b、提出解決方法c、確定問題所在d、快速有效處理二、多選題1、市場(chǎng)營(yíng)銷的功能包括（）。a、便利功能b、調(diào)研功能c、交換功能d、反饋功能2、以下內(nèi)容屬于客服應(yīng)掌握的商品周邊知識(shí)的是（）。a、深色衣物第一次洗滌時(shí)應(yīng)注意脫色問題b、手機(jī)應(yīng)分類在數(shù)碼產(chǎn)品類目中c、剛出生不滿一歲的小寶寶不適合推銷體積較小的玩具d、臉上容易長(zhǎng)痘的年輕顧客可能屬于油性皮膚，適合推薦控有較強(qiáng)的產(chǎn)品3、下述哪個(gè)屬于頂級(jí)域名？（）a、netb、govc、orgd、edu4、電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點(diǎn)，包括（）。a、全面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力b

20、、全天時(shí)營(yíng)業(yè)，增加商機(jī)和方便客戶c、覆蓋面窄，只限于區(qū)域市場(chǎng)d、減少運(yùn)營(yíng)成本，顯著降低收費(fèi)5、從造成網(wǎng)絡(luò)安全威脅的直接原因看，網(wǎng)絡(luò)安全威脅主要來(lái)自（）。a、信息泄漏b、系統(tǒng)錯(cuò)誤c、計(jì)算機(jī)病毒d、拒絕服務(wù)攻擊6、使用第三方b2b電子商務(wù)平臺(tái)的主要特點(diǎn)有（）。a、見效快b、安全性高c、成本高d、凝聚力強(qiáng)7、關(guān)于元搜索引擎，下列哪種說法是正確的？（）a、元搜索引擎在接受用戶查詢請(qǐng)求時(shí)，同時(shí)在其他多個(gè)引擎上進(jìn)行搜索，并將結(jié)果返回給用戶b、搜狗是典型的元搜索引擎c、元搜索引擎是將用戶的查詢請(qǐng)求同時(shí)向多個(gè)搜索引擎遞交，將返回的結(jié)果進(jìn)行重復(fù)排除、重新排序等處理后，作為自己的結(jié)果返回給用戶d、元搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)

21、是返回結(jié)果的信息量更大、更全8、下面哪些屬于按照物流系統(tǒng)的性質(zhì)分類？（）a、行業(yè)物流b、企業(yè)物流c、第三方物流d、供應(yīng)物流9、儀表端莊的具體要求包括（）。a、著裝樸素大方b、飾品俏麗c、鞋襪搭配合理d、站姿端正10、下列說法（）正確。a、有關(guān)專家認(rèn)為，央行牌照的發(fā)放將直接導(dǎo)致中國(guó)第三方支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，并對(duì)整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)生強(qiáng)烈的震動(dòng)b、第三方支付管理法非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法于2010年9月1日開始實(shí)施c、非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法中規(guī)定第三方支付公司必須在本辦法實(shí)施之日起一年內(nèi)取得許可證d、受牌照的發(fā)放影響，被淘汰的主要是一些在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的小企業(yè)三、判斷題1、網(wǎng)上支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)（internet）之中。a、正確b、錯(cuò)誤2、客服服務(wù)可以看做是網(wǎng)店的軟件，能夠有效的幫助顧客更好的認(rèn)識(shí)店鋪。a、正確b、錯(cuò)誤3、電子商務(wù)按交易內(nèi)容基本上可分為internet（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)和intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）商務(wù)。a